2021-2022年四川省眉山市社會工作者職業資格社會工作實務（初級）測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.韋氏兒童智力量表適用的年齡段是（）。

A.3～12歲B.6～16歲C.6～18歲D.5～16歲

2.

第

19

題

（）、心理年齡、社會年齡這三個年齡提醒我們不能簡單地憑一個人的日歷年齡判定他的功能狀況，還應更全面地去看上年紀的人，這能幫助我們避免把頭腦中的成見帶到工作中。

3.單親家庭的分類不包括（）。

A.分居單親家庭B.未婚單親家庭C.同居單親家庭D.喪偶單親家庭

4.某社區擬策劃“老人飯桌”項目，為社區內老人提供送餐服務。在服務項目策劃中期，社會工作者應做的工作是（）。

A.了解服務對象需求B.征求社區居民的意見C.評估工作人員的素質和能力D.設計服務項目的評估方法

5.社會工作者小王近年來一直在A社區工作，由于工作需要，明年將調往B社區工作。在結束與A社區的工作關系前，小王需要做的工作之一是（）。

A.肯定社區居民的能力，增強其信心B.告訴社區居民自己與他們不再有關系C.向居民承諾隨叫隨到D.悄悄離開

6.人民調解委員會調解的民間糾紛不包括（）。

A.房屋平改引發盼民事糾紛B.公民與公民之間的糾紛C.法人與法人的糾紛D.公民與法人的糾紛

7.

第

48

題

通過小組工作，可以改變組員以往那些不適應社會生活的觀念和行為，學會解決在社會生活中遇到的各種問題，發展并形成更為積極的社會生活能力。這在功能上發揮了小組工作（）的特點。

A.影響個人轉變B.社會控制C.形成群體力量解決問題D.再社會化E.自我實現

8.

第

16

題

服務對象“我的孩子現在在上小學五年級，我因為工作比較忙，沒有時間管孩子。孩子現在作業我也不會做。我通常要加班到晚上11點，回家之后孩子都睡著了，沒有時間監督孩子。”社會工作者：“真是辛苦！你上班那么緊張，還要擔心孩子。”在上述對話中，社會工作者運用了哪種會談技巧？（）

A.專注B.傾聽C.同理心D.鼓勵E.對焦

9.

第

36

題

根據我國剛完成的（）數據報告，全國各類殘疾人的總數為8296萬人。

10.一位受到家庭暴力傷害的婦女，可能不知道有哪些資源以及采取什么途徑可以幫助她。例如，她想離開暴力的家庭，此時社會工作者最應為她提供的服務是（）。

A.為她聯系庇護所B.直接幫助她與其丈夫商量離婚事宜C.為她聯絡法律援助D.聯系醫務社會工作者

11.

第

49

題

對流浪乞討兒童進行救助時，要在正常環境中滿足他們的需要，促進他們發展的是（）。

12.在老年社會工作中，()指的是把老年人看成是復雜的多代關系系統的一部分。

A.社會思維B.家庭思維C.系統思維D.結構思維E.群體思維

13.兒童友好社區建設倡導方法是另一種兒童社會工作實務方法，下列關于兒童友好社區理解不正確的是()。

A.兒童友好社區是指整體環境有利于兒童身心健康發展的社區

B.兒童友好社區就是能滿足兒童的所有需求的社區

C.兒童友好社區能夠保護兒童免遭傷害

D.兒童友好社區是兒童能參與家庭、社區和社會生活的社區

14.在殘疾人社會工作的主要工作方法中，()尤其注重為殘疾人營造富于支持性的社會環境。

A.家庭工作B.小組工作C.個案工作D.社區工作E.政策倡導

15.由于子女常年在外打工，很多老人一直獨自生活，感到生活很孤獨，近來村里建設了老年人活動中心，給村里的許多留守老人提供了一個娛樂活動場所。這種服務屬于（）。

A.機構養老模式B.居家養老服務C.社區養老服務D.老人文化娛樂活動

16.（）是預估的最終目的。

A.對正確的計劃做出貢獻B.正確認識服務對象的問題C.全面把握服務對象的背景資料D.解決服務對象提出的一切問題

17.下列各項屬于災害社會救助主要內容的是（）。

A.減災行動B.災害防范措施C.災后社區重建D.災害應急機制

18.醫務社會工作是醫療衛生服務系統的有機組成部分。下列社會工作服務中，不屬于醫務社會工作內容的是()。

A.對患者進行心理社會評估B.對醫療事故進行鑒定C.對患者和家屬進行情緒疏導D.對絕癥患者提供臨終關懷

19.（）是一組與精神應激和壓力有關的軀體疾病，其特點是既具有軀體器質性病變或具有確定的病理生理過程，而該類疾病的發生、發展、預防又與心理社會因素密切相關，是心理與軀體同病。

A.精神障礙B.心身疾病C.行為障礙D.心境障礙

20.孔杰在某軍休所工作，他的服務對象張某是一名70多歲的退伍軍人。孔杰負責勸這位老人入住軍休所，則他首先要做的工作是（）。

A.了解該軍休所的情況B.了解優撫對象生活的社區C.熟悉優撫工作程序D.對工作對象進行全面的個案評估

21.王女士因遭受家庭暴力，從家里逃了出來，找到社會工作者，這時社會工作者正確的處理方式是（）。

A.請律師找她丈夫商談離婚事宜

B.應王女士的要求，將她安置到庇護場所

C.勸說她不要激怒丈夫，先回家再說

D.與她一起找她丈夫理論

22.某村被列入當地城中村改造計劃，當地政府將該村改造計劃討論稿在村中公示向村民及駐村單位征求意見，以便修訂改造計劃。這種做法屬于居民社區參與形式中的（）。

A.協商B.咨詢C.共同行動D.社區自治

23.在家庭社會工作的（），社會工作者需要閱讀受助家庭的有關資料，以了解受助家庭的基本情況。

A.介入階段B.開始階段C.接觸階段D.結束階段

24.

第

43

題

優撫安置社會工作可以運用的工作方法中不包括（）。

25.我國在對殘疾的預防措施中，預防殘障是（）。

A.高級預防B.一級預防C.二級預防D.三級預防

26.認知發展階段論的主要代表人物是（）。

A.皮亞杰B.郭爾保C.西爾曼D.本尼迪克特

27.

第

48

題

建立就業輔導網絡屬于哪種類型的策略（）。

28.

第

29

題

在（）層面上，兒童社會工作即宣傳兒童權利、解釋兒童福利與服務的需求。

29.以下關于社區參與的層次和形式說法不正確的是（）。

A.從結果層面看，對決策結果完全沒有影響的是“咨詢”

B.從結果層面看，對決策結果有全面影響的是“社區自治”

C.從過程層面看，不需要教育或能力，也不需要權力、責任和溝通的是“告知”

D.從過程層面看，最需要教育或能力，也需要權力、責任和溝通的是“社區自治”

30.針對特殊困難女性人口的婦女社會工作的內容包括()。

A.維護婦女合法權益

B.幫助單親母親獲得經濟方面的補助救濟

C.健康保健、優生優育服務

D.婚姻家庭咨詢服務

E.婦女“四自”教育

31.根據《社區矯正對象考核獎懲暫行辦法》，社區社會工作站在學習和研究基礎上為矯正對象開展了“當新人、做好事、多加分”的宣傳服務活動，同時還要求社會工作者在服務開展過程中注意收集活動反饋信息，總結經驗，以促進社區矯正制度的不斷完善。上述工作采用的是()方法。

A.社區社會工作B.社會工作行政C.社區綜合治理D.社會工作研究

32.某社會工作服務隊在地震災區的一個臨時板房社區開展救助服務，引導青年人成立了“互助服務隊”，在社區開展志愿服務。另外，他們還組織居民開展了“相親相愛一家人”的系列社區活動，使新社區的鄰里關系有了較大改善，社區面容大為好轉。在此過程中，社會工作者以社區為基礎推動的救助措施屬于（）。

A.制定災區救助政策B.建立社區支持網絡C.整合駐區單位資源D.發揮社區社會組織的力量

33.醫務社會工作者發現，許多唇腭裂患兒渴望與同伴玩耍，但家長大多因擔心孩子被別人嘲笑而不讓其出門玩耍，孩子為此哭鬧，家長束手無策，這種情況說明這些家長對孩子過度保護，又不知如何安撫孩子的情緒。針對這些家長的問題與需要，醫務社會工作者適宜的做法是（）

A.幫助家長處理情緒問題B.提升家長照顧患兒的能力C.幫助處理家庭關系問題D.構建患兒的社交支持系統

34.從社區教育的基本目標看，目前政府推行的公民行為規范的教育多屬（）。

A.發展式教育B.非正式教育C.控制式教育D.補償式教育

35.在（），社會工作者將正式開始與受助家庭開展服務介入活動。

A.接觸階段B.開始階段C.介入階段D.結束階段

36.萬紅今年12歲，其父親去年下崗失業在家，為發泄對社會的不滿情緒，整日在家酗酒，而每次酗酒后都會對他拳腳相加，萬紅有好幾次因為受傷過重被送往醫院救治。從青少年社會工作的主要內容來看，社會工作者要進行（）。

A.治療性青少年服務B.保護性青少年服務C.發展性青少年服務D.教育性青少年服務

37.李偉今年13歲，父母離異，他一直與父親和奶奶生活在一起。父親沒有穩定工作，生活比較困難，給李偉的零花錢很少。而李偉在校不好好學習，經常與一些社會上的小混混一起偷東西，為此常常受到父親的痛打，而此時奶奶都會護著他，并且平時對他也是有求必應。這導致了父親與奶奶之間嚴重的矛盾沖突，屢次激烈爭吵。社會工作者吳斌準備介入幫忙，其做法不正確的是（）。

A.爭取學校的支持，建議老師在學習上給予李偉幫助和支持

B.對李偉進行心理疏導，增強李偉的責任感、對生活的信心

C.與李偉的父親溝通，建議他改變現行教育方式，給予李偉關心，增強李偉改變自己的動力

D.與李偉的奶奶溝通，告知奶奶不要過多干涉父親對李偉的管教，父親的管教才是第一位的

38.（）是殘疾人社會工作的主要內容和目標。A.維護殘疾人的合法權益B.改善殘疾人的生活質量C.恢復殘疾人的身體健康D.增強人們關心、愛護殘疾人的意識

39.老年人小組工作的組員可能會變成實施心理虐待的“暴徒”，小組領導者需要()。

A.尊重保密權B.尊重自決權C.干預小組動力D.對有溝通障礙的老人應盡量多方征求小組其他老人的意見

40.

第

11

題

矯正社會工作最主要的服務場域和最大量的工作是（）的服務。

二、多選題(20題)41.下列屬于一級殘疾預防方式的有（）。

A.減少暴力

B.預防交通意外

C.進行免疫接種

D.采取相應措施，預防殘疾后產生各種障礙

E.防止傷害后出現殘疾，提供殘疾早期篩查

42.下列屬于小組工作的特點的有（）。A.小組組員問題的共同性B.小組組員問題的相似性C.小組組員問題的豐富性D.強調小組組員的民主參與E.注重團體的動力

43.在四川某地震災區的安置板房社區中，社會工作者動員當地青少年開展了“用我們的雙手創造家鄉美好明天”的系列活動。大家從布局、公共設施、孤兒照顧、因災致貧家庭救助等各個方面提出了實用有效的建議，并提交給當地政府，獲得了政府的贊賞，青少年的積極性更高了。在社會工作者的組織下，還成立了青少年志愿者小組，與援建單位一起重建家鄉。上述過程中，體現了社區工作（）等方面的特點。

A.介入的層面比較廣泛B.社會資源的廣泛應用C.成員之間互相鼓勵、共同成長D.強調參與E.社區社會發展

44.

第

69

題

下列哪些情況不宜采用小組工作方法？（）

45.

第

70

題

下列哪些是安置社會工作的主要機構（）。

46.

第

94

題

社會工作者協助優撫對象適應機構內新的生活，應通過（）人手。

47.

第

85

題

革命傷殘軍人休養院、光榮院、軍休所內的社會工作的主要內容有（）。

48.社會服務機構收到高奶奶的居家養老服務申請，機構督導志剛和新來的社會工作者小丁前往高奶奶家為其做預估。他們來到高奶奶家時，看到屋里十分熱鬧，親戚朋友正在為高爺爺過生日。志剛和小丁恭喜高爺爺的壽辰，又與高奶奶另約了預估時間后，便與高奶奶道別。離開高奶奶家后，志剛告訴小丁，在為老年人做預估時，應考慮（）。

A.經濟效益B.物理環境C.老人的收入水平D.預估的最佳時機E.保密問題

49.在社會工作中，預估的主要任務有（）。

A.識別服務對象問題的客觀因素

B.識別服務對象問題的主觀因素

C.識別服務對象及環境的消極因素

D.決定提供服務的方式和內容

E.識別服務對象問題的成因

50.在介入初期和中期，過程評估的工作重點有()。

A.對服務對象表現及社會工作者的工作和技巧進行評估

B.了解服務對象的改變進展，適時修正介人方案，改善工作技巧

C.評估是什么因素導致服務對象的改變，探索服務對象轉變的內在動力及其來源

D.工作中的各種步驟和程序怎樣促成了最終的介入結果

E.檢視計劃介入的理想結果以及這些結果實現的程度及其影響

51.下列選項屬于軍休社會工作服務對象的問題的是（）。

A.角色失調B.家庭矛盾C.心理失衡D.隱性失業E.地位下移

52.下列各項屬于社區內群體性問題分析角度的有（）。

A.政府是否有相關政策挾持，內容如何

B.如果社區存在問題和沖突，當前是如何處置的

C.人口分布和人口數量如何

D.該人口群的共同屬性是什么

E.社區與外部是否有嚴重的沖突

53.青少年社會工作者小秦發現，青少年的不良行為習慣與缺乏良好的自我行為管理能力直接相關。小秦計劃為本社區內有類似情況的青少年開展一個以提升自我行為管理能力為目標的小組。該小組可以實現的具體目標有（）。

A.培養青少年的行為決策能力

B.協助青少年有效地自我約定

C.協助青少年對自我行為進行評價

D.提升青少年的自我認識能力

E.培養青少年對自我行為負責的態度

54.下列屬于為殘疾人制訂社會康復措施的是（）。

A.幫助殘疾人獲得教育機會

B.鼓勵殘疾人參與社會政治生活

C.消除社會歧視，促進社會公平

D.促進無障礙設施建設

E.引導殘疾人從事適當的職業

55.

第

84

題

學校社會工作者為有身心障礙學生的家長提供的服務包括（）。

56.

第

87

題

兒童社會工作概念的內涵主要包含三個基本要素，它們分別是（）。

57.

第

62

題

介入行動可以分為（）。

58.

第

81

題

家庭支持網絡存在于（）

59.

第

64

題

社會工作者在探究服務對象不能解決問題的原因時應該注意（）。

60.

第

66

題

殘疾人工作基本原則有（）。

三、案例分析題(3題)61.小雷，男，某中學初二的學生，父母平時工作很忙，無暇照顧小雷的生活和學習。他從小就不愛學習，成績在班里總是倒數，“笨蛋”幾乎成了父母對小雷的稱呼了。小雷的性格也比較怪，動不動就亂發脾氣，班里的同學給他起了個外號“小魔鬼”，沒有人愿意接近他，更沒有人愿意與他交往，老師也放棄了對小雷的希望，把他看作是班里無可救藥的個別生。小雷因此自暴自棄，經常逃課到網吧打游戲，成績也因此一落千丈，為此學校對他進行了多次教育，并警告他若不改正，則按退學處理。小雷的父母這才認識到問題的嚴重性，帶小雷來向社會工作者求助。【問題】1.請運用標簽理論分析小雷現在的表現。2.請依據標簽理論制定合適的幫助計劃。

62.案主小夏活潑好動、倔強固執、愛面子，對體育有很強烈的興趣。他上課喜歡做其他事，自認為是班上的“大哥大”，不容老師在別人面前糾正其行為。他曾經在課堂上幫同學抄寫作業，被老師發現后頂撞老師。有一次，小夏基于江湖義氣，為替好友“打抱不平”而毆打了老師。

問題：

（1）請結合案例說明學校社會工作的主要功能有哪些？

（2）針對小夏的情況，學校社會工作者可以采取哪些輔導策略？

63.請根據本案例，畫出基線圖，并根據圖對社工的服務效果加以評估。

參考答案

1.B韋氏兒童智力量表適用于學齡階段的兒童和青少年（6～16歲）。

2.D

3.C單親家庭分為：離婚單親家庭、分居單親家庭、未婚單親家庭、喪偶單親家庭。

4.C社區服務（活動）策劃是一個理性的過程，分為三個時期：①在策劃之初，對社區問題和需求進行了科學的評估，并廣泛征求了社區居民或服務對象的意見；②在策劃中期，充分考慮資源狀況，估計工作人員素質和能力，訂立服務（活動）目標，規劃服務內容、服務流程和人員分工；③在策劃后期，要確定服務（活動）的成效評估方法。

5.A安排結案時，社會工作者應鼓勵服務對象自己獨立解決問題，并肯定他們有能力這樣做。但服務對象可能會懷疑自己是否能夠將學到的東西用于應對其他問題。因此，社會工作者要努力使服務對象相信他們有這個能力，并通過表達這種信息來支持服務對象的努力，以強化他們的信心。

6.C人民調解委員會調解的民間糾紛，包括發生在公民與公民之間、公民與法人、其他社會組織之間涉及民事權利義務爭議的各種糾紛。

7.D解析：小組工作有自己的工作特點，這些特點可以概括為五個方面：影響個人轉變；社會控制；形成群體力量解決問題；再社會化；預防。通過小組工作，可以改變組員以往那些不適應社會生活的觀念和行為，學會解決在社會生活中遇到的各種問題，發展并形成更為積極的社會生活能力。這在功能上發揮了小組工作再社會化的特點。因此選項D符合題意。見教材第五章第一節小組工作的特點。

8.C同理心指社會工作者設身處地體會服務對象的內心感受，并將自己的理解和體會傳遞給服務對象。本題中的對話符合其內涵。

9.D

10.A一位受到家庭暴力傷害的婦女，可能不知道有哪些資源以及采取什么途徑可以幫助她。如果社會工作者發現，她的問題不僅涉及主動開口談及家庭暴力，而且也需要積極尋找資源給她及時幫助。例如，她要離婚但很貧窮，社會工作者就要為她聯絡法律援助；如果她想離開暴力的家庭，社會工作者就要聯系庇護所；如果婦女還帶著孩子，社會工作者就要妥善安置孩子，提供暫時的住宿，并且在此期間積極尋找法律等方面的幫助；如果這個婦女因為受到傷害而需要上醫院看病，社會工作者就要聯系醫務社會工作者，留下檢查的證據，以便尋求法律援助。

11.D

12.B

13.B兒童友好社區是將兒童置于其關懷中心的社區，其具體標志包括：①社區能夠保障兒童的基本需要得到滿足；②社區有條件讓兒童與同伴見面和玩耍；③社區能夠保護兒童免遭傷害；④兒童在社區里有干凈的飲用水和衛生的環境；⑤社區能夠為兒童提供所需的教育、醫療和緊急庇護服務；⑥兒童能參與家庭、社區和社會生活；⑦社區能夠在其發展過程中發揮兒童的作用，尤其是在與兒童自身相關的社區事務中。

14.D在用于殘疾人社會工作時，社區工作方法尤其注重為殘疾人營造富于支持性的社會環境。

15.C

16.A預估是一個認識服務對象情況的過程，目的在于達到對服務對象、服務對象的問題以及他們所處環境的了解，并對之形成概念化的認識，從而建構一個計劃去解決或消除問題。因此，預估的最終目的是要對正確的計劃做出貢獻。

17.C災害救助社會工作就是通過科學的和充滿人性化的工作方法，對受災群眾進行及時的生活救助，幫助他們解決最緊迫的生活問題，為災后重建和生產生活的恢復奠定基礎。其主要內容包括：①災害緊急救援（包括緊急救援，減少財產損失；為受災群眾提供基本生活保障；安撫災民情緒，進行心理輔導）；②災后社區重建（包括組織協調社區人居環境的恢復重建，恢復社區正常的社會生活秩序；恢復社區正常的經濟秩序）。

18.B醫務社會工作是在健康照顧體系內實施的社會工作，其目的是協助那些受到實際的或者潛在的疾病、失能或者傷害等不同方面影響的服務對象、家庭和群體，增強、促進、維持和恢復他們的社會功能。ACD三項屬于醫務社會工作中醫院社會工作的內容。

【命題點撥】本題考查的是醫務社會工作的內容。

19.B心身疾病（psychosomaticdisease）也稱心理生理疾病（psychophysiologicaldisease），是一組與精神應激和壓力有關的軀體疾病，其特點是既具有軀體器質性病變（如冠狀動脈硬化、胃潰瘍、十二指腸球部潰殤等）或具有確定的病理生理過程（如高血壓、偏頭痛等），而該類疾病的發生、發展、預防又與心理社會因素密切相關，是心理與軀體同病。

20.D在社會工作中，個案工作的介入首先要做的是對服務對象進行個案評估。

21.B很多婦女問題的產生與身邊資源的匱乏有緊密關系。因此，增加婦女的資源是婦女社會工作的重要工作方法。一位受到家庭暴力傷害的婦女，可能不知道有哪些資源以及采取什么途徑可以幫助她。如果社會工作者發現，她的問題不僅涉及主動開口談及家庭暴力，而且也需要積極尋找資源給她及時幫助。例如，她要離婚但很貧窮，社會工作者就要為她聯絡法律援助；如果她想離開暴力的家庭，社會工作者就要聯系庇護所；如果婦女還帶著孩子，社會工作者就要妥善安置孩子，提供暫時的住宿，并且在此期間積極尋找法律等方面的幫助。

22.B咨詢，比“告知”上升了一個層次。有關部門除了告訴基層社區、重要利益關系人和相關組織將要進行社區建設或改造的規劃和信息，并進一步征求他們的意見，同時也會在規劃修訂過程中考慮他們提出的意見。題中，當地政府的做法屬于咨詢。故本題選B。

23.C接觸階段是社會工作者與受助家庭成員初次見面，在初次家庭會談之前，社會工作者需要做一些準備工作，例如閱讀受助家庭的有關資料，或者查閱與受助家庭類似的其他家庭的一些文獻研究，以了解受助家庭的基本情況。

\n

24.E優撫安置工作主要方法是個案、小組和社區工作。

25.D預防殘疾后產生殘障屬于三級預防的相應措施。

26.A皮亞杰是認知發展階段淪的主要代表人物。

27.E就業輔導宣傳策略包括大眾傳媒宣傳和就業輔導網絡。

28.C兒童社會工作還存在于公共關系層面上，即宣傳兒童權利、解釋兒童福利與服務的需求。選項C為正確答案。

29.A從結果層面看，對決策結果完全沒有影響的是“告知”，而對決策結果有全面影響的是“社區自治”；從過程層面看，不需要教育或能力，也不需要權力、責任和溝通的是“告知”，最需要教育或能力，也需要權力、責任和溝通的是“社區自治”。居民參與的層次越高，越能夠充分反映社區居民的意見，也越能符合社區的需求。

30.B

31.B社會工作行政是將社會政策變為社會服務的活動，宏觀上，既要將社區矯正的政策法規變成具體的針對矯正對象的社會服務，又要將服務經驗上升到理論層面以影響政策法規的修訂。本題中，先根據政策法規開展宣傳服務活動，同時又總結經驗，以促進社區矯正制度的完善，正是采用了社會工作行政的方法。

【命題點撥】本題考查的是矯正社會工作的各種方法。考生需要掌握各種矯正社會工作方法的概念、服務內容、介入機制等等。

32.B困難群體的社會交往范圍小，人際圈子同質性高，家庭支持不夠。在實施社會救助時，社會工作者要積極為困難群體修復社會關系，建立社區支持網絡。本題中，社會工作者引導青年人開展志愿服務，并開展一系列社區活動，這些措施都屬于建立社區支持網絡的內容。

33.B醫務社會工作中，社會工作者用個案或者小組的方法，幫助病患和照顧者處理情緒上的問題，提升照顧者照顧患者的能力，也可采用家庭治療來處理家庭成員關系方面的問題。

34.C從社區教育的基本目標看，社區教育可分為三類：控制式教育、補償式教育和發展式教育。目前，政府推行的公民行為規范的教育多屬控制式教育。

35.B開始階段是社會工作者正式開始與受助家庭開展服務介入活動的階段，除了與受助家庭建立穩定、信任的合作關系之外，還需要與受助家庭成員一起制訂服務介入的目標和基本安排。

36.A治療性的青少年社會工作的內容包括為被忽略或虐待的青少年提供保護服務。萬紅經常在父親酗酒后遭到毒打，屬于被虐待青少年，因此社會工作者應該為萬紅提供治療性的青少年服務。

37.D根據社會工作的專業方法，D項的做法會加劇父親與奶奶的沖突，因此是錯誤的。

38.B改善殘疾人的生活質量是殘疾人社會工作的主要內容和目標。

39.C干預小組動力，保護小組成員免受傷害，是老年小組工作的注意事項之一。在小組帶領者的呵護下，小組成員會在彼此身上發現力量并成為彼此的支持性治療媒介。但是小組也可能會變得有破壞性，讓老年人在情緒上感到極其焦灼不安，小組成員有可能在不自覺的情況下會變成實施心理虐待的“暴徒”。小組帶領者要適時解決小組內的沖突，或者做出解散小組的決定。小組不應為了存在下去而無視對成員的責任。

\n

40.D

41.ABC殘疾預防是在發生傷、病、殘之前，預防其發生或減輕其功能障礙程度的措施。三級預防是我國目前采用的方式：一級預防是預防致殘性傷害和殘疾的發生，如進行免疫接種、圍產期保健、預防性衛生咨詢、減少暴力、預防交通意外，加強公共場所的安全等；二級預防是防止傷害后出現殘疾，提供殘疾早期篩查，早期發現、早診斷、早治療，如定期檢查身體、控制危險因素、預防合并癥等；三級預防是采取相應措施，預防殘疾后產生的各種障礙，通過運動治療、作業治療、語言治療、心理治療等康復功能訓練方法改善功能，預防或減輕殘疾。

42.ABDE小組工作的特點包括：(1)小組組員問題的共同性或相似性；(2)強調小組組員的民主參與；(3)運用小組治療性因素；(4)注重團體的動力。

43.ABDA項，社會工作者組織地震災區青少年針對制度、政策和環境的改善開展一些社會倡導工作體現了社區工作介入層面廣泛的特點；B項，社會工作者組織青少年成立志愿者小組屬于社會資源的整合；D項，青少年志愿者小組成員與援建單位一起重建家鄉的行為體現了社區工作強調居民參與的特點。

44.ACDE

45.BE安置機構主要是安置科和復員軍人安置辦公室。

46.ADE

47.ABCE

48.ABCE為老年人做預估時，不僅要考慮一般應考慮的預估因素，如經濟效益、保密問題等，還要特別注意老人身體、心理、社會方面的功能狀況。老人的身心狀況常常是老人能否參與介入行動的晴雨表。身體上的限制也是下一步制訂介入計劃時所要考慮的重要因素，因為它會影響到老人自由的選擇。全面性的評估由于內容較多，比較耗費時間，在運用于老人群體的時候要做適當的調整。社會工作者可能要把預估分幾次來做，或者做一部分讓老人休息一下，然后再接著進行。

49.ABDE預估的主要任務是：①識別服務對象問題的客觀因素；②識別服務對象問題的主觀因素；③識別服務對象問題的成因及使問題延續的因素；④識別服務對象及環境的積極因素；⑤決定提供服務的方式和內容。

50.AB過程評估是對整個介入過程的監測評估，包括社會工作介入進行中的評估。在介入初期和中期，過程評估的重點是對服務對象的表現及社會工作者的工作和技巧進行評估，以此了解服務對象的改變進展，適時修正介入方案，改善工作技巧。CE兩項是關于結果評估的描述；D項是過程評估整個介入過程的工作重點。

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51.ACE軍休社會工作服務對象的問題包括：①角色失調；②地位下移；③心理失衡。D項屬于復員退伍軍人安置社會工作服務對象的問題。

52.ACD社區問題分析包括社區內群體性問題分析和社區內共同性問題分析。社區內群體性問題分析包括社區中的老年人、青少年、婦女、殘疾人、失業者、貧困者和低收入者等。分析的角度有：①該人口群的共同屬性是什么；②人口分布和人口數量如何；③群體存在的問題是什么；④政府是否有相關政策扶持，內容如何；⑤民間和社區組織是否提供服務，內容如何等。而共同性問題是指社區所有居民都卷入其中的，帶有明顯的“集體性”。BE兩項屬于社會內共同性問題分析。

53.ABCE

54.ABCD開展社會康復工作，具體措施如下：①協助政府機構制定法律、法規和各種政策來保護殘疾人的合法權益，使其享有同健全人一樣的物質生活條件和文化成果；②保障殘疾人生存的權利，使其在住房、食物、婚姻家庭方面得到公平的待遇，有適合其生存的必需條件；③為殘疾人自身的發展提供幫助，使其有接受教育和培訓的機會，提高其生活自理能力、就業能力和參與社會的能力；④消除家庭中、社區里和社會上的物理性障礙，使殘疾人獲得生活起居的方便，并享受社會公共設施服務；⑤大力提倡和實現人道主義精神，消除社會上對殘疾人的歧視和偏見，激勵殘疾人的自強自立精神，營造一種和諧的社會生活環境；⑥組織殘疾人與健全人一起參加的社會文化、體育和娛樂活動，支持殘疾人自己的社團活動，通過交往，形成全社會理解、尊重、關心和幫助殘疾人的良好風尚；⑦幫助殘疾人實現經濟自立，或提高其經濟自立能力，保障其在經濟生活中不受歧視，對于不能實現經濟自立的重度殘疾人，幫助他得到社會給予的經濟保障；⑧鼓勵和促進殘疾人參與社會的政治生活，保障其政治權利。

55.ABDE

56.BCD

57.ABCE

58.ABCE

59.BCDE社會工作者在探究服務對象不能解決問題的原因時需要注意：第一，服務對象對問題的看法可能就是影響其解決問題的原因；第二，對問題處理方法的看法也會影響問題的解決；第三，與資源網絡的聯系也會影響問題的解決；第四，政府的政策也是影響問題解決的重要因素。

60.ACDE61.1.標簽理論認為沒有一種行為是天生偏差的，偏差是被定義的。不同的社會會把不同的行為標記為偏差。認為少年犯錯在所難免，而他們的罪錯行為之所以會加重是來自于教師、父母、警察、法官或司法系統所加于他們的負面影響。偏差有兩種：初級偏差和次級偏差。標簽理論討論的重點是次級偏差行為，認為標簽的過程猶如一種烙印，是一種強烈的負面看法，會使個體改變自我意識，并陷入“偏差生涯”。標簽影響人的自我認同，進而導致更嚴重的偏差行為。在本案中，小雷一開始不愿意學習，進而學習成績差，父母就予以“笨蛋”的標簽，老師給予“個別生”、“無可救藥”的標簽，小雷性格上的怪癖被同學貼上“小魔鬼”的標簽，這些標簽將小雷推上了標簽標注的生涯——我就是笨蛋、魔鬼、個別生，由此自暴自棄。2.根據標簽理論制定如下幫助計劃：(1)運用去標簽化的方法，重新定義服務對象。去標簽化具體過程如下：①與小雷會談，幫助其發現自己的優勢與資源;②與小雷父母會談，調整認知，使其認識到“笨蛋”標簽給小雷造成的影響和危害，重新認識孩子，幫助父母挖掘小雷的資源與優勢，幫助父母相信孩子的資源與優勢;③與老師會談，調整認知，使其認識到老師的放棄和無聲標簽給小雷造成的影響和危害，重新認識