第一章測試管理的主體是（

）

A:全體員工

B:高層管理者

C:管理者

D:企業(yè)家

答案:C（

）是管理發(fā)展的一種新趨勢

A:從小公司到集團化(從分散到集中)

B:從外延式管理到內(nèi)涵式管理

C:從強調(diào)直覺到重視理性

D:從軟管理到硬管理

答案:B

管理的有效性在于充分利用各種資源，以最小的消耗正確的實現(xiàn)組織目標(biāo)。（）

A:對

B:錯

答案:A由于管理職能過于專業(yè)化，導(dǎo)致綜合性的管理人才難以選取訓(xùn)練和培養(yǎng)，這是按產(chǎn)品劃分部門方法的局限性。（）

A:對

B:錯

答案:B管理是任何組織群眾勞動所必需的活動，因此任何社會的管理性質(zhì)都是相同的。（）

A:對

B:錯

答案:B第二章測試中國古代管理思想“法治”中的“常法”是指（）

A:要使法律固定不變

B:要保持法的穩(wěn)定性

C:要制定統(tǒng)一的法律

D:法律面前人人平等

答案:B

新古典管理理論的形成發(fā)展主要是（）

A:從20世紀(jì)初到20世紀(jì)30年代

B:從20世紀(jì)30年代到20世紀(jì)60年代

C:從20世界60年代至今

D:從18世紀(jì)到19世紀(jì)末

答案:B

古典管理理論階段的代表性理論是（

）

A:科學(xué)管理理論

B:管理科學(xué)理論

C:行為科學(xué)理論

D:權(quán)變理論

答案:A古典管理理論主要是由下列哪幾個學(xué)派構(gòu)成的?

A:決策理論

B:行為科學(xué)理論

C:行政組織理論

D:一般管理理論

E:科學(xué)管理理論

答案:CDE泰羅是科學(xué)管理學(xué)派的杰出代表人物。（

）

A:對

B:錯

答案:A第三章測試企業(yè)道德的完善能夠直接或間接的給企業(yè)帶來利益和發(fā)展。（）

A:對

B:錯

答案:A群體性是企業(yè)道德的一個重要特征。（）

A:對

B:錯

答案:A企業(yè)道德產(chǎn)生之后不是一成不變的，而是隨著時間的推移而有所變化的，即企業(yè)道德具有時代性的特征。（）

A:對

B:錯

答案:A企業(yè)作為市場的細(xì)胞，其直接目的是追求利潤的最大化，故無需注重企業(yè)道德和社會責(zé)任。（）

A:錯

B:對

答案:A企業(yè)道德蘊藏在企業(yè)一切生產(chǎn)經(jīng)營活動之中。（）

A:對

B:錯

答案:A第四章測試企業(yè)確定的使命為企業(yè)確立了一個經(jīng)營的基本指導(dǎo)思想、原則、方向、經(jīng)營哲學(xué)等。（）

A:對

B:錯

答案:A

企業(yè)使命不是企業(yè)具體的戰(zhàn)略目標(biāo)，或者是抽象地存在，不一定表述為文字，但影響經(jīng)營者的決策和思維。（）

A:對

B:錯

答案:A搞好企業(yè)管理,創(chuàng)建名牌企業(yè),必須在充分重視技術(shù)、設(shè)備、規(guī)章等”硬件”的同時,不斷提高運用企業(yè)文化力、企業(yè)精神、企業(yè)形象等”軟件”管理的能力。（）

A:對

B:錯

答案:A對于制定的使命，組織必須要給予反饋以進行檢查。（）

A:錯

B:對

答案:B企業(yè)使命管理，所謂企業(yè)使命管理，是指企業(yè)通過使命的定義和強化來指引和影響企業(yè)成員，為實現(xiàn)企業(yè)愿景而作出努力的過程。企業(yè)使命管理的關(guān)鍵任務(wù)，就是通過使命分解、量化、實施等過程實現(xiàn)使命與實踐的統(tǒng)一，由此獲取企業(yè)的競爭優(yōu)勢。（）

A:錯

B:對

答案:B第五章測試（

）是日常工作中為提高生產(chǎn)效率而作出的決策，牽涉范圍較窄，只對組織產(chǎn)生局部影響。

A:戰(zhàn)略決策

B:戰(zhàn)術(shù)決策

C:管理決策

D:業(yè)務(wù)決策

答案:D決策的依據(jù)是（

）。

A:適量的信息

B:超多的信息

C:績效

D:資源

答案:A按照決策的性質(zhì)，決策可分為（）

A:戰(zhàn)略決策

B:業(yè)務(wù)決策

C:戰(zhàn)術(shù)決策

D:非程序化決策

E:程序化決策

答案:ABC風(fēng)險型決策指的是不能預(yù)先確知未來環(huán)境條件和可能出現(xiàn)的狀態(tài)的一種決策類型。（）

A:對

B:錯

答案:B作為一種現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)形式，事業(yè)部制的主要特點是“集中決策，分散經(jīng)營”。（）

A:錯

B:對

答案:B第六章測試由上層管理人員制定的，涉及組織長遠(yuǎn)發(fā)展方向和資源分配方針和方案的計劃是戰(zhàn)略計劃。（）

A:對

B:錯

答案:A對于組織活動而言，組織的目標(biāo)就是組織的計劃。（）

A:錯

B:對

答案:A管理者在管理中承擔(dān)的職責(zé)是（）

A:指揮部署

B:合理組織

C:協(xié)調(diào)統(tǒng)一

D:制定計劃

E:提出目標(biāo)

答案:ABCDE線性規(guī)劃方法是制訂計劃時經(jīng)常采用的一種方法。（

）

A:錯

B:對

答案:A計劃工作之所以是一項普遍的工作，是因為一個組織無論大小，它的管理過程都是完整的。（

）

A:對

B:錯

答案:A第七章測試M公司是一家生產(chǎn)和銷售辦公用品的小型企業(yè)，設(shè)有生產(chǎn)、銷售、財務(wù)、人事等部門，實行集權(quán)管理。該公司的組織結(jié)構(gòu)屬于（

）

A:矩陣制

B:事業(yè)部制

C:直線職能制

D:直線制

答案:C

下列哪類企業(yè)最適合采用矩陣式組織結(jié)構(gòu)（

）。

A:醫(yī)院

B:學(xué)校

C:電視制作中心

D:紡織廠

答案:C某企業(yè)的員工在工作中經(jīng)常接到來自上邊的兩個有時甚至是相互沖突的命令，以下哪種說法指出了導(dǎo)致這種現(xiàn)象的本質(zhì)原因（

）。

A:該公司在組織設(shè)計上采取了職能結(jié)構(gòu)

B:該公司組織運行中有意或無意地違背了統(tǒng)一指揮的原則

C:該公司在組織運作中出現(xiàn)了越權(quán)指揮的問題

D:該公司的組織層次設(shè)計過多

答案:B部門是組織的細(xì)胞，部門設(shè)置直接關(guān)系著組織的運作績效。（

）

A:對

B:錯

答案:A一家產(chǎn)品單一的跨國公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機構(gòu)，該公司的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)思考按什么因素來劃分部門？（

）

A:地區(qū)

B:產(chǎn)品

C:職能

D:矩陣結(jié)構(gòu)

答案:A第八章測試衡量績效是控制活動的最終目的。（

）

A:錯

B:對

答案:A下列原理中，屬于人員配備工作原理的是（

）

A:命令一致原理

B:目標(biāo)統(tǒng)一原理

C:許諾原理

D:責(zé)權(quán)利統(tǒng)一原理

答案:D人員配備的工作包括（

）

A:確定人員需用量、選配、培訓(xùn)組織成員

B:制定工作規(guī)范，選配、培訓(xùn)組織成員

C:確定人員需用量、選配、考核、晉升組織成員

D:確定人員結(jié)構(gòu)、選配、培訓(xùn)組織成員

答案:A相對于外部招聘而言，內(nèi)部提升的優(yōu)點是（

）

A:來源廣泛，選擇余地大

B:更快地勝任工作

C:為組織帶來新的觀念

D:不會產(chǎn)生不滿情緒

答案:B

哈佛商學(xué)院卡普萊等教授提出的全方位績效看板評價體系的特點有

（）

A:財務(wù)層面

B:外部層面

C:內(nèi)部層面

D:顧客層面

E:革新與學(xué)習(xí)層面

答案:ACDE第九章測試非正式組織對正式組織的工作可能造成的危害包括（

）

A:由于目標(biāo)沖突而產(chǎn)生極為不利的影響

B:影響信息傳遞速度

C:

束縛成員個人的發(fā)展

D:影響命令的暢通

E:影響正式組織的變革

答案:ACE組織變革的內(nèi)部動因包括（

）

A:員工受教育程度的提高

B:設(shè)備引進與技術(shù)的變化

C:組織規(guī)模和范圍擴大

D:戰(zhàn)略的調(diào)整

E:環(huán)境資源的變化

答案:ABCD組織變革的內(nèi)容不包括（

）

A:結(jié)構(gòu)變革

B:技術(shù)變革

C:人員變革

D:外部環(huán)境變革

答案:D組織根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化，及時對組織中的要素進行結(jié)構(gòu)性的變革，以適應(yīng)未來組織發(fā)展的要求，稱為（

）。

A:組織創(chuàng)新

B:組織再設(shè)計

C:組織變革

D:組織設(shè)計

答案:C在組織中扮演信息傳遞方面的主角是指（）

A:發(fā)言人

B:傳播者

C:聯(lián)絡(luò)者

D:監(jiān)聽者

E:談判者

答案:ABD第十章測試弗魯姆提出的激勵理論認(rèn)為（

）

A:對一主管人員來說，最重要的需求是成就需求

B:人是社會人

C:激勵力=期望值×效價

D:激勵不是一種簡單的因果關(guān)系

答案:C根據(jù)麥克萊蘭的成就需要理論，人們對影響力和控制力的向往屬于（

）

A:社交需要

B:成就需要

C:權(quán)力需要

D:生存需要

答案:C管理職能包括（）

A:計劃職能

B:激勵職能

C:組織職能

D:領(lǐng)導(dǎo)職能

E:控制職能

答案:ACDE某化工企業(yè)的目標(biāo)是追求盡可能大的長期利潤，下列哪項可能削弱這一目標(biāo)？（

）

A:調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，使之適應(yīng)管理信息系統(tǒng)的建立

B:資助教育事業(yè)

C:對銷售人員采用極具刺激性的激勵政策，以便迅速提高企業(yè)銷售量

D:增加職工工資和福利待遇

答案:C領(lǐng)導(dǎo)工作涉及為各項職務(wù)配備適宜的人選，并透過激勵調(diào)動各方面的用心性。（）

A:錯

B:對

答案:B第十一章測試非正式溝通是組織之外的溝通，對組織有害無利。（）

A:錯

B:對

答案:A當(dāng)重要細(xì)節(jié)務(wù)必被傳遞時，非語言溝通是最適宜的方式。（

）

A:對

B:錯

答案:B一項研究結(jié)果證明，在有效的管理者中，用于傳統(tǒng)管理的時光為19%，網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系的時光為11%，人力資源的時光為26%，溝通的時光為44%。根據(jù)這一研究結(jié)果，能夠得出如下結(jié)論（）

A:溝通對有效管理者的相對貢獻最大

B:成功管理者與有效管理者的管理風(fēng)格沒有明顯影響

C:維護網(wǎng)絡(luò)關(guān)系對有效管理者來說相對貢獻較小

D:維護網(wǎng)絡(luò)關(guān)系對成功管理者來首相對貢獻較小

E:溝通對成功管理者來說相對貢獻最大

答案:AC在溝通過程中，溝通雙方要善于換位思考，站在對方的立場考慮問題。這體現(xiàn)了溝通的（

）

A:例外原則

B:尊重原則

C:理解原則

D:相容原則

答案:C中層管理者比低層管理者更多地依靠（

）

A:個人權(quán)力與技術(shù)技能

B:正式權(quán)力與溝通技巧

C:人際關(guān)系技能與技術(shù)技能

D:溝通技能與人際關(guān)系技能

答案:B第十二章測試根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者運用職權(quán)的方法不一樣能夠?qū)㈩I(lǐng)導(dǎo)方式分位專制﹑民主與放任三種類型。其中民主式領(lǐng)導(dǎo)方式的優(yōu)點是：（

）

A:員工關(guān)系融洽，工作用心主動，富有創(chuàng)造性

B:紀(jì)律嚴(yán)明，管理規(guī)范，賞罰分明

C:組織成員具有高度的獨立自主性

D:按規(guī)章管理，領(lǐng)導(dǎo)者不運用權(quán)力

答案:A企業(yè)中管理者的管理幅度，是指他（）

A:直接管理的下屬數(shù)量

B:所管理的全部下屬數(shù)量

C:所管理的部門數(shù)量

答案:A根據(jù)途徑——目標(biāo)理論，工作任務(wù)復(fù)雜而不明確，崗位職責(zé)不清晰，適于運用（

）領(lǐng)導(dǎo)方式。

A:指導(dǎo)型

B:參與型

C:成就導(dǎo)向型

D:支持型

答案:A主管人員在領(lǐng)導(dǎo)組織成員實現(xiàn)組織目標(biāo)時，下達(dá)的各種命令越一致，領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)雙方對最終成果的職責(zé)感也就越大。（）

A:對

B:錯

答案:A作為高層管理者所應(yīng)掌握和應(yīng)用的技能，按照重要性排列（）

A:技術(shù)技能

B:演說技能

C:人際技能

D:概念技能

E:計劃技能

答案:ACD第十三章測試最常用的綜合控制方法是(

)

A:投資回收率

B:損益控制

C:企業(yè)自我審核

D:總預(yù)算

E:收支預(yù)算

答案:ABCD下列屬于運用前饋控制的是(

)

A:汽車駕駛員在上坡時，為了保持一定的車速，提前踩加速器

B:

瞄準(zhǔn)靶心射擊

C:企業(yè)根據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品銷售不暢的情況，決定改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

D:獵人把瞄準(zhǔn)點定在飛奔的野兔的前方

E:根據(jù)蟲情預(yù)報，農(nóng)業(yè)公司做好農(nóng)藥儲備

答案:ADE控制活動應(yīng)該(

)

A:與計劃工作結(jié)合進行

B:在計劃工作之后進行

C:先于計劃工作進行

D:與計劃工作同時進行

答案:A管理者和我們常說的干部是一個概念，都是對他人工作進行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以期實現(xiàn)組織目標(biāo)的人（）

A:錯

B:對

答案:A“亡羊補牢，為時未晚”反映了哪一種控制類型的效果?（

）

A:反饋控制

B:現(xiàn)場控制

C:前饋控制

D:中期控制

答案:A第十四章測試管理的核心是(

)

A:處理好人際關(guān)系

B:領(lǐng)導(dǎo)

C:激勵

D:決策

答案:A董事會的主要職能有(

)

A:執(zhí)行日常決策

B:決定利潤分配

C:挑選總經(jīng)理

D:制定預(yù)算

E:決定公司目標(biāo)

答案:BCE所謂的“火爐法則”包括以下步驟（

）

A:預(yù)先警告、身為表率、即時處理、相同后果

B:預(yù)先警告、身為表率、即時處理、普適執(zhí)行

C:預(yù)先警告、即時處理、相同后果、普適執(zhí)行

D:預(yù)先警告、即時處理、違者必究、普適執(zhí)行

答案:C環(huán)境研究對組織決策有著非常重要的影響，具體表現(xiàn)在可以提高組織決策的（

）

A:有效性、及時性、穩(wěn)定性

B:正確性、及時性、穩(wěn)定性

C:有效性、正確性、及時性

D:前瞻性、有效性、穩(wěn)定性

答案:B管理者不能僅局限于管理、局限于決策，管理者更要注重執(zhí)行，自身不僅要有良好的執(zhí)行力，更要關(guān)注下屬的執(zhí)行力，培養(yǎng)和造就一批執(zhí)行力強、責(zé)任心重而且態(tài)度明確的執(zhí)行高手則是管理者執(zhí)行力高明的最有依據(jù)的證明。（）

A:對

B:錯

答案:A第十五章測試在管理人員的下列工作中，哪一項最不需要概念技能？（

）

A:團隊