2023202331制度》《員工崗位職責》《保潔、綠化作業指導書及清潔標準》《保潔工具、清潔用品、機械設備的使用》并制定了詳細的衛生清潔計劃和培訓計劃。制度》《員工崗位職責》《保潔、綠化作業指導書及清潔標準》《保潔工具、清潔用品、機械設備的使用》并制定了詳細的衛生清潔計劃和培訓計劃。1、保潔全年清洗(清潔)情況：主要完成了大廈雨塔、外墻四周低處玻璃幕22961、保潔全年清洗(清潔)情況：主要完成了大廈雨塔、外墻四周低處玻璃幕229688509612121212248242、大廈環境消殺完成情況：衛生間消毒計2、大廈環境消殺完成情況：衛生間消毒計5403043、除了完成以上主要工作外：還協助清潔三層總部辦公室的保潔開荒工作43、除了完成以上主要工作外：還協助清潔三層總部辦公室的保潔開荒工作42410224、在評優期間：保潔部在人少活多的情況下，大家加班加點、齊心協力、對保潔工作的好評。4、在評優期間：保潔部在人少活多的情況下，大家加班加點、齊心協力、對保潔工作的好評。554和保潔工作流程，確保工作操作的安全性和衛生質量達標。和保潔工作流程，確保工作操作的安全性和衛生質量達標。6、員工管理方面：嚴格執行公司的規章制度，落實上級領導安排的工作任務，做好員工的培訓、指導、監督工作。按照制定的保潔每日工作流程，每天堅持檢查員工的個人形象、服務禮貌、工作完成情況，做好巡檢記錄，每月對員工一次員工會議，具體內容：總結本周工作完成情況、工作中存在的問題、下周主要工作安排。其實也是與大家一次工作上的溝通，目的是讓員工增強團隊意識，能及時糾正錯誤，彌補漏洞，順利開展下周的工作任務。6、員工管理方面：嚴格執行公司的規章制度，落實上級領導安排的工作任務，做好員工的培訓、指導、監督工作。按照制定的保潔每日工作流程，每天堅持檢查員工的個人形象、服務禮貌、工作完成情況，做好巡檢記錄，每月對員工一次員工會議，具體內容：總結本周工作完成情況、工作中存在的問題、下周主要工作安排。其實也是與大家一次工作上的溝通，目的是讓員工增強團隊意識，能及時糾正錯誤，彌補漏洞，順利開展下周的工作任務。7、節支創收方面：根據公司提昌節支降耗的要求，嚴格把關，盡量把物品提供了入室保潔有償服務，為公司曾創收入。7、節支創收方面：根據公司提昌節支降耗的要求，嚴格把關，盡量把物品提供了入室保潔有償服務，為公司曾創收入。8、工作中的不足：由于人員流動較大，一些新入職的人員不能盡快適應保的環境衛生。8、工作中的不足：由于人員流動較大，一些新入職的人員不能盡快適應保的環境衛生。2以質為先”的物業單位管理理念，以“上水平，創效益，樹品牌”作為物業單做以簡要總結。總結經驗和教訓，找出不足，根據的工作情況，依據物業單位的要求，深挖細化工作內容，制定的工作計劃、標準、目標。以質為先”的物業單位管理理念，以“上水平，創效益，樹品牌”作為物業單做以簡要總結。總結經驗和教訓，找出不足，根據的工作情況，依據物業單位的要求，深挖細化工作內容，制定的工作計劃、標準、目標。一、保潔工作標準化一、保潔工作標準化1、標準化培訓保潔員工。努力培養和造就一支專業技術強、作風正、素質1、標準化培訓保潔員工。努力培養和造就一支專業技術強、作風正、素質老保潔員工傳、幫、帶，發揮班長的業務技能，調動老保潔員工的積極性。這樣新保潔員工也容易接受和掌握。即提高了保潔員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細、一步到位、人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。集中培訓，培訓內容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、指導和培訓，培訓工作貫穿整個度，培訓完了要進行考核，考核標準：實際操考老保潔員工傳、幫、帶，發揮班長的業務技能，調動老保潔員工的積極性。這樣新保潔員工也容易接受和掌握。即提高了保潔員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細、一步到位、人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。集中培訓，培訓內容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、指導和培訓，培訓工作貫穿整個度，培訓完了要進行考核，考核標準：實際操考100%95%及格。2、按標準化去做，定崗、定人、定樓層，責任到人、崗位到人、簽訂崗位責任書。讓保潔員工心中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來規范。整個工作區無死角，無遺漏。2、按標準化去做，定崗、定人、定樓層，責任到人、崗位到人、簽訂崗位責任書。讓保潔員工心中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來規范。整個工作區無死角，無遺漏。3、按標準化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要堅持按標準檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結合，將檢查結果切實與保潔員工工資掛鉤。堅持每天巡查，督促保潔工作，發現問題及時糾正。3、按標準化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要堅持按標準檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結合，將檢查結果切實與保潔員工工資掛鉤。堅持每天巡查，督促保潔工作，發現問題及時糾正。二、管理要素實施正規化二、管理要素實施正規化1、基礎設施管理的正規化。平時仔細檢查各種設施，發現問題及時報修，故障不過夜。1、基礎設施管理的正規化。平時仔細檢查各種設施，發現問題及時報修，故障不過夜。2、物料管理的正規化。領料過程及手續齊全，嚴格執行審批制度，深挖保2、物料管理的正規化。領料過程及手續齊全，嚴格執行審批制度，深挖保3操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語言行為規范》及相關的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語言行為規范》及相關的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。4、職業健康安全管理正規化。對保潔各崗位存在風險進行識別，針對危險源制定措施，并對保潔員工進行工作中的自我保護教育。高臺、高窗、室外、電到安全服務。4、職業健康安全管理正規化。對保潔各崗位存在風險進行識別，針對危險源制定措施，并對保潔員工進行工作中的自我保護教育。高臺、高窗、室外、電到安全服務。5、月報、周評、周計、考勤正規化。及時做好各種報表，并使之正規化、程序化。5、月報、周評、周計、考勤正規化。及時做好各種報表，并使之正規化、程序化。三、人力資源管理規范化三、人力資源管理規范化11員工自我學習和自我發展，努力提高自己的綜合素質。2、再度加強對保潔員的管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區域性質復雜，人口流動較大等特點，需要加大管理力度，使之系統化、標準化、良性化運作起來。2、再度加強對保潔員的管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區域性質復雜，人口流動較大等特點，需要加大管理力度，使之系統化、標準化、良性化運作起來。1)1)題的靈活性、主動服務等方面的管理。2)重視對保潔員工的培訓教育，提高保潔員工職業道德和服務意識。2)重視對保潔員工的培訓教育，提高保潔員工職業道德和服務意識。3)加強班長的基礎管理能力。3)加強班長的基礎管理能力。4)工作標準量化、可操作性強。4)工作標準量化、可操作性強。5)日常培訓，讓保潔員工熟悉工作流程及服務標準，升華服務質量。5)日常培訓，讓保潔員工熟悉工作流程及服務標準，升華服務質量。3、針對一些突發事件制定突發事件的應急方案，并對保潔員工進行培訓，3、針對一些突發事件制定突發事件的應急方案，并對保潔員工進行培訓，自如，不驚慌失措。自如，不驚慌失措。4動自查習慣，學會發現問題，解決問題。只有善于計劃，工作才能按部就班，有4動自查習慣，學會發現問題，解決問題。只有善于計劃，工作才能按部就班，有條不紊地開展;只有善于總結，發現不足，工作績效才能良性循環。5、還要兼管太原街 5、還要兼管太原街 地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西 的標準一樣，高標準，嚴要求，做到業主滿意，甲方滿意。四、業主、甲方檢查滿意化。四、業主、甲方檢查滿意化。針對上級的檢查，高度重視，及時組織人力物力，搞好各項工作，讓甲方滿意，讓物業單位放心。針對上級的檢查，高度重視，及時組織人力物力，搞好各項工作，讓甲方滿意，讓物業單位放心。五、上下關系和諧化。五、上下關系和諧化。化、和諧化，為工作創造一個良好的和諧的環境。化、和諧化，為工作創造一個良好的和諧的環境。一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠。我們要認真總結過去的經驗教訓，發揚成績，克服缺點，在總物業單位的指導下，在金經理的直接領導下，秣兵勵馬，不遺余力，全身心地投入到工作當中，一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠。我們要認真總結過去的經驗教訓，發揚成績，克服缺點，在總物業單位的指導下，在金經理的直接領導下，秣兵勵馬，不遺余力，全身心地投入到工作當中，廣場的保潔工作再上新臺階，創捷特品牌形像，作出更大的努力。3劃安排。例如：劃安排。例如：一、每日清潔工作一、每日清潔工作1、轄區（樓）內道路清掃二次，整天保潔；1、轄區（樓）內道路清掃二次，整天保潔；2、轄區（樓）內綠化帶，如草地、花木灌叢、建筑小品等處清掃一次；2、轄區（樓）內綠化帶，如草地、花木灌叢、建筑小品等處清掃一次；3、樓宇電梯間地板拖洗兩次，四周護板清抹一次；3、樓宇電梯間地板拖洗兩次，四周護板清抹一次；4、樓宇各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次；4、樓宇各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次；5、收集每戶產生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內的垃圾，并負責清運至指定地點。5、收集每戶產生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內的垃圾，并負責清運至指定地點。二、每周清潔工作二、每周清潔工作1、樓宇各層公共走廊拖洗一次（主要指高層樓宇，可一天拖數層，一周內保證全部拖洗一遍）；1、樓宇各層公共走廊拖洗一次（主要指高層樓宇，可一天拖數層，一周內保證全部拖洗一遍）；2、業戶信箱清拭一次；2、業戶信箱清拭一次；3、天臺（包括裙房、車棚）、天井和溝渠清掃一次。3、天臺（包括裙房、車棚）、天井和溝渠清掃一次。三、每月清潔工作三、每月清潔工作1、天花板塵灰和蜘蛛網清除一次；1、天花板塵灰和蜘蛛網