第2頁共2頁質量部2023年終工作總結為規范公司的內部建設和業務開展、監督落實各項工作的有效順利完成，____月份品質管理部按計劃完成了以下工作：1、編制并實施《品質管理監管辦法》，根據公司質量管理體系對各部門進行品質檢查。2、依據各部門提交的《文件更改申請表》，修改、發放《電梯日常運作作業指導書》、《電梯設備操作作業指導書》、《擦窗機操作作業指導書》、《擦窗機日常運行作業指導書》、《綜合維修作業指導書》等體系文件。3、組織公司各部門召開大廈公共租擺花木招標評審會，以無記名投票的形式評定了____年度大廈公共區域花木擺放項目供應商。4、跟蹤驗證____年____月____日大廈現場安全檢查所發現問題。5、____年____月____日，組織各部門負責人及相關專業人員進行安全禮貌小區建立工作自檢自查，并通報檢查結果，要求各職責部門就存在問題限期整改。二、加強績效考核，完善內部管理2、征集各部門績效考核修改意見，并根據其意見進行了相應修改，整理完善后已提交電信實業。三、完善培訓管理、提高培訓質量品質管理部于____年____月接管公司培訓工作，本月完成工作如下：1、對所接管培訓設備設施進行了統計、整理2、中國科學院教授來司培訓的組織安排工作4、編制并實施《培訓完善方案》，對各部門各級人員在不同階段所需進行的專業類培訓科目進行了調查。5、根據領導指示提出規范培訓工作開展及實施有針對性培訓的工作匯報。四、完善5S實質，提升自身素養和服務素質1、編制《5S手冊》及《禮儀手冊》，將5S執行狀況將與個人績效考核直接掛鉤。2、組織各部門主任級以上人員召開了5S適用性討論會，并根據各部門會后意見對手冊資料進行了相應的修改3、經公司領導審批后，于____月底正式印發《5S手冊》及《禮儀手冊》。同時，要求公司各部門自發文之日起執行，并進行相應的培訓質量管理部月工作總結工作總結。1、收集、整理公司各部門____年____月質量記錄;與機電維護中心空調值班室對接、收取8、____月份空調專業質量記錄，并復印、歸檔。2、配合建立安全禮貌小區工作的開展，協助客戶服務中心完成各項資料的整理。3、第六十二期至六十五期周信息的匯編、制作。質量部2023年終工作總結（二）一、部門管理上系統化、標準化的思想規范了質量部工作流程：今年質量部人員狀況是：質量部人員緊張，從賬面上看有5人，但是3人屬于生產調試，只負責把好生產質量關;1人屬于售后服務部，同時身兼研發、原料檢驗。質量部要負責主輔料進料檢驗、生產巡查檢驗、生產調試檢驗、成品出廠檢驗、供應商異常處理、客戶售后異常處理以及協助質量體系建立完成等工作。質量部加強了品質控制的力度和范圍，工作量很大。在此種情況下必須加強部門管理，必須使質量管理系統化、標準化。對此采取了以下措施：1.原材料進料檢驗記錄單、裝置老化記錄單進行版本升級。裝置老化記錄單增加上下架日期、老化頻率項，對當天的原料檢驗、產品老化進行記錄;增加調試老化器件更換記錄表，統計每批次老化易損器件的更換情況;延續之前的差錯單，記錄生產過程中的錯誤;增加巡查檢驗記錄單，巡查包括作業指導書的審閱，不合理的生產操作，生產抽樣。每半個月對原料檢驗、產品老化、元器件更換、差錯記錄以及巡查進行總結并制定下半月的工作計劃。各責任人按計劃實行，我主要做督促跟進，保證任務的改善與完成。2.針對原來的進料檢驗標準太過籠統，檢驗員認識比較含糊，以什么為標準并不明確。親自查找產品各工序檢驗標準并做相應功能測試，并將其形成標準文件。修改原材料進料檢驗文件，為現場檢驗員提供判定標準。3.建全了質量部部門質量目標，包括進料和成品漏檢率、品質異常跟蹤處理率、調試檢驗遺漏率，并將所有指標納入各崗位人員的績效考核，確保質量控制。二、部門工作任務嚴格質量控制，完善控制流程和檢測手段：1.進料品質控制：1>.修訂了“原材料進料檢驗標準”規范了進料檢驗作業流程和檢驗標準。2>.嚴格進料檢驗，從____月份到____月份統計來料檢驗615批，發現28批存在異常情況。3>.由于受公司采購批量和質量部人員不集中等其它因素的影響，大部份生產輔料來料質量無法全面保證，只能在生產過程、巡查檢驗、調試檢驗以及出廠檢驗進行質量檢驗。所以能要求生產部協助配合做好其質量跟蹤檢驗，止住量產后出現不良。4>.從____月份開始加強了與供應商溝通。特別是逆變器、充電器、機箱、繼電器等幾家供應商，在8、9、____月份頻出現異常問題，多次與供應商溝通，要求其改善。會知采購部，采購生產質量要求相對較為嚴格的客戶時，不優先考慮部份供應商，待其質量穩定后再做考慮。5>.針對供應商原料質量異常出現后其未能改善的，建議采購部對多次發出異常處理單且未能改善的供應商做相應扣款處理。嚴格控制供應商來料質量管理。2.生產、成品質量控制：1>.增加了巡查檢驗，并將生產調試人員整合到質量部，統一管理，嚴格把控質量關;出廠檢驗人員調整，讓更細心的人員把控出廠前的最后關卡。2>.加強了生產和成品質量控制，生產各個工段進行不定時巡查抽檢，審閱作業指導書，糾正安全隱患現象。每半個月統計質量狀況，并分析制定下本月工作計劃。質量問題提供給生產部加強生產質量控制。并針對生產和成品檢驗不合格項及客戶投訴退貨的不良現象要求生產部加以改善。3>.從____月份到____月份共巡查檢驗186次，異常13次，異常率為6.99%。三、質量部工作存在的問題：1.部門現有的4位現場檢人員，三人都是負責生產調試，只負責生產過程中的檢驗，沒有精力協助原料檢驗。一人負責巡查檢驗，同時身兼技術一職，____月份整個月未能進行巡查檢驗。因人員緊張，對內對外質量處理及日常辦公工作事務由我一人完成，培訓方面未能得到及時實施。2.供應商的管理缺乏有效的評審及管理機制，供應商來料還存在異常。最主要原因是供應商過于單一，像逆變器類的供應商有且僅有一家，無法有效的對供應商管控。3.成產、成品檢驗存在的問題：a.成產巡查檢驗：質量部只有一位巡查員在對現場進行抽樣巡查檢驗，該巡查員同時負責技術，工作時間上有所沖突，導致____月份整個月無法進行巡查檢驗。生產過程中出現的一些異常現象未能得到及時的發現改善，不良品流入到調試檢驗時才得已發現糾正處理。b.成品檢驗：質量部成品檢驗有兩位，分在兩個車間，成品檢驗只能在成品打程中做檢驗，對產品的性能、產品要求、客戶要求等，還不夠了解，缺少針對性的培訓。4.其它部門在相關信息傳達到質量部時，資料不完整，要求不明確等情況多有發生。造成質量部工作不流暢，每檢驗到有疑點的地方得返回相關原部門再次核對確認，造成檢驗時間浪費且也間接影響到車間生產進度和客戶交期推遲。4.質量部工作管理見意：1.質量部需增加一名員工，要品質檢驗經驗豐富能夠有一定單獨處理問題能力的。協助內部品質和對供應商來料質量管控，同時要完成質量部日常辦公工作事務，整理相關表格文件，同時希望生產一線上的員工多一份責任心發現有異常能夠及時的反饋到質量部及時處理。一個公司的產品質量控制光靠品質檢驗人員把關那是遠遠不夠的，只有靠所有生產一線上的每一位員工一起對質量的控制才能把質量控制到成效。每一位員工都應做到每接到一批生產物料都要是合格的，后一工序就是前一工序的客戶，給予合格的產品。這樣質量才能更有效率地協同各部門努力把不良品控制在成品入庫前，才能做到及時發現問題及時糾正改善預防不良品的產出。2.增加供應商評審程序，凡有新的供應商加入前均需要質量、采購、技術三個部門同時對供應商相關資格進行認可，如有一個部門不認可都不可歸為合格供應商;建立完善一個供應商具體嚴厲的處罰方案，促使供應商嚴格控制來料質量。3.建議各相關部門在相關信息傳達前要有相應的審核后再進行傳達到相關部門。以免信息存在漏洞造成不必要的損失。質量部2023年終工作總結（三）一、思想政治表現、品德修養及職業道德方面二、工作能力和具體業務方面我的工作崗位是品管部。主要負責每天工應商做好的貨我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發揚開拓創新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了一年的各項任務：2、我主要做跟綜工應商質量，保證總體任務的完成。3、就能做到周報表和月報表的不良數量基本準確。三、存在的不足總結—年的來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足。一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質不夠高，有時統計存在一定的差錯;另一方面，就是有的時候工作量多，時間比較緊，工作效率不高。二是有時工作敏感性還不是很強，對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前完成，上報情況不夠及時。四、____年—年工作計劃—年我將進一步發揚優點，改進不足，拓展思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：一是加強工作統籌，根據公司領導的年度工作要求，對____年工作進行具體謀劃，明確內容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協同配合，把各項工作有機地結合起，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。二、完善公司質量目標，并制定了完整的統計和糾正預防措施作業辦法三是加強工作培養。始終保持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。質量部2023年終工作總結（四）一、對本職工作目標及要求的認識1.對各個部門上交的文件計劃單進行編號、打印封面并傳遞給各審核人審核后及時收回,并作相關記錄,以便追溯。2.體系文件的編輯、編號、印制、發放、回收、裝訂、存檔及回收。3.SOP文件版、臺帳、數據庫及電子版本的保存及對應性。4.質量文件執行前培訓的實施和監督,電子文檔拷貝的管理。5.制訂文件審核計劃，監督各部門文件制修訂復審工作。6.負責質量體系文件系統的建立、管理和完善。二、____年度已完成主要工作總結1.生產一致性控制計劃、程序文件以及質量手冊的編寫完成已分發至各個部門。2.公司3C工廠審查，3C認證已經完成。3.歸檔失效體系文件及文件制修訂底稿。4.積極參加公司組織的各項培訓。5.配合其他部門、其他同事完成相關工作。三、改進措施與對策1.在及時完成工作的同時，抽一些時間監督各車間執行前培訓工作，能參與他們的培訓，了解情況。2.查找自身原因，做到高效率高質量的完成本質工作。3.做好文件管理體系輸入工作，規范體系流程。4.查漏補缺，確保整個文件管理系統的資料相互對應、完整統一。四、____年度主要工作任務、目標1.對質量體系文件進行審核傳遞。2.對質量體系文件進行排版/打印/下發/裝訂/歸檔。3.對失效的質量體系文件進行回收、銷毀。4.下發文件同時做好執行前培訓計劃,并監督實施。5.質量