第四章ERP導入階段簡介

一.簡介

(導入ERP的首要工作)依照明確的目標訂定成果指標導入策略選擇系統(tǒng)規(guī)劃人力資源企業(yè)流程調(diào)整調(diào)整系統(tǒng)與資料轉換及上線的準備等工作ERP概論1-1?ERP系統(tǒng)導入流程圖

ERP概論第四章ERP導入階段簡介1-2?系統(tǒng)導入流程圖七階段

1.初始評估2.規(guī)劃階段3.發(fā)展企業(yè)藍圖4.系統(tǒng)設計與開發(fā)5.系統(tǒng)上線規(guī)劃6.系統(tǒng)上線與後續(xù)支援7.後續(xù)流程調(diào)整

ERP概論第四章ERP導入階段簡介1-3?

專案導入的三項工作

1.教育訓練

2.專案控制、風險管理3.變革管理

ERP概論第四章ERP導入階段簡介1-4?二.初始評估

初始階段為導入前企業(yè)評估：

為何須使用ERP系統(tǒng)與預估導入後效果與成本企業(yè)是否應進行企業(yè)再造何時是導入ERP的適當時機ERP概論第四章ERP導入階段簡介2-1?軟體選擇應考慮的要素

1.公司本身的規(guī)模及聲譽。2.軟體本身的功能性。3.軟體本身的技術能力。4.服務及支援能力。5.整體成本。6.以前的成果。

2-2第四章ERP導入階段簡介?顧問選擇應考慮的要素1.人力物力的品質(zhì)及可用性。2.對企業(yè)了解的程度。3.業(yè)界的經(jīng)驗。4.在類似專案輔導的績效。5.和顧客間的互動。6.導入的方法。7.成本。

2-3第四章ERP導入階段簡介?三.導入策略ERP導入的策略三種方式：

逐步式(stepbystep)大躍進式(bigbang)複製式(roll-out)ERP概論第四章ERP導入階段簡介3-1?

逐步式的優(yōu)點1.降低組織及資源協(xié)調(diào)與控制的複雜度。2.所需的人力資源最少。3.品質(zhì)隨專案成員技術及知識的增加而增加。4.前一個專案經(jīng)驗，可累積到下一個專案。5.變革過程較為平順。6.整個導入的過程，成本一直以平順的花費。

ERP概論第四章ERP導入階段簡介3-2?逐步式的缺點1.整個專案導入耗時間。2.不斷的調(diào)整暫時性客製化系統(tǒng)介面。3.專案的成員因為時間拉長而減低衝勁與動機。4.無法一次看見整合的好處。5.新的知識進來，重新設計新的企業(yè)流程。ERP概論第四章ERP導入階段簡介3-3?

大躍進式的優(yōu)點

1.新系統(tǒng)是一次全部上線。2.可縮短整個專案的時間。3.整合後的功能馬上可見。4.專案成員的衝勁與動機比較高。5.在考慮企業(yè)流程之後，模組可調(diào)至最佳組合。ERP概論第四章ERP導入階段簡介3-4?

大躍進式的缺點

1.短期需要投入龐大資源。2.員工處於高度壓力的狀態(tài)之下。3.需高階管理人員緊密的參與及快速的回應。4.須進行大量的教育訓練與組織的變革管理。ERP概論第四章ERP導入階段簡介3-5?複製式的優(yōu)點

1.專案成員的經(jīng)驗，可以應用到後續(xù)的據(jù)點。2.成本較低。3.可以降低風險。4.據(jù)點間可增加彼此的了解。ERP概論第四章ERP導入階段簡介3-6?複製式的缺點

1.需考慮客製化的問題。2.各據(jù)點特有的流程可能會被忽略。3.導入時間較長，暴露的環(huán)境風險較高。4.計畫人員長時間的投入會增加未來歸建的風險。ERP概論第四章ERP導入階段簡介3-7?四.如何分析問題與確立導入ERP系統(tǒng)的目標

1.腦力激盪2.言論免費權3.輕重緩急

ERP概論第四章ERP導入階段簡介4-1?確定問題與目標不可能解決的問題3.不急但重要4.不急不重要1.急且重要2.急但不重要(腦力激盪)目標ERP系統(tǒng)(選擇最能配合解決問題的ERP廠商)確定問題與目標ERP概論第四章ERP導入階段簡介4-2?腦力激盪列出問題問題生產(chǎn)線有什麼就做什麼經(jīng)常缺料無法從客戶訂單推算出材料需求生產(chǎn)計畫經(jīng)常延誤收發(fā)料，壞廢料，完工移轉未做好資料處理客戶需求難掌握庫存太高前置時間太長製令未考慮產(chǎn)能進料不符生產(chǎn)所需料號及材料表維護不佳未落實標準作業(yè)程序各單位配合不佳料帳不合，資料可信度低

ERP概論第四章ERP導入階段簡介4-3?問題之因果關係

ERP概論第四章ERP導入階段簡介4-4?ERP系統(tǒng)的目標及優(yōu)先次序

1統(tǒng)一料號及材料表。2建材料造出之標準作業(yè)程序，資料處理，庫存管理。3建立訂單決定材料需求的標準作業(yè)程序。4資訊充分流通。5縮短訂單到出貨之前置時間。

ERP概論第四章ERP導入階段簡介4-5?選擇ERP系統(tǒng)及

ERP輔導廠商1適用的材料表編製、維護功能及標準作業(yè)程序。2適用的庫存管理功能及標準作業(yè)程序。3協(xié)助使用者推算材料需求並考量製程產(chǎn)能。4各單位掌握各種資訊以改善彼此的互動。5ERP廠商協(xié)助建立資料以測試訂單到出貨過程。ERP概論第四章ERP導入階段簡介4-6?五.專案準備

1.專案規(guī)劃2.建立專案組織3.建立專案辦公室4.進行高階主管訪談5.安裝開發(fā)與測試環(huán)境ERP概論第四章ERP導入階段簡介5-1?

a.專案的範圍

導入專案的目的導入策略ERP概論第四章ERP導入階段簡介5-2?

b.專案的目標

1.清楚2.簡單易懂3.可測量4.可控制5.可用以評估成本效益6.可實現(xiàn)但又有挑戰(zhàn)性ERP概論第四章ERP導入階段簡介5-3?

整體專案的目標訂定ERP概論第四章ERP導入階段簡介5-4?

c.人力資源的規(guī)劃1.雇用臨時性員工2.雇用新進員工3.求助於顧問公司

ERP概論第四章ERP導入階段簡介5-5?d.建立專案組織ERP概論專案督導委員會主席CEO專案管理組

專案經(jīng)理專案小組

各小組負責人/各專案主要使用者

專案助理ERP顧問群財會採購生管銷售MIS人員

系統(tǒng)管理專案組織建議圖專案品質(zhì)管理顧問中央管理顧問公司第四章ERP導入階段簡介5-6?督導委員會工作及權責：

1.監(jiān)督專案導入的目標達成與否2.管理專案導入的政策3.快速的決策4.確保資源的可用性5.來自專案小組提案的核可權6.對專案經(jīng)理的支持ERP概論第四章ERP導入階段簡介5-7?督導委員會的人力規(guī)劃

督導委員會的成員

督導委員會主席

．確保委員會的權威性，並能領導委員會。．為委員的成員所尊敬，並接受他的領導。．能經(jīng)常參與並全力支援。．和專案經(jīng)理間能緊密的合作。ERP概論第四章ERP導入階段簡介5-8?專案管理組工作及權責：

1.專案的導入。2.溝通、協(xié)調(diào)及控制所有小組的議題。3.對有關功能性的議題進行評估。4.專案小組的成員及使用者進行訓練及支援。5.專案文件的撰寫。ERP概論第四章ERP導入階段簡介5-9?專案管理組的人力規(guī)劃

專案管理組成員

專案經(jīng)理

1.對專案及環(huán)境的了解

6.家庭和工作分明2.穩(wěn)定的情緒管理7.清楚了解組織的影響力3.正面的人際關係8.善於利用非正式的聯(lián)誼4.為企業(yè)所接納與信任9.習慣於沒有掌聲的環(huán)境5.彈性的工作環(huán)境

ERP概論第四章ERP導入階段簡介5-10?專案小組工作及權責：

1.建構及客製化系統(tǒng)2.解決企業(yè)目前及未來的流程3.對專案管理組提供支援4.對使用者提供支援及教育訓練5.測試系統(tǒng)6.和專案管理組討論有關功能性議題7.提出提案進行評估8.提供資料給專案管理組ERP概論第四章ERP導入階段簡介5-11?專案小組的人力規(guī)劃小組領導人專案小組成員顧問

ERP概論第四章ERP導入階段簡介5-12?e.建立專案辦公室1.導入情報資訊交換與處理中心2.獨立的空間與設備3.專職人員4.一般的通訊設備5.其他設備6.辦公室的人員

ERP概論第四章ERP導入階段簡介5-13?f.高階主管訪談

主要用意：1.能接近導入的執(zhí)行面和高階主管的策略思考距離2.對預期的導入過程與結果做意見的溝通與交換

ERP概論第四章ERP導入階段簡介5-14?g.安裝開發(fā)與測試環(huán)境

是硬體與軟體環(huán)境的建立先測試硬體的建立，其次測試軟體的安裝ERP概論第四章ERP導入階段簡介5-15?h.各專案小組成員訓練

訓練的工作可分成三方面1.系統(tǒng)功能方面2.企業(yè)流程方面3.專案管理方面ERP概論第四章ERP導入階段簡介5-16?演講完畢，謝謝觀看！附錄資料：不需要的可以自行刪除IT在供應鏈管理中的重要性今天，實時而準確的信息對企業(yè)來說比歷史上任何時候都更加重要。

滿足顧客需求。降低成本。提供決策支持。

利用信息技術，使供應鏈中的各企業(yè)實現(xiàn)信息共享，進行遠期目標的協(xié)調(diào)，實現(xiàn)供應鏈整體的共同目標。利用信息共享

消除供應鏈中的“長鞭”效應“長鞭”效應“長鞭”效應產(chǎn)生的原因通過信息共享消除“長鞭”效應基于的Internet/Intranet

的供應鏈管理Client/Server和Browser/Server利用Internet/Intranet/Extranet建立供應鏈3個層次的管理信息系統(tǒng)外部信息交換內(nèi)部信息交換信息系統(tǒng)的集成電子商務與供應鏈管理傳統(tǒng)商務的本質(zhì)特征是，在生產(chǎn)者和消費者之間，存在一個物理空間上的中間第三方，即商場。電子商務通過IT技術使得生產(chǎn)者和消費者可以建立直接的關系，對中間環(huán)節(jié)和中間成本進行徹底的消減，把“兩點之間直線距離最短”的數(shù)學理念變成商務理念。快速拉近與顧客的距離，減少中間環(huán)節(jié)，提高附加值。電子商務的發(fā)展趨勢電子商務不但能夠實現(xiàn)充分利用有限的資源、減少商業(yè)環(huán)節(jié)、縮短商業(yè)周期、提高效率、降低成本、提高用戶服務質(zhì)量等目標，而且提出了全新的規(guī)則，產(chǎn)生了全新的需求、機會和挑戰(zhàn)，這是更重要的。因此，電子商務必將成為21世紀全球經(jīng)濟與社會發(fā)展的“朝陽”領域。

供應鏈績效評估和激勵機制供應鏈績效評估原則供應鏈績效評估指標體系供應鏈激勵機制供應鏈績效評估原則對關鍵績效指標進行重點分析指標體系要反映供應鏈業(yè)務流程指標體系要反映整個供應鏈的運營情況指標體系要反映實施評估的要求指標體系要反映供應商、制造商和客戶之間的關系供應鏈績效評估指標體系定性績效指標客戶滿意度響應隨機需求變化的能力信息流和物流集成供應商績效定量績效指標成本對客戶的響應程度供應鏈激勵機制供應鏈激勵機制的重要性供應鏈協(xié)議供應鏈激勵機制的內(nèi)容傳統(tǒng)MRPII系統(tǒng)

向供應鏈管理的擴展生產(chǎn)計劃功能的擴展庫存管理功能的擴展支持企業(yè)業(yè)務流程重組對消費者的高效響應問題和討論7.8制造業(yè)向何處去

---新世紀開端的觀察與思考制造業(yè)面對的變化和風險世界級的制造企業(yè)在做些什么？關于未來的基本策略

制造業(yè)面對的變化和風險

法律法規(guī)和政策的變化全球金融市場的匯率波動材料的使用及其來源的變化用戶關于產(chǎn)品質(zhì)量和外觀形式等方面的期望值的變化人口統(tǒng)計學的變化全球化市場形成，競爭加劇人們生活的步調(diào)加快，企業(yè)運作的步調(diào)加快技術迅速發(fā)展，新材料和新工藝不斷發(fā)現(xiàn)計算技術迅速發(fā)展，計算機在企業(yè)中廣泛應用

法律法規(guī)和政策的變化例如環(huán)境的法規(guī)、通訊和數(shù)據(jù)傳遞的法規(guī)等，這些，在不同國家會有很大的不同。可以影響到：企業(yè)的經(jīng)營規(guī)劃和產(chǎn)品的成本工資率、進口稅