國際企業(yè)的組織管理第1頁，共17頁，2023年，2月20日，星期四

第一節(jié)

組織的含義一．組織的定義組織是指進(jìn)行共同活動的人的集合。組織工作的職能是設(shè)計和維持一種良好的運(yùn)行機(jī)制，使人們能夠相互配合、相互協(xié)調(diào)地共同勞動。做好組織工作必須遵循的原則是：（l）分工與協(xié)作原則；（2）統(tǒng)一指揮原則；（3）適當(dāng)管理幅度原則；管理幅度是指一個管理者能夠有效地領(lǐng)導(dǎo)的直接下屬的人數(shù)。管理幅度越寬，組織層次越少，組織所需要的管理人員也越少；反之，管理幅度越窄，組織層次就越多，所需要的管理人員就越多。第2頁，共17頁，2023年，2月20日，星期四影響管理幅度寬窄的因素主要有：管理者所處的層次。所處的層次越高，管理幅度越窄；管理者能力的大小。管理者能力越強(qiáng)，管理幅度越寬；所處理的問題的難易程度。工作中要處理的問題越重要、越復(fù)雜、重復(fù)出現(xiàn)的概率越小，管理幅度越窄；下屬的成熟程度。下屬有適當(dāng)?shù)哪芰Γ?xùn)練有素，上級的管理幅度就寬。（4）適度分權(quán)原則。第3頁，共17頁，2023年，2月20日，星期四集權(quán)，就是把生產(chǎn)經(jīng)營管理權(quán)限較多地集中在企業(yè)最高管理層，下級部門或下級管理人員只能依據(jù)上級的決定和指示辦事。集權(quán)的特點是：（1）經(jīng)營決策權(quán)大多集中于高層領(lǐng)導(dǎo)，中、下層只有日常的業(yè)務(wù)決策權(quán)限；（2）對下級的控制較多；（3）統(tǒng)一經(jīng)營。集權(quán)的優(yōu)點是：（1）有利于集中領(lǐng)導(dǎo)，有利于協(xié)調(diào)各部門之間的活動，便于統(tǒng)一指揮；（2）有利于管理工作實行專業(yè)化，提高工作效率。集權(quán)的缺點是：（l）限制了中、下級管理人員的主動性和積極性的發(fā)揮；（2）延長了下達(dá)指令和信息溝通的渠道，降低了企業(yè)應(yīng)付環(huán)境變化的靈活性。第4頁，共17頁，2023年，2月20日，星期四分權(quán)，是把企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理權(quán)限適當(dāng)分散到中、下層，但最重要的決策仍集中在最高管理層。分權(quán)的特點是：（1）中、下層有較大的決策權(quán)；（2）上級的控制較少；（3）在統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下可以實行獨立經(jīng)營，獨立核算，有一定的財務(wù)收支權(quán)力。分權(quán)的優(yōu)點是：（l）有利于各部門對所負(fù)責(zé)的經(jīng)營計劃等進(jìn)行統(tǒng)一管理，從而調(diào)動各部門的主動性和積極性；（2）企業(yè)最高管理層擺脫了日常事務(wù)，能集中精力于企業(yè)重大決策的研究；（3）管理機(jī)構(gòu)對外界環(huán)境的變化能夠迅速做出反應(yīng)，增強(qiáng)了應(yīng)變能力。分權(quán)的缺點是：（1）各部門協(xié)調(diào)比較困難，易產(chǎn)生各自為政、本位主義的傾向；（2）統(tǒng)一指揮與調(diào)度不夠靈活。第5頁，共17頁，2023年，2月20日，星期四二、組織結(jié)構(gòu)的基本類型基本組織結(jié)構(gòu).doc1.直線制組織結(jié)構(gòu)優(yōu)缺點2.職能制組織結(jié)構(gòu)優(yōu)缺點3.直線職能制組織結(jié)構(gòu)優(yōu)缺點4.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)優(yōu)缺點5.矩陣制組織結(jié)構(gòu)優(yōu)缺點第6頁，共17頁，2023年，2月20日，星期四直線制組織結(jié)構(gòu)廠長車間主任車間主任車間主任班組長班組長班組長班組長班組長班組長班組長班組長班組長第7頁，共17頁，2023年，2月20日，星期四企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營國際化階段組織結(jié)構(gòu)演變1.早期階段2.早期生產(chǎn)階段3.生產(chǎn)過程標(biāo)準(zhǔn)化階段4.產(chǎn)品創(chuàng)新與多種經(jīng)營發(fā)展5.全球性合理化管理階段出口部出口部/國際事業(yè)部國際事業(yè)部全球性產(chǎn)品/區(qū)域/職能組織結(jié)構(gòu)矩陣式組織結(jié)構(gòu)第二節(jié)國際企業(yè)的組織的演進(jìn)與比較第8頁，共17頁，2023年，2月20日，星期四一．國際企業(yè)初級階段的結(jié)構(gòu)（一）出口部結(jié)構(gòu)（二）國外子公司結(jié)構(gòu)二．國際部結(jié)構(gòu)國際部組織結(jié)構(gòu)中，國際企業(yè)的一切國際業(yè)務(wù)活動統(tǒng)屬一個國際部策劃和協(xié)調(diào)，該部通常由一名副總裁主管，并由他向總裁或總經(jīng)理匯報工作。國際部結(jié)構(gòu)的優(yōu)點：（l）能制定全球性產(chǎn)品策略；（2）能使一部分人集中精力從事國際經(jīng)營活動，從而易于實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。（3）能有效地培養(yǎng)國際管理的人才。缺點：（1）過分地依賴于國內(nèi)的生產(chǎn)部門；（2）協(xié)助國外子公司開展業(yè)務(wù)的能力有限。第9頁，共17頁，2023年，2月20日，星期四國際部結(jié)構(gòu)適用于以下情況：（l）處于國際化第二、第三階段的企業(yè)；（2）產(chǎn)品種類較少的企業(yè)；（3）國外子公司的銷售額在企業(yè)整個銷售額中所占的比重較小的企業(yè)；（4）國外子公司地區(qū)分布不廣的企業(yè)；（5）具有國際經(jīng)營經(jīng)驗的管理人員較少的企業(yè)。三．全球性結(jié)構(gòu)（一）全球性產(chǎn)品組織結(jié)構(gòu)第10頁，共17頁，2023年，2月20日，星期四全球性產(chǎn)品組織結(jié)構(gòu)適用于以下情況：（1）企業(yè)產(chǎn)品種類繁多；（2）不同產(chǎn)品需要不同的生產(chǎn)技術(shù)；（3）不同產(chǎn)品的最終用戶市場有很大差異，營銷手段和分銷渠道不能共用；（4）出口銷售運(yùn)費(fèi)和關(guān)稅高，并有其他限制，企業(yè)必須在當(dāng)?shù)厣a(chǎn)；（5）將產(chǎn)品的生產(chǎn)、營銷和研究結(jié)合起來非常重要。第11頁，共17頁，2023年，2月20日，星期四全球性產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)點：（l）強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品和技術(shù)，有利于全球產(chǎn)品規(guī)劃；（2）使生產(chǎn)部門與用戶之間能直接交流，有利于產(chǎn)品的研究與開發(fā)，能對市場的變化做出迅速的反應(yīng)；（3）最大限度地縮小了國內(nèi)與國外業(yè)務(wù)的區(qū)別。其缺點：（l）各個產(chǎn)品部之間不易協(xié)調(diào)，產(chǎn)品部經(jīng)理由于缺乏國際市場的知識和經(jīng)驗，難以適應(yīng)國際經(jīng)營環(huán)境；（2）不同產(chǎn)品部之間人員配置重疊。第12頁，共17頁，2023年，2月20日，星期四（二）全球性地區(qū)組織結(jié)構(gòu)適合于產(chǎn)品種類較少、國際業(yè)務(wù)分布較廣的公司。優(yōu)點：（1）大大簡化了企業(yè)最高管理層對全球業(yè)務(wù)的管理；（2）有利于尋找解決地區(qū)性經(jīng)營問題的辦法。其缺點：（l）總部對各地區(qū)的控制比較困難；（2）人員重復(fù)配置。第13頁，共17頁，2023年，2月20日，星期四（三）全球性職能組織結(jié)構(gòu)適合于產(chǎn)品線窄、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)。它的優(yōu)點（l）企業(yè)把管理的側(cè)重點放在企業(yè)內(nèi)部的職能上，使各類人員高度專業(yè)化，增強(qiáng)了企業(yè)的競爭力；（2）使機(jī)構(gòu)和人員重復(fù)配置的現(xiàn)象減到了最低限度；（3）強(qiáng)調(diào)集中控制，減少了各部門之間的沖突。它的缺點：（l）不利于多種產(chǎn)品的生產(chǎn)和經(jīng)營；（2）生產(chǎn)和銷售可能會脫節(jié)；（3）只有企業(yè)最高層對利潤負(fù)責(zé)，不利于調(diào)動各部門的積極性。第14頁，共17頁，2023年，2月20日，星期四（四）混合結(jié)構(gòu)比較適應(yīng)產(chǎn)品系列較多,顧客要求特殊的大型國際企業(yè)最大的優(yōu)點：增強(qiáng)了企業(yè)結(jié)構(gòu)的靈活性和企業(yè)的應(yīng)變能力。缺點是結(jié)構(gòu)復(fù)雜，容易造成混亂。(五)矩陣式組織結(jié)構(gòu)

比較適應(yīng)于產(chǎn)品多樣化，地區(qū)較為分散的大型國際企業(yè)優(yōu)點缺點五國際企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變化的最新特征(一)扁平化(二)網(wǎng)絡(luò)化第15頁，共17頁，2023年，2月20日，星期四第三節(jié)中國國際企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的選擇一．決定組織結(jié)構(gòu)的因素內(nèi)部的因素：企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)國際化經(jīng)營的程度、企業(yè)的經(jīng)營思想