經(jīng)典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡整理，如有侵權(quán)，請聯(lián)系刪除，謝謝！市場調(diào)查與預測課程單元設(shè)計第二周教案首頁第一單元2學時單元標題：情境（或模塊）一：市場調(diào)查概述任務1.1：對市場調(diào)查相關(guān)內(nèi)容的理解訓練課堂類別：理論講授教學地點：多媒體教學目標：1.知識目標：①理解市場調(diào)查的含義及其必要性；②掌握市場調(diào)查的內(nèi)容和原則；③了解市場調(diào)查的程序；④明確企業(yè)進行市場調(diào)查的目的2.能力（技能）目標：①學會與企業(yè)管理人員溝通交流；②能夠為企業(yè)確定市場調(diào)查目標；③初步學會做市場調(diào)查前的準備工作教學重難點：場調(diào)查前的準備工作2.難點：市場調(diào)查的內(nèi)容和原則，了解市場調(diào)查的程序教學方法與手段：1.教學方法：教師講授、案例分析、集體討論、個別回答、師生互動啟發(fā)2.教學手段：課件演示、視頻課件教學材料及工具：教材：鄧建平.市場調(diào)查與預測.北京：高等教育出版社，2013-8（第5版）參考資料：王若軍.市場調(diào)查與預測.北京：中國人民大學出版社；2010-08（第1版）中國市場調(diào)查網(wǎng)：武漢策智市場研究：/工具：市場調(diào)查概念、特征及作用課件案例：①市場開發(fā)“巧”者勝：②日本人的“瘋狂的情報活動”③難以把握的消費心理教案正頁主要教學內(nèi)容及過程一、復習舊課（時間：5分鐘）

點名考勤：

教師提問：什么是市場調(diào)查

了解：抽查同學對市場調(diào)查的認知情況。○學生個別回答二、新課內(nèi)容：（一）導入任務，明確要求（時間：10分鐘）1.1市場調(diào)查的概念、特征、作用及內(nèi)容主要內(nèi)容：1.市場調(diào)查的含義；2.市場調(diào)查的特點；教學內(nèi)容（二）1．任務解析（時間：10分鐘）

引入：市場開發(fā)“巧”者勝○學生個別回答：為什么市場調(diào)查研究是企業(yè)進行經(jīng)營決策的前提？

教師講述：什么，特征是怎么樣的，有哪些作用？市場信息是有關(guān)市場經(jīng)濟活動的各種消息、情報、數(shù)據(jù)、資料的總稱。就憑證、合同、貨單、文件、書信、語言、圖像等表現(xiàn)出來。

引出：市場調(diào)查，就是運用科學的方法，系統(tǒng)地收集、記錄、整理和分析營決策提供科學依據(jù)的過程。

引導語：我們會見到各種各樣的市場調(diào)查，這些市場調(diào)查的概念是什么，特征是怎么樣的，有哪些作用？2.教學知識點（時間：20分鐘）◆課件演示：日本人的“瘋狂的情報活動”○學生集體討論：市場調(diào)查的特征。○導入訓練：日本人的“瘋狂的情報活動”說明什么問題？

教師歸納：首先，說明市場調(diào)查工作對企業(yè)來說是相對的普遍，同時是非常重要的。其次，多方面、經(jīng)常性地收集、積累情報，是一個企業(yè)處于不敗之地的非常重要的前提，也是市場調(diào)查在動態(tài)的市場中所必須執(zhí)行的職能。◆最后，圖示演示指出或?qū)懗鋈齻€討論題的答案。1：市場調(diào)查的定義）第二步：提出市場調(diào)查的特征，目標性、普遍性、科學性、時效性和不確定2：市場調(diào)查的特征）是電子計算機技術(shù)的廣泛應用，為企業(yè)信息系統(tǒng)的建立提供了有利條件。3：市場調(diào)查的作用）

引導語：根據(jù)市場調(diào)查的作用，使學生深入了解市場調(diào)查的用處。3.深化（市場調(diào)查的概念和作用）（時間：10分鐘）◆播放課件

教師講授場調(diào)查的特點和構(gòu)成情況。○師生互動在講述時穿插小討論：請同學說出自己見識過的的市場調(diào)查具有哪些特征和作用。4.10分鐘）○師生互動集體討論：工作的哪種特征？②市場調(diào)查人員應該怎樣做才能更好地把握購買者的心理？◆播放課件：難以把握的消費心理案例◆播放課件：知識點①市場調(diào)查的概念②市場調(diào)查的特征（●重點）③市場調(diào)查的作用（★難點）

引導語：接下來進行訓練和鞏固有關(guān)常見市場調(diào)查的相關(guān)概念（三）技能訓練（時間：19分鐘）市場調(diào)查應該包括哪些內(nèi)容？我們在做市場調(diào)查時應該遵守什么原則呢？我們應該按照怎么樣的步驟進行市場調(diào)查？我們在做市場調(diào)查前應該做些什么準備工作呢？三、新課小結(jié)（時間：5分鐘）通過本章學習要對理解市場調(diào)查的含義、特點四、課后作業(yè)：課本、練習冊或教師自擬（時間：1分鐘）1．什么是市場調(diào)查？具有哪些特點？它可分為哪幾種類型？2．企業(yè)為什么要進行市場調(diào)查？3．思考：錯誤的市場調(diào)查結(jié)論帶來什么樣的后果？市場調(diào)查與預測課程單元設(shè)計第二周教案首頁第一單元2學時單元標題：情境（或模塊）一：市場調(diào)查概述任務1.2：市場調(diào)查的分類，原則與程序課堂類別：理論講授教學地點：多媒體教學目標：1.知識目標：①理解市場調(diào)查的分類及其必要性；②掌握市場調(diào)查的內(nèi)容和原則；2.能力（技能）目標：①學會與企業(yè)管理人員溝通交流；②能夠為企業(yè)確定市場調(diào)查目標；教學重難點：常調(diào)查的原則市場調(diào)查實現(xiàn)全面了解，提高學生恰當?shù)胤治雠c判斷相關(guān)問題的能力。教學方法與手段：1.教學方法：教師講授、案例分析、集體討論、個別回答、師生互動啟發(fā)2.教學手段：課件演示、視頻課件教學材料及工具：教材：鄧建平.市場調(diào)查與預測.北京：高等教育出版社，2013-8（第5版）參考資料：王若軍.市場調(diào)查與預測.北京：中國人民大學出版社；2010-08（第1版）中國市場調(diào)查網(wǎng)：武漢策智市場研究：/第一調(diào)查網(wǎng)：/工具：市場調(diào)查分類、原則與程序課件案例：①世界各地的消費風俗②資生堂的市場調(diào)查③寶潔公司和一次性尿布主要教學內(nèi)容及過程一、復習舊課：（時間：5分鐘）

點名考勤：什么是市場調(diào)查？具有哪些特點？它可分為哪幾種類型？

了解：抽查錯誤的市場調(diào)查結(jié)論帶來什么樣的后果？○學生個別回答二、新課內(nèi)容：（一）導入任務，明確要求（時間：10分鐘）◆課件演示市場調(diào)查概述-任務1.2：市場調(diào)查的分類，原則與程序（本次課）教學目標：知識目標；能力目標（二）教學內(nèi)容1．任務解析（時間：10分鐘）素的調(diào)查是不是必要的？在具體展開調(diào)查時主要針對哪些內(nèi)容進行？

教師講述：化背景、社會教育水平、民族和宗教狀況、風俗習慣、社會心理等內(nèi)容展開。任何企業(yè)都不是獨立存在、封閉發(fā)展的，而是是一個開放性的社會系統(tǒng)中展開組織的各項活動的，而且不可避免地受到所處社會環(huán)境的影響

引出：宏觀環(huán)境調(diào)查即對一個地區(qū)的政治、經(jīng)濟、文化、氣候、地理等因圍內(nèi)對選定的專題所進行的調(diào)查。2.教學知識點（教務處文件規(guī)定“案例分析可單獨列示，也可融入在教學知識分鐘）○學生集體討論：宏觀環(huán)境調(diào)查與微觀環(huán)境調(diào)查的不同。○導入訓練：給定性別，年齡，職業(yè)，民族，文化程度，收入狀況等情況，應該如何調(diào)查。

教師歸納：趨勢等方面的調(diào)查企業(yè)市場調(diào)查的主要內(nèi)容。3.深化（加深對市場調(diào)查知識的認識和體會）◆播放課件

教師講授（時間：10分鐘）競爭對手的數(shù)量有多少主要競爭對手是誰競爭對手的市場占有率競爭對手產(chǎn)品質(zhì)量和本企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的差距查的特點和分類情況。○師生互動在講述時穿插小討論：請同學說出自己手中的條形碼屬于哪一類碼制，并說出各段代碼的含義。4.歸納（知識和能力）○師生互動集體討論：（時間：10分鐘）①某大學教師讓讓學生在全校范圍內(nèi)開展一次關(guān)于大學生基本生活費用方面的問卷調(diào)查。該調(diào)查具體屬于哪一類型。②一項市場調(diào)查工作按照不同的標準通常可以定義為不同的類型。◆播放課件：資生堂的市場調(diào)查◆播放課件：知識點①市場調(diào)查的內(nèi)容②市場調(diào)查的分類（●重點）③市場調(diào)查的原則和程序（★難點）

引導語：接下來進行訓練和鞏固有關(guān)常見市場調(diào)查的分類。（三）技能訓練加深鞏固（時間：19分鐘）◆播放課件○學生編碼

抽查評價訓練結(jié)論。訓練準來回答。訓練3：一項市場調(diào)查工作按照不同的標準通常可以定義為不同的類型分鐘）◆播放課件

教師講授：本次課程主要通過介紹條形碼的基本常識要求學生能夠：1.理解條形碼的特點和功能；簽、原印條碼制和UPC碼制）及其構(gòu)成特點，以及編制原則；4.能通過編制原則熟練進行原印條形碼與店內(nèi)條形碼的基本代碼的編制；5.為非POS結(jié)算的物流單元標識代碼的學習打下基礎(chǔ)。分鐘）◆播放課件：1.條形碼有何特點?常見的碼制有哪些?2.什么是原印碼和店內(nèi)碼？其作用有哪些？進行歸類，對比。市場調(diào)查與預測課程單元設(shè)計教案首頁第三單元第三周2學時單元標題：情境（或模塊）三：制定市場調(diào)查方案任務3.1：學會根據(jù)具體情況選擇市場調(diào)查方案課堂類別：理論講授教學地點：多媒體教學目標：1.知識目標：學會根據(jù)具體情況選擇市場調(diào)查方案；學會制定市場調(diào)查方案2.能力（技能）目標：體會市場調(diào)查方案的作用；識記市場調(diào)查方案的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)教學重難點：1.重點：掌握市場調(diào)查機構(gòu)的類型；正確選擇市場調(diào)查機構(gòu)并與其合作的過程。教學方法與手段：口述，課件演示（圖片）教學材料及工具：多媒體會管1101上課時間：能力（技能）目標教學目標體會市場調(diào)查方案的作用；識記市場調(diào)查方案的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)學會根據(jù)具體情況選擇市場調(diào)查方案；學會制定市場調(diào)查方案2、掌握市場調(diào)查方案.抽樣技術(shù)方案的基本內(nèi)容及設(shè)計方法。覃常員.市場調(diào)查與預測.大連：大連理工大學出版社，2009-12（第3版）參考資料：1.邱小平.市場調(diào)研與預測.北京：機械工業(yè)出版社；2007-08（第1版）2.王若軍.市場調(diào)查與預測.北京：中國人民大學出版社；2010-08（第1版）3.柴慶春.市場調(diào)查與預測.北京：中國人民大學出版社；2006-07（第1版）4.粟方忠.統(tǒng)計學原理.大連：東北財經(jīng)大學出版社，2004-07（第2版）二、教學(過程)設(shè)計教學方法時間分配5分鐘告知（教學內(nèi)講授（口述）市場調(diào)查質(zhì)量控制等基本理論和基本知識，為市場調(diào)查策劃提供基礎(chǔ)知識。課堂案例引入：5分鐘操練2（掌握課堂提問：初步或基本能市場調(diào)查總體方案設(shè)計包括哪些內(nèi)容，操練3（掌握提問：初步或基本能力）哪些策劃工作？操練4（掌握初步或基本能力）學生分組15分鐘自由討論市場抽樣技術(shù)方案設(shè)計包括哪些項目，如何評審？提問討論歸納市場調(diào)查質(zhì)量控制等基本理論和基本知識，為市場調(diào)查策劃提供基礎(chǔ)知識。提問討論歸納市場調(diào)查質(zhì)量控制等基本理論和基本市場調(diào)查與預測課程單元設(shè)計第四周教案首頁第四單元2學時單元標題：情境（或模塊）四：市場調(diào)查概述任務4.1：掌握抽樣調(diào)查的組織方式課堂類別：理論講授教學地點：多媒體教學目標：1.知識目標：了解抽樣調(diào)查的含義、特點和程序；掌握抽樣調(diào)查的組織方式——隨機抽樣和非隨機抽樣方式；2.能力（技能）目標：通過抽樣調(diào)查得到一個準確的結(jié)果教學重難點：1.重點：學會抽樣誤差的計算2.難點：學會如何進行抽樣推斷教學方法與手段：口述，課件演示（圖片）教學材料及工具：多媒體學時1101知識目標了解抽樣調(diào)查的含義、特點和程序；掌握抽樣調(diào)查的組織方式——隨機抽樣和非隨機抽樣方式；教學目標1.邱小平.市場調(diào)研與預測.北京：機械工業(yè)出版社；2007-08（第1版）2.王若軍.市場調(diào)查與預測.北京：中國人民大學出版社；2010-08（第1版）3.柴慶春.市場調(diào)查與預測.北京：中國人民大學出版社；2006-07（第1版）4.粟方忠.統(tǒng)計學原理.大連：東北財經(jīng)大學出版社，2004-07（第2版）二、教學(過程)設(shè)計教學方法時間分配5分鐘全面市場調(diào)查可應用于哪些方面的市啟發(fā)歸納操練2（掌握課堂提問：操練3（掌握提問：初步或基本能操練4（掌握提問：學生分組15分鐘自由討論力）用？抽樣誤差如何測定市場調(diào)查與預測課程單元設(shè)計第五周教案首頁第四單元2學時單元標題：情境（或模塊）四：市場調(diào)查抽樣設(shè)計任務4.2：結(jié)合具體調(diào)查學會如何進行抽樣推斷課堂類別：理論講授教學地點：多媒體教學目標：1.知識目標：掌握抽樣誤差的分析及其計算、抽樣推斷和樣本容量的計算2.能力（技能）目標：結(jié)合具體調(diào)查進行抽樣誤差的計算；結(jié)合具體調(diào)查學會如何進行抽樣推斷；結(jié)合具體調(diào)查學會如何確定樣本容量。教學重難點：法。2.難點：培養(yǎng)學生設(shè)計市場調(diào)查方案、抽樣技術(shù)方案及調(diào)查問卷的能力。教學方法與手段：口述，課件演示（圖片）教學材料及工具：多媒體學時1101目教標學能力（技能）目標知識目標掌握抽樣誤差的分析及其計算、抽樣推斷和樣本容量的計算以實際案例闡述市場調(diào)查方案、抽樣技術(shù)方案和調(diào)查問卷的設(shè)計方法。二、教學難點1.邱小平.市場調(diào)研與預測.北京：機械工業(yè)出版社；2007-08（第1版）2.王若軍.市場調(diào)查與預測.北京：中國人民大學出版社；2010-08（第1版）3.柴慶春.市場調(diào)查與預測.北京：中國人民大學出版社；2006-07（第1版）4.粟方忠.統(tǒng)計學原理.大連：東北財經(jīng)大學出版社，2004-07（第2版）二、教學(過程)設(shè)計教學方法時間分配5分鐘什么是抽樣調(diào)查？它有什么特點？啟發(fā)歸納操練2（掌握課堂提問：操練3（掌握提問：操練4（掌握提問：學生分組15分鐘自由討論初步或基本能影響抽樣誤差的因素有哪些？力）市場調(diào)查與預測課程單元設(shè)計第六周教案首頁第五單元2學時單元標題：情境（或模塊）五：市場調(diào)查概述任務5.1：明確問卷設(shè)計的要求、掌握問卷設(shè)計的原則課堂類別：理論講授教學地點：多媒體教學目標：1.知識目標：培養(yǎng)學生分析和解決問題的能力；明確問卷設(shè)計的要求、掌握問卷設(shè)計的原則2.能力（技能）目標：能結(jié)合具體的市場調(diào)查問題進行問卷設(shè)計教學重難點：1.重點：調(diào)查問卷設(shè)計的原則和要求，調(diào)查問卷設(shè)計的步驟。2.難點：圍繞調(diào)查目的分解調(diào)查內(nèi)容。教學方法與手段：口述，課件演示（圖片）教學材料及工具：多媒體學時1101目教標學能力（技能）目標知識目標培養(yǎng)學生分析和解決問題的能力；3.大學生二手市場調(diào)查問卷圍繞調(diào)查目的分解調(diào)查內(nèi)容。1.邱小平.市場調(diào)研與預測.北京：機械工業(yè)出版社；2007-08（第1版）2.王若軍.市場調(diào)查與預測.北京：中國人民大學出版社；2010-08（第1版）3.柴慶春.市場調(diào)查與預測.北京：中國人民大學出版社；2006-07（第1版）4.粟方忠.統(tǒng)計學原理.大連：東北財經(jīng)大學出版社，2004-07（第2版）二、教學(過程)設(shè)計教學方法時間分配5分鐘大學生二手市場調(diào)查問卷。操練2（掌握課堂提問：操練4（掌握提問：學生分組15分鐘自由討論初步或基本能問卷設(shè)計的內(nèi)容包括哪些方面？力）市場調(diào)查與預測課程單元設(shè)計第七周教案首頁第五單元2學時單元標題：情境（或模塊）五：市場調(diào)查問卷設(shè)計任務5.2：掌握市場調(diào)查問卷設(shè)計常見的錯誤及糾正課堂類別：理論講授教學地點：多媒體教學目標：1.知識目標：掌握市場調(diào)查問卷的設(shè)計過程；掌握市場調(diào)查問卷設(shè)計常見的錯誤及糾正2.能力（技能）目標：掌握問卷設(shè)計方法，學習設(shè)計一份簡單的問卷教學重難點：1.重點：了解調(diào)查問卷的基本結(jié)構(gòu)和設(shè)計方法2.難點：學會設(shè)計簡單的調(diào)查問卷教學方法與手段：口述，課件演示（圖片）教學材料及工具：多媒體學時1101目教標學能力（技能）目標知識目標掌握市場調(diào)查問卷設(shè)計常見的錯誤及糾正1.邱小平.市場調(diào)研與預測.北京：機械工業(yè)出版社；2007-08（第1版）2.王若軍.市場調(diào)查與預測.北京：中國人民大學出版社；2010-08（第1版）3.柴慶春.市場調(diào)查與預測.北京：中國人民大學出版社；2006-07（第1版）4.粟方忠.統(tǒng)計學原理.大連：東北財經(jīng)大學出版社，2004-07（第2版）二、教學(過程)設(shè)計教學方法時間分配5分鐘問卷設(shè)計的過程一般包括哪幾個步驟？操練3（掌握提問：學生分組10分鐘自由討論操練4（掌握提問：學生分組15分鐘自由討論初步或基本能問卷設(shè)計中常見的錯誤都有哪些?如何力）更好的避免這些錯誤？市場調(diào)查與預測課程單元設(shè)計第八周教案首頁第六單元2學時單元標題：情境（或模塊）六：二手資料調(diào)查法任務1.1：認識二手資料調(diào)查法的功能課堂類別：理論講授教學地點：多媒體教學目標：1.知識目標：認識二手資料調(diào)查法的特點；明確收集二手資料的要求。2.能力（技能）目標：學會二手資料調(diào)查的方法教學重難點：1.重點：認識二手資料調(diào)查法的功能2.難點：二手資料的整理和提出調(diào)查報告教學方法與手段：口述，課件演示（圖片）教學材料及工具：多媒體學時：1101目教標學能力（技能）目標知識目標認識二手資料調(diào)查法的特點；明確收集二手資料的要求。1.日本綜合商社的信息工作2.美國快餐的發(fā)展趨勢認識二手資料調(diào)查法的功能二、教學難點1.邱小平.市場調(diào)研與預測.北京：機械工業(yè)出版社；2007-08（第1版）2.王若軍.市場調(diào)查與預測.北京：中國人民大學出版社；2010-08（第1版）3.柴慶春.市場調(diào)查與預測.北京：中國人民大學出版社；2006-07（第1版）4.粟方忠.統(tǒng)計學原理.大連：東北財經(jīng)大學出版社，2004-07（第2版）二、教學(過程)設(shè)計教學方法時間分配告知（教學內(nèi)操練2（掌握課堂提問：初步或基本能二手資料調(diào)查法的缺點？力）操練3（掌握提問：學生分組10分鐘自由討論力）幾個方面？操練4（掌握提問：市場調(diào)查與預測課程單元設(shè)計第九周教案首頁第六單元2學時單元標題：情境（或模塊）六：二手資料調(diào)查法任務6.2：能夠進行電話調(diào)查的實際操作課堂類別：理論講授教學地點：多媒體教學目標：1.知識目標：①理解市場調(diào)查的含義及其必要性；②掌握市場調(diào)查的內(nèi)容和原則；③了解市場調(diào)查的程序；④明確企業(yè)進行市場調(diào)查的目的2.能力（技能）目標：①學會與企業(yè)管理人員溝通交流；②能夠為企業(yè)確定市場調(diào)查目標；③初步學會做市場調(diào)查前的準備工作教學重難點：場調(diào)查前的準備工作2.難點：市場調(diào)查的內(nèi)容和原則，了解市場調(diào)查的程序教學方法與手段：口述，課件演示（圖片）教學材料及工具：多媒體學時：1101知識目標認識二手資料調(diào)查法的特點；明確收集二手資料的要求。4.日本綜合商社的信息工作5.美國快餐的發(fā)展趨勢認識二手資料調(diào)查法的功能二、教學難點1.邱小平.市場調(diào)研與預測.北京：機械工業(yè)出版社；2007-08（第1版）2.王若軍.市場調(diào)查與預測.北京：中國人民大學出版社；2010-08（第1版）3.柴慶春.市場調(diào)查與預測.北京：中國人民大學出版社；2006-07（第1版）4.粟方忠.統(tǒng)計學原理.大連：東北財經(jīng)大學出版社，2004-07（第2版）二、教學(過程)設(shè)計教學方法時間分配告知（教學內(nèi)操練2（掌握課堂提問：初步或基本能二手資料調(diào)查法的缺點？力）個別發(fā)言10分鐘師生歸納操練3（掌握提問：操練4（掌握提問：市場調(diào)查與預測課程單元設(shè)計第十周教案首頁第七單元2學時單元標題：情境（或模塊）七：訪問調(diào)查法任務7.1：學會網(wǎng)絡直接調(diào)查方法和網(wǎng)絡間接調(diào)查方法課堂類別：理論講授教學地點：多媒體教學目標：1.知識目標：明確面談調(diào)查法的概念和類型；熟悉街頭攔截法的準備工作。2.能力（技能）目標：學會面談調(diào)查的操作技巧；能夠進行電話調(diào)查的實際操作教學重難點：1.重點：明確面談調(diào)查法的概念和類型2.難點：能夠進行電話調(diào)查的實際操作教學方法與手段：口述，課件演示（圖片）教學材料及工具：多媒體本次課標題：第七章：訪問調(diào)查法學時1101知識目標學會面談調(diào)查的操作技巧；明確面談調(diào)查法的概念和類型二、教學難點能夠進行電話調(diào)查的實際操作1.邱小平.市場調(diào)研與預測.北京：機械工業(yè)出版社；2007-08（第1版）2.王若軍.市場調(diào)查與預測.北京：中國人民大學出版社；2010-08（第1版）3.柴慶春.市場調(diào)查與預測.北京：中國人民大學出版社；2006-07（第1版）4.粟方忠.統(tǒng)計學原理.大連：東北財經(jīng)大學出版社，2004-07（第2版）二、教學(過程)設(shè)計教學方法時間分配5分鐘告知（教學內(nèi)操練2（掌握課堂提問：初步或基本能操練3（掌握提問：學生分組10分鐘自由討論初步或基本能力）分是哪個方面，為什么？操練4（掌握提問：市場調(diào)查與預測課程單元設(shè)計第十一周教案首頁第七單元2學時單元標題：情境（或模塊）七：訪問調(diào)查法任務7.2：區(qū)分直接觀察法、親身經(jīng)歷法、痕跡觀察法課堂類別：理論講授教學地點：多媒體教學目標：1.知識目標：掌握郵寄調(diào)查的優(yōu)缺點了解網(wǎng)絡調(diào)查的局限性2.能力（技能）目標：學會郵寄調(diào)查的方法與技巧初步學會網(wǎng)絡調(diào)查的操作學會網(wǎng)絡直接調(diào)查方法和網(wǎng)絡間接調(diào)查方法教學重難點：1.重點：學會網(wǎng)絡直接調(diào)查方法和網(wǎng)絡間接調(diào)查方法2.難點：初步學會網(wǎng)絡調(diào)查的操作教學方法與手段：口述，課件演示（圖片）教