.全損、推定全損案件實施細則為加強重大案件的過程管控，規范全損、推定全損案件的流程，特制訂本細則。第一條 全損、推定全損的定義全部損失是指被保險車輛或第三者車輛發生保險事故后， 已經全車損毀，完全沒有修復可能，或出險車輛損失嚴重、維修成本已遠遠超過受損車輛的保險金額或實際價值。推定全損指保險機動車（第三者車輛）發生保險事故，其修復費用預計達到或超過出險時保險機動車 （第三者車輛） 實際價值扣減殘值價值后的金額時，按照保險機動車（第三者車輛）全部損失的規定進行的一種定損方式。第二條對于符合下列條件之一的事故車輛 （營運、黨政機關及部隊車輛除外），均通過推定全損方式處理。一、事故車輛估損達到該車實際價值的 50%以上；二、盜搶追回車輛（限已賠付結案且客戶不愿接受的車輛） ；三、雖不符合一、二條規定的范圍，但通過推定全損方式處理有利于快速結案、提高事故車利用價值的車輛。第三條 全損、推定全損事故車殘值處理操作流程流程圖如下所示：..<推定全損處理流程： ><客戶> <我司>出險 查勘估損是否達到推全損標準車輛信息發正常維修 至合作平臺取合作平臺報價高者，確定殘值底價，確定推定全損方案簽訂理賠協議與委 簽訂理賠協議與委托拍賣三方協議 托拍賣三方協議準備相關證件手續車輛交接監督拍賣結案支付過戶收集數據監控管理具體操作要求：一、確定損失

<第三方合作平臺 > <競價商 >平臺1 平臺2 平臺...簽訂理賠協議與委托拍賣三方協議準備相關證件手續車輛交接車輛保全車輛拍賣 競拍如流拍，底價成交修復車輛過戶 過戶信息統計發生重大案件后， 大案崗人員應根據車輛外觀損失及判斷間接損失項目，在定損系統中錄入損失明顯，并提交定損單，如提交后流轉至損失復核， 由損失復勘人員確定預估損失金額。 如提交后流轉至核損，由核損人員確定預估損失金額。 確定預估損失金額后如達到推定全損的標準，由大案崗通過郵件上報至分公司大案管理崗。二、殘值評估確定預估損失金額后如達到推定全損的標準， 大案崗人員把事故..車殘值信息發至第三方合作平臺。各第三方合作平臺需在在 24小時內反饋報價，取報價最高的金額為事故車殘值初定殘值報價底價。三、確定理賠方案根據報價最高的金額確定事故車殘值底價后， 根據車輛的實際價值、預估損失金額確定理賠方案。 如車輛預估損失金額＞車輛的實際價值-殘值價值，則按推定全損方案處理。殘值委托由底價報價最高的合作單位處理。并與客戶簽署《事故車輛賠償協議書》 。四、勘驗車輛及手續、簽訂拍賣委托合同、車輛保全協助合作殘值處理單位對車輛及手續進行勘驗， 協助客戶和合作殘值處理單位簽訂《拍賣委托合同》 ，車輛由合作單位保全處理。五、監控事故車輛展示拍賣事故車輛由合作殘值處理單位進行展會、 拍賣。分公司大案管理崗需監控事故車輛展示拍賣的進展。要求合作殘值處理單位必需在日內拍賣完成。六、事故車輛成交確認、結案支付。事故車輛經合作殘值處理單位拍賣成交， 由合作單位向我司發送《成交確認書》，我司需把《成交確認書》上傳車險理賠系統，如案件其他損失任務已處理完畢，案件需盡快結案。如事故車輛流拍，則殘值拍賣公司方可以由底價對事故車進行收