經典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網絡整理，如有侵權，請聯系刪除，謝謝！第一章公共部門人力資源及其開發管理無形的損耗2、傳統公共部門人力資源管理的主要特點是（強調效率價值的優先性是一種以控制為導向的消極的管理。）的管理理念和戰略指導原和諧發展C.持續發展）的創始人，美國經濟學家，諾貝爾獎金獲得者舒爾茨提出：人類的未來不是由耕地、以人為本2、著名經濟學家亞當、斯密認為人力資源不僅是自然性資源，更重要的是一種資本性資源，人通過））420世紀60年代就指出并論證了人力資本投資對經濟增長的貢獻遠比物質資本的增加7公共部門人力資源管理，是一種以授能答案：以控制為導向的消極的管理9、我國目前還沒有關于公務員倫理的法律法規，維持公務員的職業倫理還主要停留在靠黨規黨紀和10、經濟學家經測算后認為高等教育的投資收益率以及個人投資的收益率均遠遠高于國家平均經濟）1、ABC2、ABCD3、ABD5、B）現金出納公司設立的勞工部門，它的工英國美國C.德國比利時（二）判斷題（對的在括號中打√，錯誤的在括號中打×）1、一般來說,2、理性官僚制的弊端在企業組織比在行政組織體現得更加明顯，帕金森效應更容易在企業組織中發3）4、公共部門的管理活動服從于其決策層的意志，無須對社會公眾公開，其操作過程也是經常隱蔽不5、相對而言，公共部門在人力資源管理中比較關注人力資源選取環節，而私人部門則更重視人力資）6、我國尚沒有對政府公務活動進行全面系統的工作分析，沒有制定出科學、規范的職位說明書。）7、人們把建立在“社會人性觀”假設基礎上的新型人事管理稱為人力資源管理，把此之前的人事管10、職位分類首創于英國，是以英國為代表的許多發達國家普遍采用的一種適應現代經濟社會發展的需要而產生的科學1、公共部門外部生態環境包括（政治制度市場體制2、市場經濟條件下人力資源生態環境具有（）的特點。統一性與多樣性A高素質的人力資源都主要集中在東部沿海C東部地區出現了人力資源飽和現象D中西部人力資源政策體制環境還不完善嚴格績效考核C.進行科學的人力資源預測5政府部門市場機制5）6、我國在人才的考核評價方面，無論是對黨政領導干部，還是對企業經營管理人才，都還缺乏一套科學規范的考核評價體系，因此導致考核失真的情況時有發生。（7、由于缺乏有效的預見，致使中國的人力政策缺乏穩定性，變化太快，這不利于政策的有效實施，89、到了資本主義生產關系確立時期，由于社會分工、分層的發展，人們的社會關系和社會生活也日1、ABCD（二）判斷題（對的在括號中打√，錯誤的在括號中打×）1、√2、×3、√4、×5、√6、√7、√8、×9、×10、×2、ABC3、ABC4、D5、BC.20世紀70年代概括了人力資本投資的范圍和內容2、舒爾茨對人力資本理論的貢獻主要有（D.構建了人力資本理論的微觀經濟基礎是人力資本的核心。C.素質投資420世紀8080A羅默的經濟增長—收益遞增型的增長模式B盧卡斯的專業化人力資本積累增長模式5、在市場經濟條件下，公共部門人力資本產權的運作必須以（A市場機制B競爭機制C契約機制和D保障機制（二）判斷題（對的在括號中打，錯誤的在括號中打）12、人力資本思想在英國古典政治經濟學創始人亞當·斯密那里得到萌芽式的闡述，他提出的“土地是345、人力資本理論形成的標志是馬歇爾在1960年美國經濟學會年會上所發表的題為“人力資本的投資”678、公共部門人力資本的產權和成本與公共部門密切相關，因此不具備私人性質。（95、ACD2、×7、√第五章公共部門人力資源規劃與預測（一）選擇題（每題至少有一個答案是正確的，多選或者少選均不能得分）1）是公共部門根據一定時期組織發展戰略需要，在對外部環境和本部門人力資源需求狀況進行分析預測的基礎上，為確保組織對人力資源數量、質量和結構上的需求，制定本部門人力資源管理的行動方針的過程。公共部門人力資源獲取C.公共部門人力資源使用公共部門工作分析公共部門人力資源規劃A.戰略性人力資源規劃C.指令性人力資源規劃D.指導性人力資源規劃）是組織人力資源戰略和規劃的核心內容，是制定人力資源計劃，進行人力資源開發管理4的基礎。人力資源的供給預測D.人力資源需求預測）的基本思想是找出過去人事變動的規律，用定量方法預測具有相等間隔的時刻點上各類B.自下而上預測法C.人員繼承法D.馬爾可夫鏈預測分析方法（二）判斷題（對的在括號中打√，錯誤的在括號中打×）1、人力資源需求預測是組織人力資源戰略和規劃的核心內容，是制定人力資源計劃，進行人力資源2、德爾菲法主要適合于對人力資源需求的宏觀的長期趨勢預測，特別是對于那些缺乏資料的預測有3456、馬爾可夫鏈預測分析方法強調運用統計技術來預測未來人力資源變化趨勢。使用這種方法得到的78、人員繼承法為國內外許多組織所采用，我國黨政機關實施的后備干部選擇和培養計劃就是一種比9、內部供給分析的對象是在組織按照以往方式吸引和遴選時，計劃從外部加入組織的勞動力。））第六章公共部門人力資源的流動（一）選擇題（每題至少有一個答案是正確的，多選或者少選均不能得分）1、公共部門人力資源流動的內在動因主要表現為（物質生活環境的需求社會關系的需求C.發展的需求組織的需求2）是實現人力資源優化配置的根本途徑。人力資源考核人力資源招募C.人力資源培訓人力資源流動3、我國現行的公務員流動是公務員制度的重要組成部分，根據我國《公務員法》規定，交流的方式包括（（二）判斷題（對的在括號中打√，錯誤的在括號中打×）1234、掛職鍛煉不涉及公務員行政隸屬關系的改變，它不改變單位的編制，不需要辦理公務員的調動手5）6、我國現行的戶籍制度是為限制人員流動設計的，附著其上的功能太多，已不合市場經濟的要求。）7、改革開放前，我國公職人員的流動更多的是因個人意愿；現在工作需要在流動中所起的作用越來）8910、現代市場經濟條件下，人力資源流動主要依賴于人力資源市場，人力資源市場的完善程度決定第七章公共部門工作分析與職位分類（一）選擇題（每題至少有一個答案是正確的，多選或者少選均不能得分））在人力資源管理和整個組織管理系統中發揮著基礎性作用。B.員工培訓與開發C.員工激勵D.工作分析1A.人員招聘與錄用）是整個工作分析過程中最關鍵的環節。B.確定工作分析的執行者C.編寫工作說明書和職位規范書D.工作分析信息的搜集3）是一種以工作為中心的工作分析方法，是對管理工作進行定量化測試的方法，適用于不同組織內管理層次以上職位的分析。B.管理職位描述問卷C.體能分析問卷D.心理分析問卷）為中心的工作分析方法，是一種結構嚴密的、定量化的A.職位B.工作C.工作條件D.人5、職位分類的優點在于(。因事設人而避免了因人設事濫竽充數現象3）4、分類法的優點在于操作簡單、速度快、花費少，缺點在于其評估結果主要依賴于評估人員的主））6、到20世紀70年代，工作分析已被西方發達國家視為人力資源管理現代化的標志之一，并被認7、工作分析是展開工作評估的前提和基礎，而工作評估則可被看作是工作分析活動的進一步延伸。）8、對公共部門的工作人員進行分類管理是各個國家的通例，美國主要是采取是品位分類的方法。）D.面試）仍然是最基本的測評方式，具有重要的把關B.公文筐C.心理測驗D.角色扮演討論中的問題通常是以書面形式給出，最后的小組意見也要求以書面形式報告，并要應試者簽名C.主要測應試者的組織協調能力、口頭表達能力、辯論能力、處理人際關系能力和解決問題的能力測試者能夠更準確地校正和確認自己報考的崗位是否適合自身的各項條件及興趣、意愿和理想。加深對崗位的了解，對其以后的工作情感和意志品質均有益處（二）判斷題（對的在括號中打√，錯誤的在括號中打×）12、文件筐作業又稱公文處理，它是一種效度高、而又能為多數參加者所接受的一種面試方法。）345678910、在人類測評手段不斷創新的現階段，評價中心技術、網絡在線測試、資質評價等測評方式日趨5、√10、×。）分析的基礎上，才能確定公共職位空缺的數私營就業服務機構互聯網5、互聯網招募是一種新型的網上職業中介機構，目前我國互聯網招聘中存在一些不足之處，主要體現保密性不好2）4567第十章公共部門人力資源培訓與開發（一）選擇題（每題至少有一個答案是正確的，多選或者少選均不能得分）1、我國公共部門人力資源培訓的原則，是基于我國自身的現實并汲取他國的經驗而總結出來的。其中最基本的原則是(。講求實效的原則學用一致的原則C.按需施教的原則理論聯系實際的原則2、(是公職人員職業生涯開始時或任新職時所經歷的第一種類型的培訓。A.任職培訓B.初任培訓C.專任培訓3、公共部門人力資源部內培訓的最大優點在于(4（二）判斷題（對的在括號中打√，錯誤的在括號中打×）1、在我國，根據規定公共部門每人每年參加知識更新培訓的時間累計不得少于5天，以公職人員補5、任職培訓一般采用脫產培訓，培訓時間相對較長，培訓時間不少于10910第十一章公共部門人力使用（一）選擇題（每題至少有一個答案是正確的，多選或者少選均不能得分）1、諾貝爾獎金的獲得者盧卡斯認為，技術進步與（）結合所形成的資本積累才是經濟增長的真正源泉。A.經濟資本B.社會資本D.人力資本。。鼓勵競爭原則是指由原來的職務調整到另一個職責更輕的職務，是由高的職務向低的職務的調整它意味著公務員所處地位的降低、職權和責任范圍的縮小、待遇的減少C.我國公務員法所規定的降職是一種任用形式和任用行為，是對公務員的懲戒與處分它是讓由于各種原因不勝任現職又不宜轉任同級其他職務的公務員改任較低職務的任用行為（二）判斷題（對的在括號中打√，錯誤的在括號中打×）1、我國公務員法所規定的降職是一種任用形式和任用行為，是一種正常的人事調動，不是對公務員2、《中華人民共和國公務員法》規定，公務員因工作需要在機關外兼職，應當經有關機關批準，并3情者，有好惡，故賞罰可用”45、公務員降職的目的是為了合理地使用公務員，充分發揮公務員的作用，為行政機關的各個職位選6）789、我國公務員晉升職務，應當逐級晉升。特別優秀的或者工作特殊需要的，可以按照規定破格或者））第十二章公共部門人力激勵（一）選擇題（每題至少有一個答案是正確的，多選或者少選均不能得分）1、美國哈佛大學威廉·詹姆斯教授，在實地調查中發現一個人平常表現的能力水平，與經過激發可％2、赫茲伯格提出的雙因素論認為物質和精神上的激勵都屬于（的，而人們“對工作本身的興趣以及從中得到的快樂”才對人具有根本性的激勵作用。A.內在激勵B.外在激勵C.正向激勵D.負向激勵3、外附激勵是指掌握在管理者手中，由管理者運用，作用于管理對象，對被激勵者來說是外附的一種激勵。其方式主要包括(贊許獎賞。C.競賽和考試評定職稱4、下列屬于過程型激勵理論的是（期望理論公平理論5(情感激勵危機激勵C.榮譽激勵目標激勵（二）判斷題（對的在括號中打√，錯誤的在括號中打×）12C.目標設置理論需要層次理論的重大作用。3、傳統的激勵辦法是以各種物質刺激和精神刺激為手段，根據員工的績效給予一定的工資、獎金、福利、提升機會、以及各種形式的表揚、認可和榮譽等。這些激勵都與工作本身并不直接相關，只是作）420％～）5、雙因素該理論最重要的貢獻，在于要求管理者必須充分注意工作本身對員工的價值和激勵作用。）6、公平理論的基本觀點是：當一個人做出成績并取得了報酬以后，他不僅關心自己所得報酬的絕對7、權力是公共部門進行激勵的有效方法。權力激勵就是要向公務人員適當分權，而不能對權力進行89）10、人力資源管理中運用側激進行激勵的方法有：用危機感激發人們的斗志，增加壓力，變壓力為1、√6、√7、×2、√3、√4、√5、√9、×10、×第十三章公共部門績效評估（一）選擇題（每題至少有一個答案是正確的，多選或者少選均不能得分）1、目前，大多數公共管理部門所采取的考評模式均屬于（）的類型。發展型評估判斷型評估C.參與型評估專項型評估2）是績效管理的重要環節，也是傳統的績效管理模式與現代模式的本質區別之一。持續溝通實施績效評價C.提供績效反饋績效改進指導3、(是指從員工自己、上司、直接部屬、同事甚至客戶等各個角度來了解員工個人的績效溝4(，可以在公務員考核中加入顧客即公務員服務對象對該公務員的評價，并影響考核的結果，從而增強公務員的服務意識和對社會公眾負責的精神，提高公眾對公共部門公共服務的滿意程度。績效評估績效管理C.績效反饋5、實踐證明，采用（）的考核方法，很難區分不同部門之間公務員業績的差別和同一部門內工作性質差別不太大的公務員工作業績的高下，也很難根據考核結果客觀、完整地評價一個公務員。定量分析定性分析C.360度績效分析平衡記分卡（二）判斷題（對的在括號中打√，錯誤的在括號中打×）14567、平衡記分卡是把戰略放在了組織管理過程的核心地位，以一種深刻而一致的方法描述了戰略在公）8、對公共部門來講，通過360度績效評估可以解決那些績效難以量化的專業人才的績效考核問題。）9、采用定性分析的考核方法，很難區分不同部門之間公務員業績的差別和同一部門內工作性質差別10、與工商界的績效特征相比較，公共部門的績效明顯要相對復雜的多，社會目標、無形目標和長遠第十四章公共部門人力資源薪酬管理（一）選擇題（每題至少有一個答案是正確的，多選或者少選均不能得分）1C.津貼其他各種福利保健收入2、世界上大多數國家和地區都實行了公務員制度，盡管由于各國的國情不同，經濟發展水平不同，3、從1993年10月1日起，國家行政機關結合公務員制度的推行，建立了適合公務員職業特點的。(職務級別工資制績效工資，突出獎勵成績顯著，工作結構工資12、2003年4月，佛山市政府宣布：為規范轄區內鎮級公務員的收入，對鎮長實行10萬元至15萬元的年薪制，這屬于用法律方式確定公務員收入的典型例子。（3、福利津貼一般以現金形式提供，是公職人員工資收入以外的收入，它涉及衣、食、住、行、樂，4、凡在公共部門