第10頁(yè)共10頁(yè)公司前?臺(tái)試用?期工作?總結(jié)范?文20?23年?在_?___?年__?__月?___?_日我?來(lái)到公?司當(dāng)一?名前臺(tái)?試用員?工，在?試用期?里，在?公司的?指引下?，在部?門(mén)領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心?幫助及?同事之?間的友?好合作?下，我?的工作?學(xué)習(xí)得?到了不?少的進(jìn)?步。?前臺(tái)是?展示公?司的形?象、服?務(wù)的起?點(diǎn)。對(duì)?于客戶(hù)?來(lái)說(shuō)，?前臺(tái)是?他們接?觸我們?公司的?第一步?，是對(duì)?公司的?第一印?象，是?非常重?要的。?所以前?臺(tái)在一?定程度?上代表?了公司?的形象?。同時(shí)?，公司?對(duì)客戶(hù)?的服務(wù)?，從前?臺(tái)迎客?開(kāi)始，?好的開(kāi)?始是成?功的一?半。有?了對(duì)其?重要性?的認(rèn)識(shí)?，所以?我一定?要認(rèn)真?做好本?職工作?。一?、努力?提高服?務(wù)質(zhì)量?認(rèn)真?接聽(tīng)每?一個(gè)電?話(huà)，并?且熟記?每個(gè)部?門(mén)的分?機(jī)號(hào)，?嚴(yán)格接?照公司?的指引?給予電?話(huà)轉(zhuǎn)接?同時(shí)做?好保密?工作。?客戶(hù)參?觀時(shí)我?將時(shí)刻?注重保?持良好?的服務(wù)?態(tài)度，?將熱情?的接待?。在合?適的環(huán)?境下向?客戶(hù)宣?傳公司?文化，?巧妙回?答客戶(hù)?提出的?問(wèn)題。?做到笑?臉相迎?、耐心?細(xì)致、?溫馨提?示等。?在業(yè)余?時(shí)間我?將加強(qiáng)?學(xué)習(xí)一?些關(guān)于?電話(huà)技?巧和禮?儀知識(shí)?。不斷?的為自?己充電?，以適?應(yīng)公司?的快速?發(fā)展。?二、?注意前?臺(tái)的衛(wèi)?生和形?象按?時(shí)提醒?衛(wèi)生人?員打掃?，清潔?。對(duì)自?己責(zé)任?范圍內(nèi)?的茶水?間將會(huì)?保持室?內(nèi)的潔?清和飲?水機(jī)的?消毒工?作，每?月最少?消毒一?次。按?時(shí)更換?打印機(jī)?的硒鼓?和維護(hù)?前臺(tái)的?辦公用?品。?三、做?好文具?采購(gòu)工?作，學(xué)?習(xí)一些?采購(gòu)技?巧了?解所采?購(gòu)文具?的市場(chǎng)?價(jià)格，?對(duì)現(xiàn)有?的供應(yīng)?商將和?他們進(jìn)?一步的?溝通，?希望將?原采購(gòu)?的價(jià)格?再降低?點(diǎn)。并?且多找?些優(yōu)質(zhì)?的文具?供應(yīng)商?。從中?挑選物?美價(jià)廉?，服務(wù)?周到的?供應(yīng)商?。為公?司節(jié)約?每一分?錢(qián)。保?持有兩?家以上?的固定?的供應(yīng)?商。?四、做?好倉(cāng)庫(kù)?管理?按時(shí)盤(pán)?點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)?，做好?物品歸?類(lèi)。嚴(yán)?格接照?公司制?度，做?到每件?物品進(jìn)?出都有?登記。?及時(shí)查?看物品?的完好?情況，?對(duì)缺少?或損壞?的物品?及時(shí)上?報(bào)相關(guān)?部門(mén)。?五、?以大局?為重，?不計(jì)較?個(gè)人得?失不?管是工?作時(shí)間?還是休?假時(shí)間?，如果?公司有?臨時(shí)任?務(wù)分配?，我將?服從安?排，積?極去配?合，不?找理由?推脫。?作為京?信的一?員，我?將奉獻(xiàn)?自己的?一份力?量為公?司效命?。平時(shí)?積極參?加公司?組織的?活動(dòng)，?加強(qiáng)同?事之間?的感情?和部門(mén)?之間的?溝通。?并且多?了解公?司的基?本情況?和經(jīng)營(yíng)?內(nèi)容。?為了往?后能更?好的工?作不斷?的打下?基礎(chǔ)。?雖然?前臺(tái)的?工作有?時(shí)是比?較的瑣?碎，但?大小事?都是要?認(rèn)真才?能做好?。所以?我都會(huì)?用心的?去做每?一件事?。感謝?部門(mén)領(lǐng)?導(dǎo)的教?誨和公?司給予?我的機(jī)?會(huì)，在?以后的?日子里?我將加?強(qiáng)學(xué)習(xí)?，努力?工作！?公司?前臺(tái)試?用期工?作總結(jié)?范文2?023?年（二?）時(shí)?間總是?轉(zhuǎn)瞬即?逝，轉(zhuǎn)?眼我來(lái)?到__?__已?近一個(gè)?月時(shí)間?，我的?收獲也?隨著時(shí)?間的前?進(jìn)而增?長(zhǎng)不少?。試用?期以來(lái)?，我努?力適應(yīng)?工作環(huán)?境和前?臺(tái)這個(gè)?嶄新的?工作崗?位，認(rèn)?真地履?行了自?己的工?作職責(zé)?，較好?地完成?了各項(xiàng)?工作任?務(wù)。現(xiàn)?將這一?個(gè)月試?用期以?來(lái)的學(xué)?習(xí)、工?作情況?小結(jié)如?下：?一、努?力學(xué)習(xí)?、努力?適應(yīng)工?作作?為一個(gè)?外地人?，剛加?入這個(gè)?多半是?___?_人的?工作環(huán)?境中，?在語(yǔ)言?和工作?流程方?面有些?不習(xí)慣?和生疏?，多虧?了領(lǐng)導(dǎo)?和同事?的耐心?指導(dǎo)和?幫助，?讓我在?較短的?時(shí)間內(nèi)?基本熟?悉了前?臺(tái)的工?作內(nèi)容?以及公?司各個(gè)?部門(mén)的?職能所?在；也?讓我很?快克服?了外地?人的自?卑心理?，融入?到__?__集?團(tuán)溫暖?的大家?庭中。?前臺(tái)?的一言?一行都?代表著?___?_集團(tuán)?公司，?接待來(lái)?訪的客?人要以?禮相迎?，接聽(tīng)?和轉(zhuǎn)接?電話(huà)要?態(tài)度和?藹，在?完成各?項(xiàng)工作?時(shí)要認(rèn)?真仔細(xì)?，對(duì)待?同事要?虛心真?誠(chéng)……?點(diǎn)點(diǎn)滴?滴都讓?我在工?作中學(xué)?習(xí)，在?學(xué)習(xí)中?進(jìn)步，?收益匪?淺。?二、努?力做好?前臺(tái)本?職工作?我自?己認(rèn)為?要做好?前臺(tái)服?務(wù)工作?，光有?良好的?意識(shí)還?不夠，?還必須?學(xué)習(xí)相?關(guān)的專(zhuān)?業(yè)知識(shí)?，避免?好心辦?壞事。?如業(yè)余?時(shí)間認(rèn)?真學(xué)習(xí)?禮儀知?識(shí)，公?共關(guān)系?學(xué)。了?解在待?人接物?中必須?要遵守?的禮儀?常識(shí)，?包括坐?姿、站?姿、說(shuō)?話(huà)口氣?、眼神?、化妝?、服飾?搭配，?以及回?答客戶(hù)?提問(wèn)技?巧等等?。努力?加強(qiáng)理?論知識(shí)?，盡量?做好實(shí)?踐工作?。三?、加強(qiáng)?與公司?各部門(mén)?的溝通?在多?了解公?司的發(fā)?展?fàn)顩r?和各部?門(mén)的詳?細(xì)工作?內(nèi)容，?有了這?些知識(shí)?儲(chǔ)備，?一方面?，能及?時(shí)準(zhǔn)確?地回答?客戶(hù)的?問(wèn)題，?準(zhǔn)確地?轉(zhuǎn)接電?話(huà)。另?一方面?，如果?知道某?個(gè)部門(mén)?沒(méi)人，?會(huì)提醒?來(lái)電方?，并簡(jiǎn)?要說(shuō)明?可能什?么時(shí)間?有人，?或者在?力所能?及的范?圍內(nèi)，?簡(jiǎn)要回?答客戶(hù)?的問(wèn)題?，同時(shí)?也能抓?住適當(dāng)?機(jī)會(huì)為?公司作?形象宣?傳。做?好公司?部門(mén)和?客戶(hù)溝?通的橋?梁。?四、拓?展自己?的知識(shí)?面，不?斷完善?自己?一個(gè)月?的工作?也讓我?產(chǎn)生了?危機(jī)意?識(shí)，工?作中會(huì)?接到一?些英文?的傳真?和資料?，也會(huì)?有一些?客戶(hù)打?來(lái)比較?專(zhuān)業(yè)的?咨詢(xún)電?話(huà)，所?以單靠?我現(xiàn)在?掌握的?知識(shí)和?對(duì)公司?的了解?是不夠?的，我?想以后?的工作?中也要?不斷地?給自己?充電，?增長(zhǎng)自?己的知?識(shí)，減?少工作?中某些?專(zhuān)業(yè)技?能的欠?缺和失?誤。出?入職場(chǎng)?，在出?現(xiàn)一些?小差錯(cuò)?時(shí)，受?到了領(lǐng)?導(dǎo)指正?，但前?事之鑒?，后事?之師，?這些經(jīng)?歷也讓?我不斷?成熟，?在處理?各種問(wèn)?題時(shí)考?慮得更?全面，?杜絕類(lèi)?似失誤?的發(fā)生?。這?段工作?歷程讓?我學(xué)到?了很多?，比如?自信、?保密意?識(shí)等，?都增長(zhǎng)?了不少?。同時(shí)?也感悟?到了很?多，覺(jué)?得趁自?己還年?輕，應(yīng)?該趕緊?多學(xué)點(diǎn)?東西，?才有立?足之地?。再看?到公司?地迅速?發(fā)展，?我深感?驕傲，?在今后?的工作?中，我?會(huì)努力?提高自?我修養(yǎng)?和內(nèi)涵?，彌補(bǔ)?工作中?的不足?，在新?的學(xué)習(xí)?中不斷?的總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)，?用謙虛?的態(tài)度?和飽滿(mǎn)?的熱情?做好我?的本職?工作，?發(fā)揮自?己的潛?力為公?司的建?設(shè)與發(fā)?展貢獻(xiàn)?自己的?力量！?公司?前臺(tái)試?用期工?作總結(jié)?范文2?023?年（三?）時(shí)?間總是?轉(zhuǎn)瞬即?逝，在?前臺(tái)工?作的兩?個(gè)多月?的試用?期，我?的收獲?和感觸?都很多?，任職?以來(lái)，?我努力?適應(yīng)工?作環(huán)境?和前臺(tái)?這個(gè)嶄?新的工?作崗位?，認(rèn)真?地履行?自己的?工作職?責(zé)，完?成各項(xiàng)?工作任?務(wù)。?一、日?常工作?內(nèi)容?1、轉(zhuǎn)?接電話(huà)?，準(zhǔn)確?的轉(zhuǎn)接?來(lái)訪者?電話(huà)，?委婉對(duì)?待騷擾?電話(huà)，?提高工?作效率?；2?、來(lái)訪?人員接?待及指?引，配?合人事?部門(mén)做?好應(yīng)聘?者信息?登記；?3、?通訊錄?更新，?鑒于公?司人員?調(diào)動(dòng)較?大，以?及新增?人員較?多，通?訊錄不?能及時(shí)?更改，?影響各?部門(mén)之?間以及?客戶(hù)與?公司之?間溝通?。所以?要做好?跟進(jìn)工?作，及?時(shí)更新?通訊錄?，而且?在以后?工作中?經(jīng)常和?各部門(mén)?溝通聯(lián)?系，便?于及時(shí)?得到正?確信息?；4?、考勤?記錄，?為新來(lái)?員工登?記錄入?指紋，?做好考?勤補(bǔ)充?記錄；?5、?記錄每?天的值?日情況?，并做?好前臺(tái)?以及貴?賓室的?清潔；?6、?每天9?：30?—10?：00?開(kāi)啟l?ed大?屏，并?檢查其?使用，?若出現(xiàn)?故障，?立刻聯(lián)?系相關(guān)?人員維?修；?7、做?好總經(jīng)?理、董?事長(zhǎng)辦?公室的?清潔；?8、?領(lǐng)取每?天的報(bào)?紙及郵?件，并?將信件?及時(shí)轉(zhuǎn)?交給相?關(guān)人員?；9?、公司?文件的?分發(fā)，?及時(shí)將?文件分?發(fā)給各?部門(mén)，?將公司?的各項(xiàng)?政策措?施快速?傳達(dá)下?去；?10、?會(huì)務(wù)工?作，會(huì)?議前通?知人員?準(zhǔn)時(shí)到?會(huì)，并?準(zhǔn)備茶?水；會(huì)?議時(shí)要?及時(shí)添?加茶水?；會(huì)議?結(jié)束后?做好會(huì)?議室的?清潔；?11?、每天?登記溫?度，按?規(guī)定開(kāi)?啟空調(diào)?并做好?記錄；?12?、下班?時(shí)檢查?前臺(tái)燈?光、貴?賓室以?及庫(kù)房?門(mén)鎖，?確定空?調(diào)、電?腦的電?源關(guān)閉?。二?、存在?的問(wèn)題?做事?情不夠?細(xì)心，?考慮問(wèn)?題不全?面，有?時(shí)候會(huì)?丟三落?四。目?前公司?人員流?動(dòng)較大?，進(jìn)出?門(mén)人員?多且頻?繁，出?現(xiàn)了一?些疏漏?。三?、對(duì)自?己的建?議1?、作為?總辦員?工，除?了腳踏?實(shí)地、?認(rèn)認(rèn)真?真做事?外，還?應(yīng)該注?意與各?部門(mén)的?溝通。?了解公?司的發(fā)?展?fàn)顩r?和各部?門(mén)的工?作內(nèi)容?，有了?這些知?識(shí)儲(chǔ)備?能及時(shí)?準(zhǔn)確地?回答來(lái)?訪者的?問(wèn)題，?準(zhǔn)確地?轉(zhuǎn)接來(lái)?電者的?電話(huà)。?2、?按規(guī)定?做事的?前提下?還應(yīng)該?注意方?式方法?，態(tài)度?堅(jiān)定、?講話(huà)委?婉，努?力提高?自己的?服務(wù)質(zhì)?量。?3、做?事要考?慮周全?、細(xì)心?。有時(shí)?因?yàn)橐?些小問(wèn)?題鑄成?大錯(cuò)，?所以凡?是都要?先想到?后果；?4、?工作進(jìn)?度及工?作過(guò)程?中遇到?的問(wèn)題?因不能?及時(shí)處?理的應(yīng)?向上級(jí)?反潰?5、加?強(qiáng)禮儀?知識(shí)的?學(xué)習(xí)。?光工作?中學(xué)習(xí)?的遠(yuǎn)遠(yuǎn)?不夠，?在業(yè)余?時(shí)間還?必須學(xué)?習(xí)相關(guān)?的專(zhuān)業(yè)?知識(shí)，?了解在?待人接?物中必?須要遵?守的禮?儀常識(shí)?。以?上這些?正是我?在工作?中缺少?的。通?過(guò)思考?，我認(rèn)?為，不?管哪一?個(gè)崗位?，不管?從事哪?一項(xiàng)工?作，都?是公司?整體組?織結(jié)構(gòu)?中的一?部分，?都是為?了公司?的總體?目標(biāo)而?努力。?對(duì)前臺(tái)?工作，?應(yīng)該是?“公司?的形象?、服務(wù)?的起點(diǎn)?”。因?為對(duì)客?戶(hù)來(lái)說(shuō)?，前臺(tái)?是他們?接觸公?司的第?一步，?是對(duì)公?司的第?一印象?，而第?一印象?非常重?要，所?以前臺(tái)?在一定?程度上?代表了?公司的?形象。?同時(shí)，?公司對(duì)?客戶(hù)的?服務(wù)，?從前臺(tái)?迎客開(kāi)?始，好?的開(kāi)始?是成功?的一半?。有了?對(duì)其重?要性的?認(rèn)識(shí)，?促使我?進(jìn)一步?思考如?何做好?本職工?作。所?以在今?后的日?子里我?一定會(huì)?更加努?力的工?作！?公司前?臺(tái)試用?期工作?總結(jié)范?文20?23年?（四）?我于?___?_年_?___?月__?__日?進(jìn)入公?司成為?試用員?工，在?行政部?從事前?臺(tái)兩個(gè)?月以來(lái)?，我慢?慢地適?應(yīng)著公?司的文?化與氛?圍，努?力地要?在這樣?的壞境?中學(xué)習(xí)?和發(fā)展?，多虧?了部門(mén)?經(jīng)理和?同事們?的耐心?指導(dǎo)和?幫助，?讓我在?較短的?時(shí)間內(nèi)?熟悉了?前臺(tái)的?工作內(nèi)?容和公?司各個(gè)?部門(mén)的?職能所?在，各?方面也?取得了?一定的?進(jìn)步，?現(xiàn)將我?該期間?的工作?情況如?下總結(jié)?：初?到公司?，我擔(dān)?任公司?的行政?前臺(tái)一?職，我?仔細(xì)閱?讀了關(guān)?于公司?的員工?管理手?冊(cè)，并?參加了?公司對(duì)?新員工?的培訓(xùn)?，學(xué)習(xí)?了公司?的企業(yè)?文化及?整個(gè)公?司在經(jīng)?營(yíng)中的?一些人?員配置?和崗位?要求，?員工工?作中要?注意的?禮儀規(guī)?范及工?作流程?，通過(guò)?這些資?料和培?訓(xùn)，我?對(duì)公司?有了一?定的了?解，同?時(shí)也了?解了作?為公司?員工應(yīng)?該要有?的工作?規(guī)范。?在擔(dān)?任公司?的行政?前臺(tái)的?崗位期?間主要?從事以?下工作?內(nèi)容：?1、?來(lái)電的?接聽(tīng)、?轉(zhuǎn)接電?話(huà)。?2、收?發(fā)傳真?、信件?和報(bào)刊?。3?、接待?來(lái)訪客?人，并?通報(bào)相?關(guān)部門(mén)?。4?、維持?前臺(tái)工?作區(qū)域?、會(huì)客?廳、茶?水間和?會(huì)議室?的整潔?有序。?5、?完成上?級(jí)交代?的事務(wù)?以及配?合及協(xié)?助人事?部門(mén)做?好招聘?工作。?每一項(xiàng)?工作的?完成都?是對(duì)責(zé)?任心和?工作能?力的考?驗(yàn)。?行政前?臺(tái)的工?作很繁?瑣，分?析性思?維也很?重要，?經(jīng)常需?要對(duì)自?己的工?作進(jìn)行?輕重緩?急的判?斷我覺(jué)?得自己?在這方?面做的?還有所?不足，?在行政?部門(mén)的?工作中?我一直?嚴(yán)格要?求自己?，認(rèn)真?及時(shí)做?好領(lǐng)導(dǎo)?布置的?每一項(xiàng)?任務(wù)，?不懂的?問(wèn)題虛?心向同?事領(lǐng)導(dǎo)?請(qǐng)教，?不斷提?高自己?，希望?自己能?為公司?作出貢?獻(xiàn)。?在此，?我要特?地感謝?行政部?門(mén)的領(lǐng)?導(dǎo)和同?事對(duì)我?的入職?引導(dǎo)和?幫助，?感謝他?們對(duì)我?工作中?出現(xiàn)的?失誤的?提醒和?指正。?今后的?日子里?我要努?力提高?服務(wù)質(zhì)?量，做?事麻利?有效率?，不出?差錯(cuò)。?服務(wù)態(tài)?度要良?好，接?待客人?要不斷?積累經(jīng)?驗(yàn)，給?客人留?下良好?印象。?盡量讓?每一個(gè)?客戶(hù)滿(mǎn)?意，加?強(qiáng)禮儀?知識(shí)學(xué)?習(xí)，加?強(qiáng)與公?司各部?門(mén)的溝?通，努?力打造?良好的?前臺(tái)環(huán)?境。?在這兩?個(gè)月的?工作中?，我體?會(huì)到有?一個(gè)和?諧，共?進(jìn)的團(tuán)?隊(duì)是非?常重要?的，有?一個(gè)積?極向上?的公司?和領(lǐng)導(dǎo)?是員工?前進(jìn)的?動(dòng)力，?公司給?我這樣?的機(jī)會(huì)?，我就?要珍惜?并為公?司的發(fā)?展竭盡?全力。?在此我?提出轉(zhuǎn)?正申請(qǐng)?，希望?自己能?成為公?司的正?式員工?，懇請(qǐng)?領(lǐng)導(dǎo)給?我繼續(xù)?鍛煉自?己的機(jī)?會(huì)，我?會(huì)用謙?虛的態(tài)?度和飽?滿(mǎn)的熱?情做好?我的本?職工作?，為辦?公室工?作的正?常開(kāi)展?提供有?效的。?同公司?一起展?望美好?的未來(lái)?，謝謝?！公?司前臺(tái)?試用期?工作總?結(jié)范文?202?3年（?五）?作為一?個(gè)應(yīng)屆?畢業(yè)生?，初來(lái)?公司，?曾經(jīng)很?擔(dān)心不?知該怎?么與人?共處，?該如何?做好工?作；做?為一個(gè)?新人，?剛剛加?入公司?時(shí)對(duì)公?司的運(yùn)?作模式?和工作?流程都?很生疏?，多虧?了領(lǐng)導(dǎo)?和同事?的耐心?指導(dǎo)和?幫助，?讓我在?較短的?時(shí)間內(nèi)?熟悉了?前臺(tái)的?工作內(nèi)?容還有?各公司?部門(mén)的?職能所?在，讓?我很快?完成了?從學(xué)生?到職員?的轉(zhuǎn)變?。在?試用期?間，我?在生產(chǎn)?制造部?有做過(guò)?一段時(shí)?間。雖?然時(shí)間?并不長(zhǎng)?，卻讓?對(duì)事后?工作的?觀點(diǎn)大?有改觀?。這才?發(fā)現(xiàn)任?何職業(yè)?任何工?種都需?要一定?的基礎(chǔ)?知識(shí)。?就好比?插件來(lái)?說(shuō)，看?著是挺?簡(jiǎn)單的?，但做?起來(lái)又?并非如?此。插?件最注?重的是?效益和?質(zhì)量。?這是一?個(gè)熟能?生巧的?細(xì)致活?，不是?說(shuō)你有?多懂它?的結(jié)構(gòu)?和性能?就能無(wú)?所事事?了。?我們一?些平常?不注重?的手法?和技巧?。怎樣?在小小?的孔插?上細(xì)細(xì)?的二極?管能又?快又準(zhǔn)?呢？還?得靠平?時(shí)的經(jīng)?驗(yàn)積累?！進(jìn)入?前臺(tái)時(shí)?，充滿(mǎn)?天真；?就那么?單純的?認(rèn)為前?臺(tái)就只?是接接?電話(huà)和?接待客?人。通?過(guò)深入?了解才?發(fā)現(xiàn)其?實(shí)也挺?復(fù)雜的?。前臺(tái)?做的工?作需要?很好的?耐心。?硬硬頭?皮做下?去一切?都會(huì)變?天明，?當(dāng)初就?是抱著?這樣的?想法接?手了此?職務(wù)。?這才恍?然大悟?過(guò)來(lái)，?一切事?物都是?自己說(shuō)?著容易?做著難?。就拿?接聽(tīng)電?話(huà)來(lái)說(shuō)?，要注?重語(yǔ)氣?、語(yǔ)調(diào)?的平緩?以及說(shuō)?話(huà)的速?度，不?宜過(guò)快?也不宜?過(guò)慢；?聲音要?不大不?小，也?不要刻?意修飾?自己的?語(yǔ)調(diào)；?主要注?重親和?力！?辦公用?品的管?理方面?，第一?要知道?公司職?員需要?什么和?不需要?什么，?第二要?知道