一、單項選擇題1．品牌內涵變化的第一階段是（A）。A．標識階段B．標識、傳播和象征階段C．品牌資產階段D．品牌體驗階段2．20世紀最偉大的廣告人是（B）。A．菲利普．科特勒B．大衛．奧格威C．戴維．阿克D．詹尼弗．阿克3．固特異公司認為品牌的演進順序為（A）。A．無名氣的商品—參照物—個性—偶像—公司品牌—品牌作為政策B．無名氣的商品—個性—偶像—參照物—公司品牌—品牌作為政策C．無名氣的商品—參照物—偶像—個性—公司品牌—品牌作為政策D．無名氣的商品—個性—參照物—公司品牌—品牌作為政策4．將品牌劃分為個人品牌、組織品牌、地理品牌等是根據（A）不同來劃分的。A．品牌主體B．品牌產品生產經營所屬環節C．品牌創始地D．品牌自主性5．一般將制造商生產的面向全國市場銷售的品牌稱為（C）。A．自有品牌B．私有品牌C．公眾品牌D．地方品牌6．下列選項中，屬于通過嫁接品牌方式開展經營活動的是（D）。A．兼并品牌B．收購品牌C．合作品牌D．加盟連鎖7．將品牌分為地區性品牌、國內品牌和國際品牌是根據品牌的（B）進行劃分的。A．強度B．廣度C．深度D．關聯度8．根據品牌創始地不同來劃分，阿里巴巴是（A）品牌。A．在線B．國內C．國際D．離線9．凱文．萊恩．凱勒認為顧客心理的（D）是創建品牌資產的關鍵。A．品牌知名度B．品牌美譽度C．品牌形象D．品牌知識10．消費者在想起品牌時能夠回想起的唯一品牌指的是品牌知名度中的（C）。A．品牌認知B．品牌首選C．品牌主導D．品牌回想11．品牌定位的關鍵是：（C）A．表達品牌的價值主張B．了解競爭對手情況C．弄清目標受眾的心智狀況D．了解自身優勢12．最常用的品牌定位策略是（D）。A．領導定位B．比擬定位C．情感定位D．差異化定位13．品牌核心價值的具體化是（B）。A．延伸識別B．核心識別C．品牌精髓D．品牌本質13．下列屬于品牌包裝審美功能的是（D）。A．保證維護產品使用價值B．便于運輸和保護C．便于儲存消費D．便于傳遞品牌信息，能夠建立或加強品牌聯想14．被稱為“沉默的推銷員”的是品牌的（C）A．名稱B．廣告C．包裝D．圖案15．以下關于品牌各項要素說法正確的是（B）。A．品牌名稱轉換性極好B．品牌標識和圖標保護性極好C．品牌廣告語轉換性極好D．品牌包裝不易被模仿16．品牌的產品策略要以（D）和積累品牌資產為中心。A．供應商B．中間商C．零售商D．消費者17．以下哪一項與其他三項說法不等同？（B）A．主觀質量B．客觀質量C．感知質量D．認知質量18．（B）是指在一段時間產品使用的穩定性（或一致性）。A．特性B．可靠性C．耐用性D．服務性19．產品的內在屬性所引起的稱為（A）。A．內在線索B．社會屬性C．企業屬性D．外在線索20．以下屬于企業的內在線索的是（D）。A．品牌名稱B．品牌標識C．產品價格D．產品壽命21．以下屬于企業外在屬性的是（C）。A．產品色彩B．產品質地C．產品廣告D．產品功率22．要提高品牌的感知質量水平，關鍵是要提高產品的（A）。A．感知價值B．價格C．質量D．服務23．產品體驗的核心是（ C ）。A．提高產品的質量技術 B．加大產品的宣傳C．增強產品、服務、經營者與消費者之間的互動 D．培養品牌忠實顧客24．（A．產品

B）是企業從創造的品牌價值中獲取的唯一因素。B．價格 C．渠道 D．促銷25．影響定價的企業內部因素是（A．市場競爭 B．消費者需求

D）。C．法律法規

D．產品成本26．（ B ）策略是指以適當的價格銷售適宜的產品滿足消費者需要的定價策略A．競爭定價 B．價值定價 C．成本定價 D．每日低價27．（ C）是營銷組合中最利于獲得持久的競爭優勢的因素。A．產品B．價格C．渠道D．促銷28．國內外工商企業之間的矛盾主要反映在營銷（C）主導權的爭奪上。A．產品B．價格C．渠道D．促銷29．以下屬于體驗式接觸工具的是（C）。A．公共關系B．銷售促進C．商業展示D．客戶服務30．在品牌傳播與建立品牌資產的過程中，（A）一直是品牌和消費者進行溝通的基本手段。A．廣告B．包裝C．人員銷售D．商業展示31．（D）媒體成本低。A．電視B．網絡C．直郵D．報紙32．使用內部廣告代理機構的最大優點是（C）。A．獲得發展獨特品牌風格的自由B．確保廣告信息的準確性和時效性C．降低成本D．具有很強獨立性33．最有感染力的溝通方式是（B）。A．利用信息和論證與消費者進行溝通B．利用情感與消費者進行溝通C．利用生活方式與消費者進行體驗式溝通D．三者的綜合運用34．最理想的溝通方式是（D）。A．利用信息和論證與消費者進行溝通B．利用情感與消費者進行溝通C．利用生活方式與消費者進行體驗式溝通D．三者的綜合運用35．（B）是公共關系中進行營銷傳播活動最重要的領域。A．公司關系B．營銷公共關系C．媒體關系D．雇員關系36．針對消費者信息促銷常用的手段是：（D）A．展覽B．合作廣告C．抽獎和游戲D．樣品嘗試37．針對消費者的非價格促銷常用的手段是：（C）A．店慶補助B．發票折扣C．贈品D．數量打折38．屬于直效營銷中前端運作的是（A）。A．營銷溝通B．接受和處理訂單C．存貨控制D．退貨處理39．（B）是公開贊助與運動、藝術、娛樂、教育、新聞熱點或其他與社會事業有關的事件或活動。A．直效營銷 B．事件營銷 C．整合營銷 D．廣告營銷40．情景接觸類的主要傳播工具是（A．廣告與公共關系 B．銷售促進

B ）。C．直效營銷與互聯網

D．事件與贊助1．（A）是品牌的載體，是影響顧客品牌購買決策和品牌體驗的直接對象。A．產品B．組織C．個人D．符號2．品牌的產品識別的核心要素是（D）。A．產品屬性B．產品品質/價值C．產品用途D．產品范圍3．競爭者進入市場和取勝的關鍵是（B）。A．產品用途B．產品品質/價值C．產品屬性D．產品范圍4．公司采取一品一牌的品牌戰略時，品牌識別的重心應該放在（A）上。A．產品識別B．企業識別C．個性識別D．符號識別5．企業文化的核心內容是（B）。A．表層企業文化B．中層企業文化C．深層企業文化D．整個企業文化6．強勢品牌聯想的關鍵是（D）。A．企業文化B．企業領袖C．企業的成長性D．企業的創新性7．在品牌的識別要素中，（A）是最有趣、最人性化的。A．品牌的個性識別B．品牌的企業識別C．品牌的產品識別D．品牌的符號識別8．（C）被稱為品牌的核心價值。A．延伸識別B．核心識別C．品牌精髓D．品牌領袖9．提煉品牌精髓的關鍵是（B）。A．品牌精髓要能與顧客產生共鳴B．品牌精髓要準確地表達品牌的價值主張C．品牌精髓要具有獨特性標準化D．品牌精髓要具有現實性10．品牌核心價值的具體化是（B）。A．延伸識別B．核心識別C．品牌精髓D．品牌本質11．品牌忠誠的最高層次是（C）。A．習慣型購買者B．滿意型購買者C．忠貞型購買者D．朋友型購買者12．看到麥當勞就聯想到麥當勞叔叔和金黃色拱門標識指的是麥當勞的（A）。A．品牌聯想B．品牌知名度C．品牌忠誠D．質量感知13．按商標注冊所有人的不同可將商標分為集體商標和（D）。A．統一商標B．證明商標C．普通商標D．獨占商標14．美國安然公司品牌危機產生的根本原因在于（C）。A．忽視產品質量B．新產品更新不當C．品牌欺騙D．品牌盲目延伸15．品牌力的基礎和核心需要通過品牌定位和（A）來反映。A．品牌個性B．品牌聯想C．品牌認知D．品牌忠誠16．在公司主要業務領域或未來遠景規劃中充當關鍵或杠桿支點的戰略性品牌是（B）。A．現有實力型品牌B．關鍵品牌C．未來實力型品牌D．描述性品牌17．正面影響其他品牌形象的品牌稱為（D）。A．戰略性品牌B．側翼品牌C．現金牛品牌D．銀彈品牌18．構建品牌組合結構最常用的方法是（B）。A．品牌分組法B．品牌層次樹法C．網狀模型D．鏈狀模型19．品牌層次排序正確的是（ A ）。．公司品牌－家族品牌－單個產品品牌－型號品牌B．家族品牌－單個產品品牌－型號品牌－公司品牌C．公司品牌－單個產品品牌－型號品牌－家族品牌D．家族品牌－型號品牌－公司品牌－單個產品牌牌20．品牌組合戰略的首要目標是（ C ）。A．確定品牌組合方法 B．滿足消費者需求C．創建強勢品牌 D．調查消費者需求21．新產品上市時采取何種品牌戰略，主要取決與（ B）。A．現有品牌是否會提升該產品 B．品牌經營者的意圖C．新產品是否會提升對其進行定義的產品品牌 D．是否有充足的理由創造一個新品牌22．是（ D ）品牌聯合方創造共有價值最低的一種品牌聯合形式。A．價值認可型品牌聯合B．元素組成型品牌聯合C．能力互補型品牌聯合D．接觸/認知型品牌聯合23．英特爾公司將其生產的高質量的芯片奔騰處理器提供給IBM作為其產品組成元件的一種合作屬于（B）。A．價值認可型品牌聯合B．元素組成型品牌聯合C．能力互補型品牌聯合D．接觸/認知型品牌聯合24．Interbrand公司品牌評估方法是以品牌收益和（D）為核心的。A．品牌知名度B．品牌美譽度C．品牌忠誠度D．品牌實力25．品牌實力分析在國內也被稱為（A）。A．品牌強度分析B．品牌力度分析C．品牌忠誠度分析D．品牌知名度分析26．品牌正在發展的方向和品牌保持時代感及與顧客保持一致的能力稱為（C）。A．穩定性B．市場C．趨勢D．支持27．（C）是依據品牌資產的購置或開發的全部原始價值估價。A．重置成本估價法B．股票市值評估法C．歷史成本估價法D．資產價值估價法28．體驗營銷的創始人是（A）A．伯恩德．H．施密特B．約瑟夫．派恩C．詹姆斯．吉爾摩D．阿爾文．托夫勒29．體驗營銷是以（C）全面體驗為中心的營銷思想A．生產者B．經營者C．顧客D．供應商30．根據約瑟夫．派恩與詹姆斯．吉爾摩的觀點，現在處于（B）時代。A．農業經濟B．體驗經濟C．服務經濟D．工業經濟31．（D）為體驗需要的到來提供了必要條件。A．居民收入水平和需求層次的提高B．新技術的發展C．市場競爭的加劇D．閑暇時間的增多32．馬斯洛需要層次的最高層次是（B）。A．生理需要B．自我實現需要C．安全需要D．社會需要33．（A）是公司用得最多的傳播媒介。A．廣告B．新聞簡報C．公司年報D．公司名片34．以下不屬于空間環境媒介的是（D）。A．公司建筑物B．辦公室C．零售店D．產品陳列35．一般來講，（C）是公司創造顧客體驗最重要的提供者。A．產品展示媒介B．空間環境媒介C．人員媒介D．電子媒體與網站媒介36．（A）是指通過體驗媒介，訴諸視覺、聽覺、嗅覺、味覺和觸覺創造顧客體驗的營銷活動。A．感覺營銷

B．情感營銷

C．思考營銷

D．行動營銷37．在S—P—C模式中，（ BA．讓顧客體驗過程 B．感官刺激

）是感覺體驗的源泉。C．達到賞心悅目結果

D．反饋38．品牌營銷傳播建立品牌與顧客的關系，首先必須（A）。A．掌握顧客處理信息的過程與特點B．掌握品牌營銷傳播的特點C．掌握品牌營銷傳播的類型D．掌握品牌營銷傳播的工具39．顧客在處理信息的過程中，第一個步驟是（A．注意 B．理解 C．展示

B ）。D．認同40．以下屬于個人接觸工具的是（DA．公共關系B．包裝C．商業展示

）。D．直效營銷二、多項選擇題1．以下屬于品牌內涵的是（ABCD）。A．屬性B．利益C．價值D．用戶2．根據戴維．阿克從深度上識別品牌的觀點，品牌識別包括（ABD）。A．品牌精髓B．核心識別C．價值識別D．延伸識別3．以下屬于品牌消費存在的風險是（ABD）。A．性能風險B．財務風險C．空間風險D．時間風險4．根據品牌產品生產經營所屬環節的不同可以將品牌分為（AB）。A．制造商品牌B．中間商品牌C．組織品牌D．地理品牌5．自主品牌獲得的途徑包括（ABC）。A．企業自身努力創建B．兼并、收購獲得C．合資、合作方式獲得獲得D．侵權獲取6．屬于情景接觸工具的是（BD）。A．公共關系B．銷售促進C．商業展示D．包裝7．廣告一般具有如下哪些特征？（ACD）A．是一種付費行為B．是一種雙向傳播C．是一種有計劃的傳播D．要借助一定的媒體實現8．選擇外部廣告公司的優點有（ABC）。A．具有很強靈活性B．具有豐富的經驗C．具有豐富的媒體資源D．成本低9．選擇內部公司廣告代理機構作為廣告代理商，其組織機構的設計模式有（AB）。A．公司成立專門廣告部B．設立綜合廣告部C．找廣告代理D．以上都不是10．廣告要有創意必須具備的特征是（ACD）。A．切中廣告主題B．廣告費要充足C．廣告易于理解D．廣告具有獨特性11．公共關系的種類包括以下（ABCD）A．公司關系B．營銷公共關系C．媒體關系D．危機管理12．從促銷使用的工具和形式來看，促銷可以分為（ CD ）評價。A．零售促銷 B．貿易促銷 C．交流導向型促銷 D．激勵導向型促銷13．直效營銷需要的要素有（ BCD ）。A．計劃 B．供給 C．反應 D．執行14．以下屬于直效營銷的不足的有（ ABC ）。A．絕對成本低，相對成本高 B．容易造成顧客受欺騙的感覺C．容易給顧客造成混亂的感覺 D．可追溯性差15．影響整合營銷傳播興起的外部因素有（ ACD ）。A．市場主體地位的變化 B．營銷部門專業化的增強C．產品和品牌的多樣化 D．品牌忠誠度的降低16．為了減少品牌向下延伸的風險，可以采取（ ABD ）A．把地位不牢固的品牌重新定位 B．提煉品牌的核心識別C．將進入低端市場與中高端市場的品牌合并在一起 D．為低端市場創建或購買獨立新品牌17．產品線延伸的風險包括（ACD）。A．增加品牌運營成本B．縮小用戶基礎C．造成品牌管理混亂D．沖淡品牌的核心識別18．產品線延伸成功的因素主要包括（BCD）。A．政府支持B．現有品牌地位C．公司資源支持D．延伸時機19．對購買來的品牌是保留還是啟用新品牌進行決策時需要考慮（ABC）。A．出售方品牌的強度B．購買方品牌的強度C．出售方與購買方品牌的關系D．啟用新品牌的難度20．品牌延伸戰略可供選擇方案包括（ACD）方面。A．主品牌＋描述性品牌B．主品牌＋擔保品牌C．主品牌＋副品牌D．新品牌＋現有擔保品牌1．要構建品牌識別，首先必須對以下哪些因素進行分析？（ ABC ）A．顧客分析 B．競爭者分析 C．品牌自身分析 D．供應商分析2．以下關于品牌識別與品牌形象的區別中，正確的是（ BC ）。．在品牌聯想的創造方面，品牌識別具有被動性，品牌形象具有主動性。B．在品牌聯想的創造方面，品牌識別具有主動性，品牌形象具有被動性。C．在引發品牌聯想的時間方面，品牌識別著眼于未來，品牌形象反映的是過去和現在。D．在引發品牌聯想的時間方面，品牌形象著眼于未來，品牌識別反映的是過去和現在。3．對品牌識別理論界最具代表的觀點是（ AD ）。A．科普菲爾的菱角模型B．科普菲爾的品牌識別系統模型C．戴維．阿克的菱角模型D．戴維．阿克的品牌識別系統模型4．品牌識別系統模型中，從廣度上講品牌識別是由（ABD）角度構成的系統。A．品牌作為產品B．品牌作為組織C．品牌作為群體D．品牌作為符號5．品牌識別系統模型中，從深度上講品牌識別是由（ABC）角度構成的系統。A．品牌精髓B．核心識別C．延伸識別D．基本識別6．發揮品牌的企業識別作用，必須具備以下哪些條件？（ABCD）。A．企業必須要有顧客認同的、獨特的企業文化B．要有認同企業文化的員工C．要有體現企業文化的活動D．企業要有自己獨特的資產或技能7．消費者要素＋品牌力要素品牌資產測量與評估的模式的代表模型有（CD）流程。A．浪濤公司品牌形象力測評模型B．整體研究公司的品牌資產趨勢測評模型C．楊．魯比肯公司的品牌資產評價模型D．戴維．阿克的品牌資產十要素模型8．品牌差異性包括的要素有（ACD）。A．與眾不同B．趨同C．唯一性D．特色9．（AC）構成品牌實力。A．差異性 B．尊重 C．相關性 D．知識10．屬于大眾媒體接觸工具的是（AB）。A．媒體廣告B．公共關系C．客戶服務D．商業展示11．影響品牌聯想的主要因素是（BC）A．品牌回憶B．品牌定位C．品牌名稱D．品牌形象12．根據品牌深度的不同，可以將品牌分為（AB）。A．深度品牌B．膚淺品牌C．戰略品牌D．核心品牌13．影響品牌感知質量的因素有（ABC）。A．產品質量B．服務質量C．感知價格D．感知廣告14．其他品牌專有資產包括（ABC）。A．專利權B．商標C．渠道關系D．品牌聯想15．企業之所以日益關注品牌是因為（ABD）。A．國內市場國際競爭的加劇B．國內市場競爭重心的轉移C．供應商的壓力D．品牌力的日益突出16．品牌組合結構的方法包括（ABD）。A．品牌分組法B．網狀模型法C．品牌鏈狀法D．品牌層次樹法17．戴維．阿克根據公司在創造和保持品牌的相關性上的區別把公司分為（ BCDA．反趨勢而動型 B．對趨勢視而不見型 C．應趨勢而動型 D．“潮流驅動型”

）。18．品牌差異化的內容包括（ABCDA．品牌化的特性B．品牌化的成分

）。C．品牌化的服務

D．品牌化的活動19．將品牌化的活力點與主品牌相聯系有以下途徑（

AD

）。．利用子品牌與主品牌相聯系B．利用擔保品牌與主品牌聯系C．利用保護傘品牌與主品牌聯系D．選擇一個與主品牌明確相關的子品牌與活動間建立關系20．與品牌聯合密切相關但又有所不同的商業合作形式有（A．聯合促銷B．商業聯盟C．合資企業

ABC ）。D．以上皆不正確判斷題：1．手機品牌“索愛”是通過兼并、收購方式取得的。 （錯）2．品牌首選是消費者在未被提供幫助時能夠想到的第一個品牌。 （對）3．戴維．阿克認為品牌忠誠是品牌資產的核心。 （對）4．在品牌知名度金字塔中，品牌首選是最高水平。 （錯）5．反映顧客對品牌感情深淺狀況的是品牌聯想。 （錯）6．SK-Ⅱ被勒令退出中國市場的根本原因是公司忽視產品質量問題造成的。 （對）7．品牌是一種重要的有形資產。 （錯）8．為了保持品牌的獨特性，必須賦予品牌以情感價值和情感性利益。 （對）9．品牌全聚德是通過合資、合作方式獲得的。 （錯）10．馳名商標必須經權威機構予以確認，但無須向社會公眾進行公告。 （錯）11．能力互補型的品牌聯合主要表現為主品牌的聯合。 （對）12．導入新產品既是成長的策略和機會，也是一種挑戰和風險。 （對）13．要提高品牌的可信度，關鍵在于選擇恰當的品牌戰略。 （對）14．在各個檔次上使用現有品牌，不必要保持各個檔次的產品質量優良。 （錯）15．一般來講，現有品牌與新產品的相關性越強，就越有利于它延伸。 （對）16．用戶滿意度是整體研究公司品牌資產趨勢測評模型的核心。 （錯）17．品牌相關性是品牌發展的第一步。 （錯）18．品牌尊重與品牌知識兩個方面結合構成品牌實力。 （錯）19．品牌差異性是獲取利潤的驅動器。 （對）20．品牌知識是市場滲透的關鍵。 （錯）21．溢價測量更靈敏、更可靠的方法是利用聯合或權衡分析法。 （對）22．營銷人員在使用指導性思考營銷時，需要運用收斂性思維。 （對）23．行動營銷是指通過體驗媒介，為創造顧客各種各樣行動體驗的營銷活動。 （對）24．分析顧客的體驗世界，實際上就是要挖掘顧客內心世界的想法，了解顧客內心世界的真正需求，從而為顧客提供美好的體驗平臺。（對）25．全面實施主題是指體驗定位與體驗價值承諾的具體證明。 （對）26．設計品牌體驗主要是從動態的角度設計顧客的體驗。 （錯）27．創新是品牌的靈魂。（對）28．產品類別體驗是顧客體驗世界的最外層。 （錯）29．品牌的忠誠者比較注意品牌的體驗細節。 （對）30．報紙的傳播時間長。（錯）31．品牌創建者一般選擇內部廣告代理機構為其服務是主流。 （錯）32．為了保持廣告的創意性，廣告主最好常更換廣告主。 （錯）33．公共關系的目的是銷售公司本身。 （對）34．針對中間商的銷售促進稱為“零售銷售促進” 。（錯）35．直效營銷是互動式溝通的一種常用手段。 （對）36．執行是直效營銷成功與否的關鍵。 （對）37．介紹新產品或新技術最有效的方法是依靠營銷公關。 （對）38．在品牌贊助出現的問題中，最糟糕的情況是沒能獲得長期的贊助權。 （錯）39．整合營銷傳播要把大部分工作重要放在維護與顧客的關系上面。 （對）40．確定最佳營銷傳播組合方案，可以根據品牌傳播的有效性和經濟性兩個標準來選擇和組合。（對）1．品牌識別不是簡單地建立或設計某一標識物。 （對）2．品牌識別具有戰術性，品牌形象具有戰略性。 （錯）3．從經營范圍來看，要打造強勢品牌，最好是專業化經營。 （對）4．品牌旗下的產品眾多時，不宜突出具體產品的屬性或特色。 （對）5．產品的品質不屬于產品的屬性。 （錯）6．商標、企業技術等是深層的企業文化。 （錯）7．理解企業文化的根本是理解深層的企業文化。 （對）8．企業最好在品牌命名時就考慮到品牌名稱的延伸功能。 （對）9．最