醫院行風工作總結篇一：XX年醫院行風建設工作總結

醫院緊緊抓住推動經濟社會全面進步的契機，深入貫徹落實全會精神，按照科學的發展觀，始終把“三個代表”科學思想作為引領醫院工作的航標，結合市場經濟條件下衛生事業持續發展的實際，弘揚民主、集思廣益，確立了“堅持以人為本、終身學習、不斷更新理念、強化管理、排除萬難、奉獻社會、奮力開拓衛生事業新局面”的戰略思路，籍此，院長率領全體職工在縣衛生局堅強領導下，同心同德，又創下了令人滿意的成績，經濟收入比去年有所提高，全年未發生影響行風建設的事件，現將一年來的工作情況總結如下。

一、成立完善組織加強領導

行風建設自始至終都是醫院各項工作的重點，我院成立完善領導小組，加強對糾風工作和專項治理工作的領導，貫徹“誰主管誰負責”的原則嚴格落實行風工作責任制，建立院長一崗雙責制度，按照局糾風工作的要求認真制定計劃，狠抓落實。

二、堅持學習這條主線，不斷提高全院職工綜合素質。

我院正視激烈的競爭挑戰，要求領導、職工與時俱進，多補身子勤換腦，廣泛涉取科學知識，掌握最新技術，提高專業素質，而且要增強“思想、心理”等素質。思想決定行為，行為形成習慣，習慣形成性格，性格改變命運。組織全院職工認真學習“三個代表”重要思想，深入學習實踐科學發展，學習《執業醫師法》、《藥品管理法》、《醫療機構管理條例》、《醫療事故處理條例》等，進行反面案例教育。堅持“一切以病人為中心”為人民健康服務的宗旨，牢固樹立全體醫務人員忠于職守、救死扶傷、文明行醫、樂于奉獻的行業風尚，牢記崗位職責，強化職業紀律、規范職業道德、改善服務態度，提高醫療質量。要求每個職工都要嚴謹求實、認真負責、愛崗敬業、鉆研業務，精益求精、遵紀守法、依法行醫、廉潔奉公、嚴格按照職責要求完成各項工作任務。將“評行風”活動內容傳達到每個職工，統一規范文明服務用語和醫療服務行為，讓職工都懂得行風建設是醫院生存和發展的頭等大事。

三、依據精誠服務患者，提高服務質量這個宗旨，健全完善了細化了各項制度，用現代企業的意識強化管理。

1、制定了適應我院發展的醫德醫風獎懲辦法，較以前加大了獎懲力度。鼓勵了成績顯著、事績突出的醫務人員，同時也杜絕了集體觀念不強、服務態度差、收受或索要“回扣”、“紅包”等問題，提高和促進了醫院整體水平的全面發展。

2、開展了以滿足患者知情權為主要內容的義務公開活動，讓群眾全方位的提出對醫院工作的意見，并讓患者了解醫院工作的基本程序。

3、制定了醫藥購銷自查及整改意見，參加藥品集中招標采購，醫院一律集中統一購藥，隨時接受局藥品集中招標采購監督小組的督導檢查。為保證藥品質量和規范藥品價格鋪平了道路。

4、以人為本，精心構建溫馨家園。我院堅持以“病人為中心”，繼續深入開展以誠信服務為主要內容的各項活動，醫務人員視患者為朋友，心為患者所想，從醫療實踐中發現不足，廣泛借鑒先進經驗，適時完善醫療體系，教育醫務人員弘揚白求恩精神，全心全意為患者服務，情真意切建樹白衣天使形象，無微不至的關懷產生了強烈的親和力，卸下了患者的包袱，醫患互動，誠信服務氛圍彰顯了更為理想的療效。

5、規范了病歷書寫格式和規則。病歷是患者入院診治的重要依據，也是衡量醫療質量的一項指標。我院針對職工業務技術良莠不齊，下功夫規范了病歷書寫的規則和格式。要求職工認真地按時、按質、按量完成，確保醫療工作的順利進行。

總之，通過近一年來的行風建設工作，本單位在行風建設上又上了一個臺階，但還存在一定的不足，特別是服務理念等方面還沒有充分的轉變。在以后的工作中，將再接再厲，盡快適應現階段的形勢及要求，不斷提高醫院的綜合水平。

篇二：醫院行風建設工作總結

觀堂衛生院行風建設工作總結一年來，在鹿邑縣衛生局主管部門的直接領導下，我院行風工作緊張的進行著，以開展

醫院管理年活動和創建院務公開示范院活動為載體，致力于解決群眾“看病難、看病貴”問

題，進一步優化醫院管理流程和服務流程，以人為本，努力探索行風建設長效管理機制，力

爭醫院行風建設上新臺階，現將主要工作匯報如下：

一、從認識上提高員工思想素質

1、深入開展社會主義榮辱觀學習教育活動以社會主義榮辱觀學習教育活動為主線，在全院范圍內開展“八榮八恥”宣傳教育活動，

在院內營造濃厚的宣傳氛圍，使廣大醫務人員進一步樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。

2、認真抓好醫藥購銷領域商業賄賂治理工作我院領導非常重視醫藥購銷領域商業賄賂治理工作，為此特別制定了醫院治理醫藥購銷

領域商業賄賂專項工作實施方案，認真做好上級有關治理商業賄賂進展情況匯報工作，對照

涉及商業賄賂名單嚴格開展自查自糾工作。通過各種方式教育醫院員工要用好政策、把握好

政策，發揮政策的威力，注意政策的時效性，要求全院員工要充分了解新政策新法規，掌握

罪與非罪的界限，結合實際，切實抓好自查自糾工作，探索建立醫院抵制商業賄賂的長效機

制。

二、從組織上強化行風工作領導

1、健全機構，明確各自職責把行風建設工作具體落實到科室、到人，重視社會各界人士對醫院的監督，嚴禁醫務人員收受“紅包”、“回扣”等違法行為，確保醫院行風建設工作取

得成效。

2、完善制度，規范醫療行為加強導診服務制度。及時為患者“指明方向”，避免患者因不熟悉環境而來回奔波，努力

減少患者就診的無效時間。注重醫患溝通制度。明確醫務人員文明用語和服務忌語，充分尊重患者的知情同意權和

選擇權，做到“貴藥品、大檢查”事先征得患者的同意，維護患者合法權益，努力縮小醫患

之間醫療信息不對稱的差距。

三、以質量造行風，從根本上提高醫療服務水平

1、嚴格人員準入，提高基礎醫療護理質量嚴格貫徹執行《醫療機構管理條例》、《執業醫師法》、《護士管理辦法》等醫療衛生管理

法律、法規、規章以及診療護理規范、常規，規范醫療行為，嚴把醫務人員準入關，加強對

新招聘醫務人員的崗前培訓和崗位培訓。規范病歷書寫制度，定期組織病歷質量檢查，加強

基礎護理，持續改進護理質量，加強輔助科室的安全監管，強化各種醫療儀器設備的日常保

養維護，確保儀器的準確和安全。

2、強化“三基三嚴”培訓，提高環節質量和終末質量加強臨床藥品使用不良反應的監測，建立醫院臨床護理操作技術實踐基地，強化日常“三

基三嚴”訓練，經常性開展各種醫療護理知識講座，并組織對臨床醫護人員的技能操作和知

識的考核。

總之一年來，我院的行風建設工作在醫院全體員工的共同努力下，取得了非凡的成績，今后，我院將從完善行風建設長效機制入手，抓好宣傳、加強

領導、優化流程、提高質量、改善環境。篇二：醫院行風建設工作總結市中醫院行風建設工作總結一年來，在運城市衛生局主管部門的直接領導下，我院行風工作緊張的進行著，以開展

醫院管理年活動和創建院務公開示范院活動為載體，致力于解決群眾“看病難、看病貴”問

題，進一步優化醫院管理流程和服務流程，以人為本，努力探索行風建設長效管理機制，力

爭醫院行風建設上新臺階，現將主要工作匯報如下：

一、從認識上提高員工思想素質

1、深入開展社會主義榮辱觀學習教育活動以社會主義榮辱觀學習教育活動為主線，在全院范圍內開展“八榮八恥”宣傳教育活動，

在院內營造濃厚的宣傳氛圍，使廣大醫務人員進一步樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。

2、認真抓好醫藥購銷領域商業賄賂治理工作我院領導非常重視醫藥購銷領域商業賄賂治理工作，為此特別制定了醫院治理醫藥購銷

領域商業賄賂專項工作實施方案，認真做好上級有關治理商業賄賂進展情況匯報工作，對照

涉及商業賄賂名單嚴格開展自查自糾工作。通過各種方式教育醫院員工要用好政策、把握好

政策，發揮政策的威力，注意政策的時效性，要求全院員工要充分了解新政策新法規，掌握

罪與非罪的界限，結合實際，切實抓好自查自糾工作，探索建立醫院抵制商業賄賂的長效機

制。

二、從組織上強化行風工作領導

1、健全機構，明確各自職責把行風建設工作具體落實到科室、到人，重視社會各界人士對醫院的監督，嚴禁醫務人員收受“紅包”、“回扣”等違法行為，確保醫院行風建設工作取

得成效。

2、完善制度，規范醫療行為加強導診服務制度。及時為患者“指明方向”，避免患者因不熟悉環境而來回奔波，努力

減少患者就診的無效時間。

三、以質量造行風，從根本上提高醫療服務水平

1、嚴格人員準入，提高基礎醫療護理質量嚴格貫徹執行《醫療機構管理條例》、《執業醫師法》、《護士管理辦法》等醫療衛生管理

法律、法規、規章以及診療護理規范、常規，規范醫療行為，嚴把醫務人員準入關，加強對

新招聘醫務人員的崗前培訓和崗位培訓。規范病歷書寫制度，定期組織病歷質量檢查，加強

基礎護理，持續改進護理質量，加強輔助科室的安全監管，強化各種醫療儀器設備的日常保

養維護，確保儀器的準確和安全。

2、強化“三基三嚴”培訓，提高環節質量和終末質量加強臨床藥品使用不良反應的監測，建立醫院臨床護理操作技術實踐基地，強化日常“三

基三嚴”訓練，經常性開展各種醫療護理知識講座，并組織對臨床醫護人員的技能操作和知

識的考核。

總之一年來，我院的行風建設工作在醫院全體員工的共同努力下，取得了非凡的成績，今后，我院將從完善行風建設長效機制入手，抓好宣傳、加強

領導、優化流程、提高質量、改善環境，實現中信機電制造公司五四一總醫院的再一次新的

騰飛。篇三：醫院XX行風總結XX年行風工作總結XX年，我院深入學習貫徹黨的十八屆三中全會和上級紀檢監察糾風工作會議精神，堅

持黨要管黨、從嚴治黨，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防，以落實黨風廉政

建設責任制為龍頭，緊緊圍繞公立醫院改革這條主線，以開展“黨的群眾路線教育實踐活動”

為抓手，進一步嚴明黨的紀律，自覺地改進工作作風，著力加強醫院懲防體系建設、政風行

風建設，認真解決反腐倡廉及糾風工作中的突出問題，為全面推進醫院發展提供堅強政治保

證，現將我院行風建設工作總結如下：

一、加強組織領導，落實具體責任

為保證行風工作有序開展，醫院及時調整了行風工作領導小組，把行風工作擺上重要的

議事日程，召開了全院行風工作動員大會，將行風工作與業務工作、黨建、精神文明創建等

工作一起布署，將各項工作同檢查、同落實，形成工作合力。對XX年反腐倡廉建設工作任

務進行分工，年初與全院各科室簽訂行風建設責任書，把行風建設目標任務細化、量化，并

分解到科室。

二、加強醫德醫風及黨風政紀教育，提高醫務人員的道德水平

（一）醫院繼續加強醫德醫風教育。組織學習法律法規、崗位職責、先進典型事跡和開展警示教育、誠信教育，弘揚良好的

職業道德、服務意識和奉獻精神。組織學習了“衛生行業紀律九不準”、《醫療機構從業人員

行為規范》等法律法規和“黨的十八屆四中全會精神”等實時政治；組織學習醫患溝通相關

知識；組織全院中層以上領導干部學習“黨的十八大反腐倡廉精神”，為醫務人員敲響警鐘，筑牢防線。組織黨員干部學習《論群眾路線-重要論述摘編》、《厲行

節約反對浪費-重要論述摘編》等學習資料，觀看《河北省常委班子民主生活會》、《習近平

總書記指導河南蘭考縣委常委領導班子專題民主生活會》的視頻材料，真正做到對患者多看

一個病，多問一句話，多辦一件事，多幫一個忙，全面提升醫療服務能力和業務水平，更好

地為群眾服務。

（二）認真落實醫務人員醫德考評。我院根據河北省衛生廳的文件精神，結合醫院實際，成立了醫德考評領導小組，制定了

《xxx醫院醫務人員醫德考評實施方案》，嚴格落實醫德考評。為每位醫務人員建立了醫德檔

案。醫德考評領導小組根據醫院的責任分解制定相應的醫德考評工作細則，進行不定期考評，

季度通報。考評結果作為職稱、職務晉升及年終評優評先的依據之一。醫院明確規定醫德考

評優秀者方能參與評選先進工作者，醫德、業務兩項考核均優秀的醫務人員年終考核才能定

為優秀。

三、深入開展糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風專項治理工作。

（一）開展管理人員廉潔自律季度報告。對管理、醫療服務兩方面共16項崗位權力進行動態監控；不定期對科主任進行集中學習

廉潔自律有關的法律法規或案例，舉行廉潔自律集體談話。

（二）開展治理醫藥購銷領域商業賄賂專項工作。醫院及時調整了治理醫藥購銷領域商業賄賂專項工作領導小組，并召開動員會議，院領

導在周會上多次強調治理醫藥購銷領域商業賄賂專項工作的重要性、緊迫性和長期性。加強長效機制建設。落實藥品（器械）集中采購、重點崗位（財務、基建、藥劑、信息、

采購等）輪崗、藥品用量“雙十”排名等制度，XX年通過“雙十”排名對4個使用異常的

藥品停用。加強醫院信息系統建設，信息科將日常用藥方法與合理用藥系統的用藥方法做系

統配對，完善了藥品監控系統，對不同級別醫生開藥權限進行限定，對超量處方、錯誤處方

進行提醒。由分管藥品、醫用設備和醫用耗材的副院長牽頭與20余家供應商簽訂《醫藥產品

廉潔購銷合同》，經自查，XX年以來我院未與省衛生廳公布的不良記錄企業進行藥品、醫

療器械及耗材的采購業務。醫院組織有處方權的醫生、中層干部共68人簽訂了“廉潔從醫

承諾書”，承諾嚴守《執業醫師法》、《藥品管理法》等法律法規和行業紀律“九不準”規定，

如有違反，接受組織上的處理和法律上的責任追究。

（三）堅決查處醫療服務中的不正之風案件，嚴肅行業紀律。嚴肅查處收受或索要“紅

包”、收受回扣、商業賄賂等典型案件，認真貫徹落實衛生行業紀律“九不準”，學習教育覆

蓋面達到100%。醫生與患者簽定不收和不送紅包“醫患協議書”。XX年以來，無發生違法

違紀案件，醫務人員拒收紅包、禮品現象蔚然成風，據不完全統計，XX年醫務人員收到患

者及家屬錦旗20面，感謝信32封，拒收患者紅包6人次，約1萬元。

四、加強行風建設，不斷提升行業整體素質

（一）扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動，改進工作作風。今年以來，我院根據上級

黨委的統一布署，結合貫徹落實中央關于改進工作作風、密切聯系群眾的八項規定，深入開

展黨的群眾路線教育實踐活動，查找糾正黨員領導干部在“形式主義、官僚主義、享樂主義、

奢靡之風”為主要內容的“四風”問題。以支部為單位，組織廣大黨員干部通過召開黨員大

會、座談會、交流會等形式開展形式多樣的學習教育活動，開展討論交流，多渠道征求意見

建議；通過撰寫對照檢查材料、召開民主生活會、開展談心活動等，對存在的問題進行剖析，

開展批評與自我批評；制定方案，抓好整改落實，建章立制，正風肅紀。嚴格醫院規章制度，

嚴抓勞動紀律，定期檢查，每月進行不少于4次的工作時間在崗在位檢查，嚴格執行責任追

究。

（二）深入推進“三好一滿意”活動。

1．持續改善就醫環境，提高服務水平（1）在醒目位置放置全院布局圖，設立導診員，

方便患者就醫。（2）改善就醫條件，為各個病區引入純凈水、在各個病房安裝有限電視、淋

浴，極大方便了住院患者，得到老百姓的認可.（3）超聲科實行了分診排隊叫號系統，以規

范就診秩序。

2．改進服務流程。通過使用“一卡通”簡化了門急診和入、出院流程、轉科、轉診流程，

全面推行“先診療，后結算”模式，對急危重患者實行首診負責制，做到先救治后檢查、先

搶救后分科、先搶救后收費。

3．推行預約診療和節假日門診。實行現場預約、人工電話預約這種實名制預約診療方式；

繼續實行無假日醫院。

4．加強質量管理，規范診療行為，持續改進醫療質量。落實醫療質量和醫療安全的核心

制度，保障醫療質量和醫療安全，按照醫院質量評價的醫療質量、醫療安全評價體系，認真

落實各項工作。加強醫院內部管理和基礎醫療質量管理，由質控科牽頭制定了臨床各科室考

核體系，對臨床各科醫療質量、醫療安全等進行綜合考核。促進規范診療服務行為，推進合

理檢查、合理用藥、合理治療，努力提高醫療質量。

5．深入開展“服務百姓健康”活動。醫院組織醫務人員前往xxxx等為當地百姓進行健

康體檢及健康宣傳，免費為群眾進行血壓、血糖、心電圖、b超等檢查，全年共義診群眾600

余人，免費金額達2萬余元，受到廣大群眾的好評。6.認真落實醫務人員醫德考評。我院

根據河北省衛生廳的文件精神，結合醫院實際，成立了醫德考評領導小組，制定了《xxx醫

院醫務人員醫德考評實施方案》，嚴格落實醫德考評。為每位醫務人員建立了醫德檔案。醫德

考評領導小組根據醫院的責任分解制定相應的醫德考評工作細則，進行不定期考評，季度通

報。考評結果作為職稱、職務晉升及年終評優評先的依據之一。醫院明確規定醫德考評優秀

者方能參與評選先進工作者，醫德、業務兩項考核均優秀的醫務人員年終考核才能定為優秀。

（三）深入開展民主評議行風工作。

1.暢通訴求渠道，認真受理患者的投訴。一是認真落實醫院內部溝通調解機制，醫院修訂了《關于做好病人及相關人員投訴處理

工作的實施意見》，明確各類投訴的受理解篇四：XX年醫院行風建設工作總結XX年醫院行風建設工作總結上半年，在縣委、縣政府和縣衛生局主管部門的直接領導下，我院行風工作緊張的進行

著，以開展醫院管理年活動和創建院務公開示范院活動為載體，致力于解決群眾“看病難、

看病貴”問題，進一步優化醫院管理流程和服務流程，以人為本，努力探索行風建設長效管

理機制，力爭醫院行風建設上新臺階，現將主要工作匯報如下：

一、從認識上提高員工思想素質

1、深入開展社會主義榮辱觀學習教育活動

以社會主義榮辱觀學習教育活動為主線，在全院范圍內開展“八榮八恥”宣傳教育活動，

在院內營造濃厚的宣傳氛圍，使廣大醫務人員進一步樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。

2、認真抓好醫藥購銷領域商業賄賂治理工作我院領導非常重視醫藥購銷領域商業賄賂治理工作，為此特別制定了醫院治理醫藥購銷

領域商業賄賂專項工作實施方案，認真做好上級有關治理商業賄賂進展情況匯報工作，對照

涉及商業賄賂名單嚴格開展自查自糾工作。通過各種方式教育醫院員工要用好政策、把握好

政策，發揮政策的威力，注意政策的時效性，要求全院員工要充分了解新政策新法規，掌握

罪與非罪的界限，結合實際，切實抓好自查自糾工作，探索建立(來自:小龍文檔網:醫院行風工作總結)醫院抵制商業賄賂的長效機制。

二、從組織上強化行風工作領導

1、健全機構，明確各自職責把行風建設工作具體落實到科室、到人，重視社會各界人士對醫院的監督，嚴禁醫務人

員收受“紅包”、“回扣”等違法行為，確保醫院行風建設工作取得成效。

2、完善制度，規范醫療行為加強導診服務制度。及時為患者“指明方向”，避免患者因不熟悉環境而來回奔波，努力

減少患者就診的無效時間。注重醫患溝通制度。明確醫務人員文明用語和服務忌語，充分尊重患者的知情同意權和

選擇權，做到“貴藥品、大檢查”事先征得患者的同意，維護患者合法權益，努力縮小醫患

之間醫療信息不對稱的差距。

三、以質量造行風，從根本上提高醫療服務水平

1、嚴格人員準入，提高基礎醫療護理質量嚴格貫徹執行《醫療機構管理條例》、《執業醫師法》、《護士管理辦法》等醫療衛生管理

法律、法規、規章以及診療護理規范、常規，規范醫療行為，嚴把醫務人員準入關，加強對

新招聘醫務人員的崗前培訓和崗位培訓。規范病歷書寫制度，定期組織病歷質量檢查，加強

基礎護理，持續改進護理質量，加強輔助科室的安全監管，強化各種醫療儀器設備的日常保養維護，確保儀器的準確和安全。

2、強化“三基三嚴”培訓，提高環節質量和終末質量加強臨床藥品使用不良反應

的監測，建立醫院臨床護理操作技術實踐基地，強化日常“三基三嚴”訓練，經常性開展各

種醫療護理知識講座，并組織對臨床醫護人員的技能操作和知識的考核。總之半年來，我院的行風建設工作在醫院全體員工的共同努力下，取得了非凡的成績，

今后，我院將從完善行風建設長效機制入手，抓好宣傳、加強領導、優化流程、提高質量，

實現人民醫院的再一次新的騰飛。篇五：加強醫院行風建設工作總結加強醫院行風建設、集中治理醫藥購銷領域商業賄賂自查自糾工作匯報為了配合醫院管理年活動，切實減輕病人醫藥負擔，根據國務院糾風辦等六部委關于《糾

正醫藥購銷和醫療服務中不正之風專項治理工作實施意見》和忻州市衛生局忻政衛字

[XX]58號關于開展醫療服務和藥品價格自查自糾的通知精神，我院在XX年質量管

理年活動的基礎上，不定期對本院醫療服務、藥品進銷、藥品價格等方面，進行了全面疏理

自查，現將此工作情況匯報如下：

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，胡錦濤總書記在中紀委六次全會上的重

要指示為要求，貫徹落實中紀委六次全會、國務院第四次廉政工作會議、全國衛生系統紀檢、

監察及糾風工作會議和省市黨風廉政建設大會精神為主軸。集中開展、治理醫藥購銷領域，

商業賄賂專項工作。進一步糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風為重點，切實減輕人民群眾

篇三：醫院上半年行風建設工作總結

醫院上半年行風建設工作總結

上半年來，我院行風工作在市衛生局、縣糾風辦XX縣衛生局的領導下，嚴格落實國家衛生計生委關于《加強醫療衛生行風建設“九不準”》、《關于建立醫藥購銷領域商業賄賂不良記錄的規定》等文件精神，圍繞提高醫療護理質量，進一步改善服務態度，確保醫療安全，優化就醫環境，樹立良好的醫院形象，促進醫院持續快速發展的目標，使醫院行風建設取得了較好的成效。現將XX年上半年行風建設工作匯報如下：

一、統一思想，提高認識，深入開展行風工作

1.我們在認真總結了歷年來開展行風工作經驗的基礎上，調整充實了院行風工作領導小組，明確責任分工，各負其責，形成了齊抓共管的局面。

2.建立健全院長“一崗雙責”制度。把行風工作作為我院生存和發展重要工作列入議事日程，與醫院業務工作緊密結合，班子會、中層干部會經常分析，研究醫院行風建設工作，解決在新形勢下出現的新問題，做到把行風工作與醫院的中心工作同部署、同檢查、同考核、同落實，使醫院的行風工作規范化、制度化。

3.在全院職工中進行了再動員和再教育，使全院職工在思想上真正得到統一，提高了認識，把醫院的行風工作作為自己的責任，貫穿在醫療服務的全過程，同時在全院職工中開展宣傳、學習貫徹黨的十八屆三中全會精神，不斷提高職工職業道德、職業紀律的自覺性。著重提高醫療護理質量，改善服務態度，確保醫療安全，保障廣大患者的利益。

二、加大宣傳力度，樹立良好形象

我們通過各種宣傳媒體，加大從正面宣傳的力度，爭取社會各界對我院的支持和理解。

1.在院務公開欄和各科室的宣傳欄內公開醫院的服務承諾，監督措施、收費標準以及與病人相關的規定，讓病人放心，明白消費。

2.加大基礎設施的建設，改善醫療環境，給病人提供舒適的醫療場所，讓廣大患者親身體驗醫院的變化，增加對醫院的信任度。

3.通過在電視臺介紹我院的基本情況，新技術的開展，新設備的引進，使廣大群眾有直觀的了解。通過努力，社會各界、廣大群眾對醫院的工作更加理解和支持。

三、實施醫療惠民政策，努力降低醫療費用

我院按照省、市、縣衛生部門的部署，大力實施醫療惠民工程，采取了一系列綜合措施，有效地減輕了患者負擔。

1.堅持因病施治，合理用藥，合理檢查，合理收費，減輕患者醫藥費用負擔。

2.嚴格按財政、衛生、物價等部門制定的收費項目標準收費，每年進行一次收費項目的清理檢查，對收費不合理的項目及時給予糾正，堅持杜絕多收費、亂收費的問題，并制定了收費差錯責任追究的相關制度。

3.嚴格落實《XX市人民政府關于縣級以上醫院實施