外賣行業現狀與前景調查報告八四班調查目的最近外賣行業興起，生意火爆。外賣公司在為我們帶來方便的同時，也創造了一些新的工作崗位：配餐員。我們親切地叫他們為“外賣小哥”。但是，由于各種工作壓力，外賣小哥經常冒著生命危險去送餐。快遞小哥在送餐的過程中常常遇到危險或者給他人帶來不便。這次，我們調查的目的就是了解外賣這個新興行業當前所存在的問題，并對此問題進行建議，使外賣行業更好的發展。調查人員及分工組長湯喆果編寫調查問卷，調查采訪，編寫調查報告江南橋調查采訪統計資料袁珈儀調查采訪統計資料姜博皓搜索資料，制作幻燈片并演講調查方式1.網絡搜索有關資料。2.在楚河漢街分發調查問卷（共五十份）。四、調查結果在問卷調查的20個行人中，百分之九十的人群使用外賣并其中大多數是有較為頻繁（每月使用超過15次）。使用的第三方軟件以餓了嗎和美團外賣。使用此軟件的原因有送餐快、優惠多、店家全的原因。但是，群眾最關注的還是送餐的準時性，其次是外賣的口味與品種。因此，群眾均認為外賣小哥十分辛苦；同時，他們也反饋外賣小哥存在騎行超速、闖紅燈、看等危險習慣。部分還同情快遞小哥，表示極端天氣下不應該點餐。部分群眾建議外賣公司加強對外賣小哥的違章行為管理的力度。在網絡調查中，大家紛紛指責外賣公司送餐的制度有明顯漏洞。外賣小哥每送一單平均收入5.5元，價格與路程的長短有關。同時，送餐費海還與自己所處的等級有關。在外賣公司的規則中送餐員共分為七個等級：青銅騎士、白銀騎士、黃金騎士、黑金騎士、鉆石騎士、圣騎士、神騎士。其中，黃金騎士比神騎士每單要少發1元。如果要升級就需要更多的送餐量與好評量。而如果快遞小哥被拍到送餐逆行罰200元，被客戶投訴送餐遲到罰款2023元。結果分析由上述信息可得知：在安全（公平）和效率之間，企業如何進行選擇，取決于企業處在什么發展階段。還記得網約車剛開始出現時的盛況嗎？坐車幾乎不要錢，很多消費者就是沖著“便宜”去的，很多人還言之鑿鑿地聲稱：“以后要漲價，我就不坐了?！笔聦嵶C明，在習慣了使用網約車后，很多人已經離不開，在下雨天在高峰期，你打不到出租車，網約車可以拯救你。即使是快車，現在價格也并不比出租車便宜多少，但依然有一個龐大的消費群體存在，這就是人們對網約車的訴求從“便宜”發展到“便捷”而帶來的轉變。訂餐平臺在野蠻發展階段，同質化競爭嚴重，平臺之間只能拼速度，拼減免幅度，但誰都知道這種模式是不可持續的，這種模式的改變，并不取決于消費者“是不是追求快、便宜”，而取決于整個市場的發展格局。群眾最關注的就從便宜轉為送外賣的準時性。因此，所有的外賣平臺都在速度上比拼。與之密切相關的便是外賣小哥的速度。外賣小哥為了賺更多的錢就要更快地送餐，得更多的好評。而如果外賣小哥遲到，則很可能被扣工資。外賣小哥送餐如果遲到，那么他就會受到2023元的罰金。這也就意味著白送300多單。因此，外賣小哥為了不遲到就只能做超速、闖紅燈、逆行違章行為。在送餐高峰期，外賣小哥的時間永遠趕不上需求，這時候，時間的稀缺很容易讓快遞員“忙中出錯”。在面對一些危險場景時，外賣小哥會更傾向于解決當前的問題，而忽視自己的安全。這種行為，實際上就是大腦出現“內部干擾”，變得沖動的表現。就像《稀缺》中論述的，外賣小哥只看到“管子”里的事物，只注重短期利益，而罔顧長遠利益。簡單地說，外賣小哥在生活與生命中選擇了生活，賺更多的錢卻放棄無價的生命。穆來納森和莎菲爾的研究目的，在于探尋我們為何會陷入貧窮和忙碌。他們認為并不是稀缺本身造成了我們的貧窮和忙碌，而是因為我們中的很多人持有了一種稀缺的心態，以致于我們的“心智帶寬”始終處于擁堵狀態。因為外賣小哥在選擇闖紅燈、逆行和超速的時刻，存在被“稀缺心態”裹挾的情況，他們的心智寬帶受阻，以致于做出了一些并不理智的行為。不過，外賣小哥的“稀缺心態”并不是與生俱來的，相反，這很可能是所在的公司平臺通過制度導入的。也就是說，個體在這個游戲規則內，并沒有太多的選擇余地，事故就可能發生。何況，被拍到送餐逆行罰200元，被客戶投訴送餐遲到罰款2023元。在原則與規則之中，外賣小哥必須從中選擇一個。于是，快遞小哥在兩者之中往往選擇了后者。因為逆行一次盡管被拍到也就罰200元。而如果遲到則一定會受到2023元的罰款。經過測量，外賣小哥在送的過程中最高時速達到46千米每小時，在機動車道上行駛。在極端天氣下，由于習慣了外賣點餐的模式，也會點餐，而忽視了外賣小哥的生命安全。外賣小哥也認為接單越多賺錢越多，要多接單。于是部分消費者與外賣小哥便達成共識，消費者極端天氣經常點外賣，根據問卷調查，在極端天氣下每次點外賣的人群占百分之16；經常點的占百分之24；有時點的占百分之46；不點餐的僅僅占百分之14。每次點16%經常點24%有時點46%不點餐14%從統計圖可以看出絕大多數人在極端天氣下點外賣，其中近一半的群眾點餐較為頻繁。這就意味著在極端天氣下依然有很多人多點外賣，外賣小哥工作量不減。在這種天氣下送餐，路況差，工作環境惡劣，更容易產生事故。于是，部分群眾號召：“極端天氣下不要點外賣”，生命最重要，送外賣不能玩命。而也有人認為：一派認為，出來打工就是為了賺錢，“可憐身上衣正單，心憂炭賤愿天寒?！焙笠慌捎^點占據上峰。這一類觀點在現實生活中有廣泛基礎，如空調安裝師傅戶外作業很辛苦，但生意最好的時候，正是酷熱的盛夏；極端天氣下，人們不愿意出門吃飯，外賣訂單也會有一個暴增。在這種時刻，我們應該支持勞動者憑力氣多賺錢嗎？但是從經濟角度出發，在極端天氣條件下，堅持送外賣，可能造成的傷亡概率有多大、外賣平臺要賠多少錢、對企業形象有何影響、對社會責任有何削弱，外賣平臺自己心里有本賬，由他們做出決策更為合適。六、問題及改進方案從當前的調查可以看出目前外賣行業存在以下幾個問題：外賣小哥的壓力很重，常常違反交通規則，導致用生命送外賣的情況，交通事故頻發。希望第三方網站可以調整送餐規則，消除外賣小哥的矛盾心理，盡量減少事故。希望第三方平臺主動合理安排外賣小哥的數量與工資，讓外賣小哥安全送餐。群眾應理解外賣小哥，體諒稍微遲到的行為，防止外賣小哥進入可怕的惡性循環。群眾在極端情況盡量不去點餐，若點餐則不去責備外賣小哥的無意遲到結果。副：調查問卷外賣行業之現狀與前景調查問卷1.您在一個月內使用過外賣嗎？A每天使用B使用超過15次C偶爾使用D幾乎不使用2.您使用那種品牌的外賣？（可多選）A美團外賣B百度外賣C餓了嗎D其他3.您為什么使用此品牌的外賣軟件？（多選）A送餐快B優惠多C口味好D其他原因4.快遞小哥給你留下的印象是什么？（多選）A騎行超速，闖紅燈B很辛苦C看D危險5.您在惡劣天氣條件下點餐嗎？A每次點B經常點C有時點D不點餐6.您對外賣公司的管理方式有什么建議？

社會實踐報告系別：班級：學號：姓名：作為祖國未來的事業的繼承人，我們這些大學生應該及早樹立自己的歷史責任感，提高自己的社會適應能力。假期的社會實踐就是很好的鍛煉自己的機會。當下，掙錢早已不是打工的唯一目的，更多的人將其視為參加社會實踐、提高自身能力的機會。許多學校也積極鼓勵大學生多接觸社會、了解社會，一方面可以把學到的理論知識應用到實踐中去，提高各方面的能力；另一方面可以積累工作經驗對日后的就業大有裨益。進行社會實踐，最理想的就是找到與本專業對口單位進行實習，從而提高自己的實戰水平，同時可以將課本知識在實踐中得到運用，從而更好的指導自己今后的學習。但是作為一名尚未畢業的大學生，由于本身具備的專業知識還十分的有限，所以我選擇了打散工作為第一次社會實踐的方式。目的在于熟悉社會。就職業本身而言，并無高低貴賤之分，存在即為合理。通過短短幾天的打工經歷可以讓長期處于校園的我們對社會有一種更直觀的認識。實踐過程：自從走進了大學，就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優先”，可還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業后能真正真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我開始了我這個假期的社會實踐-走進天源休閑餐廳。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發展，又加入了世貿，國內外經濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰，前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了，中國的經濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。在餐廳里,別人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學生,我問他們為什么,他們總說從我的臉上就能看出來,也許沒有經歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒有因為我在他們面前沒有經驗而退后,我相信我也能做的像他們一樣好.我的工作是在那做傳菜生,每天9點鐘-下午2點再從下午的4點-晚上8:30分上班,雖然時間長了點但,熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,接觸了社會,了解了未來.在餐廳里雖然我是以傳菜為主,但我不時還要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔的工作，在學校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力！記得老師曾經說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學高校，學生還終歸保持著學生的身份。而走進企業，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關系復雜，但我得去面對我從未面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是，學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。在這次實踐中，這一點我感受很深。在學校，理論的學習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況?；蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學得這么吃力呢？這是社會與學校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導，有些問題有了有課堂上地認真消化，有平時作業作補充，我比一部人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題，作為一名大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，很快我就不再是一名大學生，而是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才.很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應該在今天努力掌握專業知識，明天才能更好地為社會服務。實踐心得：雖然這次的實踐只有短短的幾天，而且從事的是比較簡單的服務工作，但是通過與各種各樣的人接觸，還是讓我學會了很多道理。首先是明白了守時的重要性。工作和上學是兩種完全不同的概念，上學是不遲到很多時候是因為懼怕老師的責怪，而當你走上了工作崗位，這里更多的是由于自己內心的一種責任。這種責任是我學會客服自己的惰性，準時走上自己的崗位。這對我以后的學習生活也是一種鞭策，時刻牢記自己的責任，并努力加強自己的時間觀念。其次讓我真實的體會到了合作的重要性。雖然我工作的只是小小的一家餐廳，但是從點單到制作到遞送到結帳這一環環的工作都是有分工的，只有這樣才能使整家店的工作效率都大大的提高。以前雖然在書上看見過很多的團隊合作的例子，但這一次是深刻的體會到了，正所謂“眾人拾柴火焰高”，“團結就是力量”。在以后的學習和工作中，一定會要牢記這一點，將自己融入到集體中，和大家一起攜手走向輝煌。再次，這次打工的經歷也讓我的心理更加趨于成熟。在餐廳里每天面對形形色色的客人，重復著單調的工作。讓從未涉世的我還是有那么一點點不適應的，但是堅持就是勝利。打工畢竟和在家是完全不同的概念，我們學會需要忍耐，需要學會承受，需要學會堅持。將自己這短短的一月的實踐同理論相聯系，我了解到當代大學生與以往的大學生相比較，求學經歷、生活條件、所處社會大環境都相對優越，也沒有經過必要的挫折教育，因此，意志往往比較脆弱，克服困難的能力也較差，常常是對社會的要求較高，對自我的要求較低。大學生的責任意識日益成為社會關注的熱點問題，責任意識和誠信意識成為不少地方采用人才的兩個新標準。大學生參與社會實踐是促進大學生素質教育,加強和改進青年學生思想政治工作，引導學生健康成長和成才的重要舉措，是學生接觸社會、了解社會、服務社會，培養創新精神、實踐能力和動手操作能力的重要途徑。對于當代大學生來說，應當刻苦學習專業知識，不斷提高綜合素質和運用知識的技能。從大學生活的開始到走進社會的大圈子中，就只有短短的幾年時間，誰不想在將來的社會中能有一席之地呢？所以大家認為大學生必須投身校園內外的各類實踐活動，有助于鍛煉品質，提高能力。可見其對大學生綜合素質的提高有不可抵觸的重要性。不能否認有過打工經歷的同學，看起來要比其它同學更成熟、社會適應力更強，但對于學生，社會適應力只是一方面的衡量指標，大學期間主要的任務是學業結構的搭建，即知識結構、專業結構的搭建，為了打工影響甚至放棄了專業知識的學習，結果是得不償失的。實踐出真知，社會實踐活動是大學生活的重要組成部份，培養當代大學生的歷史使命感、社會責任感和積極向上的精神風貌，充分發揮實踐育人的作用，提高大學生的綜合素質，也是檢驗所學理論知識的標準，社會實踐不但為大學生提供了一個發揮自我才能，展現自我風采的舞臺，也是培養和鍛煉同學們綜合能力的一個階梯，更是一個大學生進入社會，走上工作崗位前的演練場地。社會實踐活動，從而確定比較正確的人生前進方向。

小學防汛應急預案為了切實做好防汛工作，確保我校全體師生安全防汛和學校財產等不受損失，根據教育辦公室有關精神和要求，結合我校實際情況，特制定本防汛工作預案：一、成立防汛領導小組領導小組的