物業(yè)管理?xiàng)l例試題《物業(yè)管理?xiàng)l例》練習(xí)試題

（編號(hào)：F01）

一、單選題

1、《物業(yè)管理?xiàng)l例》第一條規(guī)定：為了規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，維護(hù)（

D）的合法權(quán)益，改善人民群眾的生活和工作環(huán)境，制定本條例。

A、業(yè)主

B、物業(yè)管理公司

C、開發(fā)建設(shè)

D、業(yè)主和物業(yè)管理公司

2、條例所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)管理公司，由（

D）按照物業(yè)服務(wù)協(xié)議約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng)。

A、業(yè)主

B、物業(yè)管理公司

C、業(yè)主和使用人

D、業(yè)主和物業(yè)管理公司

3、縣級(jí)以上地方人民政府（

A

）負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作。

A、房地產(chǎn)行政主管部門

B、工商行政管理部門

C、社區(qū)管理辦公室

D、物業(yè)管理協(xié)會(huì)

4、業(yè)主大會(huì)應(yīng)當(dāng)（

C）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的合法權(quán)益。

A、代表

B、維護(hù)

C、代表和維護(hù)

D、領(lǐng)導(dǎo)和保護(hù)

5、一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域成立（

A

）業(yè)主大會(huì)。

A、一個(gè)

B、二個(gè)

C、多個(gè)

D、不限

6、業(yè)主（

C）參與業(yè)主大會(huì)會(huì)議。

A、必須本人B、可讓物業(yè)使用人C、可以委托代理人D、不可以委托代理人

7、業(yè)主大會(huì)定期會(huì)議應(yīng)當(dāng)按照業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的規(guī)定召開。經(jīng)（

B）以上的業(yè)主建議，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)組織召開大會(huì)臨時(shí)會(huì)議。

A、10%

B、20%

C、30%

D、50%

8、召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議，應(yīng)當(dāng)于會(huì)議召開（

C

）以前告知全體業(yè)主。

A、7日

B、10日

C、15日

D、20日

9、住宅社區(qū)的業(yè)主大會(huì)會(huì)議，應(yīng)當(dāng)同時(shí)告知相關(guān)的（

D

）。

A、物業(yè)管理公司

B、行政主管部門

C、公安派出所

D、居民委員會(huì)

10、業(yè)主大會(huì)做出決定，必須經(jīng)與會(huì)業(yè)主所持投票權(quán)（

B）以上通過(guò)。大會(huì)作出制定和修改公約，議事規(guī)則：選聘和解聘物業(yè)管理公司，專項(xiàng)維修基金使用和續(xù)籌方案的決定，必須經(jīng)管理區(qū)內(nèi)全體業(yè)主所持投票權(quán)（

）以上通過(guò)。

A、1/3；1/2

B、1/2；2/3

C、2/3；1/2

D、1/2；3/4

11、業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的（

D

）

A、組織機(jī)構(gòu)

B、權(quán)力機(jī)構(gòu)

C、自治管理機(jī)構(gòu)

D、執(zhí)行機(jī)構(gòu)

12、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi)，向物業(yè)所在地的（

B

）備案

A、工商行政管理部門

B、房地產(chǎn)行政主管部門

C、政府社團(tuán)登記部門

D、公安部門

13、在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)積極配合相關(guān)居民委員會(huì)依法履行（

D

）職責(zé)。

A、招標(biāo)管理

B、委托管理

C、統(tǒng)一管理

D、自治管理

14、在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)積極配合相關(guān)居民委員會(huì)依法履行自治管理職責(zé)，支持居民委員會(huì)開展工作，并接受其（

D

）

A、管理

B、指導(dǎo)

C、監(jiān)督

D、指導(dǎo)和監(jiān)督

15、在業(yè)主、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)管理公司之前，建設(shè)單位選聘物業(yè)管理公司的，應(yīng)當(dāng)簽訂書面的（

C

）

A、委托協(xié)議書

B、臨時(shí)委托協(xié)議

C、前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議

D、臨時(shí)性合作協(xié)議

16建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在物業(yè)銷售前將（

C

）向物業(yè)買受人明示，并予以說(shuō)明。

A、臨時(shí)委托協(xié)議

B、物業(yè)管理協(xié)議C、業(yè)主臨時(shí)公約

D、臨時(shí)性合作協(xié)議

17、建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在銷售物業(yè)之前，制定（

D

），對(duì)有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù)、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應(yīng)履行的義務(wù)，違反公約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項(xiàng)依法作出約定。

A、管理契約

B、住戶手冊(cè)

C、管理規(guī)定

D、業(yè)主臨時(shí)公約18、建設(shè)單位制定的業(yè)主臨時(shí)公約，不得侵害（

D

）的合法權(quán)益。

A、業(yè)主

B、物業(yè)使用人

C、住宅區(qū)居民

D、物業(yè)買受人

19、住宅物業(yè)建設(shè)單位，應(yīng)通過(guò)招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理公司；投標(biāo)人少于3個(gè)或者住宅規(guī)模較小的，經(jīng)物業(yè)所在地房管理部門批準(zhǔn)，可以采用（

A）方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理公司。

A、協(xié)議

B、批準(zhǔn)

C、推薦

D、選派

20、建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的買賣協(xié)議應(yīng)當(dāng)包含（

C

）約定的內(nèi)容。

A、公共維修資金

B、物業(yè)裝飾裝修

C、前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議

D、公用面積分?jǐn)?/p>

21、前期物業(yè)服務(wù)公同可以（

A）；但是，期限未滿、業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理公司簽訂的物業(yè)服務(wù)協(xié)議生效的，前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議終止。

A、約定期限

B、不定期限

C、定期二年

D、定期三年

22、前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議可以約定期限，但是，期限未滿，業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理公司簽訂的物業(yè)服務(wù)協(xié)議生效的，前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議（

D）

A、暫停

B、作廢

C、調(diào)解

D、終止

23、業(yè)主依法享有的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的（

D），建設(shè)單位不得擅自處分。

A、所有權(quán)

B、使用權(quán)

C、解決權(quán)

D、所有權(quán)或使用權(quán)

24、物業(yè)管理公司承接物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)（

D）進(jìn)行查驗(yàn)。

A、技術(shù)資料

B、共用部位

C、共用設(shè)施設(shè)備D、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備

25、建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配置必要的（

C）

A、公共停車場(chǎng)

B、商業(yè)服務(wù)設(shè)施

C、物業(yè)管理用房

D、公共場(chǎng)合綠地

26、從事物業(yè)管理活動(dòng)的公司應(yīng)當(dāng)具有（

D）。

A、獨(dú)立核算能力

B、能自負(fù)盈虧

C、獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任

D、獨(dú)立的法人資格

27、一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域由（

A）物業(yè)管理公司實(shí)行物業(yè)管理。

A、一個(gè)

B、二個(gè)

C、多個(gè)

D、不限

28、物業(yè)管理公司（B），導(dǎo)致業(yè)主人身，財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

A、按照物業(yè)服務(wù)協(xié)議約定

B、未能履行物業(yè)服務(wù)協(xié)議約定

C、對(duì)于住宅社區(qū)治安，消防防范不夠

D、雖然加強(qiáng)管理，但依舊

29、物業(yè)管理公司承接物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)與（

C）辦理物業(yè)驗(yàn)罷手續(xù)。

A、施工單位

B、開發(fā)建設(shè)單位

C、業(yè)主委員會(huì)

D、居民委員會(huì)

30、物業(yè)管理用房的所用權(quán)依法屬于（B）。未經(jīng)業(yè)主大會(huì)批準(zhǔn)，物業(yè)管理公司不得改變物業(yè)管理用房的用途。

A、使用人

B、業(yè)主

C、開發(fā)建設(shè)單位

D、物業(yè)管理公司

31、物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)在前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議終止時(shí)將圖紙，檔案資料交給（

C）

A、居民委員會(huì)

B、業(yè)主大會(huì)

C、業(yè)主委員會(huì)

D、本地房管部門

32、從事物業(yè)管理的人員應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，取得（

A）

A、職業(yè)資格證書

B、職業(yè)技術(shù)等級(jí)

C、職業(yè)等級(jí)技能

D、職業(yè)技術(shù)職稱

33、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)管理公司訂立書面的（

B）

A、物業(yè)托管協(xié)議

B、物業(yè)服務(wù)協(xié)議

C、前期物業(yè)協(xié)議

D、物業(yè)選聘協(xié)議

34、物業(yè)管理公司未能履行物業(yè)服務(wù)協(xié)議的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身，財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的（

D）

A、經(jīng)濟(jì)責(zé)任

B、補(bǔ)償責(zé)任

C、違約責(zé)任

D、法律責(zé)任

35、物業(yè)管理用房的所有權(quán)依法屬于業(yè)主。未經(jīng)（

B）批準(zhǔn)，不得改變用途。

A、業(yè)主

B、業(yè)主大會(huì)

C、業(yè)主委員會(huì)

D、物業(yè)管理公司

36、物業(yè)管理公司可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專業(yè)服務(wù)項(xiàng)目委托給專業(yè)性服務(wù)公司，但不得將該區(qū)域內(nèi)的（

C

）一并委托別人。

A、

常規(guī)服務(wù)項(xiàng)目

B、特約服務(wù)項(xiàng)目

C、所有物業(yè)管理

D、房屋裝修管理37、業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，從其約定，若物業(yè)服務(wù)費(fèi)用欠交，由（

A）負(fù)連帶交納的責(zé)任。

A、業(yè)主

B、業(yè)主的直系親屬

C、使用人所屬單位

D、房屋中介機(jī)構(gòu)

38、已竣工但尚未出售或尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)（

D）

A、可以不交

B、有業(yè)主分?jǐn)?/p>

C、由物業(yè)公司核銷

D、由建設(shè)單位交納

39、縣級(jí)以上人民政府價(jià)格主管部門會(huì)同同級(jí)房地產(chǎn)行政主管部門，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)（

C）的監(jiān)督。

A、質(zhì)量

B、經(jīng)營(yíng)

C、收費(fèi)

D、標(biāo)準(zhǔn)

40、物業(yè)管理公司可以根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務(wù)協(xié)議約定以外的服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)報(bào)酬（

D）。

A、業(yè)主擬定

B、物業(yè)管理公司擬定

C、政府物價(jià)部門擬定

D、雙方約定

41、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應(yīng)向（

D）收取有關(guān)費(fèi)用

A、物業(yè)管理公司B、業(yè)主

C、業(yè)主委員會(huì)

D、最終用戶

42、物業(yè)管理公司應(yīng)（

D）做好的物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。

A、努力

B、全力

C、加強(qiáng)

D、協(xié)助

43、物業(yè)管理公司顧請(qǐng)保安人員的，應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家有關(guān)規(guī)定。保安人員在維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序時(shí)，應(yīng)當(dāng)履行職責(zé)，不得（

C）。

A、擅離職守不負(fù)責(zé)任

B、監(jiān)守自盜違法犯罪

C、侵害公民合法權(quán)利

D、形成惡勢(shì)力危害業(yè)主

44、物業(yè)使用人在物業(yè)管理活動(dòng)中的權(quán)利義務(wù)由（

D

）約定，但不得違反法律、法規(guī)和業(yè)主公約的有關(guān)規(guī)定。

A、業(yè)主

B、物業(yè)使用人

C、物業(yè)管理公司

D、業(yè)主和物業(yè)使用人

45、物業(yè)使用人違反本條例和業(yè)主公約的規(guī)定，有關(guān)（

B）應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任。

A、使用人

B、業(yè)主

C、使用人直系親屬

D、業(yè)主直系親屬

46、縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)解決業(yè)主，業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)使用人和物業(yè)管理公司在（

C）

A、公共維修資金的使用

B、經(jīng)營(yíng)所得利潤(rùn)的分派

C、物業(yè)管理活動(dòng)中的投拆

D、招投標(biāo)管理活動(dòng)的批準(zhǔn)

47、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施，不得（

B）

A、隨意租售

B、改變用途

C、擅自占用

D、任意損壞

48、業(yè)主依法確需改變公共建筑和共用設(shè)施用途的，應(yīng)當(dāng)在依法辦理有關(guān)手續(xù)后告知（

C）

A、業(yè)主委員會(huì)

B、業(yè)主大會(huì)

C、物業(yè)管理公司

D、居民委員會(huì)

49、物業(yè)管理公司確需改變公共建筑和共用設(shè)施用途的，應(yīng)當(dāng)提請(qǐng)（

B

）討論決定批準(zhǔn)后，由業(yè)主依法辦理有關(guān)手續(xù)。

A、業(yè)主

B、業(yè)主大會(huì)

C、業(yè)主委員會(huì)

D、物業(yè)使用人

50、物業(yè)管理公司確需改變公共建筑和共用設(shè)施用途的，應(yīng)當(dāng)提請(qǐng)業(yè)主大會(huì)討論決定批準(zhǔn)后，由（

B）依法辦理有關(guān)手續(xù)。

A、業(yè)主委員會(huì)

B、業(yè)主

C、物業(yè)管理公司

D、房地產(chǎn)行政主管部門

51、因維修物業(yè)或者公共利益，業(yè)主確需臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地的，應(yīng)當(dāng)征得（

D

）

A、業(yè)主委員會(huì)

B、物業(yè)管理公司

C、業(yè)主大會(huì)

D、業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)管理公司

52、物業(yè)管理公司確需臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地的，應(yīng)當(dāng)征得（

C）的批準(zhǔn)。

A、業(yè)主

B、業(yè)主大會(huì)

C、業(yè)主委員會(huì)

D、業(yè)主和物業(yè)使用人

53、業(yè)主、物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)將臨時(shí)占用、挖掘的道路，場(chǎng)地，在（

D

）恢復(fù)原狀。

A、10天內(nèi)

B、20天內(nèi)

C、30天內(nèi)

D、約定期限的54、供水、供電、供氣、供熱、通迅、有線電視等單位，因維修、養(yǎng)護(hù)等需要，臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地的，應(yīng)當(dāng)（

D）

A、經(jīng)業(yè)主大會(huì)批準(zhǔn)

B、經(jīng)業(yè)主委員會(huì)批準(zhǔn)C、經(jīng)物業(yè)管理公司批準(zhǔn)

D、及時(shí)恢復(fù)原狀

55、業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應(yīng)當(dāng)（

A）物業(yè)管理公司。

A、事先告知

B、同時(shí)告知

C、竣工告知

D、驗(yàn)收告知

56、業(yè)重要裝飾裝修房屋的應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)管理公司，物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)將房屋裝飾裝修中的（

D

）告知業(yè)主。

A、嚴(yán)禁行為

B、注意事項(xiàng)

C、規(guī)章制度

D、嚴(yán)禁行為和注意事項(xiàng)

57、（

B

）擅自處分屬于業(yè)主的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)或使用權(quán)的，由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門處5萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下罰款：給業(yè)主導(dǎo)致?lián)p失的，依法承擔(dān)補(bǔ)償責(zé)任。

A、施工單位

B、建設(shè)單位

C、業(yè)主委員會(huì)

D、物業(yè)管理公司

58、物業(yè)管理公司聘用未取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書的人員從事物業(yè)管理活動(dòng)的，由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令停止（

A），處5萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下罰款；給業(yè)主導(dǎo)致?lián)p失的，依法承擔(dān)補(bǔ)償責(zé)任。

A、違法行為

B、從業(yè)活動(dòng)

C、服務(wù)工作

D、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

59、物業(yè)管理公司將一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的所有物業(yè)管理一并委托給別人的，由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正，處委托協(xié)議價(jià)款（

C）的罰款；

A、10~20%

B、20~30%

C、30~50%

D、40~60%

60、業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，（

B）應(yīng)當(dāng)督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)管理公司可以向人民法院起訴。

A、業(yè)主大會(huì)

B、業(yè)主委員會(huì)

C、居民委員會(huì)

D、物業(yè)管理公司61、下列情形中屬于民事法律事實(shí)的是（C）日出B、備課C、贈(zèng)與D、戀愛62、通過(guò)（B）以上的業(yè)主建議，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)組織召開業(yè)主臨時(shí)會(huì)議。A、10%B、20%C、30%D、40%

二、多選題1、依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，妥善解決好物業(yè)相鄰關(guān)系，一般應(yīng)遵循以下哪些原則（ABCD）A、公平合理B、方便生活C、團(tuán)結(jié)互助D、有利生產(chǎn)2．物權(quán)的重要特性涉及（ABCDE）A、絕對(duì)權(quán)B、客體是物C、支配權(quán)D、排他權(quán)E、優(yōu)先

3、國(guó)家提倡業(yè)主通過(guò)（

ABC）的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制選擇物業(yè)管理公司。

A、公開

B、公平

C、公正

D、合理

4、國(guó)家鼓勵(lì)物業(yè)管理采（AC

），依靠科技進(jìn)步提高管理和服務(wù)水平

A、新技術(shù)

B、新知識(shí)

C、新方法

D、新成果

5、業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中，享有下列權(quán)力（

BCD

）

A、按協(xié)議約定接受物業(yè)管理公司提供的服務(wù)

B、監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)工作

C、對(duì)物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)

D、監(jiān)督專項(xiàng)維修資金的管理和使用

6、業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中應(yīng)履行下列義務(wù)（BCD

）

A、參與業(yè)主大會(huì)會(huì)議，行使投票權(quán)

B、遵守業(yè)主公約，業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則

C、按規(guī)定交納專項(xiàng)維修資金

D、準(zhǔn)時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用

7、物業(yè)管理區(qū)域的劃分應(yīng)當(dāng)考慮物業(yè)的（ABC

）等因素。具體辦法由省、自治區(qū)、直轄市制定。

A、共用設(shè)施設(shè)備

B、建筑物規(guī)模

C、社區(qū)建設(shè)

D、市政公用設(shè)施

8、業(yè)主在初次業(yè)主大會(huì)會(huì)議上的投票權(quán)，根據(jù)業(yè)主擁有物業(yè)的（BC

）等因素?cái)M定。具體辦法由省、自治區(qū)、直轄市制定。

A、先后順序

B、建筑面積

C、住宅套數(shù)

D、產(chǎn)權(quán)期限

9、業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中，享有下列權(quán)利：（ABCD

）

A、選舉業(yè)委會(huì)委員，并享有被選舉權(quán)；

B、建議召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議，并提出建議；

C、提出制定和修改主業(yè)主公約、大會(huì)議事規(guī)則的建議；

D、參與業(yè)主大會(huì)會(huì)議，行使投票權(quán)；

10、業(yè)主大會(huì)履行下列職責(zé)（ABCD

）

A、制定、修改業(yè)主公約和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則

B、選舉更換業(yè)主委員會(huì)委員，監(jiān)督委員工作

C、選聘解聘物業(yè)管理公司

D、決定專項(xiàng)維修資金使用、續(xù)籌方案、并監(jiān)督實(shí)行

11、業(yè)主大會(huì)會(huì)議可以采用（

AC

）的形式，但應(yīng)當(dāng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)容持有1/2以上投票權(quán)的業(yè)主參與。

A、集體討論

B、分組討論

C、書面征求意見

D、小會(huì)討論

12、業(yè)主大會(huì)作業(yè)出以下決定：（ABCD

）必須經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主所持投票2/3以上通過(guò)。

A、制定和修改業(yè)主公約

B、制定和修改業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則

C、選聘和解聘物業(yè)管理公司

D、專項(xiàng)維修資金使用和續(xù)籌方案的決定

13、業(yè)主大會(huì)會(huì)議分為（AC

）會(huì)議。

A、定期

B、不定期

C、臨時(shí)

D、隨時(shí)立會(huì)

14、業(yè)主委員會(huì)履行下列職責(zé)（ACD

）

A、召集業(yè)主大會(huì)，報(bào)告物業(yè)實(shí)行情況

B、選聘、解聘物業(yè)管理公司

C、與選聘的物業(yè)管理公司簽訂物業(yè)服務(wù)協(xié)議

D、監(jiān)督業(yè)主公約的實(shí)行

15、業(yè)主公約應(yīng)當(dāng)對(duì)有關(guān)利益：（ABCD

）等事項(xiàng)依法作出約定。

A、物業(yè)的使用、維護(hù)、管理

B、業(yè)主的共同利益

C、業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)

D、違反公約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任

16、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則應(yīng)當(dāng)就業(yè)主大會(huì)的（ABCD

）等事項(xiàng)作出約定。

A、議事方式

B、表決程序

C、業(yè)主投票權(quán)擬定辦法

D、業(yè)主委員會(huì)組成和委員任期。

17、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)依法履行職責(zé)不得作出和從事與物業(yè)管理（AB

）

A、無(wú)關(guān)的決定

B、無(wú)關(guān)的活動(dòng)

C、相抵觸的行為

D、不作為行為

18、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)配合（BC

）互相協(xié)作，共同做好維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的社會(huì)治安等相關(guān)工作。

A、物業(yè)管理公司

B、公安機(jī)關(guān)

C、居民委員會(huì)

D、街道辦事處

19、在辦理物業(yè)承接驗(yàn)罷手續(xù)時(shí)，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向物業(yè)管理公司移交下列資料：（ABCD

）

A、竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料；

B、設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料；

C、物業(yè)質(zhì)量保修文獻(xiàn)和物業(yè)使用說(shuō)明文獻(xiàn)；

D、物業(yè)管理所必需的產(chǎn)權(quán)資料。

20、物業(yè)服務(wù)協(xié)議應(yīng)當(dāng)涉及對(duì)（ABCD

）等內(nèi)容進(jìn)行約定。

A、服務(wù)質(zhì)量

B、服務(wù)費(fèi)用

C、物業(yè)管理用房

D、物業(yè)管理事項(xiàng)

21、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循（ABC

）原則

A、合理、公開

B、收費(fèi)與服務(wù)水平相適應(yīng)

C、區(qū)別不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)

D、使業(yè)主不產(chǎn)生投訴和糾紛

22、對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安，環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為，有關(guān)行政管理部門在接到物業(yè)管理公司的報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)依法對(duì)違法行為（AB

）。

A、予以制止

B、依法解決

C、行政處罰

D、行政處分

23、物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)應(yīng)由（AC

）制定，在物業(yè)服務(wù)協(xié)議中約定。

A、業(yè)主

B、業(yè)主委員會(huì)

C、物業(yè)管理公司

D、物價(jià)主管部門

24、業(yè)主、物業(yè)管理公司不得擅自占用，挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的（CD

）損害業(yè)主的共同利益。

A、公共建筑

B、公用設(shè)施、設(shè)備

C、道路

D、場(chǎng)地

25、運(yùn)用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)（ABD

）的批準(zhǔn)后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。

A、業(yè)主

B、業(yè)主大會(huì)

C、業(yè)主委員會(huì)

D、物業(yè)管理公司

26、運(yùn)用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會(huì)，物業(yè)管理公司的批準(zhǔn)后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)，業(yè)主所行收益應(yīng)當(dāng)（AB

）

A、重要補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金

B、也可按業(yè)主大會(huì)的決定使用

C、和效益發(fā)明人提成

D、物業(yè)管理公司也應(yīng)利益均占

27、挪用專項(xiàng)維修資金的，由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門（ABCD

）

A、追回挪用的專項(xiàng)維修資金

B、給以警告

C、沒(méi)收違法所得

D、并處挪用數(shù)額2倍以下的罰款

28、物業(yè)管理公司挪用專項(xiàng)維修資金，情節(jié)嚴(yán)重的，由頒發(fā)資質(zhì)證書的部門和司法部門（ABC

）

A、吊銷資質(zhì)證書

B、依法追究直接主管刑事責(zé)任

C、依法追究直接負(fù)責(zé)人刑事責(zé)任

D、依法追究法人代表刑事責(zé)任

29、（ABC

）個(gè)人有前款規(guī)定行為之一的，處1000元以下1萬(wàn)元以下罰款；

A、擅自改變公共建筑、公共設(shè)施用途

B、擅自占用、挖掘道路、場(chǎng)地

C、擅自運(yùn)用共用部位、公用設(shè)施經(jīng)營(yíng)

D、擅自占用物業(yè)用房

30、《物業(yè)管理?xiàng)l例》的重要內(nèi)容可歸納為：（ABCD

）

A、建立了十項(xiàng)基本制度

B、明令四項(xiàng)嚴(yán)禁行為

C、規(guī)范兩項(xiàng)書面協(xié)議

D、法規(guī)授權(quán)四項(xiàng)規(guī)定

31、《物業(yè)管理?xiàng)l例》歸納為建立了十項(xiàng)基本制度涉及（ABCDE

）

A、招投標(biāo)制度

B、資質(zhì)管理制度

C、人員資格制度D、專項(xiàng)維修資金制度E告知制度

32、《物業(yè)管理?xiàng)l例》明令四項(xiàng)嚴(yán)禁行為（ABCD

）

A、物業(yè)管理用房不得擅自改變用途

B、物業(yè)區(qū)域道路、場(chǎng)地不得占用、挖掘

C、區(qū)域內(nèi)公共建筑和設(shè)施不得改變用途D、不得將該區(qū)所有物業(yè)管理一并委托別人33、物業(yè)管理違約責(zé)任是指一方不履行物業(yè)服務(wù)協(xié)議，依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)（ACD）等民事責(zé)任。A、繼續(xù)履行B、吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照C、采用補(bǔ)救措施D、補(bǔ)償損失34、民法是調(diào)整平等主體的（ABD）的財(cái)產(chǎn)關(guān)系和人身關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。A、自然人之間B、法人之間C、自然人與財(cái)產(chǎn)之間D、自然人與法人之間35、民法對(duì)民事責(zé)任的規(guī)定重要涉及（ABCD）A、在什么情況下應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任B、在什么時(shí)候應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任C、違反協(xié)議的民事責(zé)任的構(gòu)成D、承擔(dān)民事責(zé)任的方式36、在我國(guó)，法律和政策是互相聯(lián)系的，它們的聯(lián)系表現(xiàn)在（BCD）A、政策是法律的依據(jù)B、政策對(duì)法律起指導(dǎo)作用C、法律對(duì)政策起制約作用D、法律是執(zhí)行政策的重要工具37、業(yè)主在初次業(yè)主大會(huì)會(huì)議上的投票權(quán)，根據(jù)業(yè)主擁有物業(yè)的（BD）等因素?cái)M定。具體辦法由省、自治區(qū)、直轄市制定。A、設(shè)施設(shè)備B、建筑面積C、居住人數(shù)D、住宅套數(shù)38、遇有下列情況經(jīng)物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門批準(zhǔn)，可以采用協(xié)議方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理公司（AC）A、投標(biāo)人少于3個(gè)B、投標(biāo)人超過(guò)3個(gè)C、住宅規(guī)模較小的D、具有非住宅物業(yè)的39、物業(yè)服務(wù)協(xié)議應(yīng)當(dāng)對(duì)（ABCD）等內(nèi)容進(jìn)行約定A、物業(yè)管理事項(xiàng)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用B、雙方的權(quán)利義務(wù)C、專項(xiàng)維修資金的管理與使用D、物業(yè)管理用房40、物業(yè)使用人違反（ABC）的規(guī)定，有關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任。A、業(yè)主公約B、物業(yè)管理?xiàng)l例C、交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用D、治安管理?xiàng)l例41、縣級(jí)上以地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)解決（ABD）在物業(yè)管理活動(dòng)中的投訴。A、業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)B、物業(yè)使用人C、開發(fā)建設(shè)單位D、物業(yè)管理公司42、業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)將房屋裝飾裝修中的（AB）告知業(yè)主。A、嚴(yán)禁行為B、注意事項(xiàng)C、材料規(guī)格D、檔次規(guī)定43、前期物業(yè)管理招標(biāo)應(yīng)當(dāng)遵循（ABCD）的原則A、公開B、公平C、公正D、誠(chéng)實(shí)信用44、前期物業(yè)管理招標(biāo)由招標(biāo)人依法組織實(shí)行。招標(biāo)人不得以不合理?xiàng)l件（ABCD）A、限制潛在投標(biāo)人B、排斥潛在投標(biāo)人C、對(duì)潛在投標(biāo)人實(shí)行歧視待遇D、對(duì)潛在投標(biāo)人提出過(guò)高的資格規(guī)定45、業(yè)主大會(huì)籌備組由（ABD）組成，負(fù)責(zé)業(yè)主大會(huì)籌備工作。A、業(yè)主代表B、建設(shè)單位C、物業(yè)管理公司D、公有住房出售單位46、有下列情況之一的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)及時(shí)組織召開業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議（ACD）A、20%以上業(yè)主建議的B、業(yè)主委員會(huì)主任建議的C、發(fā)生重大事故需要及時(shí)解決的D、發(fā)生緊急事件需要及時(shí)解決的47、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主人數(shù)較多的，可以（ACD）等為單位，推選一名業(yè)主代表參與業(yè)主大會(huì)會(huì)議。A、幢B、間C、單元D、樓層48、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi)，將（ABCD）等材料向物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門備案。A、業(yè)主大會(huì)的成立情況B、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則C、業(yè)主公約D、業(yè)主委員會(huì)委員名單49、有關(guān)業(yè)主公約對(duì)的的表述有（ABCD）。A是實(shí)行業(yè)主自治管理的重要表現(xiàn)形式B是業(yè)主對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)一些重大事務(wù)的共同性約定C是調(diào)整業(yè)主之間權(quán)利與義務(wù)關(guān)系的基礎(chǔ)性文獻(xiàn)D是業(yè)主應(yīng)當(dāng)共同遵守的行業(yè)準(zhǔn)則50.解決物業(yè)管理收費(fèi)糾紛的相關(guān)法規(guī)有（BC）。A《民事訴訟法》B《物業(yè)管理?xiàng)l例》C《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》D《物業(yè)管理公司財(cái)務(wù)管理規(guī)定》51.關(guān)于物業(yè)管理招投標(biāo)表述對(duì)的的有（ABCD）。A國(guó)家提倡業(yè)主通過(guò)公開、公平、公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制選聘物業(yè)管理公司B國(guó)家提倡建設(shè)單位通過(guò)招投標(biāo)方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理公司進(jìn)行前期物業(yè)管理C投標(biāo)人少于3個(gè)或住宅規(guī)模較小，經(jīng)物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門批準(zhǔn)，可以采用協(xié)議方式選聘物業(yè)公司。D擅自采用協(xié)議方式選聘物業(yè)公司的，由縣級(jí)以上房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令改正，給予警告，可以并處10萬(wàn)以下的罰款。52、業(yè)主大會(huì)的決定不得與（ABD）和政策相抵觸。A憲法B法律C領(lǐng)導(dǎo)的決定D行政法規(guī)三、判斷題：1、只有一個(gè)業(yè)主的，或者業(yè)主人數(shù)雖多且經(jīng)全體業(yè)主一致批準(zhǔn)，決定不成立業(yè)主大會(huì)的，由業(yè)主共同履行業(yè)主大會(huì)，業(yè)主委員會(huì)職責(zé)。(

)

2、業(yè)主可以委托代理人參與業(yè)主大會(huì)會(huì)議。（

）

3、制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則，必須經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主所持投票權(quán)1/2以上通過(guò)。

4、業(yè)主大會(huì)的決定對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主具有約束力（

）

5、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)作出的決定物業(yè)區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主必須遵照?qǐng)?zhí)行。（

）

6、從事物業(yè)管理的人員應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，取得職業(yè)資格證書。（

）

7、住宅物業(yè)的建設(shè)單位，應(yīng)當(dāng)通過(guò)招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理公司；投標(biāo)人少于2個(gè)或者住宅規(guī)模較小的，經(jīng)物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門批準(zhǔn)，可以采用協(xié)議方式選聘物業(yè)管理公司。（

）

8、物業(yè)管理公司可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專業(yè)性服務(wù)公司，也可以將該區(qū)域內(nèi)的所有物業(yè)管理一并委托給具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理公司。（

）

9、業(yè)主應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)協(xié)議的約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。

10、對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安，環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為，物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)制止或者依法解決，并及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告。11、國(guó)家鼓勵(lì)物業(yè)管理采用新技術(shù)、新方法，依靠科技進(jìn)步提高管理和服務(wù)水平。12、房屋的所有權(quán)人為業(yè)主。13、業(yè)主不可以委托代理人參與業(yè)主大會(huì)會(huì)議。14、業(yè)主大會(huì)由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成。15、一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域可以成立兩個(gè)業(yè)主大會(huì)。16、業(yè)主大會(huì)作出決定，必須經(jīng)與會(huì)業(yè)主所持投票權(quán)2/3以上通過(guò)。17、業(yè)主大會(huì)的決定對(duì)居住在物業(yè)管理地區(qū)內(nèi)的業(yè)主具有約束力。18、經(jīng)10%以上的業(yè)主建議，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)組織召開業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議。19、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)做好業(yè)主大會(huì)會(huì)議記錄。20、業(yè)主公約對(duì)全體業(yè)主具有約束力。21、業(yè)主委員會(huì)設(shè)主任一名，副主任可由主任指定人員擔(dān)任。22、業(yè)主委員會(huì)可以從事投資和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。23、某住宅社區(qū)占地9萬(wàn)平方米，業(yè)委會(huì)決定采用協(xié)議方法選聘物業(yè)管理公司。134、建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的買賣協(xié)議應(yīng)當(dāng)包含前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議約定的內(nèi)容。24、一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域由一個(gè)物業(yè)管理公司實(shí)行物業(yè)管理。25、物業(yè)管理公司不能提供物業(yè)服務(wù)協(xié)議約定以外的服務(wù)項(xiàng)目。26、物業(yè)管理公司接受委托代收供水、供電、供熱、通訊、有線電視等費(fèi)用的，可向業(yè)主收取一定的手續(xù)費(fèi)。27、住宅物業(yè)、住宅社區(qū)內(nèi)的非住宅物業(yè)或者與單幢住宅樓結(jié)構(gòu)相連的非住宅物業(yè)的業(yè)主，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定交納專項(xiàng)維修資金。28、運(yùn)用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的，在征得物業(yè)管理公司的批準(zhǔn)，并按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)便可。29、建設(shè)單位在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)不按照規(guī)定配置必要的物業(yè)管理用房的，處5萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下的罰款。30、個(gè)人擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場(chǎng)地，損害業(yè)主共同利益的，處1000元以上1萬(wàn)元以下的罰款。31、業(yè)主大會(huì)的民事行為應(yīng)當(dāng)由業(yè)主委員會(huì)全體委員共同承擔(dān)。32、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)對(duì)業(yè)主大會(huì)決定投棄權(quán)票、投反對(duì)票的業(yè)主不必服從業(yè)主大會(huì)作出的各項(xiàng)決定。33、召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議，應(yīng)當(dāng)于會(huì)議召開30日以前告知全體業(yè)主。34、住宅社區(qū)的業(yè)主大會(huì)會(huì)議，應(yīng)當(dāng)同時(shí)告知相關(guān)的居民委員會(huì)。35、業(yè)主委員會(huì)不僅是參與民主管理的組織形式，也是業(yè)主實(shí)現(xiàn)民主管理最基本的組織形式。36、建筑物由兩人或者兩人以上共同擁有的，則投票權(quán)應(yīng)當(dāng)按照份額比例分?jǐn)偅蛘哂蓸I(yè)主授權(quán)其中一人。37、物業(yè)管理公司一般應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)簽發(fā)驗(yàn)收告知書并約定驗(yàn)收時(shí)間。38、屋面防水工程、有防水規(guī)定的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏工程的保修期限為2年。39、電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程的保修期限為2年。40、物業(yè)管理公司資質(zhì)一級(jí)公司的注冊(cè)資本為300萬(wàn)元以上。41、《臨時(shí)資質(zhì)證書》有效期為兩年。42、資質(zhì)二級(jí)公司可參與全國(guó)范圍內(nèi)30萬(wàn)立方米以下物業(yè)管理項(xiàng)目的投標(biāo)、議標(biāo)。43、資質(zhì)三級(jí)公司只可參與本市區(qū)域內(nèi)15萬(wàn)平方米以下物業(yè)管理項(xiàng)目的投標(biāo)、議標(biāo)。44、物業(yè)管理公司資質(zhì)等級(jí)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，每一年核定一次。45、崗位合格證書的管理實(shí)行動(dòng)態(tài)管理、復(fù)檢制度。復(fù)檢工作每3年進(jìn)行一次。46、物業(yè)管理用房的產(chǎn)權(quán)屬于建設(shè)單位。47、按照物業(yè)服務(wù)協(xié)議交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的主體是物業(yè)使用人。48、尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè)，一般情況下其產(chǎn)權(quán)還屬于建設(shè)單位。49、改變住宅外立面，在非承重外墻上開門、窗，應(yīng)當(dāng)經(jīng)城市規(guī)劃行政主管部門批準(zhǔn)。50、業(yè)主裝修需要拆改燃?xì)夤艿篮驮O(shè)施，應(yīng)當(dāng)取得城市規(guī)劃行政主管部門批準(zhǔn)。51、專項(xiàng)維修資金專項(xiàng)用于住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的大修、更新、改造。52、專項(xiàng)維修資金閑置時(shí)，可用于購(gòu)買國(guó)債。53、運(yùn)用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的，征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、物業(yè)管理公司批準(zhǔn)即可。54、按照建設(shè)部《物業(yè)管理公司資質(zhì)管理辦法》的規(guī)定，物業(yè)管理公司資質(zhì)等級(jí)分為一、二、三、四級(jí)。（）

55、一級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理公司可以承接各種物業(yè)管理項(xiàng)目。（）56、房地產(chǎn)開發(fā)公司出售新建商品房時(shí)，應(yīng)當(dāng)向購(gòu)房人明示前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議及其內(nèi)容,購(gòu)房人應(yīng)當(dāng)予以書面確認(rèn)。同時(shí)，購(gòu)房人應(yīng)當(dāng)簽署《業(yè)主公約》。（）57、推選業(yè)主代表參與業(yè)主大會(huì)會(huì)議的，業(yè)主代表應(yīng)當(dāng)書面征求其所代表的業(yè)主意見，凡需投標(biāo)表決的，業(yè)主的贊同、反對(duì)及棄權(quán)的具體票數(shù)經(jīng)本人簽學(xué)后，由業(yè)主代表在業(yè)主大會(huì)投票時(shí)如實(shí)反映。（）58、包干制是指由業(yè)主向物業(yè)管理公司支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈俄或者虧損均由物業(yè)管理公司享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。（）59、在我國(guó)，國(guó)有土地使用權(quán)只能通過(guò)劃撥取得。（）60.在招標(biāo)文獻(xiàn)規(guī)定提交文獻(xiàn)的截止時(shí)間后送達(dá)的投標(biāo)文獻(xiàn)，為無(wú)效的投標(biāo)文獻(xiàn)；在招標(biāo)文獻(xiàn)規(guī)定提交投標(biāo)文獻(xiàn)的截止時(shí)間后送達(dá)的補(bǔ)充或者修改的內(nèi)容有效。（）五、案例分析題（一）業(yè)主張某未經(jīng)物業(yè)管理公司的許可將自家陽(yáng)臺(tái)用玻璃窗封閉，物業(yè)公司發(fā)現(xiàn)后以張某裝修陽(yáng)臺(tái)未經(jīng)申報(bào)，且破壞了建筑物外觀的一致性，違反了物業(yè)裝修管理規(guī)定及違反了業(yè)主公約為由，規(guī)定業(yè)主張某限期改正。張某以陽(yáng)臺(tái)屬自有部位，物業(yè)公司無(wú)權(quán)干涉為由，仍拒不改正。于是，物業(yè)管理公司即依據(jù)《業(yè)主公約》的規(guī)定，對(duì)業(yè)主張某采用了停水停電措施。三個(gè)月過(guò)后，業(yè)主張某以物業(yè)管理公司停水停電侵害了其房屋使用權(quán)為由，向人民法院起訴，規(guī)定物業(yè)公司補(bǔ)償因停水停電導(dǎo)致其物業(yè)無(wú)法使用的經(jīng)濟(jì)損失。答案要點(diǎn)：1、業(yè)主張某的行為違反了《業(yè)主公約》及相關(guān)法律規(guī)定，其行為已構(gòu)成違約；2、《業(yè)主公約》中有關(guān)物業(yè)管理公司可以采用停水停電的方法來(lái)規(guī)定業(yè)主改正違章裝修行為的約定因違反了法律的強(qiáng)制性規(guī)定而無(wú)效。3、物業(yè)管理公司應(yīng)承擔(dān)補(bǔ)償責(zé)任，補(bǔ)償?shù)臄?shù)額以停水停電期間政府指導(dǎo)租金為限。4、根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第46條的規(guī)定，物業(yè)管理公司對(duì)業(yè)主的違章裝修行為應(yīng)當(dāng)制止并及時(shí)向關(guān)行政管理部門報(bào)告。（二）某業(yè)主委員會(huì)成立后即發(fā)出告知規(guī)定物業(yè)管理公司在七天內(nèi)公布物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)及支出賬目，物業(yè)管理公司未在此期限內(nèi)公布。業(yè)主委員會(huì)即在社區(qū)內(nèi)張貼告示規(guī)定全體業(yè)主從即日起停止向物業(yè)管理公司交費(fèi)，并向業(yè)主委員會(huì)交費(fèi)。第二天，業(yè)主委員會(huì)在社區(qū)內(nèi)擺攤收費(fèi)，并給交費(fèi)的業(yè)主開具蓋有委員會(huì)公章的收款收據(jù)。試分析業(yè)主委員會(huì)的行為是否合法，物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)依哪種途徑解決該問(wèn)題。答案要點(diǎn)：1、業(yè)主委員會(huì)違反了《物業(yè)管理?xiàng)l例》第15條的規(guī)定，其收費(fèi)行為沒(méi)有法律依據(jù)。2、物業(yè)管理公司可通過(guò)協(xié)商或調(diào)解的方法規(guī)定業(yè)主委員會(huì)停止收費(fèi)行為。物業(yè)管理公司也可向物業(yè)管理行政主管部門投訴，規(guī)定行政主管部門糾正業(yè)主委員會(huì)的違法行為。依據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第19條的規(guī)定，業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)作出的決定違反法律、法規(guī)的，物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門，應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期改正或者撤消其決定，并通告全體業(yè)主。（三）路雪與陳紅是同一住宅樓上下層的鄰居，陳紅住在樓下。“五一”旅游后回到家，發(fā)現(xiàn)家里積滿污水，經(jīng)查是與樓上相連接處的下水道（管）漫出。事后，社區(qū)物業(yè)管理公司稱：下水管道是暢通的，因此不負(fù)管理責(zé)任；物業(yè)建設(shè)單位則稱：此樓已經(jīng)通過(guò)綜合驗(yàn)收，是合格的，所以也無(wú)責(zé)任。請(qǐng)問(wèn)本案的責(zé)任應(yīng)由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)，為什么？答：（1）假如是管道質(zhì)量問(wèn)題，在保修期內(nèi)由物業(yè)建設(shè)單位承擔(dān)責(zé)任；（2）假如是人為損壞，由負(fù)責(zé)人承擔(dān)；（3）物業(yè)管理公司有定期檢查維修的義務(wù)，如有違反，應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。（四）為了配合政府的市容美化和夜景燈光工程，經(jīng)政府主管部門的批準(zhǔn)，物業(yè)管理公司在其所管理的大廈的三樓平臺(tái)上，設(shè)立了一座大型的燈光廣告招牌出租。在解決廣告招牌的租金中，物業(yè)管理公司與該大廈的業(yè)主委員會(huì)發(fā)生了糾紛。為此業(yè)主委員會(huì)向人民法院起訴物業(yè)管理公司設(shè)立廣告招牌的行為侵害了業(yè)主的合法權(quán)益，規(guī)定拆除招牌。試問(wèn)：(1)該廣告招牌的出租租金屬于什么性質(zhì)？應(yīng)如何分派？(2)物業(yè)管理公司設(shè)立廣告招牌的行為是否侵害了業(yè)主的合法權(quán)益？答：（1）租金屬于商業(yè)收入，應(yīng)歸全體業(yè)主所有，可用于填補(bǔ)物業(yè)管理費(fèi)的局限性；（2）未侵害業(yè)主的利益。由于廣告牌是由市政府規(guī)定設(shè)立的，具有公益性。（五）某花園社區(qū)業(yè)主陶小姐已有好幾個(gè)月沒(méi)繳納管理費(fèi)了。物業(yè)公司上門催討時(shí)，陶小姐以前不久其家水管滲漏，物業(yè)公司沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行維修，給其生活導(dǎo)致了諸多不便為由，而拒交物業(yè)管理費(fèi)用。試問(wèn)陶小姐的主張是否有法律依據(jù)？為什么？答：自來(lái)水管屬于業(yè)主專有設(shè)施，其維修應(yīng)由業(yè)主自行負(fù)責(zé)。當(dāng)然也可以請(qǐng)物業(yè)公司維修，但這種維修屬特約服務(wù)的范圍，不屬物業(yè)管理綜合服