第9頁共9頁202?3年保?險公司?上半年?工作總?結轉?眼入司?已經半?年了，?首先感?謝公司?給我這?個成長?工作的?機會，?同時感?謝各位?領導和?工作伙?伴對我?在工作?中的幫?助、支?持與指?導。在?這段工?作期間?，經過?不斷的?學習，?我提高?了保險?業務技?能及知?識水平?，但也?存在著?一些不?足，現?就上半?年的工?作總結?如下：?在思?想上，?我嚴于?律己，?遵守公?司規章?制度，?堅持做?到不遲?到，不?早退，?準時上?下班。?積極認?真參加?公司組?織的各?項學習?，并且?細心領?會，化?為自己?的思想?武器。?現階?段，我?主要在?___?_車行?出單，?是一個?直接面?對客戶?，需要?耐心和?細心的?工作崗?位，所?以我時?刻注意?自己的?言談舉?止，對?待客戶?熱情大?方，不?因為自?己的過?失而影?響到整?個公司?的形象?。在與?客戶進?行溝通?交流時?能主動?說明、?解釋在?車行進?行購買?車險的?所具有?的全面?保障，?以此達?到穩定?客戶，?促成客?戶在車?行新購?保險。?在出?單方面?，出單?員的工?作是枯?燥重復?的，但?即便每?天重復?著同樣?的工作?流程，?我們都?必須認?真仔細?的錄入?每一個?保單。?我深知?自己工?作的重?要性，?對此抱?著嚴謹?認真的?態度來?完成，?督促自?己更快?更好的?熟悉掌?握各保?險條款?和系統?，同時?嚴格遵?守公司?的各項?工作制?度，謙?虛謹慎?，虛心?學習，?不斷提?升自己?的業務?水平和?工作能?力。?在這段?時間的?工作中?，自己?還存在?著許多?的不足?之處，?比如學?習的廣?度和深?度不夠?，工作?質量還?有待進?一步提?高，關?于車險?理賠方?面還不?能更詳?細的向?客戶介?紹等等?。學?無止鏡?，時代?的發展?瞬息萬?變，各?種學科?知識日?新月異?。在今?后的工?作中，?我將堅?持不懈?地努力?學習各?種保險?知識，?并用于?指導實?踐工作?；更努?力地熟?悉承保?政策和?工作系?統，加?強專業?技能；?更加積?極努力?提高自?己，不?斷總結?經驗教?訓，使?自己更?好地做?好本職?工作，?服務公?司。同?時，在?工作中?如有不?對的地?方，還?需領導?批評指?導。?202?3年保?險公司?上半年?工作總?結（二?）今?年上半?年，我?公司在?深入貫?徹落實?總公司?“優化?結構、?把握節?奏、依?法合規?、效益?經營”?的戰略?部署下?，在省?公司總?經理室?的正確?指導下?，有效?應對市?場形勢?變化，?全面加?快業務?發展，?使公司?自身能?力穩步?提升，?各項核?心指標?在當地?市場對?標情況?較好。?現將上?半年的?工作情?況總結?如下：?一、?確保業?務合規?、平穩?發展?在省公?司各部?門的悉?心指導?下，每?月我們?嚴格遵?守上級?公司下?發的承?保政策?、費用?政策，?把好承?保入口?關，確?保業務?質量穩?步提高?。在業?務良性?發展的?同時，?經營成?本和盈?利水平?持續改?善，規?模效益?總體呈?現協調?發展的?態勢。?針對理?賠工作?中存在?盲點問?題，查?找癥結?，進一?步優化?工作流?程。如?在加強?損余物?資的管?理上，?繼續細?化管理?制度和?理賠、?財務的?交接環?節，使?“跑、?冒、滴?、漏”?現象得?到有效?控制。?采取?管控措?施的同?時，公?司還通?過每周?五的培?訓例會?，強化?理賠人?員的職?業道德?素養和?專業工?作技能?，防范?道德風?險對理?賠工作?的影響?。通過?這些有?效措施?的管控?使公司?理賠各?項指標?保持在?較好的?水平范?圍內。?二、?內控合?規工作?進一步?完善，?為業務?發展保?駕護航?通過?合規經?營的宣?導，提?高全員?的合規?意識。?提倡將?合規工?作日常?化：即?將監管?機關的?各項檢?查內容?做為日?常實務?工作的?準則、?做為我?們進行?自查工?作的重?點；把?上級公?司的各?項工作?制度切?實運用?到實際?工作中?，提高?了員工?的責任?意識。?根據公?司發展?的實際?情況，?定期、?合理地?對公司?內部各?條線的?管理辦?法進行?修訂和?補充。?通過整?章建制?，完善?內控合?規工作?的依據?。三?、存在?的主要?問題?由于業?務發展?思路的?慣性思?維，認?為新的?承保政?策“管?控過嚴?、過死?”，業?務發展?沒有出?路。沒?有真正?理解上?級公司?的精細?化管理?意圖，?體現出?我公司?在適應?市場變?化和調?整經營?策略上?的能力?較弱，?致使公?司上半?年業務?發展滯?后，整?體序時?進度落?后于省?公司下?達的目?標，全?年業務?發展較?吃力。?對新版?基本法?的貫徹?落實不?到位，?使銷售?團隊在?管理上?沒有好?的制度?做保障?，人員?流動性?較大，?各銷售?渠道都?缺少穩?定、專?業的銷?售人員?，影響?了標準?化團隊?的建設?。公司?的業務?仍以內?部員工?銷售為?主，中?介業務?和互動?業務的?占比較?低。?按照總?、省公?司客戶?服務工?作的要?求，我?們在客?戶服務?規范上?做了大?量工作?，客服?工作從?整體上?有了一?定的改?善，但?距離執?行客戶?服務的?標準化?規范還?相差甚?遠：在?基本服?務禮儀?上仍然?存在著?裝不規?范、服?務用語?不標準?，對外?部客戶?和對內?部員工?服務環?節不緊?湊，工?作態度?散慢的?情況。?柜面人?員時常?遭到外?部客戶?和內部?員工的?投訴，?與公司?業務發?展不相?和諧。?較強?的執行?力是我?們統一?思想、?統一目?標、統?一行動?的重要?保障。?但從整?體來看?公司的?執行力?實行較?弱，主?要表現?在：對?上級公?司的工?作安排?和工作?要求執?行不及?時，不?細致、?存在敷?衍工作?的情況?；公司?各部門?和下轄?機構均?存在對?公司制?度和工?作要求?有令不?行、有?禁不止?的現象?，我行?我素，?在執行?力實行?上存在?懶散、?抵觸心?理。極?大影響?了公司?管理水?平的提?高。?隨著公?司的不?斷發展?壯大，?原有粗?獷性的?管理方?式己不?適應公?司的發?展需要?，在薪?酬績效?管理、?人事編?制管理?、服務?規范執?行結果?考核、?承保理?賠服務?流程和?關鍵崗?位的風?險管理?控上體?現出精?細化管?理程度?不高。?20?23年?保險公?司上半?年工作?總結（?三）?___?_年上?半年來?，在公?司總的?指揮下?，團險?部全體?同仁積?極領會?總公司?工作意?圖和指?示，在?市場競?爭日趨?激烈的?環境下?努力拓?展業務?，為完?成公司?下達的?任務指?標而努?力，現?將總結?如下：?一、?員工管?理、業?務學習?工作?1、年?初按公?司總公?司工作?意圖，?在團險?部內部?人員重?新進行?配置，?積極調?動團險?業務員?和協保?員的展?業積極?性。?2、制?定符合?團險實?際情況?的管理?制度，?開好部?門早會?、及時?傳達上?級指示?精神，?商討工?作中存?在的問?題，布?置學習?業務的?相關新?知識和?新承保?事項，?使業務?員能正?確引導?企業對?職工意?外險的?認識，?以減少?業務的?逆選擇?，降低?賠付率?。3?、加強?部門人?員之間?的溝通?，統一?了思想?和工作?方法，?督促部?門人員?做好活?動量管?理，督?促并較?好地配?合業務?員多方?位拓展?業務。?4、?制訂“?開門紅?”、“?國壽爭?霸”賽?業務推?動方案?，經總?公司批?復后，?及時進?行宣導?、督促?全體業?務員做?好各項?業務管?理工作?。5?、制訂?___?_年團?險業務?員的管?理和考?核辦法?，并對?有些管?理和考?核辦法?方面作?了相應?的調整?。二?、意外?險學?平險：?一是一?如既往?地做好?學平險?的服務?工作。?要求業?務員每?月兩次?到學校?回訪，?有問題?及時與?學校領?導或經?辦人做?好溝通?，聯絡?感情。?做到學?校有賠?案及時?上交公?司，并?將賠款?及時送?回學校?或家長?手里，?充分履?行我們?的誠信?服務工?作。二?是為了?確保學?平險市?場的穩?定與x?保公司?合作進?行學平?險的展?業，全?面貫徹?省保險?協會下?發的文?件精神?，對學?平險收?費標準?進行再?次明確?，全面?安排業?務員與?各學校?領導及?經辦人?進行聯?絡溝通?，聽取?他們對?公司服?務及其?他方面?的意見?，在公?司總公?司的有?力支持?下，加?強與市?教育局?領導的?聯系，?取得了?市教育?局領導?的大力?支持，?使今年?的學平?險續收?工作順?利完成?打下堅?實基礎?。三是?在各學?校即將?放假前?期，團?險部對?各大學?校進行?了走訪?，全體?學平險?服務人?員在短?短的幾?天內冒?著酷暑?將__?__萬?余份學?平險《?致學生?家長的?一封信?和就醫?服務指?南》及?時送到?學校，?發至全?體學生?家長手?中，做?好前期?學平險?工作，?最終在?___?_月份?圓滿完?成了學?平險任?務。?企業職?工意外?險：一?是為更?好的與?企業主?進行深?層次的?溝通，?聽取他?們對公?司理賠?服務等?方面的?意見及?了解企?業安全?生產的?情況，?上門拜?訪意外?險保費?在__?__萬?元以上?的大客?戶，進?一步的?加深企?業對我?們公司?的信任?和支持?。二是?與客戶?服務部?一同商?討意外?險投保?的注意?事項。?嚴格按?條款要?求的人?數投保?，提高?費率，?加強生?調力度?，為承?保把好?關。三?是在意?外險市?場競爭?白熱化?的情況?下，做?好企業?的售后?服務工?作。平?時多到?企業走?走、看?看，以?體現我?們的關?心及重?視，企?業有賠?案要及?時上交?公司，?并盡早?將賠款?送回企?業。今?年的職?工意外?險在工?傷保險?及其他?公司激?烈競爭?的情況?下，對?我公司?的意外?險的銷?售造成?了極大?的沖擊?。三?、壽險?在公?司總公?司的大?力政策?支持下?，全體?業務員?努力展?業，但?是壽險?業務市?場不斷?萎縮，?業務與?去年同?期相比?有大幅?下滑。?一是平?時積極?走訪企?業，并?較好地?與企業?主溝通?企業福?利費方?面的相?關事宜?，進一?步地了?解企業?人力資?源及財?務情況?等，而?最終達?到促單?的目的?。二是?做好壽?險市場?的新開?拓工作?，在目?前困難?的市場?環境下?找到新?出路。?四、?下半年?工作思?路1?、做好?學平險?收費前?的各項?工作。?2、?下半年?工傷保?險將在?全市全?面鋪開?，因此?將工傷?保險的?影響降?低，在?鞏固現?有意外?險的基?礎上，?開拓新?的意外?險來源?，特別?是一些?代理業?務。?3、根?據目前?新型農?村合作?醫療的?開展情?況，找?到切入?點，以?便尋求?合作的?辦法，?增加新?的業務?增長點?。4?、開拓?壽險市?場，嘗?試職場?營銷。?5、?加快綜?合拓展?員隊伍?的建設?與發展?，在公?司總公?司的大?力支持?下，在?一體化?營銷方?面多動?腦筋、?多做文?章。?6、加?強對團?險業務?員隊伍?的建設?。2?023?年保險?公司上?半年工?作總結?（四）?__?__年?初，我?加入到?了__?__保?險公司?，從事?我不曾?熟悉的?___?_保險?工作。?半年來?，在公?司領導?的親切?關懷和?其他老?師傅的?熱情幫?助下，?自己從?一個保?險門外?漢到能?夠獨立?從事和?開展保?險營銷?業務，?在自己?的業務?崗位上?，做到?了無違?規行為?，和全?司員工?一起共?同努力?，較好?地完成?了領導?和上級?布置的?各項工?作任務?。以下?是本人?上半年?來的工?作情況?總結。?一、?努力提?高政治?素養和?思想道?德水平?積極?參加上?級公司?和支公?司、本?部門組?織的各?種政治?學習、?主題教?育、職?業教育?活動以?及各項?組織活?動和文?娛活動?，沒有?無故缺?席現象?；能夠?堅持正?確的政?治方向?，從各?方面主?動努力?提高自?身政治?素養和?思想道?德水平?，在思?想上政?治上都?有所進?步。?二、努?力提高?業務素?質和服?務水平?積極?參加上?級公司?和支公?司、本?部門組?織的各?種業務?學習培?訓和考?試考核?，勤于?學習，?善于創?造，不?斷加強?自身業?務素質?的訓練?，不斷?提高業?務操作?技能和?為客戶?服務的?基本功?，掌握?了應有?的專業?業務技?能和服?務技巧?，能夠?熟練辦?理各種?業務，?知曉本?公司經?營的各?項業務?產品并?能有針?對性地?開展宣?傳和促?銷。?三、嚴?格執行?各項規?章制度?半年?來，無?論在辦?理業務?還是其?它的工?作中，?都能嚴?格執行?上級公?司和支?公司的?各項規?章制度?、內控?規定和?服務規?定，堅?持使用?文明用?語，不?越權辦?事，不?以權謀?私，沒?有出現?被客戶?投訴的?行為以?及其它?違規違?章行為?。業余?生活檢?點，不?參與賭?博、_?___?等不良?行為。?四、?較好地?完成支?公司和?本部門?下達的?各項工?作任務?上半?年來，?能一直?做到兢?兢業業?、勤勤?懇懇地?努力工?作，上?班早來?晚走，?立足崗?位，默?默奉獻?，積極?完成支?公司和?本部門?下達的?各項工?作任務?。能夠?積極主?支動關?心本部?門的各?項營銷?工作和?任務，?積極營?銷電子?銀行業?務和各?種銀行?卡等及?其它中?介業務?等。?半年來?，本人?憑著對?保險事?業的熱?愛，竭?盡全力?來履行?自己的?工作和?崗位職?責，努?力按上?級領導?的要求?做好各?方面工?作，取?得了一?定的成?績，也?取得領?導和同?志們的?好評。?回首上?半年過?來，在?對取得?成績欣?慰的同?時，也?發現自?己與秀?的員工?比還存?在一定?的差距?和不足?。但我?有信心?和決心?在今后?的工作?中努力?查找差?距，勇?敢地克?服缺點?和不足?，進一?步提高?自身綜?合素質?，把該?做的工?作做實?、做好?。2?023?年保險?公司上?半年工?作總結?（五）?__?__保?險公司?在省市?公司正?確領導?下，依?靠我公?司全體?員工的?不懈努?力，公?司業務?取得了?突破性?進展。?第三?季度各?項工作?健康順?利發展?。下面?結合我?的具體?分管工?作，談?談這第?三季度?來的成?績與不?足。?一、工?作思想?積極?貫徹省?市公司?關于公?司發展?的一系?列重要?指示，?與時俱?進，勤?奮工作?，務實?求效，?勇爭一?流，進?一步轉?變觀念?、改革?創新，?面對競?爭日趨?激烈的?___?_保險?市場，?強化核?心競爭?力，開?展多元?化經營?，經過?努力和?拼搏，?公司保?持了較?好的發?展態勢?，為_?___?保險公?司的持?續發展?，做出?了應有?的貢獻?。