現代企業管理主講：程華教授第二章管理原理與方法PRINCIPALANDMETHORD

學習目標管理原理的主要特征企業管理原理的構成管理方法第一節管理原理管理原理主要特征有機構成1、客觀性管理原理是對管理的實質及其客觀規律的表述，因此，它與管理工作中所確定的原則有嚴格區別。原則是根據對客觀事物基本原理認識的引伸，是人們的行動準則。原則的確定固然應以客觀真理為依據，但有一定人為因素。2、概括性管理原理是對包含了各種復雜因素和復雜關系的管理活動經過高度綜合概括而得出的具有普遍性、規律性的結論。4、系統性管理原理的系統原理、效益原理、人本原理以及責任原理，組成了一個有機體系。它不是各種繁瑣的概念和原則的簡單堆砌，也不是各種論點的機械組合，而是一個相互聯系、相互轉化的完整的統一體。二、管理原理的有機構成1、系統原理

系統原理強調一切管理活動的實質是對系統的管理，按照系統原理，管理活動必須遵循整體性、動態性、開放性、環境適應性、綜合性5個方面的原理。管理系統：由相互聯系、相互作用的若干要素或子系統，按照管理的整體功能和目標結合而成的有機整體。管理系統的構成：管理目標；管理主體；管理對象；管理機制與方法；管理環境。

2、人本原理

管理強調以人為中心，強調要尊重人、依靠人、發展人、服務人的觀點，這是現代管理理論的主要特點。

3、責任原理在管理活動中，必須在合理分工的基礎上明確規定部門和個人必須完成的工作任務，必須承擔與此相應的責任，同時要處理好責任、權力、利益之間的關系。

4、效益原理

效益是管理永恒的主題，任何管理都是為了獲得某種效益管理應把追求經濟效益和社會效益有機地結合起來。管理的四大基本原理，構成了管理的基本依據。管理的實質就是在系統內部、以人為本、通過確定責任，以達到一定的效益。第二節管理方法管理方法是在管理活動中為實現管理目標保證管理活動順利進行是采取的管理方式。將管理原理運用到實際的管理活動中，必須通過管理方法。1、管理的方法論（管理哲學）是關于管理世界觀和方法論的科學，是關于管理主客體矛盾運動規律的科學。行政方法經濟方法法律方法教育方法數學方法管理方法是管理原理指導管理活動的必要中介，掌握了原理、理論，而沒有有效的管理方法，同樣不能實現有效管理。2、管理方法的分類案例1：

鄂爾多斯“四統一分”財務控制方法鄂爾多斯集團公司具有四大職能中心：投資中心、管理中心、財務中心、技術中心。這四大職能中最基礎和最根本的是財務控制。集團在1997年組建了財務公司。它的主要職能可概括為：“四統一分，二級管理，兩個重點，六項工作”。“四統”是指機構、人員、制度、資金統一。機構統一：集團下屬企業財務部門的設立全部由集團財務公司統一決定，大企業設部，中企業設科，小企業設股。案例2：惠普之道由來作為大公司，惠普對員工有著極強的凝聚力。到惠普的任何機構，你都能感覺到惠普人對他們的工作是如何滿足。這是一種友善、隨和而很少壓力的氣氛。在擠滿各階層員工的自助餐廳中，用不了三美元，你就可以享受豐盛的午餐，笑聲洋溢仿佛置身在大學校園的餐廳中。惠普公司的成功，靠的正是"重視人"的宗旨，惠普重視人的宗旨源遠流長，目前還在不斷自我更新。公司的目標總是一再重新修訂，又重新印發給每位職工。案例2：惠普之道由來每次都重申公司的宗旨："組織之成就乃系每位同仁共同努力之結果。"然后，就要強調惠普對有創新精神的人所承擔的責任，這一直是驅使公司獲得成功的動力。正如公司目標的引言部分說："惠普不應采用嚴密之軍事組織方式，而應賦以全體員工以充分的自由，使每個人按其本人認為最有利于完成本職工作的方式，使之為公司的目標做出各自的貢獻。"四大常用方法的比較方法名稱

內容特點主要形式經濟方法

依靠利益驅動，利用經濟手段，通過調節影響被管理者物質需要而促進管理目標實現的方法。(1)利益驅動性(2)

普遍性(3)持久性價格、稅收、信貸、經濟核算、利潤、工資、獎金、罰款、定額行政方法行政方法，是指借靠行政權威，借助行政手段，直接指揮和協調管理對象的方法。(1)

強制性(2)

直接性(3)垂直性命令、計劃、指揮、監督、檢查、協調、仲裁等。法律方法是指借助國家法規和組織制度，嚴格約束管理對象為實現組織目標而工作的一種方法。(1)高度強制性(2)規范性國家的法律、法規；組織內部的規章制度；司法和仲裁