“直播+電商”多元協同監管模式構建研究共3篇“直播+電商”多元協同監管模式構建研究1隨著互聯網的發展，直播和電商這兩個領域的融合越來越緊密。直播可以為電商提供產品展示、宣傳推廣等服務，而電商則可以幫助直播增加收入來源和粉絲轉化率。然而，隨著直播和電商的融合，也面臨著監管方面的問題，包括侵權、虛假宣傳、價格欺詐等。因此，如何構建“直播+電商”多元協同監管模式，成為了當前亟待解決的問題。

一、監管模式存在的問題

首先，直播和電商的融合已經成為了一種新的商業模式，而現有的監管模式卻無法對其進行有效監管。由于直播和電商的行業屬性不同，因此其監管部門也不同，導致監管難度大，監管機制難以形成。目前，直播和電商兩個領域的監管主要由文化部、工商局、市場監管部門等共同協同進行，但由于司法措施和部門分工等問題，導致監管效果不盡如人意。

其次，“直播+電商”融合過程中，一些主播和商家存在侵權、虛假宣傳、價格欺詐等問題。這些問題不僅影響了消費者的利益，還擾亂了市場秩序。而當前的監管方式主要采用的是事后處罰的方式，缺乏有效的預防和主動監管。因此，如何構建“直播+電商”多元協同監管模式，成為了一個很重要的問題。

二、構建多元協同監管模式的必要性

“直播+電商”多元協同監管模式的建設，對于保護消費者權益、規范市場秩序、促進行業健康發展具有重要意義。

首先，多元協同監管模式可以增強監管效能。通過建立橫向和縱向的監管機制，整合現有的監管資源和部門，形成聯合監管，可以在各方共同協作下，將監管效能提升到最大。例如，可以建立直播平臺、電商平臺、工商局、市場監管、公安等多個部門共同協作的機制，實行全面實時監管，及早發現各種問題。

其次，多元協同監管模式可以預防問題的發生。通過建立預警機制，及時發現、糾正平臺上存在的問題，防止問題發酵，提高監管的主動性和預防性。例如，可以采用數據采集、大數據分析等技術手段，對平臺上的活動、交易等進行監測和分析，及時發現風險隱患。

三、構建多元協同監管模式的方式

“直播+電商”多元協同監管模式的構建，需要依托于一系列的政策、法規和技術手段。

首先，政策和法規的制定是多元協同監管模式的前提條件。政府需要通過發布相關的政策和法規，加強行業管理，規范市場秩序，加強監管力度，從源頭上解決問題。同時，還需要制定配套的措施，加大對侵權、虛假宣傳、價格欺詐等行為的處罰力度。

其次，多元協同監管模式的構建需要利用現代技術手段。各家平臺可以采用視頻內容識別技術、大數據分析技術、網頁監控技術等，進行全量掃描、實時監測，及時發現問題并加以處理。同時，監管部門也可以利用互聯網技術優化監管手段，提高監管效率。例如，可以開發智能監管系統，實現全流程智能管理和監測，確保監管的及時性和準確性。

最后，多元協同監管模式的構建還需要各方的共同合作。在政府、業界、媒體和社會各方共同努力下，加強監督、建立互信、實現有效合作，才能最終實現“直播+電商”多元協同監管模式的建設。

綜上，對于構建“直播+電商”多元協同監管模式，需要制定相關的政策和法規，利用現代技術手段，加強各方的合作，才能最終實現監管的高效和有效。（字數：1005）“直播+電商”多元協同監管模式構建研究2隨著移動互聯網的快速發展，直播行業和電商行業日益融合，直播+電商模式也成為了一種新的商業模式。但是這種商業模式也面臨著一些挑戰，比如直播銷售的商品質量和安全問題，平臺運營的規范和監管問題等。因此，多元協同監管模式的構建顯得尤為重要。

一、直播+電商背景

直播+電商是指在直播過程中進行商品推銷和銷售，通過直播讓消費者更加直觀地了解商品品質和使用效果，提高銷售轉化率，為消費者提供更優質的購物體驗。根據艾瑞咨詢的數據，截至2020年6月底，全國直播電商用戶規模達到5.5億人，同比增長76.3%。

直播+電商模式不僅給消費者帶來了便利和實惠，也為電商企業和供應鏈企業帶來了銷售增長。根據《2021中國網絡零售白皮書》發布的數據，2020年，我國網絡零售市場交易額達到11.8萬億元，同比增長10.9%，其中直播電商成為亮點，增長一舉突破100%。

二、直播+電商面臨的問題

隨著直播+電商模式的不斷普及，也暴露出了一些問題，如商品質量問題、銷售手法問題、平臺監管不足等問題。

1.商品質量問題。一些主播或直播間存在虛假宣傳、夸大銷售、私下交易等問題，導致消費者購買的商品存在質量問題，有些甚至是假貨。

2.銷售手法問題。一些主播或直播間存在不當銷售手法，如涉嫌誘導消費、虛假宣傳、過度營銷等，有的甚至涉及傳銷或詐騙。

3.平臺監管不足。一些直播平臺或電商平臺缺乏規范化的管理和監管，導致一些主播或直播間漏洞百出，難以及時監管和打擊違規行為。

三、多元協同監管模式的構建

為了解決直播+電商模式存在的問題，需要構建多元協同監管模式，從不同角度對直播行業和電商行業進行監管。

1.加強流通環節監管。電商企業和供應鏈企業在商品采購、儲存、包裝、配送等方面都需要加強監管，確保商品質量和安全。

2.健全主播資質審核機制。直播平臺應建立嚴格的主播審核機制，通過審核的主播才能在直播平臺上進行直播和銷售活動。

3.完善直播間管理制度。直播間需要加強對主播和消費者的管理，限制不當銷售手法和虛假宣傳，確保直播內容真實合法，避免消費者受騙。

4.增強平臺監管執法力度。電商平臺和直播平臺應增加投入，增強對直播活動和銷售行為的監管，發現問題及時處罰，切實保護消費者的權益。

5.提高社會監督力度。社會各界應積極參與到直播+電商模式的監管和維權中來，通過社會監督促進平臺和企業規范運營，提高行業整體水平。

綜上所述，只有通過多元協同監管模式的構建，才能夠有效解決直播+電商模式存在的問題，保障消費者的權益，提升行業整體水平。這也是直播+電商模式可持續發展的重要保障?！爸辈?電商”多元協同監管模式構建研究3隨著“互聯網+”的推進，直播電商逐漸成為電商行業的新熱點。直播電商不僅給消費者帶來了更加真實的產品展示和購物體驗，也為賣家帶來了更多的營銷渠道和商機。然而，一些商家在進行直播電商時出現了質量和服務方面的問題，給用戶帶來了不良體驗，危害了消費者的利益。因此，如何加強直播電商監管成為了當務之急。

1.加大行業準入門檻

嚴格控制進入直播電商行業的門檻，加強行業準入管理。要求電商平臺和主播必須持有營業執照，自然人主播還需具備一定資質和經驗，確保其能夠為消費者提供專業的推薦和服務。此外，對于電商平臺和主播的細節記錄和管理，應建立相應的信息披露和監管機制。

2.加強中介機構監管

建立市場監管服務體系，加強第三方評價機構和電子商務監管組織對電商相關主體的監管力度。加強對電子商務企業及供應鏈環節的風險監測和預警，建立健全的反壟斷、反不正當競爭、維護公平競爭的監管機制。同時，應該注重行業自律，加強行業執業機構的規范和培訓工作，提高相關從業人員的專業水平。

3.完善用戶投訴機制

建立用戶投訴渠道和投訴處理機制，鼓勵用戶行使權利，提升用戶聲音的權威度和實效性。電商平臺與供應商應當明示相關標準，為消費者提供公平、公正、及時的投訴渠道。處理效率就顯得尤為關鍵，要盡量讓用戶及時獲得被投訴的電商或主播作出回應的結果，解決和消除消費者的投訴和困擾。要建設反饋機制，比較有效的是安排客服人員跟進相關退換貨事件。如果電視購物的問題在市場監管方面需要特別處理，也可以結合當地市場監管部門的力量進行化解。

4.產品認證制度

針對某些不提供正品認證，不法主播當場直播制假售假的行為，建立相關制度。加強產品認證制度的管理，通過相關機制規范行業生產和銷售行為。建立行業協會，推動行業自律，養成良好的行業信譽。

5.出臺執法規范