面試技巧課程課程顧問面試技巧課程顧問就是教育機構的課程銷售人員，向咨詢客戶提供專業的課程體系講解，根據客戶需求制定個性化，專業化的學習課程，最終達成課程銷售。隨著各大教育機構的逐年發展，越來越多的銷售工作者投身到教育行業，成為課程顧問。本期喬布簡歷小編將和大家分享的就是課程顧問面試技巧，立志于從事課程顧問工作的小伙伴們快來了解一下吧~首先，課程顧問作為家長和學員進入本培訓機構最先接觸到的工作人員，其外在形象對于能否取得客戶信任完成課程銷售起著至關重要的作用。面試者參加面試時一定要注意自身形象，著裝要簡單不要過于花俏，穿著干凈整潔。一般說來，著裝打扮應求端莊大方，可以稍事修飾，男生可以把頭發吹得整齊一點，皮鞋擦干凈一些，女生可以化個淡雅的職業裝，總之，應給招聘人員大方、干練感。課程顧問的主要工作還是銷售課程，此類崗位的面試往往會以情景重現的形式展開，面試官扮演家長或學員，求職者以課程顧問的身份進行推介。教育行業以口碑為主，面試者對于機構的優勢所在要有一定了解掌握，要善于把握本機構課程的優勢，同時能夠善于發現客戶的真正需求，從客戶的角度進行課程推薦。這就要求面試者在參加面試前要做足功課，包括培訓機構的理念、優勢、課程等。當你掌握了這些信息，再輔以一定的銷售技巧，那在情景重現這個環節一定能夠脫穎而出~喬布簡歷小編認為，課程顧問終究是銷售性質的崗位，在面試時凸顯自己良好的溝通能力以及善于發現客戶真正需求的能力一定能有所加分~以上就是一些課程顧問面試技巧，希望能對大家有幫助~第一部分 建立對招聘工作的正確認識重新看待人力資源招聘工作的常見三大困惑招聘失敗的成本視頻討論：看企業如何招人?人員招聘的八大核心理念最好的不一定是最合適的堅持用人所長學歷不代表能力,經歷不是經驗強調企業文化的認同感企業與應聘者之間的“互動營銷”寧缺勿濫，“請神容易送神難”招聘工作的“兩面”性招聘工作只有開始,沒有結束;第二部分如何實施完整的招聘流程案例：豐田公司的全面招聘體系第一階段招聘決策人力資源規劃的五個重點工作如何進行工作分析與編寫職位說明書招聘需求的勝任力模型運用小組討論：某公司招聘員工的勝任力素質模型視頻分享：看聯想公司人才選拔要求第二階段 發布信息招聘渠道的種類招聘途徑—利弊分析總結內部招聘的優缺點與注意問題外部招聘的優缺點與注意問題第三階段 招聘測試招聘主管要第一時間過濾的八種簡歷應屆畢業生的簡歷分辨技巧如何分辨簡歷重要信息的真偽案例討論：某企業王總的面試提問綱要 ？招聘面試中如何進行有效的提問案例：寶潔公司的標準化復試第四階段 錄用決策新《勞動合同法》對招聘管理的影響視頻討論：如何迎接新人第五階段檢查評估招聘后期的溝通衡量招聘質量的指標第三部分 結構化面試理論與實踐技巧給應聘者一個好印象：規范的企業面試流程為什么要進行“結構化面試”結構化面試的涵義結構化面試的特點面試問題多樣化面試要素結構化評分標準結構化考官結構化面試程序及時間安排結構化如何操作結構化面試：“八步法”確定面試要素編寫各要素的詳細定義說明確定要素的目標值設立要素權重編制具體的評分表格設計結構化面試題庫對相關主考官培訓，知識轉移現場實施結構化面試，及時評分分組演練：一個真實的結構化面試現場第四部分結構化面試七大經典問題類別及實施技巧1、背景性問題，附經典面試提問分析；2、意愿性問題，附經典面試提問分析；3、情境性問題，附經典面試提問分析；4、壓力性問題，附經典面試提問分析；5、智能性問題，附經典面試提問分析；6、專業性問題，附經典面試提問分析；7、行為性題目，附經典面試提問分析；star行為面試技巧行為面試方法概述行為面試---star 樣本star實戰分析：考察“培養人才”方面行為面試的要點總結詢問失敗的行為事例分組演練：招聘某職位的star行為面試法第五部分招聘中的細節技巧運用面試前期控制重點電話預約面試時間安排面試地點安排面試的行政安排面試過程中考官的聽、說、答面試人有效傾聽的技巧聆聽要點在傾聽時要避免誤區如何讓應聘者多說回答應聘者的疑問面試過程的謊言識別與失誤避免應聘者說謊時的通常表現肢體語言觀察技巧避免應聘材料的誤導如何維護應聘者自尊面試結束后的工作如何做好面試記錄如何使用面試評估表如何開展招聘評估成本效用評價錄用人員評估過程控制評價撰寫招聘小結第六部分人才測評的主要方法與技術常用的人才綜合測評方法心理測驗知識技能測驗無領導小組討論案例分析情景模擬(角色扮演)管理游戲行為事件訪談文件筐測試命題演講如何對更關鍵的職位進行背景調查案例分享：某企業銷售工程師招聘評價中心設計實戰篇三：招聘與面試技巧課程介紹課程內 容一．制定公司的人才選拔戰略1、人才選拔在人力資源管理中重要地位2、企業的宗旨和價值觀決定人才選拔戰略3、制定人才選拔戰略二、素質能力模型與勝任特征分析1、什么是素質能力模型及其作用；2、素質能力模型和勝任特征的關系；3、何為勝任特征分析；4、為什么需要勝任特征分析三、發掘和利用人才的優勢1、選拔人才的本質（讓天才的天賦為工作服務）；2、麥爾碧瑞斯指標（mbti）的作用及意義。 四．招聘前的準備工作1、進行有效的企業人力資源分析2、根據企業的人力資源分配制定招聘計劃3、企業的實際需要制定招聘策略五．招聘人員在面試中的實用技巧1、面試提問的技巧－star2、怎樣消除主觀偏見，把握評分標準的客觀統3、如何進行待遇談判（薪資，福利及職業生涯發展）六、招聘面試的主要內容1、怎樣考核應聘者的專業技能及綜合能力 ；2、如何觀察應聘者的性格特點及其潛能；3、應聘者對公司企業文化的融入程度4、怎樣作好面試情況及技能測試的記錄七、面試技巧及角色扮演八、面試后的評估1、綜合面試情況，對應聘者進行評估2、招聘成本的評估講師介紹：許順峰：gec特約講師，中山大學嶺南學院國際mba。許先生畢業于西安交通大學，同年加入寶潔（中國）有限公司（p&g），先后擔任生產部主管、工程部項目經理、制造部部門經理等職務。后任廣州人力資源部門經理，全面主持工廠1000多名員工的薪酬福利、招聘、培訓與發展、組織的發展策略等，許先生具有深厚的管理理論基礎和豐富的工作實踐經驗。2002年1月被評為寶潔企業優秀經理人，曾多次出訪日本、泰國等地，了解其他國家的生產和人力資源管理運作 。許先生現為某知名企業集團人力資源總監，在該集團主持人力資源工作幾個月來，在人力資源規劃，人力資源架構，人力資源體系方面實施了許多重大的變革，為該集團成為年產值超30億元的集科、工、貿一體的大型股份集團公司，立下汗馬功勞。他講授的課程包括：《培訓體系的建設》，《面試與人才選拔》，《團隊建設》，《提高領導才能》，《時間管理》，《運作管理》，享有廣泛好評。場

眾行管 理顧問 有限 公司廣州總部：廣州天河北體育東路 116號財富廣東座六樓(510620) 電話：86-20-38912557,3891255838912559,38912560 傳真：86-20-38911453深圳分公司：深圳市福田區天安數碼城數碼時代

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(518040)電話：86-755-83476075 傳真：86-755-83476071e-mail ：e-mail ：網址：篇四：員工招聘與面試技巧培訓課程大綱員工招聘與面試技巧培訓課程大綱課程背景：在當今競爭日益激烈的商業環境中，企業競爭的核心就是人才的競爭！很多企業在人才競爭中從招聘面試環節就處于劣勢，人才選聘沒有科學的評估標準（勝任素質）！和評價方法！沒有接受過系統訓練的面試官在為企業引進大量不合格人員，造成了企業直接和間接的經濟損失 ！那么，如何提高員工招聘的質量 ？如何科學評價人才的能力和素質？?? 很多企業往往錯誤的認為提高了管理者的面試技巧就能提高員工招聘的質量 ，殊不知企業招聘工作是個系統的工程，如果管理者對招聘工作沒有全流程的認識，對崗位勝任素質沒有熟練的把握，對企業需要的人才沒有專項的引進管理和策略，是很難勝任面試官的資格！您想了解華為是如何從人才選聘開始打造這樣一支10萬人的團隊嗎？您想知道華為公司各級管理干部是如何承擔公司的招聘任務嗎？又是怎么履行員工招聘的職責？??本品牌課程是原華為人力資源專家錢慶濤老師歷經5年多時間開發與實踐，從勝任素質出發、以幫助管理者建立正確的人才招聘觀，通過獵頭式招聘的實施技巧，以及規范的面試流程管理和面試技巧運用，幫助企業快速招到適合的人才！課程中大量分享了知名企業成功的操作案例和實用的工具模板，并使用了行動學習的方法，使學員在解決問題中學習與提升，對于方法與技巧學了就能用，用了就有效！大大提高了課程學習和培訓的效果！授課特點：以親身經歷的案例和經驗進行分析與分享，實用性、操作性強，并采用互動、現場演練、行動學習、疑難解答等方式，使學員在輕松地學習中掌握更多相關方法和技巧，并且掌握更多招聘工具使用。課程大綱：第一章卓越管理者的選人之道（要點：從員工招聘的問題出發，運用行動學習的研討方法，讓管理者探討分析影響招聘質量的因素，導出系統提升招聘質量的關鍵要素。）招聘必須支撐企業戰略如何將企業戰略融入招聘過程人才規劃的核心要素招聘策略的主要內容及要點企業在招聘管理上主要存在的問題及解決思路企業的人力資源規劃上的問題及分析企業的招聘體系建設與運作上的問題及分析招聘渠道管理與運作上的問題及分析卓越管理者在招聘中的責任和主要工作行動學習研討：影響招聘質量的因素分析行動學習的研討規則導入現場研討與問題梳理第二章認識勝任素質和招聘系統——系統提升招聘質量的基石（要點：從人才選聘的標準，導出勝任素質及其在招聘面試中的運用；從招聘中各種人才評價方法的使用，導出管理者對招聘面試全流程的了解與認知，系統提升員工招聘的質量。）一、勝任素質模型在招聘中的應用人才選聘的真正標準是什么勝任素質模型概述職位分析與管理如何構建企業勝任素質模型（常用方法）建立素質模型的方法兩種簡單好用的素質提練方法勝任素質如何用于招聘甄選二、崗位評價要素的確定與評價方法的選擇崗位評價要素確定的兩個前提崗位評價要素需考慮的主要內容常用人才評價方法的比較分析人才評價方法選擇的前提人才評價方法選擇需考慮的因素及注意事項三、企業招聘面試的全流程管理與優化招聘面試流程設計的一個核心要素招聘面試流程設計的兩個保證指標招聘面試流程設計的三大關注領域企業招聘面試流程的常見問題分析現場練習：現有面試流程的問題分析與優化四、基于勝任素質的面試評價表設計與使用面試評價表設計的主要關注點面試評價的計分方式與決策類型工具分享：兩種面試評價表設計五、企業面試官的選拔與管理面試官的角色定位及核心技能要求面試官的選拔要求及資格管理面試官的培訓開發面試官的使用規范及考核案例分享：某知名企業面試官的管理規定第三章獵頭式招聘實施技巧——管理者的“伯樂之術”（要點：傳統的招聘方法已經很難招到企業需要的人才！管理者如何結合企業的需求，鎖定和管理企業需要的目標人選！獵頭式招聘技巧已成為卓越管理者的基本功?。┮弧⑷绾蜗颢C頭學習招聘二、獵頭式招聘的特點三、獵頭式招聘四步曲招聘需求收集與澄清——招明白人需求的來源評估需求收集的方法與工具使用選擇和管理招聘渠道----如何選對渠道研討：如何選擇和用好招聘渠道常用渠道的分類比較重點渠道布局和管理案例分享：某知名企業獵聘人才挖掘方法及要求甑選與評估——把握質量和效率的雙重標準如何提高人才評價的質量如何提高面試的效率案例分享：如何進行有效背景調查說服與吸引目標候選人——把握成交的鑰匙吸引候選人的途徑及策劃如何塑造雇主品牌錄用跟進與管理案例分享：如何通過薪酬談判吸引目標候選人第四章常用面試方法及面試技巧提升——管理者的“伯樂之劍”（要點：科學的面試方法的使用，加上高超的面試技巧，是管理者識別人才的重要武器。）一、結構化面試設計與使用結構化面試的實施步驟結構化面試題型設計結構化面試中考官的角色及要求二、關鍵行為面試法的使用關鍵行為面試的理論基礎及要點2. 分辨不完整的star 和假star如何根據應聘者的行為分析素質情況現場練習：關鍵行為面試技巧三、集體討論面試法設計與使用集體討論面試法的特點及實施流程集體討論面試法的布局及角色要求集體討論面試法關鍵活動解析集體討論面試法的標準動作及其步驟集體討論面試法的小組活動方案設計與要求現場練習：如何設計一份高品質的集體討論面試的小組活動方案四、面試中五類問題及運用引入式問題2.3.4.5.

行為式問題智力式問題動機式問題壓力式問題現場演練：面試的問題設計與提問五、深入追問技巧如何通過追問確保信息的有效性追問的時機及方法如何分析信息的真實性靈活應對不同類型的應聘者現場練習與點評：面試追問六、面試的準備及面試的幾類誤區面試前準備中要注意的問題面試中常見的問題及要求面試官需要避免的幾類誤區講師簡介：錢慶濤老師國內實戰派人力資源管理專家；本土化人力資源管理咨詢資深顧問；中國南方行動學習聯盟理事；中國首批行動學習認證催化師；應用心理學前沿領域研究