第六章心理、行為與空間環境心理行為與空間環境第1頁課程回顧一、人環境行為表現是指什么？人與環境交互作用主要表現為環境刺激和對應人體效應。人體外部感覺器官受到外部環境原因刺激后會出現對應反應。環境刺激會引發人生理和心理效應，而這種人體效應會以外在行為表現出來，我們稱這種行為表現為環境行為。心理行為與空間環境第2頁二、人本能行為習性有哪些？抄近路習性識途性左側通行習性左轉彎習性從眾習性聚集效應心理行為與空間環境第3頁

人行為特征因人類社會復雜多樣,受其各種原因影響,諸如文化、社會制度、民族、地域等,因而展現出復雜多樣行為特征。心理行為與空間環境第4頁一

心理空間

人們并不但僅以生理尺度去衡量空間范圍，對空間滿意程度及使用方式還決定于人們心理尺度，這就是心理空間。心理行為與空間環境第5頁

1個人空間

每個人都有自己個人空間，這是直接在每個人周圍空間，通常是含有看不見邊界，在邊界以內不允許“闖進者”進來。它能夠伴隨人移動，它還含有靈活收縮性。個人空間存在能夠有很多證實。如你在一群交談人中、在圖書館中、在公共汽車上或在公園中、在人行道上等。人與人之間親密程度就反應在個人空間交叉和排斥上。心理行為與空間環境第6頁

2

領域性

“領域性”是從動物行為研究中借用過來，它是指動物個體或群體經常生活在自然界固定位置或區域，各自保持自己一定生活領域，以降低對于生活環境相互競爭，這是動物在生存進化中演化出來行為特征。心理行為與空間環境第7頁人也含有“領域性”，來自于人動物本能，但與動物不一樣。因為“領域性”對人已不再含有生存競爭意義，而更多是心理上影響。與“個人空間”所不一樣是，“領域性”并不表現為伴隨人活動可移動特點，它傾向于表現為一塊個人能夠提出某種要求認可“不動產”，“闖進者”將碰到不快。心理行為與空間環境第8頁人距離保持

人類個人空間動物領地1.能夠隨身攜帶2.有肉眼看不見界限3.以身體為中心4.對侵入行為進行躲避或抗議1.地點比較固定2.界限處有標識（糞便、尿液等）3.以家族為中心4.與入侵行為斗爭或逃避心理行為與空間環境第9頁

３.人際距離

人與人之間距離大小取決于人們所在社會集團（文化背景）和所處情況不一樣而相異。熟人還是生人，不一樣身份人，人際距離都不一樣（熟人和平級人員較近，生人和上下級較遠）赫爾把人際距離分為四種：密友、普通朋友、社交、其它人。心理行為與空間環境第10頁心理行為與空間環境第11頁人類與“領土”相關距離有以下四種親密距離個人距離社會距離公眾距離心理行為與空間環境第12頁靠近狀態：指親密者之間發生愛護、撫慰、保護、接觸、交流距離，此時身體接觸，氣味相透；視覺過近，反而分辨不清。親密距離：指與他人身體親密靠近距離正常狀態：(15—45厘米)，頭腳部互不相碰，但手能相握或撫觸對方。在各種文化背景中，這一正常距離是不一樣。心理行為與空間環境第13頁一個是靠近態(45—75厘米)，是親密者允許對方進入不發生為難、躲避距離，但非親密者(比如其它異性)進入此距離時會有較強烈反應。另一個為正常狀態(75—100厘米)，是兩人相對而立，指尖剛能相觸距離，此時身體氣味、體溫不能感覺，談話聲音為中等響度。個人距離：指個人與他人間彈性距離心理行為與空間環境第14頁社會距離：指參加社會活動時所表現距離靠近態為130—210厘米，通常為一起工作時距離，上級向下級或秘書說話便保持此距離，這一距離能起列傳遞感情力作用。正常態為2l0—360厘米，此時可看到對方全身，在外人在場下繼續工作也不會感到不安或干擾，為業務接觸通行距離。正式會談、禮儀等多按此距離進行。心理行為與空間環境第15頁公眾距離：指演說、演出等公眾場所距離靠近態約360—750厘米，此時須提升聲音說話，能看清對方活動。正常態7.5米以上，這個距離已分不清表情、聲音細致部分，為了吸引公眾注意，要用夸大手勢、表情和大聲疾呼，此時交流思想主要靠身體姿勢而不是語言。心理行為與空間環境第16頁人類行為特點:

主動性動機性目標性因果性持久性可塑性第一節行為與環境

心理行為與空間環境第17頁一、人們行為狀態可分為正常、異常和非常三種。心理行為與空間環境第18頁正常狀態：是指在日常情況下,人們生活各種原因相互平衡,發展趨勢普通在人們預見之內,各種條件有利于滿足人們心理、生理和社會需求情況。異常狀態：是指當各原因之間相互平衡被打破,某一問題突出地顯現出它地位,造成了異乎于日常狀態。非常狀態：當異常狀態深入惡化并伴有生命危險或集團化傾向時,就進入一個非常狀態,經常不自覺地出現恐慌或驚慌。心理行為與空間環境第19頁二、行為與環境行為是人們社會結構意識等支配能動性活動,行為必定發生在一定環境脈絡之中,而且在許多方面與外在環境,包含自然、人工、文化、心理、物理環境有著很好對應關系而形成一定行為模式。

心理行為與空間環境第20頁行為場全部3個顯著特點:(1)存在著固定或經常發生行為模式;(2)行為模式通常是有目標,或者受社交習慣所支配;(3)行為場所交際特點與行為模式有著不可分割聯絡。心理行為與空間環境第21頁二

人在空間中定位

即使是偶然地觀察在公共場所等候人們，你也會發覺人們確實在可能占據整個空間中均勻地散布著，他們不一定在最適合上車或干其它事地方等候。心理行為與空間環境第22頁在火車站人們等車時選擇位置（依靠安全感）心理行為與空間環境第23頁一依靠安全感

斯梯里思觀察了倫敦地鐵各個車站候車人以及劇場、門廳人們，發覺人們總愿意站在柱子附近并遠離人們行走路線地方。在日本，卡米諾在鐵路車站進行了類似研究。從這些研究中能夠看出人們總是設法站在視野開闊而本身又不引人注意地方，而且不至于受到行人干擾。心理行為與空間環境第24頁二、私密性與盡端趨向在選擇餐館座位時，人們愿意坐在靠邊桌旁而不是中間桌子。心理行為與空間環境第25頁

在餐館人們選擇位置頻度（私密性與盡端趨向）心理行為與空間環境第26頁

第二節特定環境下行為模式一、環境中人們分布模式

1.在公園里,一群人往往圍成一圈相互交談,擋住他人視線。若破壞圓圈完整性,或者陌生人從圈中穿過,都被視為不合規范行為。

2.人和動物一樣含有領域性特點。當然,其中有質區分,而保護個人私密性和保護家庭安全性卻是當代國家共有法律內容之一。心理行為與空間環境第27頁一些特定環境中人群分布圖形與人群行為特征之間關系如表5-1所表示:心理行為與空間環境第28頁例：因為考慮到不一樣用戶就餐需要,西餐廳內采取大空間內再劃分若干小空間作法,如圖5-3所表示。

心理行為與空間環境第29頁心理行為與空間環境第30頁詳細分析了餐館中用戶類型及其行為心理特點,我們能夠把用戶分為12種類型:(1)親朋摯友(2)一家人(3)情侶(4)趕路人(5)知識分子青年夫婦(6)同學、同事、談得來朋友(7)擺酒席請客者(8)孤寡老人(9)心情不悅者(10)旅游團體(11)等候人(12)外賓。心理行為與空間環境第31頁二、環境中人們流動模式人們在環境中移動,就形成人們流動。人們流動含有一定規律性和傾向性。某時某地人們流動量和流動模式受到社會規范(比如上、下班時間)影響等。心理行為與空間環境第32頁(一)人群流動特點

1.靠右行2.識途性3.走捷徑

4.不走回頭路5.乘興而行

6.人流暫時停滯心理行為與空間環境第33頁(二)人群流動量化指標

美國學者約翰·杰·弗魯茵對步行者提出了空間模數概念,實際上它就是密度倒數。還有流動系數指標,這是在交通環境中,以單位寬度、單位時間內能夠經過人數為指標,是表示人流性能有效指標。心理行為與空間環境第34頁

步行街道路服務水準要求

服務水準步行者空間模數/(m2/人)流運系數/人/m·min)狀態A3.5以上20以下能夠自由選擇步行速度,如在公共建筑、廣場。B2.5~3.520~30正常步行速度,能夠同方向超越,偶而出現不太嚴重人流高峰建筑空間。

C1.5~2.530~45步行速度和超越自由度受到限制,交叉流、相向流時輕易發生沖突。如發生嚴重高峰交通終點,公共建筑。D1.0~1.540~60步行速度受限制,需要修正步距和方向,如在最混雜公共空間。E0.5~1.060~80不能按自己通常速度走路,因為行路容量限制,出現了停滯人流。如短時間內有大批人離開建筑。F0.5以下80以上處于躡足前進交通癱瘓狀態,步行街設計得不適用。心理行為與空間環境第35頁三、特殊環境中非常行為(一)集群行為其聯絡和作用到達了足夠有效性、持久性、廣泛性、親密性和融洽性。有以下特點:狂熱性、非常規性、短暫性和自發性。心理行為與空間環境第36頁(二)避險行為

人們在火災、水災、地震、沉船等自然災害和突發意外面前,因為事故突然性,使人們心理缺乏準備;因為壓力巨大性,使人們反抗無濟于事;因為災難致命性,使人們本能暴露無遺。（求生本能、躲避本能、向光本能、追隨本能、患難相助與同室操戈）心理行為與空間環境第37頁

(三)人群災害人群災害是指人群在異常警覺環境中,因為特殊或偶然原因,引發群體恐慌、騷亂和危機,而造成人身傷亡事故。心理行為與空間環境第38頁四、捷徑效應

所謂捷徑效應是指人在穿過某一空間時總是盡可能采取最簡練路線，即使有別原因影響也是如此。觀眾在經典矩形穿過式展廳中行為模式與其步行街中行為十分相仿。觀眾一旦走進展覽室，就會停在頭幾件作品前，然后逐步降低停頓次數直到完成觀賞活動。因為運動經濟標準（少走路），故只有少數人完成全部觀賞活動。心理行為與空間環境第39頁五、幽閉恐懼

幽閉恐懼在人們日常生活多少會碰到，有人重些，有人輕些。如坐在只有雙門轎車后坐上、乘電梯、坐在飛機狹窄艙里，總是有一個危機感，會莫名其妙地認為“萬一”發生問題會跑不出去。原因在于對自己生命抱有危機感，這些并非是胡思亂想，而是這幾個空間形式斷絕了人們與外界直接聯絡。心理行為與空間環境第40頁六、恐高癥

自從人類祖先離開叢林來到地上后，發展了新平衡感覺，他們已不再能攀越于林間樹梢,對高處產生了本能恐懼感。登臨高處，會引發人血壓和心跳改變，人們登臨高度越高，恐懼心理越重。在這種情況下，許多在普通情況是合理或足夠安全設施也會被人們認為不夠安全。如欄桿高度是否夠高、是否牢靠。在這里人們衡量標準主要是心理感受。心理行為與空間環境第41頁課程回顧一、人際距離表現為幾個形式？1、親密距離2、個人距離3、社會距離4、公眾距離心理行為與空間環境第42頁二、行為場所中存在哪些特點？(1)存在著固定或經常發生行為模式;(2)行為模式通常是有目標,或者受社交習慣所支配;(3)行為場所交際特點與行為模式有著不可分割聯絡。心理行為與空間環境第43頁三、人在空間中定位模式？1、依靠安全感2、私密性與盡端趨向心理行為與空間環境第44頁四、幽閉恐懼？一個心理危機感，在一些特殊環境中會莫名其妙地認為“萬一”發生問題會跑不出去。原因在于對自己生命抱有危機感，這些并非是胡思亂想，而是這幾個空間形式斷絕了人們與外界直接聯絡。心理行為與空間環境第45頁第三節環境心理學人體工程學認為,首先應確保他含有較強適應能力(1)物理生理造應能力；(2)心理適應能力；(3)社會心理適應能力；(4)狹義社會適應能力；(5)個人自我管理心理行為與空間環境第46頁一、公務環境舒適性日本小原二郎教授推薦作業用座椅如圖5-6所表示。心理行為與空間環境第47頁為了克服疲勞對工作不利影響,心理學家提出了以下幾點提議:

1.設計良好工作環境比如在電腦工作室中,有草香味時,工作錯誤比平時降低20%;茉莉花香味時,降低33%;檸檬香味時,降低54%。

心理行為與空間環境第48頁氣味類型每小時打字數錯字率（%）無氣味141420．11樹木香味152840.09花卉香味161220.08日本學者曾對6名打字員工作情況和氣味類型之間關系進行了調查,如表5-7所表示。心理行為與空間環境第49頁2.加強工作計劃性和預見性3.防止單調工作,使工作豐富化4.房間設計和布置要含有些人情味心理行為與空間環境第50頁二、環境開放性與封閉性(一)室內環境開放性

1924年,日本建筑心理學家乾正雄以遼闊感來說明房間開放性和封閉性程度,使它含有可比性。心理行為與空間環境第51頁(二)開窗面積與開放性窗戶總面積確定時,假如窗戶不是一個,而是分成兩個甚至更多,則窗戶大小就不能令人滿意；或者說,一樣面積窗戶,只開一個比開幾個效果要好一些。心理行為與空間環境第52頁窗外景觀能夠分為3個層次,一是天空、遠山和大自然;二是城市橫向遠跳景觀;三是地面上人們活動情況。假如3個層次都能滿足,則是最正確選擇。

心理行為與空間環境第53頁(三)公務環境開放性室內,通常有辦公人員1-4人,私密性較強。如個人意識較強英國和瑞士,傾向于采取專用辦公室。這么相互干擾少,有利于獨立地進行復雜腦力勞動,也能夠充分地利用自然光線和自然通風。心理行為與空間環境第54頁三、辦公桌心理學(一)辦公桌形狀中世紀英國亞瑟王創造了圓桌會議,各位均為圓桌騎士,當初采取是大理石圓桌。圓桌以它不偏不倚特征受人青睞。

心理行為與空間環境第55頁采取矩形或方桌就與圓桌有很大區分。采取橢圓形會議桌常見于采取集體領導和個人負責相結合時情況,有領導,但不突出,不是絕正確權威。正六邊形會議桌則主要適合用于3邊或6邊關系談判,以3邊為最好,有一個促進向心作用。中國人聚餐常采取圓桌加轉盤,它能夠造成一家人樂融融,不分彼此氣氛。心理行為與空間環境第56頁(二)辦公桌擺放所處環境影響人們心理和性格,反過來,人們又按照自己心理和性格布置環境。如圖5-23所表示兩種不一樣辦公桌擺放形式與辦公室主人性格特點確有一定聯絡。心理行為與空間環境第57頁采取A形式,普通是封閉型,調查發覺,這類教授比較重視