第1頁(yè)共1頁(yè)2023個(gè)人培訓(xùn)工作總結(jié)____年，我加入了公司，成為了公司的接待員。前臺(tái)的工作雖然比較簡(jiǎn)單，但是為了培養(yǎng)我們的專(zhuān)業(yè)能力，讓我們更好的了解公司，減少工作中的失誤，公司的主管親自給我們上了崗前培訓(xùn)課。一、前臺(tái)禮儀手冊(cè)這次培訓(xùn)班，主管精心為我們每個(gè)人準(zhǔn)備了一份前臺(tái)禮儀手冊(cè)，里面寫(xiě)的是前臺(tái)禮儀的注意事項(xiàng)。我覺(jué)得這本小冊(cè)子對(duì)我們新人很有用，因?yàn)樽鳛樾氯耍覀兛隙〞?huì)有很多不懂的地方，會(huì)犯錯(cuò)。所以有了這本小冊(cè)子，我們就可以提前知道在這個(gè)崗位上容易犯什么錯(cuò)誤。唯一讓我感覺(jué)到的是，它沒(méi)有提到如何解決工作中的各種困難。不過(guò)沒(méi)多大關(guān)系，因?yàn)樵谂嘤?xùn)班上，導(dǎo)演就告訴了我們這一點(diǎn)。我已經(jīng)仔細(xì)記錄下來(lái)了。二、禮儀培訓(xùn)三、服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)作為一個(gè)公司的前臺(tái)，除了良好的形象氣質(zhì)之外，良好的服務(wù)意識(shí)和態(tài)度也很重要。培訓(xùn)過(guò)程中，主管告訴我們要時(shí)刻保持微笑和熱情的服務(wù)態(tài)度。接待客戶(hù)時(shí)，要牢記三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：耐心、細(xì)心、體貼。這次崗前培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多，也讓我對(duì)前臺(tái)禮儀這個(gè)崗位有了新的認(rèn)識(shí)。2023個(gè)人培訓(xùn)工作總結(jié)（二）____月____日至____日，我參加了潁泉區(qū)委、區(qū)政府在阜陽(yáng)市行政學(xué)院開(kāi)展的____年潁泉區(qū)事業(yè)單位新聘用人員崗前培訓(xùn)。作為受訓(xùn)的人員，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我熟悉了阜陽(yáng)市尤其是潁泉區(qū)的根本情況，明確了機(jī)關(guān)工作的根本要求和特點(diǎn)、程序、方法，初步掌握了從事本職工作所必需的根本知識(shí)和技能，增強(qiáng)了為民效勞的使命感、忠誠(chéng)感和責(zé)任感。這次培訓(xùn)的內(nèi)容都是我們今后開(kāi)展工作所必需具備的的知識(shí)和技能，通過(guò)學(xué)習(xí)，我對(duì)所學(xué)內(nèi)容的總體感受是：第一，政治鑒別力是前提，通過(guò)對(duì)這一課程的學(xué)習(xí)，我明確了今后工作的方向，堅(jiān)決了理想信念，進(jìn)一步增強(qiáng)了全心全意為人民效勞的宗旨意識(shí)。第二，溝通協(xié)調(diào)能力是根底，區(qū)級(jí)事業(yè)單位的工作承上啟下，千頭萬(wàn)緒，需要各部門(mén)以及部門(mén)內(nèi)部的相互支持、配合和協(xié)作，這就使得溝通協(xié)調(diào)能力顯得尤為重要。第三，公文寫(xiě)作能力是保障，公文寫(xiě)作能力是機(jī)關(guān)事業(yè)單位的看家本領(lǐng)，是事業(yè)單位人員素質(zhì)的綜合反映，既是對(duì)機(jī)關(guān)人員的根本要求，也是其必須具備的根本技能。第四，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力是關(guān)鍵，隨著社會(huì)轉(zhuǎn)型，體制轉(zhuǎn)軌，社會(huì)矛盾凸顯，各種突發(fā)事件頻發(fā)，這使得處理突發(fā)事件的能力是機(jī)關(guān)人員必須具備的能力。第五，心理調(diào)適能力是必要補(bǔ)充，作為一名事業(yè)單位人員，不僅要積極構(gòu)建和諧社會(huì)，還要能夠承受工作壓力，保持身心愉悅和諧，這就要求機(jī)關(guān)人員要具備良好的心理素質(zhì)。以上這些能力都是這次培訓(xùn)重點(diǎn)內(nèi)容，具有很強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)用性。通過(guò)四天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升了五種能力，取得了預(yù)期的效果，我將以此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)為契機(jī)，盡快轉(zhuǎn)變角色，融入工作集體，立足崗位，求真務(wù)實(shí)，勤奮敬業(yè)，謙虛謹(jǐn)慎，以實(shí)際行動(dòng)為潁泉區(qū)的全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)開(kāi)展奉獻(xiàn)自身力量。（鄒碩）2023個(gè)人培訓(xùn)工作總結(jié)（三）一、首先，我們要把握新課程的宗旨：二、這十天的培訓(xùn)，實(shí)際上就是培訓(xùn)備教案的方法，在教案里面，體現(xiàn)了備教材、備學(xué)生、備方法的思想。三、教師設(shè)計(jì)問(wèn)題、學(xué)生提出問(wèn)題，師生互動(dòng)，最終解決問(wèn)題，就是教學(xué)主要內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的具體過(guò)程。四、作為教師，我們要徹底轉(zhuǎn)換角色，變?cè)瓉?lái)的主演為導(dǎo)演，教師的主要任務(wù)是導(dǎo)課，當(dāng)然也要講課變學(xué)生原來(lái)是觀眾為主演員，是他們?cè)诰哂袠?lè)趣的氣氛中人人思考、人人參與、人人活動(dòng)，使知識(shí)、情感在每個(gè)孩子的心中流動(dòng)，人人能得到能力的提高，分小組討論學(xué)習(xí)就是實(shí)現(xiàn)這一目的的好方法。教師要充分地相信學(xué)生，讓學(xué)生做學(xué)習(xí)的主人，進(jìn)行自主合作、探究式的學(xué)習(xí)。在新課改的實(shí)施當(dāng)中，教師應(yīng)成為教材的研究者，探索者，而不是單純的照本宣科的傳授者，教師要成為新型的、民主的、研究型的、藝術(shù)型的老師，我們要把教育工作當(dāng)一番事業(yè)來(lái)干，不能只當(dāng)一份工作來(lái)做，只有這樣，才能受到兒童和家長(zhǎng)的歡迎。只有這樣，我們才能改變教學(xué)中“懶”的問(wèn)題———思想懶、行動(dòng)懶。五、在課堂教學(xué)中，學(xué)生人人都能想問(wèn)題、提問(wèn)題、解決問(wèn)題，是開(kāi)啟智慧的金鑰匙。在做好一系列工作的同時(shí)要特別注意識(shí)字（學(xué)生做生字卡）以及詞語(yǔ)的積累，數(shù)學(xué)課要時(shí)刻注意和實(shí)際生活相聯(lián)系，培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手操作的能力，使學(xué)生感受到生活中處處有數(shù)學(xué)，數(shù)學(xué)就來(lái)源于生活。教學(xué)中，我們要全方位考慮和利用各種教育資源，如現(xiàn)代設(shè)備，教師和學(xué)生的聰明才智和課堂中隨和的一些發(fā)明創(chuàng)造，各種直觀教具身邊的事物等等。六、今后，我們還要采取“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式不斷豐富我們的知識(shí)，刷新概念，改變方法，新舊結(jié)合，創(chuàng)出我們自己的教育教學(xué)特色，為我鄉(xiāng)教育事業(yè)服務(wù)。教委設(shè)想