2022-2023學年安徽省蚌埠市統招專升本管理學自考模擬考試(含答案及部分解析)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.收益分享方案的提出者是（）

A.哈爾西B.亨利·湯C.歐文D.巴貝奇

2.戴爾（R.Dell）提出的判斷一個組織分權程度的標準是（）

A.較高的管理層次做出的決策數量越多，分權程度就越大

B.較高的管理層次擔任的決策重要性越大，分權程度就越大

C.較低的管理層次做出的決策數量越多，分權程度就越大

D.較低的管理層次擔任的決策重要性越大，分權程度就越小

3.制定戰略類型的劃分.屬于成長戰略范疇的是（）

A.收縮戰略B.剝離戰略C.市場開發D.清算戰略

4.提出公平理論的是（）

A.馬斯洛B.盧因C.弗魯姆D.亞當斯

5.能夠避免集體討論存在的屈從于權威或盲目服從多數缺陷的決策方法是（）

A.名義小組技術法B.頭腦風暴法C.德爾菲法D.哥頓法

6.以下哪個不是網絡計劃技術的內容（）

A.關鍵路徑法B.組合網絡法C.激勵計劃法D.計劃評審技術

7.需要層次理論試圖回答（）問題

A.決定人的行為的尚未得到滿足的需要是些什么內容B.個人對工作的態度C.個性的假設D.報酬公平對員工積極性的影響

8.跨國企業在面臨全球化壓力高，當地化壓力高的市場時，應選擇的組織模式是（）

A.多國組織模式B.國際組織模式C.跨國組織模式D.全球組織模式

9.在集體決策中，如果大家對問題的性質了解程度有很大差異，或彼此的意見有較大分歧，直接開會討論效果并不好時，可以采取（）

A.頭腦風暴法B.哥頓法C.名義小組技術D.德爾菲技術

10.企業獲得供應商的所有權或加強對他們的控制，屬于哪一種戰略（）

A.前向一體化B.后向一體化C.橫向一體化D.產品開發

11.企業顧客研究的主要內容包括總體市場分析、市場細分、目標市場確定和（）

A.市場開發B.市場調研C.產品定位D.產品組合

12.被稱為法約爾模型的組織結構是（）

A.直線職能型結構B.職能型結構C.直線型結構D.事業部型結構

13.在組織規模一定的情況下，管理幅度與組織層次之間體現為（）

A.正比例關系B.反比例關系C.沒有關系D.間接關系

14.企業通過減少成本和資產對業務進行重組，加強企業所具有基本的和獨特的競爭能力的屬于（）

A.收縮戰略B.剝離戰略C.清算戰略D.虛擬運作戰略

15.企業在生產經營過程中經常可能遇到某種突發的、無力抗拒的變化，這些變化使企業計劃與現實條件嚴重背離。在這種情況下，企業的控制系統要想發揮應有的作用，必須實行（）

A.嚴格控制B.客觀控制C.彈性控制D.及時控制

16.古典管理理論認為，人是（）

A.經濟人B.自我實現人C.復雜人D.社會人

17.亡羊補牢屬于（）

A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.分層控制

18.隨著主管人員由低到高的升遷過程，其工作性質也逐漸變得（）

A.具體、技術性很強B.抽象、戰略性很強C.抽象、技術性很強D.具體、戰略性很強

19.根據雙因素理論，公司的政策、管理和監督、人際關系、工作條件屬于（）

A.保健因素B.既屬于保健因素，又屬于激勵因素C.既不屬于保健因素，又不屬于激勵因素D.激勵因素

20.國外學者的研究表明，道德發展可以劃分為若干層次和階段。其中，道德的原則層次為最高層次，其特征是（）

A.個人試圖在組織或社會的權威之外建立道德準則

B.個人只有在其利益受到影響的情況下才會做出的判斷

C.個人的發展目標服從組織的發展目標

D.個人的動機在組織發展過程中顯得尤其重要

21.某企業生產銷售一種品種，單位變動成本10元，銷售單價30元，年固定成本20萬元，根據市場預測，年銷售量為10萬件，則企業可獲得的利潤為（）

A.180萬元B.200萬元C.260萬元D.300萬元

22.下列關于公平理論的說法錯誤的是（）

A.公平理論又稱為社會比較理論

B.是否公平是比較的結果

C.是否公平是有客觀標準的

D.公平結果發生在自己的結果與投入之比等于他人的結果與投入之比時

23.人員配置的根本目的是（）

A.使個人能力水平與崗位要求相適應

B.為任何人找到發揮才能的崗位

C.通過個體之間取長補短，形成整體優勢

D.保持所有成員的身心健康

24.道德發展要經歷三個層次，每個層次又分兩個階段。隨著道德階段的上升，個人的道德判斷和外部因素的關系是（）

A.個人的道德判斷越來越受到外部因素的影響

B.個人的道德判斷越來越不受外部因素的影響

C.個人的道德判斷和外部因素的關系沒有變化

D.沒有確切證據表明兩者之間有顯著關系

25.在當地化壓力和全球化都高的情況下，全球化經營的組織模式為（）

A.全球組織模式B.跨國組織模式C.國際組織模式D.多國組織模式

26.研究表明，導致團體內部或團體之間發生沖突的最直接因素是（）

A.工作方式B.性格C.文化價值觀D.競爭

27.根據馬斯洛需要層次理論，下列說法正確的是（）

A.對于具體的個人來說，其行為主要受主導需求的影響

B.任何人都有五種不同層次的需要，而且各層次的需求程度相等

C.越是低層次的需要，其對于人們行為所能產生的影響也越大

D.層次越高的需要，其對于人們行為產生的影響也越大

28.下列哪項不是外部招聘所具有的優點（）

A.被聘者具有外部競爭優勢

B.能夠為組織輸送新鮮血液

C.有利于被聘者迅速開展工作

D.有利于平息緩和內部競爭者之間的緊張關系

29.擬定和選擇可行性方案行動計劃不包括（）

A.擬定可行性行動計劃B.評估計劃C.修改計劃D.選定計劃

30.組織層級與組織幅度的反比關系決定的兩種基本組織結構形態是（）

A.扁平式結構和錐型式結構B.矩陣型結構和動態網絡型結構C.扁平式結構和動態網絡型結構D.矩陣型結構和錐型式結構

二、填空題(15題)31.非正式溝通有四種溝通網絡，即單線式、流言式、____和隨機式

32.____是從知識技能方面培養管理人才的主要途徑

33.有效的控制應具有以下特征，即適時控制、____、客觀控制和彈性控制

34.管理的核心是____

35.決策的目的是____或____

36.彈性預算是由于____而產生的，它主要應用于費用預算中

37.____是導致團體內部和團體之間發生沖突的最直接因素，組織中的沖突分為對組織有利的建設性沖突和有害的破壞性沖突

38.根據____對成熟度的定義，可以把成熟度分為工作成熟度和心理成熟度

39.路徑—目標理論確定了四種領導行為，分別是指導型領導行為、____、參與型領導行為和成就導向型領導行為

40.壟斷程度高容易使組織形成以____為導向的經營思想

41.行為決策理論抨擊了把決策視為定量方法和固定步驟的片面性，主張把決策視為一種____

42.為實現組織長遠目標而選擇的發展方向，以及資源分配方案的一個總綱，我們稱之為____

43.網絡圖中，比較各路徑的長短，可以找出一條或幾條____路線，這一條或幾條路線被稱為關鍵路線

44.菲德勒的環境三維因素包括上下級關系、任務結構和____

45.菲德勒模型認為在____的情況下，采用低LPC領導方式比較有效

三、判斷題(5題)46.法約爾認為企業經營需要管理、商業、財務、安全、會計、決策六種活動（）

A.否B.是

47.根據領導生命周期理論，高任務高關系是最有效的領導方式（）

A.否B.是

48.當企業對原先戰略進行調整時，需要從外部引進管理干部以對內部的價值觀、行為準則形成一定的沖擊，從而促進企業文化的改造和變革（）

A.否B.是

49.通過授權使高層領導能集中精力處理重大的問題與工作（）

A.否B.是

50.公開選聘適合急于填補某一關鍵崗位人員的選聘需要。（）

四、案例分析(3題)51.丹尼森·金是一家電子技術公司的所有者和執行總裁，這家公司設在新加坡，中等規模，主要生產印刷線路板。公司的產品主要銷給新加坡當地一些有名的跨國公司以及銷往國外。該公司以其產品的高質量和快速供貨而著稱。

金先生通過與其他董事的商量以及對國外的考察之后，認為有必要引進現有產品的最新樣式和設計，以滿足顧客的需求變化。

金先生獲有工程學位，在電子行業具有豐富的經驗，對于投資和企業擴張，他是比較保守的，他將其價值歸結于事業上的成功。

丹尼森認識到改進現有產品模型壓力重重。這將意味著要建立一個研究與開發機構，招聘具有資格的人員，此外，對高度自動化生產過程的改變需要一大筆投資，維護這樣一個系統，將會增加成本。為適應周期性的供貨還必須擴大庫存體系。培訓各個層次的人員也需要一大筆開支。可能還必須建立一個市場研究部門估計需求的變化。

由于上述種種原因的限制，金先生選擇決定不再引進新產品模型，他想改進現有產品，以降低成本和價格，他認為顧客真正想得到的是價值。

然而，他最后決定前，他想征求一位咨詢人員的意見。

問題

用SWOT分析法對丹尼森·金先生所在的公司進行分析

52.如果你是董瀦，你將采取什么措施解決目前企業存在的問題？

53.效率專家利執行計劃的方法使這個不為人知的小鋼鐵公司成為世界最大鋼鐵公司之一。為什么計劃能有這么大的作用？

五、論述題(2題)54.論述滾動計劃法的基本思想，并對其進行評價

55.論述強化理論的主要內容及對管理實踐的啟示

六、材料題(2題)56.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

57.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發展？

參考答案

1.BB本題考查外國早期的管理思想。其中，歐文是人事管理之父；巴貝奇貢獻了作業研究和報酬制度；哈爾西研究了收益分享制度；亨利·湯提出了收益分享方案

2.C戴爾提出了判斷一個組織分權程度的四條標準：①較低的管理層次做出的決策數量越多，分權程度就越大；②較低的管理層次做出的決策重要性越大，分權程度就越大；③較低的管理層次做出的決策影響面越大，分權程度就越大；④較低的管理層次所做的決策審核越少，分權程度就越大

3.C

4.DD本題考查激勵的公平理論。公平理論是美國心理學家亞當斯在1965年首先提出來的，也稱為社會比較理論

5.CC避免集體討論存在的屈從于權威或盲目服從多數缺陷的是專家預測法，即德爾菲法

6.CC網絡計劃技術的內容包括：關鍵路徑法、組合網絡法、計劃評審技術

7.AA需要層次理論試圖回答決定人的行為的尚未得到滿足的需要是些什么內容的問題

8.CC跨國企業在面臨全球化壓力高，當地化壓力高的市場時，應選擇跨國組織模式，專業化工廠符合本地化的要求，通過復雜的協調機制進行全球一體化

9.CC在集體決策中，如對問題的性質不完全了解且意見分歧嚴重，則可采用名義小組技術或稱名義小組法

10.BB后向一體化是指企業獲得供應商的所有權或加強對他們的控制

11.CC本題考查企業顧客研究的主要內容：總體市場分析、市場細分、目標市場確定、產品定位

12.BB職能型組織結構起源于20世紀初法約爾在其經營的煤礦公司擔任總經理時所建立的組織結構形式，故又稱法約爾模型

13.BB管理幅度是指中上級主管能直接有效地指揮和領導下屬的數量，與組織層級（次）呈反比例關系，即上級直接領導的下屬越多，組織層級就越少，反之則越多

14.A

15.CC遇到某種突發的、無力抗拒的變化，要求實施彈性控制

16.A古典管理理論是以經濟人假設為基礎的管理理論

17.CC亡羊補牢比喻出了問題以后想辦法補救，可以防止繼續受損失。顯然這屬于反饋控制

18.B

19.AA保健因素是那些與人們的不滿情緒有關的因素，如公司的政策、管理和監督、人際關系、工作條件等

20.AA原則層次：受個人用來辨別是非的道德準則的影響。這些準則可以與社會的規則或法律一致，也可以與社會的規則或法律不一致。在這一層次，個人試圖在組織或社會的權威之外建立道德準則

21.A計算公式為：企業可獲得利潤=（30－10）×100000－200000=1800000（元）=180（萬元）

22.C是否公平不存在客觀標準

23.AA人員配置的根本目的是使個人能力水平與崗位要求相適應

24.B

25.BB在當地化壓力和全球化都高的情況下，全球化經營的模式應采用跨國組織模式。跨國組織模式的特點是，將某些職能集中在最能節約成本的地方，把其他一些職能交給子公司以便更多地適應當地的情況，并促進子公司之間的交流以及技術的轉移

26.D沖突是指組織內部成員之間、不同部門之間、個人與組織之間由于在工作方式、利益、性格、文化價值觀等方面的不一致導致彼此相抵觸、爭執甚至攻擊等行為。競爭是導致團體內部或團體之間發生沖突的最直接因素

27.AA本題考查對需要層次理論的理解

28.C外部招聘的優點在于：①具有難得的外部競爭優勢；②有利于平息并緩和內部競爭者之間的緊張關系；③能夠為組織輸送新鮮血液。C項屬于內部提升的優點

29.CC這屬于計劃的編制過程的考點。擬定和選擇可行性方案行動計劃包括：擬定可行性行動計劃、評估計劃、選定計劃

30.A組織層級與組織幅度的反比關系決定了兩種基本的組織結構形態：一種是扁平的組織結構形態；一種是錐型的組織結構形態

31.密集式

32.系統的教育和培訓

33.適度控制

34.處理人際關系

35.解決問題

36.固定預算缺乏靈活性

37.競爭

38.赫塞和布蘭查德

39.支持型領導行為

40.生產

41.文化現象

42.戰略

43.最長的

44.職位權力

45.環境較好和較差

46.N×法約爾認為企業都存在著六種基本活動：一是技術活動；二是商業活動；三是財務活動；四是安全活動；五是會計活動；六是管理活動，沒有決策活動

47.N×領導生命周期理論屬于權變理論的一種。領導的權變理論認為，沒有最有效的領導方式，關鍵是看L=f（l，f，e）

48.Y

49.Y

50.N如果組織急于填補某一關鍵崗位人員的空缺，采用內部選聘方式更為合適。

51.丹尼森·金先生公司外部環境中的機會是顧客對現有產品新樣式的需求；丹尼森·金先生公司存在的威脅是存在著同類產品生產企業及其現有產品的新樣式的需求；丹尼森·金先生公司的優勢是在新加坡及國外占有一定的市場，且以產品質量上乘，供貨迅速著稱，企業信譽好，同時丹尼森·金先生作為具有工程學位的總裁，對電子行業有專業知識，有豐富的經驗。丹尼森·金先生公司的弱點是現有產品樣式及設計比較陳舊，同時作為總裁的丹尼森·金先生對投資和企業擴張比較保守

52.你會采取的措施：首先要做深入細致的調查調研，找出問題癥結所在，銷量及產量下降、缺勤增加是由于工作懶散，不遵守紀律引起的嚴格獎懲，對違反或帶頭者嚴肅處理，以儆效尤（科學管理）。對工作積極性不高的，了解其家庭生活是否困難并給予照顧，吸收其參加管理決策，給予挑戰性、富有激情和成就感的工作（行為管理）。對市場競爭激烈或產品同質嚴重引起的銷售下降，因原材料成本增加或機器老化引起的產量下降，因工人非正常原因引起的遲到早退要分析原因，加強管理，對癥下藥，總之要針對企業內外部生產環境的變化及時采取不同的應對措施

53.計劃作為管理的首要職能，是組織實施的綱要，為控制提供標準，領導在計劃實施中確保計劃取得成功。計劃的作用主要表現在：彌補不肯定性和變化帶來的問題；有利于管理人員把注意力集中于目標；有利于提高組織的工作效率；有利于有效地進行控制

54.滾動計劃法的基本思想：這種方法根據計劃的執行情況和環境變化情況定期修訂未來的計劃，并逐期向前推移，使短期計劃、中期計劃有機地結合起來。具體使用近細遠粗的辦法制定計劃。滾動計劃法的評價：（1）滾動計劃方法最突出的優點是使計劃更加切合實際，并且戰略性計劃的實施也更加切合實際。滾動計劃相對縮短了計劃時期，加大了計劃的準確性和可操作性，因而是戰略性計劃實施的有效方法。（2）滾動計劃方法使長期計劃、中期計劃與短期計劃相互銜接，短期計劃內部各階段相互銜接。這就保證了即使環境變化出現某些不平衡時，各期計劃也能及時地進行調節，從而基本保持一致。（3）滾動計劃方法大大加強了計劃的彈性，這在環境劇烈變化的時代尤為重要，它可以提高組織的應變能力

55.（1）強化理論是由美國心理學家斯金納首先提出的。該理論認為人的行為是其所獲刺激的函數。如果這種刺激對他有利，則這種行為就會重復出現；若對他不利，這種行為就會減弱直至消失。因此，管理要采取各種強化方式，以使人們的行為符合組織的目標。根據強化的性質和目的，強化可以分為正強化和負強化兩大類型。（2）依據強化的目的，可以將強化理論分為四種類型：正強化、負強化、懲罰和自然消退。前兩種可以增強或保持行為，后兩種則會削弱或減少行為。其中，正強化主要是指通過出現積極的、令人愉快的結果而使某種行為加強，從而有利于組織目標的實現。當然，正強化的刺激物不僅包含物質獎勵，同時也包含精神獎勵；負強化是指預先告知某種不符合要求的行為或不良績效可能引起的后果，引導職工按照要求行事，以此來回避令人不愉快的處境；懲罰就是指對令人不快或不希望的行為給予處罰，也就是當該行為已經發生后而采取的行動，以減少或削弱該行為再次出現；自然消退是指通過不提供個人所期望的結果來減少某行為的發生。（3