Word第第頁外科工作總結匯編10篇外科工作總結篇1

一月份：

1、制定科室20xx年工作打算，并根據打算中的各項要求進行落實

2、對病房管理以及衛生檢查一次

3、組織護理查房

4、組織業務學習和中西醫技能操作的考核

5、對護理質量進行考核

6、組織中醫護理基本學問和技能的培訓，突出中醫特色

7、組織科室護士學習核心制度和相關法律法規

8、召開護理平安會議

9、月小結

二月份：

1、支配好節日的排班和平安工作

2、中西醫理論學問學習和中醫技能操作培訓及業務考核

3、組織護理查房

4、組織科室護士學習相關法律和核心制度

5、召開病人工休會

6、護理質量檢查

7、進行中醫特色護理評價

8、月小結

三月份：

1、支配“三八節”活動

2、進行病房管理、護理質量檢查

3、全科護士素養考評

4、召開病人工休會

5、組織護理檢查

6、組織護士學習核心制度、相關法律法規

7、組織召開護理平安評價會議

8、月小結

四月份：

1、進行病房管理、護理質量檢查

2、參與中西醫護理技能操作競賽

3、召開病人工休會

4、組織護理查房

5、組織召開護理平安評價會議

6、組織護士學習核心制度、相關法律法規

7、全科護士素養考評

8、召開護理平安會議

9、月小結

五月份：

1、支配五一休息的工作支配

2、支配護士節活動并做好人員支配，評比優秀護士

3、檢查病房管理及護理質量

4、組織理論和技能操作學習和考核

5、組織護理查房

6、召開病人工休會

7、全科護理人員考評

8、組織護士學習核心制度、相關法律法規

9、召開護理平安評價會議

10、月小結

六月份：

1、檢查病房管理及護理質量

2、組織護理查房

3、召開病人工休會

4、召開護理平安會議

5、組織護士學習核心制度、相關法律法規

6、半年工作總結

7、半年過失事故評定

8、月小結

七月份：

1、參與護士大會統一思想

2、組織業務學習及技能操作考核

3、組織護理查房

4、病房管理及護理質量考核

5、組織護士學習核心制度、相關法律法規

6、全科護理人員考評

7、召開護理平安評價會議

8、月小結

八月份：

1、護理質量檢查

2、召開病人工休會

3、組織護理查房

4、全科護理人員考評

5、組織業務學習和技能考核

6、召開護理平安工作會議

7、組織護士學習核心制度、相關法律法規

8、月小結

九月份：

1、組織護理查房

2、病房管理和基礎護理考核

3、全科護理人員考評

4、召開病人工休會

5、組織業務學習和技能操作考核

6、召開護理平安評價會議

7、組織護士學習核心制度、相關法律法規

8、月小結

十月份：

1、做好節日工作人員支配

2、病房管理及基礎護理考核

3、召開病人工休會

4、組織業務學習和技能操作考核

5、全科護理人員考評

6、組織護理查房

7、組織護士學習核心制度、相關法律法規

8、月小結

十一月份：

1、組織護理查房

2、病房管理及基礎護理考核

3、全科護理人員考評

4、組織業務學習和技能操作考核

5、組織護士學習核心制度、相關法律法規

6、月小結

十二月份：

1、年終總結

2、年過失、事故評定

3、年終業務考核

4、組織護理查房

5、召開病人工休會

6、對病房管理及衛生進行大檢查

7、年終護理人員考評

8、年終護理技能〔中西〕考核

外科工作總結篇2

在過去的一年里，我科在醫院領導的正確領導下，在各職能部門的大力關心支持下，經過全科同志們的主動努力，使本科室的各項工作取得了可喜的成果，外科得到空前的進展，為在黃山市確立“二級醫院”的地位打下了良好的基礎。

一、xx年工作總結

(一)醫德醫風方面

我科遵守醫院各項規章制度，具備高度的事業心和劇烈的工作責任感，本著“一切為了病人、為了病人一切、為了一切病人”的服務宗旨，不斷提高醫護質量，全年未發生一起醫療事故或過失。科室內部醫護之間團結友愛，相互敬重，形成一個有力的戰斗集體。全科老同志愛惜新同志，工作上身體力行，起到了模范帶頭作用，新同志敬重老同志，業務上虛心好學。我們每個人深刻體會到了工作中的苦和累，但也常常被其他人的敬業精神感動著。我們還定期組織全科醫護人員聚會，協調各種沖突，不斷增添集體的分散力和榮譽感。科室負責同志常常征求患者及其家屬對我們工作的看法和建議，努力改善服務看法和服務質量，堅固樹立爭創一流的思想，力爭社會效益和經濟效益雙豐收。

(二)業務方面

xx年外科在醫院領導的大力支持下，我們外科專業的救治水平得到進一步提高。xx年共收治病人700余人次，搶救病人100余例，各種手術病人214人次。取得了顯著的社會效益和經濟效益。全科醫護人員，不怕臟、不怕累、不分晝夜照看病人，以精湛的技術和無私的奉獻精神，贏得到了社會各界及病人家屬的高度評價。由于本院的特別性，我科的主要病種以普外科，泌尿外科和腦外科為主。而對于重癥病人的搶救，我科已建立了一套頗為完備、高效的診治方案：準時精確的急診處理，急診手術病人的綠色通道，各種腫瘤根治手術的開展象征著我科已具備開展代表外科領域高難度手術的實力。回顧即將過去的xx年，對我們外科全體職工來說,的確是不平凡的一年,我院外科從小到大，從弱到強，醫院領導及有關科室人員傾注了大量心血，賜予了各方面的扶持和照看,全體外科工作人員也付出了辛勤的勞動和汗水。在此，我們外科全體工作人員，向全部關懷、支持、關心過我們的人們嚴肅地說一聲：感謝!

二、XX年工作打算

展望即將到來的XX年，我們布滿了盼望和期盼，對我們醫院及外科來說，依舊是需要穩定、穩固、進展和壯大的關鍵一年，我們既感覺到了肯定的壓力和困難，但更布滿了熱忱和信念。詳細到外科，我們認為有以下工作需要進一步加強和努力

(一)、進一步強化經營意識詳細措施是要進一步降低用藥本錢比例，拓展服務范圍，向服務要效益，向新技術要效益，向醫療挖潛要效益。外科是一個重要的臨床科室，也是一個高風險的戰場。我們殷切盼望在醫院領導和兄弟科室的關懷、支持和指導下，外科明年工作更上一層樓。

(二)進一步加強與我院市場部的合作提高社會影響力與醫院領導協商，適當降低社會病人住院期間的費用，努力拓展病人來源渠道，提高外科在全社會的影響力。

(三)進一步完善服務流程新病人入院后，科室以名片形式將主管醫師、主管護士、科主任、護士長的姓名及聯系電話告知病人或其家屬，以便溝通聯系。

(四)加強人文關心，確保醫療平安提高病人滿足度要求醫生護士少坐辦公室，多深化病房，多向病人及家屬詢問看法和要求，將可能發生的磨檫糾紛毀滅在萌芽狀態。我們在內部提出要有“隨時預備與每一個病人對簿公堂”的風險意識，把醫療護理平安意識貫徹始終，把醫療護理規章制度、法規條例落實到每一個環節。

(五)開拓創新，科技興科XX年我科將要開展新技術是胃轉流手術(gbp)治療2型糖尿病，該手術在整個黃山市是首次開展的新技術。

(六)強化學習氣氛，提高業務水平科內人員的業務素養、服務意識需要進一步加強。學無止境，服務無邊，關鍵是要專心，用真情，下功夫，作好腳下的每一件事，作好每一件事的每一個環節。鼓舞每一位職工連續深造，假如醫院和科室條件答應，建議有打算、有步驟地選派基本素養好的人員去上級醫院進修、學習。

(七)講究奉獻，提高效率我科的特點是危重病人多，工作無節奏，常常加班、加點，我們科室人員常常要一個人干兩個人的活，節假日從沒有過休息，平常加班不計其數，沒向領導說過累，也沒索要過酬勞。為了科室的有利進展和提高工作人員的主動性，盼望院領導從人員配備和安排制度上賜予支持和鼓舞。(八)存在以下問題形勢在進展,醫院在前進，外科也僅處于進展中，有很多領域、病種、技術需要我們去攻克、去把握、去提高。我們深刻地體會到，我院外科的進展需要院領導和廣闊職工的關心和支持，爭取醫院支持給我科引進腹腔鏡設備，把微創手術開展起來，提升我們的技術水平。

總之，我院外科還處于進展壯大期，離醫院對外科的要求還有很大差距，勤奮、正直、主動向上、不畏困難的院領導給我們樹立了一個學習的典范，也為我們供應了一個有利的進展環境，我們肯定不辜負領導對我們的期望，以巨大的熱忱和信念投入到工作中去，為我們醫院的進展做出力所能及的奉獻!

外科工作總結篇3

今年是我參與工作的第一年，我在院領導及護士長的關懷和直接領導下，本著“一切以病患為中心，一切為病患”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，嫻熟地把握了各項臨床操作技能，現將工作狀況總結如下：

自今年3月進入本院參與工作以來，在這缺乏一年的實踐學習，感覺要想將以前學到的理論學問與實際臨床工作相結合，就必需在平常的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業余時間刻苦鉆研業務，體會要領。

外科手術病患相對較多，也就學到了術前術后的相關學問。術前預備有心理疏導和腸道預備、飲食指導。術后生命體征監測、切口觀看、幫助咳嗽排痰、觀看輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術后并發癥觀看和護理等等。在日常工作中，就要求我們更耐煩地去與她們溝通與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質量，讓病患信任我們工作。由于外科的節奏比較快工作比叫忙。瑣碎。記得剛到外科時我還不適應，為了搞好工作，聽從領導支配，我不怕麻煩，向老師請教，向同事學習，自己摸索，在短時間內便比較熟識了外科的工作。了解了各班的職責，，明確了工作的程序，方向，提高了工作力量，在詳細的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順當的開展工作并嫻熟圓滿地完本錢職工作。

通過近一年的學習，除熟識了科室的業務學問外，我還很留意護士職業形象，在平常工作中留意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝干凈、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、看法和氣、語言規范。仔細學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，主動參于醫院組織的醫療事故處理條例學習活動，豐富了法律學問，增添了平安愛護意識。在護士長主動仔細指導下，我在許多方面都有了長足的進步和提高，平常堅持參與科室每周五的業務學習，護理人員三基訓練，在近一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業，貫徹“以病患為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素養及應急力量。

當然，我身上還存在一些缺乏有待改良。比方，在學習上，有時仍有浮躁的心情，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改良和提高的地方。

在即將過去的一年里，要再次感謝院領導、護士長和帶教老師賜予的教育、指導、批判和關心，感謝同事們賜予的關懷和支持。回顧過去，有很多進步和提高，同時也存在一些缺乏;展望將來，應當發揚自身的優點與特長，克服缺乏。在即將迎來的20xx年，我會連續發揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病患之所急，為病患負責，肯定不要發生由于我的緣由而使病患的病情惡化，我對自己的工作要做到肯定負責，這才是一名救死扶傷的好護士應當做的最至少的工作。

外科工作總結篇4

一年轉瞬即逝，20xx年就要過去了，xx外科的工作也基本步入正軌。現總結如下。

思想上。在這一年中xx外科最少只有八名護士，最多有十二名護士，每位護士都很喜愛這個年輕的集體，不管工作有多忙多累，大家沒有怨言，常常加班加點努力把工作做好。為了維護集體榮譽，關鍵時候，同志們能夠犧牲個人利益顧全大局。同志們還能發揚團結友愛精神，相互關懷、相互關心。

一、工作上，根據年初的.打算

1.大家仔細開展了“百日無缺陷活動”，執行科室防范護理缺陷的方案，增添護理人員參加意識，共同提高護理質量；

2.組織護理人員共同學習《詳情確定成敗》、《沒有任何借口》兩本書，落實科室的護理詳情質控措施；

3.建立了外科手術備皮的詳情質控管理制度，每位護士都能夠按此執行，到達了有效提高備皮質量、掌握感染的目的；

4.規范了科室的入院指導、住院指導、圍術期指導，并裝訂成小宣揚冊，便利住院患者查閱與護士的指導，切實提高護理質量；

5.全員參加護理部組織的禮儀培訓，并主動參加展現風采的禮儀情景劇的評比，努力為科室爭得榮譽；

6.根據護理部的要求，規范執行“床旁交接”禮儀和“接待禮儀”；

7.全年基本做到了對化驗單的詳情管理，確保每位患者住院期間能夠準時留取所需化驗，真正做到以人為本；管理上。緊密跟隨醫院、護理部的各項改革：

1.學習并推廣使用his系統。組織全員進行學習，教會每位同志進行查帳核對，使用過程中發覺的問題查找緣由后準時與大家溝通。

2.護理質量管理逐步提高。協作護理部的取消季度檢查、改為隨機的日查，每位護士都各司其職，努力管理好自己的病人，做好本職工作。

3.依據工作崗位的改變，準時調整了崗位職責，在一般病房增加了輔班，并重新制定了各個班的每日重點工作，使重點工作內容更加突

出、同志們工作更加明確。

4.設立了“記事本”，記錄需每位護理人員應知曉及留意的事情，固定放在護士站，并閱者簽字，確保有效傳達。

5.設立了出院患者登記本、會診登記本，保證出院證明能夠精確準時送到出院處、會診但能夠準時送到會診醫生手中。

二、學習上

1.為了提高護理人員的自身素養，在鼓舞大家自學的同時，每日晨交-班提問一個專業學問的小問題，共同學習。

2.每天學習一個醫學英文單詞、一句英語，記錄在本上，固定放在護士站，并于次日晨交-班提問進行檢查，但是沒有堅持究竟。

3.每位護士能夠利用業余時間自覺的學習科學文化學問，續專、續本，不斷提高自身文化修養。

在這過去的一年中，有勝利、有失敗、有歡樂、有辛酸，xx外科全體護士在科主任科護士長的帶著下共同走過來了。在新年里還有許多事情需。

20xx外科護士常年終工作總結〔三〕

20xx年在院領導、護理部及科主任的領導下，貫徹落實關于“推廣優良護理服務”的部署和要求，結合廣東省衛生系統創爭活動和“三好一滿足”活動，深化“以病人為中心”的服務理念，牢牢圍繞“改革護理模式，履行護理職責，供應優良服務，進步護理水平”的工作宗旨，在我院迎接二級甲等醫院的工作目標下，我科連續穩固優良護理工作，深化護理服務內涵，執行床邊工作制，落實三級質控，三級查房，保持護理質量連續改良。現將20xx年護理工作總結以下。

一、加強落實核心制度及護理質量管理，確愛護理平安

1、護士長負責對每一個護理職員工作掌握，把好醫囑關、查對關、交xxx關、重病人護理關、特別檢查診治關。

2、嚴格執行醫院的各項規章制度，強化科室護理隊伍管理，緊抓護理核心制度，經常檢查各項護理工作的落實和執行狀況。落實核心制度與狠抓臨床護理質量的管理。

3、完善和執行臨床護理核心工作制度，全科護士遵守醫院各規章制度，聽從護士長的支配，堅守工作崗位，履行職責，保證各項醫治護理工作正確準時地進行。

4、培育專科高級責任護士〔護師以上職稱〕具有綜合評估，判定和處理護理題目，

5、能把握危重、大手術、疑問病人的搶救程序，擅于與病人或家屬進行有效的溝通，能夠正確解答前列腺電切術后的留意事項及連續膀胱沖洗的正確操縱。

6、能夠落實及執行狀況和各項護理文件書寫質量其實不斷進步。

二、實行了“包干負責制”，進步服務質量

落實了責任包干，實行小組負責、包干到人的臨床護理工作模式。我科護士分層管理，依據患者病情、護理難度、技術要求等要素對護士進行公道分工，護理患者實行小組負責制，構建專業組長-責任護士工作模式。落實分級護理制度，做到病人分級，護士分層。既強調高年資護士對危重病人的管理，又強調人人參加生活護理。實行整體包干全人護理，保證責任護士管床到位。專業組長不但分管病人還負責對本小組護士工作賜予監督管理，并指導本組護理職員完成醫療護理任務及危重病人的護理；責任護士負責對所分管病人病情的觀看，落實醫治性護理和健康教育，心理護理，生活護理，做到全程全方位護理。

三、重視服務詳情，進步病人滿足度

堅持以病人為中心，以質量為核心，為病人供應優良的宗旨，加強護理職員醫德醫風建設，落實護理職員行為規范，在平常工作中要求護理職員微笑服務，文明用語。每個月對住院病人發放滿足度調查表，滿足度調查結果均在95%以上，也屢次取得患者的表揚信，錦旗。并對滿足度調查中存在的題目提出了整改措施。每個月科室定期召開工休座談會一次，征求病人的及家屬看法，對病人及家屬提出的要求賜予最大的滿意。深進綻開以病人為中心的健康教育，通過制定并發放健康教育卡，以通過護士的言傳身教，黑板報宣揚，讓病人熟習把握疾病預防，康復及相干的醫療，護理及自我保健常識等學問。以細小優良的服務得到了病人及家屬的贊揚。

四、規范護理文書書寫，減輕護士書寫壓力

護理文書即法律文書，是判定醫療糾紛的客觀依據，書寫過程當中要仔細考慮，能客觀、真實、正確、準時、完全的放映病人的病情改變，不斷強化護理文書正規書寫的重要意義，使每一個護士能端正書寫看法，同時加強監督力度，每班檢查上一班記錄有沒有紕漏，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發覺題目準時訂正，每個月進行護理文書質量分析，對存在題目提出整改措施，并連續監控。我科自20xx年開頭至今依據專科特點實行表格化護理文書，使用泌尿科及燒傷護理記錄，大大削減了護士用于記錄的時間。護士有更多的時間供應直接護理服務。

五、加強護士素養教育，進步護理服務質量

1、充分發揮護理質量掌握小組的作用，科內質控小組將每月個人需要完成的核心制度應急預案及基礎操縱考核列成表格，使護士們隨時可以把握自己各項考核的進度和完成狀況。發覺護理隱患、發生護理過失，準時護理質量連續改良座談會及科內生活會，總結工作中的缺點和缺乏，準時給與訂正。仔細分析過失的緣由，商量糾偏措施，避開類似大事再次發生。

2、針對病房年輕護士多，處理糾紛等突發大事的閱歷缺乏，更加重視護士溝通力量的培育。利用疑問病歷商量時間、生活會等鼓舞護士參與商量，以培育其溝通力量。并依據詳細案例，詳細分析，組織商量，教會年輕護士學會處理題目。

六、加強三基三嚴培訓，進步護理職員素養

1、制定與落實各級護理職員業務培訓和三基考核打算。按崗位及護士獨特化需求進行各類護理技能培訓，落實分層次培訓和獨特化培訓，如崗前培訓、優良護理服務、護理技術操縱、護理急救技能、平安護理、護理文書的書寫及危重病人的觀看技能、護理質控、護理查房等，使我們的技術愈來愈純熟，不斷進步護士技能力量。也保證了我們為患者供應優良的護理服務。

2、為了能更好的為人民服務，組織護士學習核心制度和各項應急預案，每月有打算的學習、示教2項護理操縱、2個核心制度、應急預案、護理操縱、核心制度、應急預案的學習在科內基本已成為常態工作。護士通過學習，自覺地應用到平常工作中，養成了良好的工作習慣，確保了病房的護理平安。

3、每個月定期組織業務學習，全年共進行業務學習70余次。其實不斷完善科內護理常規。修改完善《泌尿外科護理常規》。拓寬了護士的學問面，進步了護士理論水平。在對患者的健康宣教中，表達了護士們較高的學問水平，收到患者、家屬及醫生的全都好評。

4、每個月堅持綻開護理病例商量，針對護理疑問病例，危重癥病例，全科護士綻開商量，各抒己見，進步了護士對疑問危重病人的護理水平，同時又將可能發生的＇題目想在前頭，進步了對護理題目的預感性和應對力量。

5、每個月科室質控小組有打算是對科內護士進行護理技能考核，年末各級護理職員參與科內組織的專科理論及護理部組織的理論考試、參與率100%，考核合格率為100%。

通過一年的三基三嚴培訓，使護士的業務水平不斷進步，為患者進步更加優良的服務。

七、急救物品完好率達100%

急救物品進行“四定”管理，即定位放置、定額數目、定人負責、定期檢查。每周專管職員進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態。不準任意挪用或外借，誰開誰用后誰要準時清算、消毒，消耗部份應準時補充，補充完后由誰使用封條封好。全部急救物品設施處于應急狀態及有效期內，杜盡過期物品及藥品存在。

八、加強院感工作

1、按醫院內感染管理標準，重點加強了醫療廢物管理，完善了醫療廢物管理制度，組織學習醫療廢物分類及醫療廢物處理流程，使我科醫療廢物分類、搜集、包裝、交接等做到規范管理。

2、組織學習洗手的目的及流程并進行了考核，樣執行手衛生，杜盡院內交叉感染。

3、組織學習多重耐藥菌感染患者的隔離措施及流程，建立多重耐藥菌感染隔離指引。

九、提倡護理職員主動報告不良大事

落實并完善了不良大事登記報告制度，實行鼓舞無懲處性報告及網上填寫報告，并提倡護理職員主動報告不良大事，做到實事求是，不隱瞞、不謊報、不拖延。并每個月對護士工作中常見的擔心全表現、護理事故常見緣由，進行了總結分析，提出了如何避開護理事故及過失的發生。本年度無護理過失事故發生。

十、存在題目、工作假想及今后努力方向

〔一〕存在題目

1、晨間護理及基礎護理質量差。

2、病房管理有待進步，病人自帶物品及陪伴職員較多。

3、新護士專科學問薄弱，疾病護理及健康教育宣教不夠深進，缺少動態連續性。

4、學習風氣不夠深厚，無學術論文。

5、護理文書書寫有漏項、漏記、內容缺少連續性等缺陷。

6、低年資護士工作力量及心理素養有待進一步進步。

〔二〕工作假想

1、制定20xx年工作打算，制定詳細的培訓打算，使科內護士培訓規范化。

2、依據80后護士的特點，重視低年資護士工作力量、心理承受力量的培訓，使她們盡快的投進到工作中。

3、進步本身業務水平，加強管理學問的學習，進步本身管理水平。

4、加強裝備的投進，重視創優工作內涵。

〔三〕今后努力方向

在xx投進使用的全新光明的美麗環境一年里，泌尿外科在落實醫院各項目標中，較好地完成了各項護理工作。不斷進步護理素養及工作水平，適應醫院改革進展的需要，為打造懷醫護理品牌，區域性綜合醫院品牌而努力奮斗。我們信任我們能做地更好。

外科工作總結篇5

我科遵循醫院所提倡的“以病人為中心，以提高醫療服務質量”主題的服務宗旨，仔細執行本年度護理工作打算，按醫院護理服務質量評價標準的基本要求及標準考核細則，完善各項護理規章制度，改良服務流程，改善住院環境，加強護理質量掌握，持護理質量持續改良。現將20xx年上半年我科工作總結如下：

一、落實護理人才培育打算，提高護理人員業務素養

1.對各級護理人員進行三基培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。

2.每日晨間提問，內容為基礎理論學問、院內感染學問和專科學問。

3.組織全科護士學習了《護理緊急風險預案》并進行了考核。

4.組織全科護士學習醫院護理核心制度，并進行了考核。

5.每個護士都能試練把握各項護理操作技能，并進行了考核，合格率97%。

6.各級護理人員參與科內、醫院組織的理論考試、技術操作考試，參與率100%，并取得優異的成果。

二、改善服務流程。

提高服務質量加強了“優質護理服務”，規范接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的規范用語，加強基礎護理，為病人供應各種生活上的便利，對出院病人半月內制動詢問病人的康復狀況并記錄訪問內容，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的看法，對存在的問題查找緣由，提出整改措施，不斷提高服務質量。半年中病人及家屬無投訴，科內發放護理服務質量調查表20份，病人滿足率100%，提名表揚服務看法。

三、完善各項護理規章制度及操作流程。

杜絕護理過失事故發生每周護士會進行平安意識教育，查找工作中擔心全因素提出整改措施，消退過失事故隱患，仔細落實各項護理規章制度及操作流程，發揮科內質控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行狀況，護理過失事故發生率為零。

四、護理文書書寫。

力求做到精確、客觀及連續護理文書即法律文書，是判定醫療糾紛的客觀根據，書寫過程中要仔細斟酌的，能客觀、真實、精確、準時、完好的放映病人的病情改變，不斷強化護理文書正規書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫看法，同時加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發覺問題準時訂正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，并連續監控。

五、規范病房管理。

建立以人為本的住院環境，使病人到達接受治療的最正確身心狀態。病房每日定時通風，保持室內清靜、干凈、空氣新奇，對意識障礙病人供應平安有效的防護措施，落實崗位責任制，按責任制護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及為重病人的護理，滿意病人及家屬的合理需求，上半年護理住院病人、各級別護理病人合格率100%，無護理并發癥。

六、急救物品完好率到達100%。

急救物品進行“四定”管理，每周專管人員進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態。

七、按醫院內感染管理標準。

重點加強了醫療廢物管理，完善了醫療廢物管理制度，組織學習醫療廢物分類及醫療廢物處理流程，并進行了專項考核，使院感監控指標到達治療標準。

外科工作總結篇6

工作一年來，在院領導和科室主任護士長的言傳身教、關懷培育下，在同事的支持關心、親密協作下，我不斷加強思想政治學習，對工作精益求精，完成了自己所承當的各項工作任務，個人思想政治素養和業務工作力量都取得了肯定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎，現將20xx年終工作總結如下：

一、政治思想方面

堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應新的護理模式，以服務病人奉獻社會為宗旨，以病人滿足為標準，全心全意為病人服務。

二、增添法律意識

仔細學習《護士法》及其法律法規，讓我意識到，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿足，這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求，這就要求我豐富法律學問，增添平安愛護意識，使護理人員懂法、用法，依法削減醫療事故的發生。

三、工作學習方面

我在外科這一年以來的學習，自我感覺要想將以前學到的理論學問與實際臨床工作相結合，就必需在平常的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業余時間刻苦鉆研業務，體會要領。兩個月，我主要綜合外科工作，而這兩個科是臨床工作的重點。外科要冷靜對待突發大事，比方胸管脫落的緊急處理等，所以外科的節奏要比內科快，工作要比內科忙，瑣碎。

剛去外科時我還不適應，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，聽從領導支配，不怕麻煩，向老師請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便比較熟識了外一科的工作，了解了各班的職責，明確了工作的程序、方向，提高了工作力量，在詳細的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順當的開展工作并嫻熟圓滿地完本錢職工作。

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，仔細接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的伴侶，親人，常常換位思索別人的苦處。仔細做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要仔細負責，看法端正、頭腦清楚。仔細書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基三嚴。

我盼望全部的患者都能盡快的康復，我會盡力利用有限的時間不遺余力的鼓舞他們，耐煩的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信念，悄悄地祈禱他們早日康復，在工作中，我會嚴格遵守醫院和科室的各項規章制度，嚴格執行查對制度及護理操作規程，落實制度，削減過失事故的發生，嚴格執行無菌操作，保證患者的平安。

貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，文明禮貌服務，堅持文明用語，落實到工作中的每個崗位，努力提高護理病歷書寫質量等，對消失的缺點、過失，仔細總結、分析、查找工作隱患，防患于未然。

外科工作總結篇7

20xx年，外科病區在醫院領導和護理部的關懷與支持下，全科護士遵循醫院所提倡“三好一滿足”為主題的服務宗旨。圍繞年初制定的護理管理目標和工作打算，開展各項護理工作，嚴格各項打算的落實，全年各項工作指標基本到達了目標要求，現總結如下：

一、以學習培訓為抓手，增添業務力量，護理人員素養普遍提高

1、依據科內收治患者病情每天下午*進行提問，內容為基礎理論學問，院內感染學問和專科理論學問，以促進大家共同學習和進步。

2、對各級護理人員按三基三嚴培訓打算進行培訓，每季度組織理論考試和技術操作考核，參與率100%，考核合格率100%。

3、主動參與護理部組織的繼教學習等活動，按要求開展護理查房活動，查房時對護理診斷、護理措施進行了探討，以到達提高業務素養的目的。

4、由李麗護士長組織聯合骨科病房開展了外系相關學問小競賽，并對一、二、三等獎發放了獎品，促進了專科理論學問的提升。

二、以強化平安管理為重點，落實規章制度，護理滿足度明顯提升

1、每天交接班過程中對在院患者進行評估，對存在的或潛在的平安問題進行商量，提出切實可行的防范措施。

2、建立科內儀器及搶救設備登記本，急救物品進行交接班管理，每班專管人員進行全面檢查一次。每周一對全部儀器進行擦拭及測試，并有記錄。護士長定期檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應激狀態，完好率到達100%。

3、今年科內發生一起縱火大事，引以為戒為提高護士應急反應力量，熟識處理緊急狀況，科內不定時組織學習護理緊急風險預案，為今后處理護理突發大事打下基礎。

4、緊跟護理部步伐由以前的每月按時發放患者滿足度調查改良為現行的每位患者發放，調查率100%。從而加強對護理缺陷、護理投訴的歸因分析，每月對發生的護理缺陷分析發生的緣由，應吸取的教訓，制定整改措施，對反復消失同樣問題的護士責其深刻熟悉，的確在護理工作中應用持續質量改良。

5、加強重點時段、重點員工的管理。重點時段管理：優服檢查后按護理部指示完成科內班次的改良工作，對連班、夜班、節假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員。重點員工管理：對實習護士及新入職護士進行規范化帶教，提高他們的抗風險意識及力量，實習同學明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對患者實施護理。

6、建立科內醫患溝通手冊，該手冊結合科室特點和患者問詢的主要問題，討論制定科室護理人員標準化用語，標準化用語不是用來背誦給患者的，是給患者解釋講解的核心內容，削減由于溝通不當帶來的糾紛。

三、以護理質量檢查為支撐，消退工作短板，護理質量明顯提高

1、堅持以患者為中心，以質量為核心，為患者供應優質服務的宗旨，深化開展以病人為中心的獨特化健康教育，通過發放健康教育宣揚冊，以及護士的言傳身教，讓病人把握疾病防治，康復及相關的醫療，護理及自我保健等學問，為出院后需進行院外連續性護理的造口患者開展居家指導健康講座，并建立造口人微信溝通平臺“造口之家”，便利護-患、患-患之間的溝通溝通。

2、組建科內二級質控工作小組，由護士長和業務力量較強骨干人員組成，充分發揮護理護理護工護理是診斷和處理人類對現存的或潛在的健康問題的反應。很多高校成立護理專業，這是一個新興行業.58·廣告查看詳情質量掌握小組的作用，每周從消毒隔離、優質護理、危重癥患者護理護理護工護理是診斷和處理人類對現存的或潛在的健康問題的反應。很多高校成立護理專業，這是一個新興行業.58·廣告查看詳情、護理文件以及中醫護理等方面進行質量檢查，準時發覺問題，準時訂正、處理。每月對質控小組檢查反饋信息進行綜合分析，查找緣由，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實狀況，推行持續性改良工作機制。

3、充分發揮專科小組引領作用，主動開展PICC，由幾例進展到十幾例，建立出院患者回科換藥表，由靜療小組成員帶著全科共同學習，規范了PICC置管后的維護工作。

4、做好大型中醫巡檢預備工作，組織學習中醫檢查中護理部分，并逐步實施。主動開展中醫項目如：溫灸、經絡導平、直線偏光、中頻藥透等，得到科主任好評。

工作中存在缺乏：

1、年輕護士多，專科學問及專科技能有待提高，特殊是急救技術，也是明年工作的重點。

2、部分護士缺乏溝通力量。

3、書寫論文少。

4、病房靜脈輸液大流程有待完善一年來在護理部的支持和關心下，取得了肯定成果，但也存在許多缺點，有待進一步改善。今后，我們將力爭邁上一個新臺階，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，爭取更大的進步!

外科工作總結篇8

我院是一所綜合性的“三乙”醫院，近年來在醫、教、研等方面取得了可喜的成果，但隨著社會經濟的進展，政府惠民政策的出臺，醫院就診的人數不斷增加，特殊是今年春節之后，外科住院病人快速猛增〔各科都加床〕，護理人員還不能適應人民群眾多樣化的醫療需求和醫學模式的轉變；護理服務也與醫院等級、醫院榮譽和醫院面臨的新形勢、新任務不相適應；護理工作作風與現行法律、法規、規章制度和醫學科學的要求不相適應，特殊是做為科護士長的我，管理也沒有更上醫院的步伐，故造成外科護理工作落后，為確保醫療質量，保證醫療平安，醫院確定從20xx年2月26日開頭對全院護理工作進行集中學習、整頓。

三個多月來，我非常重視此項工作，主動投身到護理整頓工作中來，從20xx年3月3日至3月27日每天下午4點至6點督察各科護理人員學習，從3月28日至4月5日每天下午督察操作技能培訓；我每天加強巡查，清點人數，查看會場紀律、學習內容和學習筆記，參與商量并對一些重點進行解釋，對查到的問題準時指出、馬上改正；學習的形式實行了自學和參與科室學習，學習的方法是邊學習、邊反省、邊自查、邊培訓相結合，學習的內容有《護士條例》、醫療核心制度、全國文明單位標準、全國“百佳”醫院服務標準、四川省綜合醫院評審標準、醫院管理年活動護理服務工作標準、“四心”服務的基本要求、文明服務用語及忌語，護理工作薄弱環節管理規范、現代護理管理規范，醫院下發的文件、工作簡報，身邊及省內外護理典型人物事跡和X院長的動員報告，護理相關標準和規范一書等等。

通過學習整頓，我轉變了思想，熟悉明確，看法端正，通過整頓，我能夠仔細落實護理整頓的指導思想：緊緊圍繞“以病人為中心”，以改良護理服務工作、提升服務質量、滿意病人服務需求為前提；以更新服務理念、徹底轉變服務觀念、增添服務意識、給予護理工作新的內涵為要求；以再建護理工作為核心；以強化護理管理，優化工作流程，規范服務行為，提升護理服務技能，建立完善監督機制，加強部門工作協調協作為保證，進一步搞好護理整頓、再建工作。通過整頓，使我深刻熟悉到，實施護理工作整頓再建，是改善護理服務，提高服務質量的迫切需要；實施護理工作整頓再建，是全院全面整頓開端的重要意義。通過整頓，我更進一步熟識了護理的相關法律、法規，醫院的管理制度、管理方法、護理工作的評價標準和工作流程。通過護理整頓我提高了熟悉，轉變了觀念，把主要精力放在管理上，變被動服務為主動服務，如今，各科護理人員著裝干凈，行為規范，語言文明，從交班、查房，到迎接新病人、病情觀看、治療護理都能看到護理人員的精神面貌有較大的轉變，護士辦公室，護士站，無菌治療室，一般治療室物品擺放規范、干凈。病房管理方面基本上消退了臟、亂、破的現象，護理技術操作規范、人性，護理人員不在是過去的冷血人物，休克面孔，而是面帶微笑能夠主動與病人和家屬溝通，主動關心病人，主動巡察病房的白衣天使。護理人員的感染管理意識增添，醫療垃圾分類存放，集中處理，操作前后洗手，杜絕交叉感染，保證了病人的平安，如今理工作有了新的起色，人員的思想熟悉不斷提高，

精神面貌發生了轉變，法規制度意識、履職的自覺性有了增添，服務觀念有了轉變，病房管理有了加強，工作效率和工作質量有所提升，病房衛生及工作秩序明顯好轉等等，我都做出了努力。

在今后的工作中，我會嚴格根據醫院提出的整改標準規范自身行為，提高思想覺悟，加強與科主任、護士長的溝通，準時了解醫療方面對護理工作的要求，以便提高護理質量，保證護理平安。仔細履行科護士長職責，加強自己的管理意識、責任意識，從我做起，從小事做起，從詳情之處做起，提升自己的綜合素養，強化服務理念，轉變服務看法，做到主動服務，每月組織護士長大查房一次，重點查看病房管理，手術后三天病人的管理，危重病人的管理，以及高危時間和重點環節的管理，每月召開護士長會議一次，對管理得好的給以表揚，反之進行批判，限期整改；加強護士的在職培訓，根據醫院的要求，重點落實“四心”服務，理論和技術操作的培訓；每天深化病房，查看晨間交班、查房、治療、溝通等各項規章制度的落實狀況，發覺問題，準時訂正，對剛整合的護理單元，給與更多的關注，仔細貫徹落實醫院的各項規定，高標準、嚴要求，進一步強力推動護理整頓再建工作，信任通過全院護理人員的共同努力，護理整頓、再建的目標肯定能實現。

外科工作總結篇9

上半年，我科遵循醫院所提倡的“以病人為中心，以提高醫療服務質量”主題的服務宗旨，仔細執行本年度護理工作打算，按土右旗醫院護理服務質量評價標準的基本要求及標準考核細則，完善各