




版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內容提供方,若內容存在侵權,請進行舉報或認領
文檔簡介
2/2外貿業務部工作計劃范文【導語】方案是管理的一項重要職能,任何組織中的各項管理活動都離不開方案。方案通過將組織在確定時期內的活動任務分解給組織的每一個部門、環節和個人,從而不僅為這些部門、環節和個人在該時期的工作供應了具體的依據。而且為解決組織目標的實現供應了保證。這篇關于《外貿業務部工作方案范文》的文章,是為大家整理的,希望對大家有所關懷!
【篇一】
新的一年,制定良好且有效的工作方案對于今后的進展起著很重要的作用,既不鋪張時間和精力,同時也能改善自身的一些不足,提高自我對客戶的溝通潛力,促使工作開展順當。
增加職責感,增加服務意識,增加團隊意識。用心主動把工作做到點上,落到實處。明確自我的工作職責,遇到問題要準時分析問題,解決問題,聽從上級的支配。
在此我訂立了工作方案,以便自我在新的一年里有更大的進步和成果。
一.產品市場分析
1。廣告光源一向是外貿的主推方向,燈簾、燈條、燈管、模組、超薄燈箱都比較有優勢,很多的產品的價格已經比之前的低了很多。今后還需要多做一些產品優勢的比較文檔,產品案例分許與應用,讓客戶更加了解我們的產品。
2。商業照明燈具由于價格比較高,很多國外客戶基本不能理解。但還是需要更多的了解產品,多做優勢比較文檔,探尋優質高端客戶。
3。高端產品就需要探尋優質客戶。目標客戶定位在美國、迪拜、日本等國家。用心運用不一樣的搜尋引擎探尋客戶,不能只依靠阿里巴巴。
二.對日后工作的支配
1。在開發客戶這方面,可適當的轉變策略,增加在免費平臺上和商業網站上發布供應信息;參預一些展會;嘗試用國外的本地搜尋引擎。以探尋目標市場的商業網站、行業協會網站、商會網站及產品專業網站為方向,了解并聯系目標市場知名度高銷售網絡巨大的進口商。
2。在和客戶溝通這方面,很重要的一點是確保帶給給客戶的信息是正確并能到達的的。當客戶沒下單前,了解客戶的性質(是中間商還是最終使用者),到達知己知彼。在客戶下單后,需準時向客戶匯報交期,詢問是否仍有詢價。
3。發貨后,可在客戶收到貨一周后追蹤產品的質量反饋,如有問題,首先要明確自我對于這個大事的態度,同時要準時幫客戶解決問題,
4。在追蹤客戶這方面,適時發郵件向客戶問候并詢問是否有選購方案,每次追蹤問候都需不一樣,換個方式問。備忘客戶的一些重大節日和生日,在這些有紀念好處的日子里送上自我的一份祝福,給客戶心底留下一個親切的印象。
三.20xx銷售目標
明年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子,爭取2~3個大訂單,向年銷售額60萬進軍。依據自我制定的任務,把任務依據具體狀況分解到每個季度、每月、每周、每日,在不斷歸納總結吸取教訓的基礎上提高銷售業績。
1。年銷售目標:60萬。
2。月銷售目標:5萬。
①現有已成交客戶8個,爭取明年爭取更多的訂單,保證成交量在10萬以上;
②優化xx網站,收更多的詢盤,用心跟進客戶,爭取成交量在10萬以上;
③搜尋引擎營銷,比如google,bing等國際搜尋引擎上的搜尋,爭取成交量在10萬以上;④國際展會、相互溝通會,提前做好宣布傳達資料及產品報價資料的詳盡文件圖片,探尋更多的客戶;⑤重點參考之前成功案例分析有效的營銷途徑和方式方法。
四.明年對自我有以下要求
1。做好每一天的工作記錄,避開遺忘重要事項。做好客戶的跟蹤,對客戶的聯系進度準時記錄,對以往與客戶相互間發送的技術及報價資料要歸類整理好,以便隨時聯系。與外貿的同事一齊總結,周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,準時改正下次不要再犯。2。接觸客戶之前要多查、了解顧客所在的公司的主要產品,不要千篇一律的回復郵件。以便準備客戶的需要和問題,然后針對顧客的需要和問題,提出建設性的看法。如提出能夠增加顧客銷售量或能夠使顧客節省費用、增加利潤的方法。向客戶做出建設性看法,會更有利于贏得客戶的好感,這樣能夠給客戶留下良好的印象,有利于長期接觸。了解市場需求,客戶需求,爭取“依據客戶需要帶給定制服務”
3。對客戶不能有隱瞞和哄騙,這樣才會有長遠的客戶。在有些問題上你和客戶是全都的。對全部客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。客戶遇到問題,不能置之不理必需要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意,先賣信譽后賣產品,讓客戶認為正確而不懷疑我們的工作實力,才能更好的完成任務。
以上就是我這一年的工作方案,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富學問,不斷學習行業新學問,新產品,為客戶帶來有用的資訊,更好為客戶服務。
【篇二】
回顧過去一年來的工作與成效,我們幾個做外貿工作的同志都深深地體會到,我們是在xx公司領導的親自關懷指導下成長起來的,是在各部門同事們的主動關懷協作下進步的。受外貿組其他同志的托付,在這里我要代表他們感謝領導、感謝同事們。
下面我分兩個方面對大家匯報自己過去一年來在外貿這個全新的工作崗位上的收獲和體會。
一、克服困難,在工作中邊學習邊摸索,做到從內貿到外貿的成功跨越。
我不是外貿專業出身,最初轉到外貿崗位時,以為自己有從事內貿業務的基礎,外貿業務不會難到哪去,沒想到工作一上手后,其中的感覺完全不一樣,除了外語要過關,專業學問更是至關重要的。國際貿易實際上是由貿易洽談、簽約審證、備貨訂倉、制單結匯幾個部分組成,而每一個部分都具有很強的專業性。所以我一上崗,就感受了不小的壓力。知道要想勝任這項工作,首要任務就是學習。但由于我們人手少,任務在身,不行能是先學習再上崗,只能是一手托書本,一手干工作。所以在xx年中,我把大部份業余時間都用在了強化外語、學習外貿專業學問上了。從一開頭我就給自己制定了雷打不動的學習方案,不管工作再忙、家務事再多、都必需抽出一些時間學習。在家里,時常是孩子睡下了,就是我最踏實的學習機會,時間長了,孩子問我:媽媽又上高校了?在工作中為了弄懂一個概念,我確定要多問幾個為什么,工作中遇到難題,有閱歷的同志關懷解答了,我都會仔細記在本子上,班后再找時間細細消化,逐步提高。學以致用,讓我增長了學問,練就了本領,提高了技能,在工作中的自信念也在不斷增加。
例如,外貿業務中的審證工作,是一項很重要的內容,假如有問題我們不能準時發覺,就直接導致我們公司結匯的風險。所以用戶往往會為了愛惜自己的利益設法打擦邊球,我們收到的每一份信用證都會存在一些開證行或申請人提出的特殊要求,這其中就會隱藏著對我們的不利條款,這種狀況遇到的多了,我們外貿組的幾個人也就習慣了對信用證中自己拿不準的條款,都會提出來相互之間進行切磋,閱歷不夠用了,就查找相關書籍探尋依據,請教銀行也是家常便飯。年,我共經手處理了16份信用證,在自己的審證過程中發覺有些條款不利于我們平安結匯,每一次我都會堅持要求外商修改,雖然要求外商改正信用證是一件特別麻煩的工作,有時外商為了自己的利益時常會堅持自己的看法,甚至很不客氣地同我們發脾氣,但為了公司利益,我都會在急躁的商談之中,堅持不放棄原則。16份信用證中曾經有40多處都是在審證中發覺于我公司結匯不利,我都堅持據理力爭,直到信用證修改滿足我們的要求為止,從而確保了資金正常回收。
外貿合同的履行是以單證的往來為基礎的,專業人士通常稱其為單據買賣。我們制作的單據和交單時間假如與信用要求存在不符點,就無法保證貨款準時、全額的收回,單據的作用和其重要性是可想而知的。所以單據制作同樣是我工作中,重點學習和把握的內容。起初由于業務生疏,總是越著急越抓不住重點,屢屢出錯,當辛辛苦苦加班加點趕制出來的一大堆單據,被銀行挑出毛病退回來重做時,心里真不是味道。記得有一次中板合同交單,由于外商要求將幾個合同交叉發貨,又在一個信用證下,分出多套單據議付,經過反復調整,離交單的時間只剩一天,這個時候我只能抱著全部單據,在銀行與審單員一塊過單,直到銀行快關門了,單據才最終寄出去了。為了搶時間,銀行工作人員陪著我餓了一天肚子。
經過近半年的實踐積累和不斷摸索,到下半年,制單工作對我已不是太大的難題了。年我共制單套,每一套都是數拾頁的單據和數不清的數據,按時、如數收回貨款余萬美元。在制單中我體會到不僅需要嫻熟的專業學問和糊涂的頭腦,更需要是對工作的高度責任心。
二、細心盡力做事,努力為公司多創效益。
年月份以后,總公司出于業務分工的考慮,xx的出口業務只能在首鋼以外的市場尋求進展,只能通過外采的方式組織出口資源。這種方式對于我們這種冠以首鋼頭銜的公司來講是很困難的,由于外商知道你隸屬于首鋼,他就希望從你這兒拿到首鋼的產品,規模大一點的鋼鐵企業都有外貿經營權力和力氣,而我們拿不到穩定的出口資源,這對于我們都是不利因素。
可是xx公司的特點就是要變不利條件為有利條件,用自身的努力,開創出一條自我進展之路。
在大家的關懷協作下,我從江陰西城鋼廠選購歐標圓鋼965噸,江蘇溧陽扁鋼廠選購美標扁鋼噸,包鋼選購歐標圓鋼噸。分別出口到墨西哥和歐洲。加上上半年出口的首鋼產中板噸,年,由我經辦出口鋼材合計噸。這些成果的取得,與自己堅持不懈的努力和細心盡力的工作是分不開的。
年月份,從包鋼友情軋鋼廠選購噸圓鋼的事給我留下很深的印象。
當時我公司與包鋼友情軋鋼廠簽訂了圓鋼選購合同噸。由于要趕在國家退稅調整之前發運,所以我們要求他確定要在月日前將全部圓鋼運抵天津港,具備裝船條件。
由于此批圓鋼是首次出口歐洲,所以在外包裝、掛牌、材質證明等方面都有特殊要求,保證產品質量和履約信譽很重要。盡管我們在與包鋼的選購合同中作了明確的商定,包鋼也緊趕慢趕,最終在12月4日將我們所需要的貨物運到了天津港,但當貨代理貨時卻發覺了許多與合同規定不相符的小問題,如包裝、刷色不規范等。接到貨代的信息時已是周五的下班時間,可假如不去現場驗貨就有可能消逝問題,造成外商索賠,不準時處理,錯過船期,就有可能造成退稅損失。想到這些,我只能把孩子交給生病的婆婆照看,周六一早趕往xx港,與貨代一起按工廠的明細一一理貨,對于消逝的問題反復與工廠溝通、確認,最終得到了廠方的理解和支持,問題部分很快得到處理,保證了此批貨物在12月14日前具備報關條件。
通過年的工作總結,我的確有很多感受和體會,但讓我感受最深的是:自己很幸運,雖然在外貿工作中吃了不少苦,受了不少累,但我有一個領導關懷、同事支持、蓬勃向上的集體,有老同志的傳幫帶,我從中學到了很多東西。最突出的體會是:xx的外貿比起首鋼國貿,比起其他專業外貿公司,的確面臨許多困難,但我們認為正確而不懷疑,只要大家共同努力,這個“難”字也會造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿隊伍,敢于戰勝困難,就能創建出具有xx特點的外貿事業。
【篇三】
很榮幸能有機會加入XX集團。雖入職時間較短,仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我們部門布滿朝氣的團隊氛圍。在這個崗位上,我明*臨的機遇和挑戰都是巨大的,外貿業務學問及閱歷的積累都需要自身不斷的努力和學習。
在新的一年里,我對自己的工作狀況方案如下:
首先,學習外貿學問、產品學問。對一名剛從英語系畢業一年半的外貿新手來說,我的外貿學問還有待于加強,需要在往后的工作中進一步積累。此外,剛剛接觸XX這個行業,對產品的認知我幾乎是一片空白。因此,學習是我新年方案中的首要環節和重要任務。我會以一種主動的態度虛心向領導及各位同事請教。在我的個人觀念里,態度準備成敗,希望自己的努力會得到大家的確定。
其次,學習繕制單據。在生疏整套外貿流程理論學問之余,熬煉自己的實際操作力氣。由于此前一年多的工作閱歷都只是局限于業務方面,重點在與客戶的溝通上。單據的制作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關、貿促會等相關部門的接觸,都是我面臨的新的工作。由此,我也體會到自己以前把握的工作環節并不全面、完整。現在能從最基本的出口單證做起,對我來說是一個不行多得的學習機會。
第三,如有機會接觸公司業務,我希望能盡快生疏自己跟的每一個客戶,總結并分析他們的新特點,以一顆熱忱的心為客戶服務,為公司創利!
第四,主動開拓新業務,充分利用網絡資源為公司探尋目標客戶。準時更新我司在阿里巴巴等相關網站上發布的供求信息,并持之以恒地跟蹤,認為正確而不懷疑恒久的付出總會有確定的成效。
第五,關心領導及同事做好兩屆xx展會及其它國外展會的前期預備工作。在展會結束后,關心參展人員做好后續的客戶跟蹤服務,以此
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網頁內容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業或盈利用途。
- 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容,請與我們聯系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 冀教版數學八下20.1《常量和變量》模板
- 中信百信銀行java面試題及答案
- 融資證考試題及答案
- 農村居民受益于統一大市場
- 國有土地使用權出讓合同模板
- 房地產結構及立面優化設計合同模板
- 電力事故調查規程
- Brand KPIs for car insurance:VHV in Germany-英文培訓課件2025.5
- 心理師資建設
- 政治中亞峰會題目及答案
- 有機合成與推斷綜合大題(解析版)
- 智能客服語音識別技術在醫療行業的應用現狀與發展報告
- 工勤技師考試試題及答案
- 2025-2030中國膜電極組件(MEA)行業市場發展趨勢與前景展望戰略研究報告
- 2025年骨干教師考試題庫全
- 超市管理制度獎懲制度
- DB64-680-2025 建筑工程安全管理規程
- DB11 419-2007 電梯安裝維修作業安全規范
- 國有企業技能人才的職業發展路徑與激勵機制研究
- 金氏五行升降中醫方集
- 反應釜(容器)生產企業安全風險分級管控資料
評論
0/150
提交評論