第1頁共1頁學校信訪工作總結標準（二）一、學校能認真執行____頒布的《信訪條例》、衛生局和教育局有關信訪工作的要求。學校領導非常重視信訪工作，不斷完善學校信訪工作制度，王建國校長主管信訪、____工作，辦公室一位副主任翟玉和同志協助處理具體事務。做好領導信訪安排，并在校園網上公布。二、認真接待群眾來電、來訪。對群眾來電、來信、來訪能認真對待、及時處理，并對____容作詳細記錄，處理意見能直接答復來訪人員。三、能認真處理群眾來信。群眾來信由辦公室分管的副主任負責，做到及時拆閱、登記、閱處。1、能直接回復的能盡量回復，涉及到招生、人事、教學、實習、后勤服務等方面的信件，能及時轉送有關職能部門處理。2、對于反映學校工作中存在的問題，做到件件有著落。重大問題能提出處理意見再報校領導閱示，對閱示落實情況有檢查、記錄。3、來信中提出需要幫助的合理要求，能盡量給予幫助。4、信訪事項一般能在自受理之日起____日內辦理完畢。四、設立的“校長信箱”由辦公室主任按時開啟，來信能及時登記，盡快閱處，處理意見能直接答復來信人。五、做好有關信訪、維穩材料的上報工作。能按照上級的要求，做好矛盾糾紛排查化解工作，以及綜合治理____工作，每月及時上報《矛盾糾紛排查化解情況統計表》，以及信訪積案排查登記表。本學期學校未發生不利學校穩定的事件，也無信訪事件。學校信訪工作總結標準（二）（二）為了認真貫徹執行教育局信訪工作管理規定，學校領導班子召開了全體教職工會議，學習了《開展信訪案件集中化解活動實施方案》____通知，全體教職工充分認識到，信訪工作是一項政治性很強的群眾工作，是學校溝通和聯系廣大師生和家長的重要渠道;起著密切聯系群眾，充分調動廣大師生和家長關心學校、熱愛學校、建設學校的積極性，維護安全團結____面的作用。為此，一年來，做了大量的工作，取得了可喜的成績。現將信訪工作自查情況匯報如下：一、機構健全，制定化解方案。為了進一步加強學校信訪工作的領導和____協調，成立了信訪工作領導辦公室，成立了信訪工作領導小組：組長：史萬成副組長：宋楊車彥文組員：-____崇林李東輝李春幻劉冬青各教研組長信訪工作的指導思想。認真____，建立和健全暢通的信息渠道，廣泛聽取師生和學生家長的意見和要求，充分調動廣大師生和學生家長的積極性，不斷改進工作作風，提高信訪工作效率，為學校事業發展創造和諧向上的工作環境。信訪工作領導小組成員開會，制定了化解方案。決定堅決落實下訪制度，密切聯系群眾，增進感情，及時發現不穩定情緒，淡化____欲望。每月下訪一次，針對性開展好下訪工作，做好記錄。二、包組摸排，穩定壓倒一切。信訪工作領導小組每周一開會，研究制定下一步可能出現問題的化解方案，研究困難幫扶、穩控、包案等方法。信訪工作領導小組對信訪工作進行了分工，包組摸排，各負其責。學校領導要求教職工提高認識，牢固樹立“穩定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學校安全____工作。從“____”的高度認識信訪工作的重要意義，從社會穩定的大局對待信訪工作，把教職工及學生和學生家長的疾苦放在心上。學校領導親自抓安全____工作，對安全____工作負總責，切實解決群眾反映的各種困難，切實落實“分級負責，歸口管理”和“誰主管，誰負責”的信訪工作原則，保證及時、正確處理教職工、學生及學生家長____的問題，樹立學校良好的形象，確保政令暢通和社會政治穩定。明確信訪工作的基本原則。認真執行____政策、國家法律、法規;實事求是，一切從實際出發;實行統一領導與分工負責制相結合，解決實際問題與思想政治工作相結合。信訪工作遵循依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合的原則；遵循標本兼治、預防和化解相結合的原則。信訪工作領導小組每周一開會，統計情況，沒有新問題。三、加強溝通，發揮橋梁紐帶作用。學校信訪領導小組成員做到了帶著感情做好教職工、學生及家長的工作，抓好宣傳引導工作，使不違規____變成群眾的自覺行動；堅決查處背后支持、鼓勵群眾____鬧事行為，規范反映問題和____的途徑和行為，創造良好信訪秩序，把學校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。做到了各年級組都能對群眾所反映的問題抓緊時間來判斷處理，一時處理不了的，要做好工作，向教職工說明情況，講清道理，把工作做深，作細。對教職工及學生和家長反映的難點、熱點問題應及時迅速報告學校領導，學校領導把解決群眾困難的情況及時迅速地反饋給教職工、學生家長。充分發揮他們____群眾、引導群眾、服務群眾、維護群眾合法權益以及溝通群眾與領導間的橋梁紐帶的不可替代的作用。保證學校領導意圖得以貫徹，保證職工群眾反映的問題得以答復和解決。四、加強值班，改善安全設施。進一步加大校園周邊環境的整治力度，確保了校園及周邊的穩定。加強值班、信息和信訪工作。安排業務水平高、責任心強的人員負責接訪、登記和值班。做到信息傳遞和報送“快、準、實”。制定重大突發性事件、師生重大思想苗頭的應急預案，及時做好處置工作，并盡快將有關情況上報局信訪辦。不斷改善安全設施，凡存在安全隱患的設備、設施立即維修或更換；強化學校門衛工作；強化領導輪流____小時值班制度，確保師生安全和財產安全。進一步加強安全法制宣傳教育。堅持對全體師生員工進行長期、廣泛、深入的安全法制宣傳