精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔人事部績效考核指標目錄：1、人事部績效考核指標2、人事部績效考核表人事部的績效考核可以更好的引導員工行為，加強員工的自我管理，提高工作績效,發掘員工潛能，調動員工積極性，明確員工導向，保障組織有效運行，同時給予員工與其貢獻相應的激勵。以下是為你整理的人事部績效考核指標，希望能幫到你。行政人事部服務質量考核方案一、適用范圍：行政人事部二、行政人事部質量考核內容：1.0公共考核項:1.1月工作完成率1.1考核數據來源：1.1.1根據部門目標管理指標、周工作計劃、會議紀要、公司領導安排的工作、月度工作總結，由公司領導負責檢查考核。1.1.2因公司或工作需要，出現的臨時工作和重要事項，由公司領導負責考核記錄。1.2計分方法:根據行政人事部對每月工作完成的統計，以每月未完成工作÷每月上報工作計劃×100%。：1.2.1獎罰辦法：達到95%，即可獲得10分，超過95%，每件加1人，最高不超過10分;低于95%，每件扣1分，最高不超過10分，造成重大不利影響或引起嚴重投訴，單件扣分4分。2.0工作協調處理：2.1考核數據來源：根據部門工作聯系單及相關記錄表格。部門工作聯系單及相關記錄表格工作聯系單經公司領導確認，作為考核檢查依據。2.2計分方法:2.2.1獎罰辦法：按期按質完成，由公司根據完成的質量和效果給予0-3分的獎勵;未完成每件扣0.5分，最高不超過3分，造成重大不利影響或引起嚴重投訴，單件扣分1.5分。3.0員工培訓管理：3.1考核數據來源：根據公司培訓要求和部門培訓計劃，在培訓規定內檢查，請假(含事假、病假和國家規定的假期，但正常輪休不計算在內)不納入考核。3.2考核獎罰辦法：3.2.1獎罰辦法：按期按質完成，由公司根據完成的質量和效果給予0-5分的獎勵;對培訓計劃內培訓工未能按期按時培訓，每例扣分1分，在規定的時間內未進行整改，每例扣2分;部門培訓未按計劃及時開展，每例扣1分。4.0管理檔案(含客戶資料、業主檔案資料)：4.1考核數據來源：根據公司文件體系要求和公司行政文件管理辦法，文件資料的檢查含：住戶檔案、現行記錄、行政往來文件、規章制度、體系文件、社區文化、客戶訪問相關資料等。4.2考核獎罰辦法：4.2.1獎勵辦法：按期按質完成，由公司根據完成的質量和效果給予0-5分的獎勵。4.2.2處罰辦法：未按照公司文件體系要求和公司行政文件管理辦法操作，每例扣0.5分，在規定的時間內未進行整改，每例扣1分。5.0人員流失率：5.0招聘及時：5.1考核數據來源：公司招聘計劃和部門補員要求及員工到位時間5.2考核獎罰辦法：5.2.1獎勵辦法：按期按質完成招聘工作，由公司根據完成的質量和效果給予0-20分的獎勵。5.2.2處罰辦法：正常補員計劃，每延遲一周扣0.5分;2周內未補員扣1分。因人員缺編或不到位，影響公司或部門正常運作，扣1分;嚴重影響公司運作扣2分。6.0薪資福利發放準確性及時性：6.1考核數據來源：以財務、員工薪酬福利記錄或員工對薪酬投訴為主要依據。6.2考核獎罰辦法：6.2.1獎勵辦法：按期按質完成，由公司根據完成的質量和效果給予0-5分的獎勵。6.2.2處罰辦法：6.2.3當月員工對薪酬福利的投訴或無特殊原因遲發工資，經了解屬工作不到位造成，輕微的扣2分，給公司造成造成100元以上損失的扣4分，造成200元以上損失的扣8分，嚴重的扣20分。申報社保等福利，遲報造成公司損失，扣8分。7.0重大事件上報:管理范圍內，發生重大事件，需于0.5小時內口頭匯報，2小時內書面報告主管領導，每遲報1件，扣4分，漏報扣6分，隱瞞扣8分。8.0有效投訴封閉：有效投訴需100%處理，未按規定處理每例扣4分，影響公司形象、聲譽等的事件要求在4小時內做好局部封閉，8小時內100%封閉處理，造成不良影響，扣罰8分。9.0人員流失控制：9.1部門季度員工流失率應控制在。9.2數據來源：行政人事部根據人員進出記錄，計算提供。9.3獎懲：超出5%以內(含)扣4分，超出5%—10%以內(含)扣8分，超出10%以上扣12分。9.4人員流失率的計算9.4.1員工流失率=[季度離職人數/(季度初在職人數+季度新入職人數)]*100%9.4.2離職人數計算：入職七天后離職記入部門離職人數，7天(含)以內不記入部門離職人數;因公司精減人員主動辭退不計算在部門離職人數內。10.0其他：未提及的其它考核內容，按公司規章制度或指定責任確定相關獎罰。三、針對部門檢查的責任分解：1.1考核檢查方式：包括夜間檢查、節假日檢查、不定期檢查、品質例行檢查和復查、專項檢查等，檢查的不合項記入《服務質量檢查表》1.2針對部門的出現的不符合公司服務質量標準的，人事和行政直接扣部門基礎分。一般不合項，按標準扣分，記入《服務質量檢查表》;連續二次發現同一不合項，作嚴重項處理，按同一標準的雙倍扣分，并要求部門限期整改。在規定時間內不作整改，作特別嚴重項處理，扣8分;特別嚴重項在規定時間不作整改，扣20分。四、部門考核獎罰：1.0部門獎金以當月獎金總額為基數，以100分為基礎分。2.0部門獎金=公司獎金總額X部門獎金系數±部門獎罰金額(試用期人員當月考勤過22天，個人獎金標準計入部門獎金總額，但本人不享受獎金)。3.0部門內部考核獎勵：3.1部門主管獎金=部門主管標準獎金額+獎勵金額*50%3.2直接主管獎金=直接主管標準獎金額+獎勵金額*30%3.3直接責任人獎金=直接責任人標準獎金+獎勵金額*20%4.0部門內部考核處罰：4.1部門主管獎金=部門主管標準獎金額-處罰金額*50%4.2直接主管獎金=直接主管標準獎金額-處罰金額*30%4.3直接責任人獎金=直接責任人標準獎金額-處罰金額*20%五、所有員工在試用期內不納入服務質量考核，但轉正考核與試用期、轉正工資直接相關。六、未提及的其它考核內容，按公司和部門服務檢查質量標準執行。附表：考核事項分值對應表事項分值一般項嚴重項特別嚴重項說明2分4分8分20分同一事項，即未在規定的時間內進行整改，如未在《服務質量檢查》規定的時間內進行整改，視為嚴重；同一嚴重項，在規定時間內進行整改，從第二次起視為特別嚴重項?！侗疚臑閣ord可編輯版，若不需要以下內容，請刪除后使用，謝謝您的理解原生生物的主要類群》習題一、選擇題1、桃花的下列結構中，經過發育最終成為果實的是（）A、子房B、子房壁C、胚珠D、受精卵2、呼吸作用的實質是（）A、分解有機物，貯存能量B、分解有機物，釋放能量C、合成有機物，貯存能量D、合成有機物，釋放能量3、旱地里的農作物被水淹沒后，要及時排澇，主要是為了促進（）A、葉的光合作用B、葉的蒸騰作用C、根的呼吸作用D、根的吸水4、農業生產中對農作物進行合理密植主要是為了（）A、提高作物對水分的吸收B、提高作物對土壤中無機鹽的利用率C、提高作物的蒸騰作用D、提高作物的光合作用5、下列關于光合作用原料的敘述中，不正確的是（）A、光合作用的原料是二氧化碳B、光合作用的唯一原料是二氧化碳C、二氧化碳和水都用于制造淀粉D、二氧化碳和水都是光合作用的原料6、晚上，將金魚藻放在盛有水的試管中，將試管先后放在離白熾燈如下距離處，在相同時間內試管內產生氣泡數量最多的是（）A、10厘米B、20厘米C、30厘米D、40厘米7、貯藏蔬菜、水果要保持低溫，這是因為（）A、溫度低，減少細菌病害B、溫度低，呼吸作用弱，有機物消耗少C、溫度低，促進光合作用積累D、溫度低，蒸騰作用弱二、實驗探究題1、下面是驗證“綠葉在光下制造淀粉的實驗”的具體步驟，請回答有關問題：①把盆栽的天竺葵放在黑暗處一晝夜。②用黑紙把一片葉的一部分的正面和背面蓋住，然后移到陽光下，照射3小時～4小時。③剪下遮光的葉片，去掉黑紙。④將葉片放在盛有酒精的小燒杯中，再放入大燒杯內隔水加熱，葉片顏色逐漸由變成。⑤取出葉片，用清水漂洗干凈。然后放在培養皿里，向葉片滴加碘液。⑥稍停片刻，用清水沖洗掉碘液。這時可以看到，葉片遮光部分呈色，沒有遮光的部分呈色。（1）步驟①的作用是：。（2）步驟④中酒精的作用是：。（3）這個實驗說明了：。2、有一次小明上街買回來一袋黃豆芽放在陽光下，下午去打開一看，發現許多黃豆芽變成了“綠豆芽”，小明覺得奇怪，他把這一發現告訴了同學們，他們決定把問題搞清楚，請你和他們一起去探究。（1）你的問題是：______________________能影響葉綠素的產生嗎？（2）針對你提出的問題，請作出假設：____________對葉綠素的產生有影響。（3）設計實驗方案：A、取一定數量的新鮮的黃豆芽分成兩份，分別放在甲、乙兩個容器中。B、把甲放在___________下培養，把乙放在__________處培養。（4）該實驗的預期效果是：甲中的黃豆芽_______綠，乙中的黃豆芽_______。精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔個人績效考核表被考核人所屬部門及職務考核周期月考核人職務評定分數類別指標指標說明考核標準配分自評上級工作表現80分招聘計劃完成率20分招聘按月初計劃完成情況P>=100%,P＝實際招聘人數/計劃招聘人數20分85%≤P<100%P＝實際招聘人數/計劃招聘人數16分70%≤P<90%P＝實際招聘人數/計劃招聘人數10分P<70%P＝實際招聘人數/計劃招聘人數0-5分招聘滿意度10分相關中心滿意度調查表各部門對于招聘員工滿意度分數90分以上10分各部門對于招聘員工滿意度分數80分以上8分各部門對于招聘員工滿意度分數70分以上5分各部門對于招聘員工滿意度分數不足70分0-2分簡歷篩選及面試邀約率5分簡歷篩選、邀約面試數量優秀,完成100%計劃招聘人數。10分簡歷篩選、邀約面試數量較好,完成80%計劃招聘人數。8分簡歷篩選、邀約面試數量尚可,完成60%計劃招聘人數。5分簡歷篩選、邀約面試數量不足,完成40%或<40%計劃招聘人數。0-2分員工薪酬調整及人事制度管理15分員工薪酬調整及人事制度管理調整及完善及時提交準確無誤，且能以人力資源專業角度給出各中心準確有效建議。15分員工薪酬調整及人事制度管理調整及完善及時提交準確無誤，且能以人資專業角度給出各中心一定可行性建議。11分員工薪酬調整及人事制度管理調整及完善及時提交、極少差錯、但建議不足7分員工薪酬調整及人事制度管理調整及完善不能及時提交或差錯較多0-3分員工資料歸檔和勞動合同管理10分員工資料能及時準確歸檔，隨時快速有效查詢員工各類信息，無疏漏。勞動合同簽訂及時準確。10分員工資料能按時準確歸檔，能比較快速調出員工各類信息，極少有缺失。勞動合同簽訂基本及時準確。8分員工資料偶有不能按時準確歸檔，查找需要時間，有時有遺漏的事情發生。勞動合同簽訂偶有不及時。6分員工資料常有不能按時準確歸檔，遺漏事情時有發生或勞動合同簽訂常有不及時。0-4分員工入離職辦理5分員工入職通知、入離職辦理及時高效，無差錯。5分員工入職通知、入離職辦理及時有效，基本無差錯4分員工入職通知、入離職辦理效率較低，偶爾有差錯2分員工入職通知、入離職辦理效率低，常有差錯0分社保辦理10分員工社保統計、審核、申報、辦理及時高效，無差錯。10分員工社保統計申報、審核、辦理及時有效，基本無差錯8分員工社保統計申報、審核、辦理效率較低，偶爾有差錯5分員工社保統計申報、審核、辦理效率低，常有差錯0-2分績效考核組織及時性和力度10分績效考核體系貫宣有力，執行程度高，考核力度大，效果顯著10分績效考核體系能較好的貫宣，執行程度較高，考核力度較大，效果較好8分績效考核體系有必要的貫宣，基本能正確執行，但力度一般，效果一般5分績效考核體系貫宣不足，執行程度一般，力度不限不足考核效果不好0-2分其他分配任務落實10分能夠及時高效完成其他分配的相關任務10分能夠比較及時有效完成其他分配的相關任務8分能完成其他分配相關任務，但存在拖延或質量不高問題5分不能完成其他分配相關任務或完成質量很差0-2分報表的及時性和準確性5分要求月報表，周報表準時提交，內容完善不能按時提交，每次扣1分，提交不完整，每次扣0.5分