2022-2023學年黑龍江省伊春市統招專升本管理學自考測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.根據領導生命周期理論，工作能力不足但積極性較高的下屬適用的領導風格為（）

A.命令式B.說服式C.參與式D.授權式

2.根據經營單位組合分析法，增長率高而且市場占有率低的企業經營業務狀況類型是（）

A.瘦狗型B.幼童型C.金牛型D.明星型

3.組織管理理論著重研究管理職能和整個組織結構。下列不屬于組織管理理論代表人物的是（）

A.亨利·法約爾B.亨利·甘特C.馬克斯·韋伯D.切斯特·Z.巴納德

4.在確定型決策方法中，最基本也是最常用的一種數學規劃是（）

A.非線性規劃B.線性規劃C.盈虧平衡分析法D.動態規劃

5.提出只有當人們預期到某一行為能給個人帶來有吸引力的結果時，個人才會采取特定的行動觀點的激勵理論是（）

A.公平理論B.期望理論C.強化理論D.成就需要論

6.哈默和錢皮曾在《公司再造》一書中提出三C力量,認為這三種力量是影響市場競爭最重要的力量。這三種力量不包括（）

A.顧客（customers）B.競爭（competition）C.變革（change）D.控制（control）

7.下列不屬于制度創新的一項是（）

A.產權制度的創新B.經營制度的創新C.管理制度的創新D.文化制度的創新

8.根據計劃的明確性，可以把計劃分為（）

A.長期計劃與短期計劃B.戰略性計劃與戰術性計劃C.具體性計劃與指導性計劃D.程序性計劃與非程序性計劃

9.把管理理論的各個流派稱之為管理理論叢林的管理學家是（）

A.泰羅B.韋伯C.孔茨D.馬斯洛

10.發現工作導向型領導行為和員工導向型領導行為的學者是（）

A.R.李克特及其同事B.弗萊西及其同事C.菲德勒D.羅伯特·豪斯

11.發送者將信息、知識、想法、要求傳達給接受者，目的是影響和改變接受者的行為的溝通類型是（）

A.工具式溝通B.感情式溝通C.正式溝通D.口頭溝通

12.有些從某一職位上退下來的人常抱怨人走茶涼，這反映了他們過去曾擁有的職權是下列哪種職權（）

A.專長權B.個人影響權C.法定權D.個人感召權

13.提出決策的有限理性標準和滿意度原則的學者是（）

A.西蒙B.梅奧C.朱蘭D.亞當·斯密

14.外部招聘的優勢是（）

A.有利于調動內部員工的工作積極性

B.有利于緩和內部競爭者之間的緊張關系

C.有利于保證選聘工作的正確性

D.有利于被聘者迅速開展工作

15.哈默和錢皮《企業再造》一書中，下列不屬于影響市場最重要的因素的是（）

A.顧客B.競爭C.變革D.成本

16.上梁不正下梁歪體現了領導具有（）

A.法定權B.獎賞權C.表率權D.強制權

17.以下關于績效評估的論述，不正確的是（）

A.績效評估可以及時對下級行為糾偏

B.績效評估是上級對下級的評估，不需要下級參與

C.績效評估使員工有機會了解自己的優缺點

D.績效評估結果可以為員工薪酬提供依據

18.按計劃內容分類的計劃是（）

A.長期計劃B.年度計劃C.專項計劃D.上層管理計劃

19.古典管理理論認為，人是（）

A.復雜人B.自我實現人C.經濟人D.社會人

20.根據梅爾斯和斯諾的觀點，當組織處在比較穩定的環境中時，更適合采取的戰略類型是（）

A.防御者型B.探險者型C.分析者型D.反映者型

21.控制標準源于（）

A.主管人員B.關鍵點C.定量分析D.控制目標

22.管理方格圖中，9.1型對應的是（）領導方式

A.任務型B.鄉村俱樂部C.中庸之道型D.團隊型

23.在SWOT分析中，利用外部機會彌補內部劣勢，從而獲得競爭優勢的戰略。這是（）

A.SO戰略B.WO戰略C.WT戰略D.ST戰略

24.凡事預則立，不預則廢，有備無患說的是（）

A.計劃工作的重要性B.組織工作的重要性C.領導工作的重要性D.激勵工作的重要性

25.關于公司的經營戰略，以下論述不妥當的是（）

A.企業的經營戰略包括三個層次：公司層戰略、事業層戰略、職能層戰略

B.事業層戰略落實公司層戰略，職能層戰略支持、配合事業層戰略

C.公司層戰略、事業層戰略、職能層戰略是同從事一元化經營的公司組織機構相對應的

D.以上答案都不對

26.通過密切關注組織自身狀況以及外部環境的變化，并通過接觸下屬利用個人關系網等方式來獲取信息，此時管理者扮演的是（）角色

A.監督者B.聯絡者C.企業家D.領導者

27.企業顧客研究的主要內容包括總體市場分析、市場細分、目標市場確定和（）

A.市場開發B.市場調研C.產品定位D.產品組合

28.把旁觀者卓有成效大師中的大師幾個詞放在一起，你應該聯想到的管理學家是（）

A.明茨伯格B.德魯克C.邁克爾·波特D.泰勒

29.個人主義或集體主義屬于全球化管理環境因素中的（）

A.政治與法律環境B.經濟和技術環境C.文化環境D.任務環境

30.我們把“確保事情按計劃進行”的工作稱為（）

A.領導B.控制C.組織D.協調

二、填空題(15題)31.法定性權力是由個人在組織中的____決定的

32.____溝通能傳遞大量信息，并且能得到及時地現場反饋

33.假定有4096名作業人員，當管理幅度是4的時候，管理人員數應該是____

34.巴納德寫就的《經理人員的職能》把組織分為正式組織和非正式組織，提出了正式組織存在的要素，敘述了經理人員的職能。這一理論為____奠定了理論基礎

35.庫爾特·盧因把人看作是在一個力場上活動的，力場內并存著____和遏制力，人的行為便是場內諸力作用的產物

36.勞動分工要求組織活動保持高度的協調一致性，協調的有效方法是____

37.____是保證系統活動順利進行的基本手段，也是系統中大部分管理人員，特別是中層和基層的管理人員要花大部分精力從事的工作

38.____本身并沒有某種特有的表現形式，它總是在與其他管理職能的結合中表現自己的存在與價值

39.按____來分，溝通可分為：單項溝通和雙向溝通

40.組織設計就是對組織的結構和活動進行____

41.法約爾認為凡是目標相同的活動，只能有一個領導、一個計劃，這是十四條原則中的____原則

42.有效的____是決定組織中層級數目的的最基本因素

43.____表現為橫向的協作性與縱向的層次性

44.美國心理學家亞伯拉罕·馬斯洛在1943年在《人類激勵理論》論文中提出了____理論

45.1990年，____和____在《哈佛商業評論》上發表了《企業核心能力》，提出了著名的核心能力概念，并以此作為基礎建立了企業核心能力理論

三、判斷題(5題)46.當今的沖突觀認為，一個組織應保持適度的沖突，以形成批評與自我批評、努力進取的風氣，組織就會有旺盛的活力（）

A.否B.是

47.具有高成就需要的人一定是優秀的管理者，特別是在大組織當中（）

A.否B.是

48.道德發展的最低層次是前慣例層次（）

A.否B.是

49.組織的差別性是指不同職能部門管理人員在組織目標與價值取向上的差別程度（）

A.否B.是

50.某企業領導在電視上看到了關于生產方便筷子浪費木材、破壞環境的報道，深受感觸，于是組織公司后勤部門開會，經研究決定，本公司食堂從即日起停止使用方便筷，改用重復性耐用竹筷子，并在食堂粘貼宣傳海報，號召職工在日常生活中也不要使用方便筷子。該企業的這種行為屬于社會責任（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.永久性、非自愿的終止合同屬于解聘中的（）

A.臨時解雇B.自然減員C.解雇D.調換崗位

52.鄭州吉牌環保設備有限公司是2005年3月經鄭州市工商局批準成立的河南省內較早從事工業加濕的企業。目前企業主要研發、銷售加濕器和空氣凈化器兩大類產品。公司長期以來積累了豐富的加工和營銷經驗。經過10多年來的發展，公司規模也逐漸擴大。公司的管理大權由總經理張恒掌管，兒子張明前兩年在大學學習企業管理專業畢業后，來到公司擔任了父親的助手。

吉牌公司大體上開展如下三個方面的活動：一是有相當一批工人和管理人員從事加濕器和空氣凈化器的加工生產工作；另一批人員從事發展研究，他們主要是高薪聘來的科學技術人員，負責開發新的技術并設法提高科技水平；還有一類是市場營銷活動，由一批經驗豐富的銷售人員組成，他們負責走訪各地相關產品的批發商和零售商以及大型商場。公司的銷售隊伍實力強大，對工作也非常負責、認真。

張恒和張明父子倆對吉牌公司的管理一直沒有制定出什么正式的政策和規則，對工作程序和服務說明的規定也很有限。張恒相信，一旦人們對工作有了親身了解后，他們就應當而且能夠有效地開展工作。

不過，吉牌公司目前規模已經發展得相當大了。張恒和兒子張明都感到有必要為公司建立起一種比較正規的組織結構。同時，兒子張明認為就目前公司的情況，直線—職能制組織結構比較適合公司的情況。

問題

張明認為就目前公司的情況，直線—職能制組織結構比較合適，請你說明這種組織結構的優點，并幫助畫出包含吉牌公司主要活動的組織結構圖

53.楷林公司的組織變革

楷林公司是一家新興企業，十年前以房地產業務起家，公司初創時只有幾百人，資產5500萬元，發展到現在已有13000余人，580億元資產，業務拓展以房地產開發為主，集娛樂、餐飲、咨詢、汽車維護、百貨零售等業務的多元化經營格局。

隨著公司的不斷發展，人員開始膨脹，部門設置日益復雜。如總公司下設五個分公司和一個娛樂中心，娛樂中心下設嬉水、餐飲、健身、保齡球、滑冰等項目。另外，總公司所屬的房屋開發公司、裝修公司、汽車維修公司和物業公司又都自成體系。管理層次也不斷增加，總公司有三層，各分公司又均有三級以上的管理層，最突出的是娛樂中心，管理層次多達七級。職能部門重疊設置，總公司有人力資源部，而下屬公司也相應地設立了人力資源部門，管理混亂。事實證明，多元化經營的復雜業務格局，原有的直線職能制已不適應公司的發展了。

此外，財務管理也很混亂，各個分部獨立核算后，都有自己的賬戶，總公司可控制的資金越來越少。因此，有必要在財務上實行集權。

但是，組織變革意味著利益的重新分配，可能引起管理層的震蕩。因此，楷林公司的領導層面臨考驗。

問題

結合案例，你認為楷林公司面臨的主要問題是什么？

五、論述題(2題)54.結合實際論述目標管理的過程與特點

55.試述期望理論的主要內容及對管理的啟示

六、材料題(2題)56.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

57.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

參考答案

1.

2.B波士頓矩陣將企業經營業務分為四種類型：①瘦狗型：業務增長率低，市場競爭地位低；②幼童型：業務增長率高，市場競爭地位低；③明星型：業務增長率高，市場競爭地位高；④金牛型：業務增長率低，市場競爭地位高

3.BB亨利·甘特是科學管理理論的代表人物，其主要貢獻有兩個，即甘特圖和計件獎勵工資制

4.BB線性規劃是最基本也是最常用的一種數學規劃

5.BB美國心理學家弗魯姆提出期望理論，他認為只有當人們預期到某一行為能給個人帶來有吸引力的結果時，個人才會采取特定的行動

6.D

7.DD制度創新包括：產權制度的創新、經營制度的創新、管理制度的創新

8.C根據計劃的明確性，可以把計劃分為具體性計劃和指導性計劃

9.CC1961年12月美國管理學家哈羅德·孔茨發表了管理理論的叢林一文，對管理理論的各個流派做了總結，標志著現代管理理論的形成。孔茨被稱為穿梭在管理叢林中的游俠

10.AAR.李克特及其同事發現了兩種不同的領導方式：工作（生產）導向型的領導行為和員工導向型領導行為

11.AA按照功能劃分，溝通可以分為工具式溝通和感情式溝通。工具式溝通指發送者將信息、知識、想法、要求傳達給接受者，目的是影響和改變接受者的行為

12.CC權力可分為：職位性權力、個人性權力兩類。其中，職位性權力是人在這個職位上才有，一離開職位，就沒有了相應的權力

13.A西蒙在《管理行為》中提出了決策的有限理性標準和滿意度原則

14.B外部招聘的優點有：①具備難得的外部優勢；②有利于平息并緩和內部競爭者之間的緊張關系；③能夠為組織輸送新鮮血液

15.D邁克爾·哈默和詹姆斯·錢皮在1993年出版的《企業再造》一書中，把顧客、競爭和變革（三“C”）看成是影響市場最重要的三種力量。

16.C上梁不正下梁歪體現了領導具有表率權

17.BB績效評估是一項需要組織全員參與的工作，現代企業多采用目標管理法和360度考核法，自我評價是績效評估的一部分

18.CC本題考查計劃的劃分標準。專項計劃屬于按內容劃分的計劃

19.CC古典管理理論主要包括泰羅、法約爾、韋伯等管理思想，它把人當作經濟人

20.A此題考查梅爾斯、斯諾的戰略階段，只有防御者型屬于穩定的環境，其他三類都是出于動蕩的環境之中

21.D控制標準源于控制目標

22.A

23.BB題干所述是WO戰略的含義

24.A凡事預則立，不預則廢，有備無患說的是計劃工作的重要性

25.CC公司層戰略、事業層戰略、職能層戰略是同從事多元化經營的公司組織機構相對應的

26.A本考題考查考生對三大類和十小類角色的理解。是高頻考點，考生需要重點掌握

27.CC本題考查企業顧客研究的主要內容：總體市場分析、市場細分、目標市場確定、產品定位

28.BB旁觀者卓有成效的管理者都是德魯克的著作。著名財經雜志《經濟學人》評價他說假如世界上果真有所謂大師中的大師，那個人的名字，必定是彼得·德魯克

29.C全球化管理的文化環境包括以下幾個方面：①權力距離；②不確定性的避免；③個人主義或集體主義；④男性化或女性化；⑤長期導向或短期導向

30.B控制是指對組織內部的管理活動及其效果進行衡量和矯正，以確保組織的目標以及為此而擬定的計劃得以實現。控制的實質是使實踐活動符合計劃。

31.職位

32.口頭

33.1365

34.社會系統學派

35.驅動力

36.組織的部門化

37.維持

38.創新職能

39.信息溝通是否反饋

40.創構、變革和再設計

41.統一領導

42.管理幅度

43.計劃的秩序性

44.需要層次

45.普拉哈拉得哈

46.Y√當今的沖突觀認為，一個組織應保持適度的沖突，使組織形成批評與自我批評、不斷創新、努力進取的風氣，組織就會出現人心匯聚，奮發向上的局面，組織就有旺盛的生命力

47.N

48.Y本題考查道德發展的階段。依次包括：前慣例層次、慣例層次、原則層次

49.Y

50.Y

51.C本題主要考查解聘的方式

52.（1）直線—職能制組織結構的優點主要有：①這種結構分工精細，任務明確，且各部門的職責具有明顯的界限；②這種結構的穩定性較高，外部環境變化不大的情況下，易于發揮組織的集團效率；吉牌公司的組織結構圖如下：

53.通過案例分析，楷林公司所面臨的主要問題是隨著公司規模的擴大等因素，所引起的直線職能制的組織結構不適應于目前的公司的發展

54.目標管理是讓組織的主管人員和員工共同參與目標制定，在工作中實現自我控制并努力完成工作目標的一種管理制度或方法，它由美國管理學家德魯克提出。目標管理的過程：（1）制定目標，包括確定組織的總體目標和各個部門的分目標。（2）明確組織的作用，每個目標和子目標都應有某一個人的明確責任。（3）執行目標，有了目標，組織成員便會明確努力的方向，有了權力，便使目標執行活動有效地進行。（4）評價成果，既包括上級對下級的評價，也包括下級對上級、同級關系部門相互之間以及各層次組織成員對自我的評價。（5）實行獎懲，可以是物質的，也可以是精神的。（6）制定新目標并開始新的目標管理循環。目標管理的特點：（1）參與管理，目標管理非常重視上下級之間的協商，共同討論和交流意見，有利于發揮各成員的主動性、積極性和創造性。（2）自我控制，既然成員自己設定了目標，那他們一定會為完成目標而努力。（3）權力下放，授權能夠最大限度地讓下屬發揮自己的能力。（4）績效反饋，各級領導可以定期檢查下層人員完成目標的情況，并反饋給個人，以使他們能夠調整自己的行動，實現各自的目標

55.這一理論主要由美國心理學家弗魯姆在20世紀60年代中期提出并形成。

期望理論認為，只有當人們預期到某一行為能給個人帶來有吸引力的結果時，個人才會采取特定的行動。有效的激勵取決于個體對完成工作任務的可能性大小以及得到預期獎賞重要性的主觀判斷。

員工在工作中的積極性或努力程度（激勵力）是效價和期望值的乘積，（激勵力應該是效價和期望值的優化組合關系，即兩者皆高的情況下激勵力高）。根據這一理論的研究，員工對待工作的態度依賴于對下列三種聯系的判斷：努力和績效的聯系；績效和獎賞的聯系；獎賞和個人目標的聯系。

這表明組織管理要收到預期的激勵效果，要以激勵手段