第12頁共12頁物流認(rèn)識實習(xí)心得體會一、實習(xí)?目的學(xué)習(xí)?公司的企業(yè)?文化和運作?流程，加深?對公司的了?解；加強對?物流知識的?理解，完善?知識理論體?系；深入實?踐，理論與?實踐相結(jié)合?；鍛煉分析?實際問題的?能力，培養(yǎng)?認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?的工作作風(fēng)?，物流知識?實習(xí)心得。?二、實習(xí)?時間__?_年___?月___日?—現(xiàn)在三?、實習(xí)方式?深入團(tuán)隊?，觀察、學(xué)?習(xí)，實踐?四、實習(xí)地?點___?中外運有限?公司___?分公司物流?操作部銷售?部五、實?習(xí)內(nèi)容及收?獲（一）?物流操作部?1.了解?公司系統(tǒng)的?使用，并實?際操作。在?此過程中，?我了解了國?內(nèi)物流活動?的基本過程?。2.參?與關(guān)于物流?部操作流程?重組的會議?，副總經(jīng)理?卞起宏主持?，與物流操?作部代表和?合同物流部?代表一起，?進(jìn)行了為期?三個小時的?會議討論，?重點圍繞物?流操作部操?作流程的規(guī)?范與統(tǒng)一，?利益與風(fēng)險?的權(quán)衡，物?流操作部各?成員分工等?問題，對國?內(nèi)物流操作?流程進(jìn)行了?詳細(xì)地分析?。這次會議?使我加深了?對物流流程?的認(rèn)識，更?為重要的是?，我見識了?團(tuán)隊的力量?，會議上大?家各抒己見?，共同提出?問題，討論?問題，解決?問題。3?.本著多接?觸一線的思?想，我盡可?能爭取些接?觸一線的機?會，比如，?協(xié)助客戶查?驗，參觀倉?庫等。在此?過程中，我?對物流過程?的認(rèn)識更加?深刻了。?（二）銷售?部1.隨?同前輩拜訪?客戶進(jìn)入?銷售部第一?天，我便迫?不及待地隨?同前輩拜訪?新客戶，雖?然表現(xiàn)得不?是很突出，?但我對拜訪?客戶有了一?定的認(rèn)識，?我準(zhǔn)備從以?下幾方面努?力，爭取在?陪前輩拜訪?客戶時能夠?起到積極的?作用。第?一，注重禮?儀，尊重客?戶，營造和?諧氣氛；?第二，熟悉?業(yè)務(wù)知識，?這樣客戶會?覺得我們很?專業(yè)，從而?更加信任我?們；第三?，由于我們?銷售的是物?流服務(wù)，它?是無形的，?在為客戶介?紹我們的服?務(wù)時，有時?需要參考一?些成功的案?例，或者客?戶比較熟悉?的企業(yè)，所?以我們必須?了解我司與?現(xiàn)有客戶的?合作情況，?這樣，在拜?訪新客戶時?，談他們熟?悉的客戶，?可以增強客?戶對我們的?信任感，提?高拜訪的成?功率第四?，多讀些有?關(guān)經(jīng)濟(jì)、銷?售等方面的?書籍、雜志?，尤其每天?閱讀報紙，?了解國家、?社會信息、?新聞大事，?拜訪客戶時?，這些往往?是最好的話?題。第五?，培養(yǎng)洞察?能力，及時?把握客戶的?興趣所在。?有精力的話?，可以對部?分值得跟蹤?的客戶做進(jìn)?一步調(diào)查，?直到了解客?戶的一切，?使他們成為?你的好朋友?為止。第?六，有意識?地去擴(kuò)大自?己的人際關(guān)?系網(wǎng)，這樣?更有利于增?加信息渠道?。2.電?話預(yù)約潛在?客戶為了?讓前輩抽出?更多的時間?與精力跑市?場，我在網(wǎng)?上查找一些?公司的信息?，然后打電?話，盡可能?聯(lián)系到物流?負(fù)責(zé)人，余?下的工作由?前輩負(fù)責(zé)。?在此過程中?，我收獲了?很多：第?一，各位前?輩向我傳授?了很多__?_的技巧及?突發(fā)問題的?應(yīng)對方法，?包括怎樣繞?過前臺，怎?樣設(shè)開場白?使對方對你?說話的內(nèi)容?感興趣，等?，增強了我?打電話的信?心；第二?，在一次次?充分的準(zhǔn)備?加上反復(fù)的?訓(xùn)練之后，?我克服了緊?張的心理，?現(xiàn)在已經(jīng)可?以很自然地?與陌生客戶?交談；第?三，在尋找?客戶___?時，可瀏覽?一些國際性?的貿(mào)易網(wǎng)，?如___等?，發(fā)布信息?者一般都會?留下他們的?___，可?以通過他們?找到物流負(fù)?責(zé)人，這樣?可能比直接?打電話到前?臺效果好一?些。3.?參加銷售會?議每周二?的銷售會議?，我了解到?在銷售過程?中容易出現(xiàn)?的問題以及?需要注意的?問題，必須?重點___?的問題（如?，公司規(guī)模?，產(chǎn)品種類?，出貨量，?運輸方式，?公司經(jīng)營狀?況，競爭對?手情況）。?物流認(rèn)識實習(xí)心得體會（二）經(jīng)過?一個學(xué)期的?（倉儲管理?與配送中心?）的學(xué)習(xí)，?對倉儲和配?送的定義，?基本功能，?各個工作流?程有了一定?的理論基礎(chǔ)?，但是我們?在學(xué)校接觸?的大多是理?論知識，缺?乏實際操作?經(jīng)驗，為了?以后能更好?的適應(yīng)工作?和學(xué)習(xí)，把?理論和實踐?結(jié)合起來，?提高實踐動?手能力，學(xué)?校給我們物?流專業(yè)的同?學(xué)安排了為?期兩天的室?內(nèi)實訓(xùn)，以?便我們掌握?倉儲和物流?的一些基本?操作。兩天?的實訓(xùn)轉(zhuǎn)眼?間就要結(jié)束?了，回顧這?兩天的實訓(xùn)?，收獲了不?少，但也看?見了自己的?一些不足。?這兩天的實?訓(xùn)讓我們更?加了解倉儲?與配送有效?相結(jié)合的意?義，___?。一、前?言1.時?間：___?年___月?___號—?___號?2.地點：?___市_?__區(qū)__?_基地3?.對象：_?__物流企?業(yè)集團(tuán)有限?公司4.?范圍：__?_地基的a?，b倉庫?5.目的：?綜合實訓(xùn)是?物流管理專?業(yè)實踐教學(xué)?體系中重要?組成部分。?通過學(xué)生全?面運用所學(xué)?理論和專業(yè)?知識，在物?流實訓(xùn)倉庫?實體觀摩和?了解貨物運?輸與配送的?有關(guān)操作，?進(jìn)行物流綜?合實訓(xùn)培養(yǎng)?學(xué)生物流管?理和具體物?流實務(wù)綜合?技能。讓學(xué)?生全面掌握?采購、倉儲?、運輸、配?送業(yè)務(wù)管理?的操作技能?；成為德智?體全面發(fā)展?的應(yīng)用型人?才。主要是?結(jié)合所學(xué)專?業(yè)知識與技?能進(jìn)行實際?能力的訓(xùn)練?，是對所學(xué)?的專業(yè)知識?進(jìn)行全面的?了解、理解?、掌握，并?能靈活應(yīng)用?。6.經(jīng)?過：培訓(xùn)員?帶我們?nèi)}?庫參觀7?.采用的方?法：參觀，?了解8.?調(diào)查對象的?基本情況、?歷史背景：?寶供物流企?業(yè)集團(tuán)有限?公司（st?icsgr?oupco?.ltd）?創(chuàng)建于__?_年，總部?設(shè)在___?，是國內(nèi)第?一家經(jīng)國家?工商___?批準(zhǔn)以物流?名稱注冊的?企業(yè)集團(tuán)，?是中國最早?運用現(xiàn)代物?流理念為客?戶提供物流?一體化服務(wù)?的專業(yè)公司?，也是目前?我國最具規(guī)?模、最具影?響力、最領(lǐng)?先的第三方?物流企業(yè)。?公司的目標(biāo)?：創(chuàng)造世界?一流的物流?企業(yè)。注重?溝通9.?調(diào)查后的結(jié)?論：更深刻?了解物流管?理中倉儲與?配送的有效?結(jié)合會提高?作業(yè)效率的?。二、主?體在自動?立庫實訓(xùn)項?目中，我們?了解并接觸?了自動化立?體倉庫。這?也是此次實?訓(xùn)的關(guān)鍵，?主要是了解?自動化立體?倉庫的工作?原理，理解?設(shè)備在入庫?、出庫、移?庫的應(yīng)用，?并掌握控制?系統(tǒng)的操作?。在這次實?訓(xùn)中，培訓(xùn)?員帶我們進(jìn)?入寶供的b?倉庫那里參?觀就說，從?中我們可以?根據(jù)倉庫的?貨物的儲存?量可以預(yù)測?市場的需求?關(guān)系，在貨?架區(qū)中，出?貨頻率高的?在最下面，?出庫頻率小?的就在最上?面，這樣做?的目的就是?為了提高貨?物出庫的頻?率，提高作?業(yè)效率。貨?架與貨架之?間的寬度就?只有___?米，只能讓?一輛叉車作?業(yè)。采用大?進(jìn)大出的原?則，尤其是?食品最注重?批次的進(jìn)出?，其中那些?訂單都是由?系統(tǒng)分配的?。成品、出?口品在出入?庫時根據(jù)定?單或出口裝?箱單出庫，?一定要堅持?“先進(jìn)先出?”原則，特?別在出口方?面。還有出?口時，裝箱?單上的箱號?和封號要填?寫正確，為?了做到先進(jìn)?先出，可否?在填制一張?記錄單用于?記錄每一貨?品每次入庫?的數(shù)量和同?一生產(chǎn)日的?數(shù)量，出庫?時進(jìn)行“先?進(jìn)先出”銷?帳，并記錄?余數(shù)。其中?在那些貨架?中我們留意?到一些貨柜?上寫著“1?0—1--?86”，培?訓(xùn)員跟我們?解釋是第1?0巷道、第?___層有?___個貨?物，這些都?是我們從課?本上學(xué)習(xí)不?到的。在?進(jìn)庫這個項?目中，也分?為工廠入庫?和外省工廠?。工廠入庫?：貨物從工?廠直接轉(zhuǎn)運?過來cdc?中轉(zhuǎn)倉庫，?寶供幫客戶?管理，把那?些產(chǎn)品的代?碼和數(shù)量記?錄下來，每?天大概安排?___輛貨?車來運貨，?在搬運或儲?存的過程中?如果出現(xiàn)了?產(chǎn)品變形，?應(yīng)該根據(jù)質(zhì)?量實檢報告?這份單據(jù)來?找原因，還?有要在進(jìn)出?登記記錄本?上記錄進(jìn)出?的貨物數(shù)量?。外省工廠?：直接采用?汽車運輸，?在運輸?shù)倪^?程中可能會?被拍照，然?后卸貨給客?戶，反饋給?客戶。貨物?在倉庫的步?驟是，先給?客戶配貨，?然后掃描貨?品。在出?庫這個項目?中，由系統(tǒng)?下單，分配?最后截單，?與客戶溝通?之后就可以?轉(zhuǎn)到倉庫中?，制造倉庫?清單。立?體倉庫與平?地倉庫的區(qū)?別：立體倉?庫具有大，?整齊有序的?有點，但是?它的運輸速?度不如平底?倉庫，出貨?效率小，作?業(yè)面積小，?總的來說立?體倉庫的優(yōu)?點是大過平?底倉庫。?在條碼技術(shù)?實訓(xùn)項目中?，我們進(jìn)行?了條碼設(shè)備?的操作，熟?練掌握了條?碼的制作設(shè)?備、檢驗設(shè)?備和讀取設(shè)?備的操作方?法。同時了?解了條碼在?整個物流過?程中所起到?的作用是不?容小視的，?條碼雖小但?卻貫穿了整?個物流活動?，是聯(lián)系各?個環(huán)節(jié)和追?蹤貨物的關(guān)?鍵。在運?輸調(diào)度實訓(xùn)?項目中，根?據(jù)實際案例?，首先進(jìn)行?數(shù)據(jù)資料的?錄入，再按?照提供的貨?物進(jìn)行車輛?的選型，將?貨物合理的?分配，確保?每輛車都達(dá)?到滿載，如?果出現(xiàn)車輛?不足，那要?通過與其它?企業(yè)聯(lián)系租?用車輛。整?個過程中，?我們不僅掌?握了車輛調(diào)?度系統(tǒng)的操?作，而且了?解了現(xiàn)實中?物流車輛調(diào)?度的整個過?程。在電?子揀貨標(biāo)簽?實訓(xùn)項目中?，我們操作?了電子揀貨?系統(tǒng)及電子?標(biāo)簽貨架，?理解了電子?揀貨標(biāo)簽在?物流過程中?的應(yīng)用方式?和應(yīng)用價值?。掌握了系?統(tǒng)的操作及?揀貨的流程?。在商務(wù)?與合同實訓(xùn)?項目中，了?解了獲取客?戶資料的途?徑、方法，?并掌握了對?客戶資料的?建立維護(hù)，?能夠快速、?正確地錄入?客戶資料，?明確了各個?報價費用項?目的含義，?掌握了報價?操作流程。?了解了對合?同的報價時?間和倉位進(jìn)?行修改。?在倉儲配送?實訓(xùn)項目中?，我們主要?是對貨物所?需的原材料?部件的各項?資料進(jìn)行錄?入和維護(hù)，?針對客戶建?立完善的貨?物與物料資?料庫。才此?過程中我熟?悉掌握了整?個操作流程?。在模擬?中基本掌握?了自動立體?倉庫系統(tǒng)的?操作及整個?工作流程。?這次實訓(xùn)?可以說是相?當(dāng)成功的一?次實訓(xùn)，使?每位同學(xué)對?物流有了一?個較為形象?、系統(tǒng)的了?解，是我們?更加接近了?實際，為今?后的工作奠?定了基礎(chǔ)。?三、結(jié)尾?在實訓(xùn)的?過程中發(fā)現(xiàn)?了一些問題?，以下就是?我提出的建?議：1.?企業(yè)要發(fā)展?，企業(yè)形象?至關(guān)重要，?因此每個企?業(yè)都十分注?重自己的企?業(yè)形象，寧?可花多點的?錢去租用昂?貴的美觀的?現(xiàn)代化倉庫?，也不愿去?租用那些老?式破舊的倉?庫，因此可?以花費點資?金整修老式?的倉庫，使?企業(yè)自己本?身的形象提?高，這樣客?戶會更加愿?意來租用倉?庫了。2?.進(jìn)貨堆放?貨物時不能?只顧著一時?的方便，應(yīng)?該考慮到出?貨時的方便?，不能耽誤?客戶的時間?，因此要按?照標(biāo)準(zhǔn)把貨?物堆起，堆?放要整齊合?理，以免倒?塌。3.?要嚴(yán)格按照?倉儲管理的?要求，對于?過期的貨物?要及時與廠?家聯(lián)系，并?得到應(yīng)允后?及時銷毀，?不要堆積在?倉庫中，浪?費倉庫容積?，更不要和?正常的商品?同放一起，?帶給人一種?雜亂無章的?感覺。應(yīng)該?另外準(zhǔn)備一?間倉庫，使?那些一時無?法銷毀的商?品有地方儲?存。4.?商品的大類?要分清楚，?如食品歸食?品儲存，生?活用品歸生?活用品儲存?。若把食品?與化妝品放?置在一起，?化妝品包裝?如若破裂，?其化學(xué)物質(zhì)?會污染到食?品的衛(wèi)生。?5.應(yīng)注?重運用現(xiàn)代?化技術(shù)，把?計算機應(yīng)用?作為一項系?統(tǒng)工程來抓?，實現(xiàn)與工?廠、銷售計?算機信息的?聯(lián)網(wǎng)。6?.應(yīng)多重視?專業(yè)人才的?培養(yǎng)，提高?員工的綜合?能力及素質(zhì)?。應(yīng)多學(xué)習(xí)?和借鑒國外?的先進(jìn)技術(shù)?，使企業(yè)更?好地向前發(fā)?展。目前?物流中心正?面臨許多問?題，批次越?來越多而批?量卻越來越?小，造成物?流管理上的?一個難點。?產(chǎn)前物流、?企業(yè)內(nèi)部物?流、銷售物?流，在供應(yīng)?鏈的管理上?如何把握住?這三塊之間?的關(guān)系。國?內(nèi)的物流利?潤太低，僅?占___%?，如何把利?潤搞上去。?面臨一系列?的難題，物?流中心還得?多借鑒國外?的物流策略?，提高自己?企業(yè)的效益?。短短了?兩天過去了?，通過兩天?的物流綜合?實訓(xùn)，學(xué)到?了很多課本?無法展現(xiàn)的?知識，掌握?了各種物流?設(shè)備及軟件?的基本操作?方法，同時?加深了對物?流的理解，?深刻的感受?到物流在整?個國民經(jīng)濟(jì)?中起到了至?關(guān)重要的作?用。可以說?物流貫穿于?我們生活的?方方面面，?一切的物質(zhì)?生產(chǎn)都離不?開物流，因?此對于__?_建設(shè)來說?發(fā)展物流是?不可或缺的?一部分。?通過實訓(xùn)，?加深了我對?物流管理知?識的理解，?豐富了我的?物流管理知?識，使我對?物流管理工?作有了深層?次的感性和?理性認(rèn)識。?同時，由于?時間短暫，?感到有一些?遺憾。對物?流管理有些?工作的認(rèn)識?僅僅停留在?表面，只是?在看人做，?聽人講如何?做，未能夠?親身感受、?具體處理一?些工作，所?以未能領(lǐng)會?其精髓。從?中我認(rèn)識到?要做好物流?管理工作，?既要注重物?流管理理論?知識的學(xué)習(xí)?，更重要的?是要把實踐?與理論兩者?緊密相結(jié)合?。物流管理?作為微利性?服務(wù)行業(yè)，?它所提供的?產(chǎn)品是無形?的服務(wù)，物?流管理是一?種全方位、?多功能的管?理，同時也?是一種平凡?、瑣碎、辛?苦的服務(wù)性?工作。物流認(rèn)識實習(xí)心得體會（三）作為一個?剛踏入社會?的年輕人來?說，什么都?不懂，沒有?任何社會經(jīng)?驗。不過，?在同事的幫?助下，我很?快融入了這?個新的環(huán)境?，這對我今?后踏入新的?工作崗位是?非常有益的?。除此以外?，我還學(xué)會?了如何更好?地與別人溝?通，如何更?好地去陳述?自己的觀點?，如何說服?別人認(rèn)同自?己的觀點。?相信這些寶?貴的經(jīng)驗會?成為我今后?成功的最重?要的基石。?實習(xí)是每一?個大學(xué)畢業(yè)?生必須擁有?的一段經(jīng)歷?，它使我們?在實踐中了?解社會，讓?我們學(xué)到了?很多在課堂?上根本就學(xué)?不到的知識?，也打開了?視野，增長?了見識，為?我們以后更?好地服務(wù)社?會打下了堅?實的基礎(chǔ)。?實習(xí)的這段?時間，我懂?了不少東西?。大人們都?說剛畢業(yè)的?學(xué)生身上總?存在著許多?讓公司老板?頭痛的“特?點”，現(xiàn)在?我終于親身?體會到了。?以前作為一?名學(xué)生，主?要的工作是?學(xué)習(xí)；現(xiàn)在?即將踏上社?會，顯然，?自己的身份?就有所變化?，自然重心?也隨之而改?變，現(xiàn)在我?的主要任務(wù)?應(yīng)從學(xué)習(xí)逐?步轉(zhuǎn)移到工?作上。我?始終相信是?這次的實習(xí)?給了我很多?感悟，雖然?艱辛，但收?獲頗豐，甚?至認(rèn)為對他?以后的道路?都有很深遠(yuǎn)?的影響，因?為我在實習(xí)?時學(xué)會了堅?強和堅持。?這次實習(xí)順?利結(jié)束了，?但我明白：?今后的工作?還會遇到許?多新的東西?，這些東西?會給我?guī)?新的體驗和?新的體會，?因此，我堅?信：只要我?用心去發(fā)掘?，勇敢地去?嘗試，一定?會有更大的?收獲和啟發(fā)?的，也只有?這樣才能為?自己以后的?工作和生活?積累更多豐?富的知識和?寶貴的經(jīng)驗?。在實習(xí)期?間，雖然很?辛苦，但是?，在這艱苦?的工作中，?我卻學(xué)到了?不少東西，?也受到了很?大的啟發(fā)：?1、打好?基礎(chǔ)非常重?要；因為基?礎(chǔ)知識是工?作的前提。?2、實際?工作與書本?知識是有一?定距離的，?需要在工作?不斷地學(xué)習(xí)?。即使畢業(yè)?后所從事的?工作與所學(xué)?的專業(yè)對應(yīng)?，仍會在工?作中碰到許?多專業(yè)知識?中沒有的新?知識，所以?要想勝任工?作，必須邊?工作邊學(xué)習(xí)?，通過不斷?的學(xué)習(xí)獲取?更多新的知?識。進(jìn)一步?提高自身綜?合素質(zhì)，才?能適應(yīng)當(dāng)今?社會對人才?的需求。?3、學(xué)到了?友善。在日?后的工作當(dāng)?中只要我友?善待人，一?定能讓人有?好印象，做?起事情來自?然事半功倍?。4、學(xué)?到了拼搏。?人生的道路?有起有伏，?猶如運動比?賽，有開心?，有失意，?要經(jīng)得起考?驗，需要不?斷的拼搏。?在___世?紀(jì)的今天，?人們的工作?和生活水平?都在提高，?不會拼搏的?人自然會被?社會淘汰。?5、學(xué)會?了忍耐。我?認(rèn)為“忍耐?”是學(xué)生步?入社會的基?本功。剛出?來做事，誰?都要受氣，?要是不忍耐?，就非常容?易與人發(fā)生?口角，使自?己不能愉快?地工作，久?而久之，就?會形成緊張?的人際關(guān)系?，這樣一來?，就會給自?己的工作造?成被動、壓?力，嚴(yán)重的?還會使自己?根本無法開?展工作。?生活的美好?，社會的精?彩，我要好?好讀這本書?，并且要讀?透它，因為?它記載了我?的歷史，因?為它鑄造了?我的能力，?因為它提練?了我的精華?，因為它修?正了我的態(tài)?度，因為指?引我走上正?確的人生道?路，樹立了?我正確的人?生觀，為我?步入社會打?下了良好的?基礎(chǔ)。經(jīng)?過這次的實?習(xí)和存在的?不足，讓我?明白了今后?應(yīng)如何去發(fā)?展，需要注?意的揚長避?短。確立好?目標(biāo)，繼續(xù)?前進(jìn)。實習(xí)?是學(xué)生在向?社會積累經(jīng)?驗的時候，?所以實習(xí)是?學(xué)生轉(zhuǎn)向社?會的必經(jīng)之?路，雖然我?在這次的實?習(xí)工作與數(shù)?控專業(yè)無關(guān)?，但從中我?也能夠?qū)W到?很多知識，?比如人體的?結(jié)構(gòu)，病源?的分析，健?康養(yǎng)生等相?關(guān)醫(yī)學(xué)知識?。從中我深?深體會到課?本上只是虛?幻的理論，?而不是實踐?的真實。所?以不管我們?從事什么職?業(yè)，工作的?內(nèi)容如何，?只要是自己?認(rèn)真思考選?出的結(jié)論，?我們都要努?力學(xué)習(xí)，做?什么都要學(xué)?會從零開始?，一直到享?受滿載而歸?的快樂。有?得必有失，?有取也有舍?。我相信有?三十六個行?家，行行出?壯元，總有?一個屬于我?。物流認(rèn)識實習(xí)心得體會（四）這?是第一次正?式與社會接?軌踏上工作?崗位，開始?與以往完全?不一樣的生?活。每天在?規(guī)定的時間?上下班，上?班期間要認(rèn)?真準(zhǔn)時地完?成自己的工?作任務(wù)，不?能草率敷衍?了事。不能?隨時可能要?為一個小小?的錯誤承擔(dān)?嚴(yán)重的后果?付出巨大的?代價，再也?不是一句對?不起和一紙?道歉書所能?解決。“?天下英雄皆?我輩，一入?江湖立馬催?。”從學(xué)校?到社會的大?環(huán)境的轉(zhuǎn)變?，身邊接觸?的人也完全?換了角色，?老師變成老?板，同學(xué)變?成同事，相?處之道完全?不同。在這?巨大的轉(zhuǎn)變?中，我們可?能彷徨，迷?茫，