公司業務員個人年終總結一、公司經營產品及價格定位：

a.公司的主營產品，假如公司以小規模進展速度，公司的人力、物力、財力實務不雄厚狀況下，公司必需經營銷售專一產品，方會盡快見到效果。面對更多的產品經營，戰線拉得太長，從前線業務到工廠搜尋與售后跟進需一個完整體系與多位專業人士及專業學問來操控。

買家總會貨比三家，買家遠是專業的。作為貿易公司最主要的優勢是供應優質的效勞，如這點做不到，是無法贏得客戶信任的。

報價并不是一個很簡潔的活動，它是企業與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業出口量和前景。本行業內各個企業報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產品質量和在國內同類產品屬于哪個水平面(高中低)，自己的產品報價與市場行情差價，及如何以到達報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經營產品及及產品優勢與核心競爭力。

b.報價表

公司以肯定的數量為根底，供應一份產品價格表(pricelist)。此報價表上的數據是企業進展策略的一局部。由于它打算了公司業務開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進展了定位。不同的價格就會培育不同素養的客戶群，也就打算了公司的進展方向，產品/效勞策略，進展速度和將來。所以小小的一份報價表，看似簡潔，實則要經過認真和仔細的推敲。

報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，一般的產品不要報高。由于客戶往往會從你的報價來推斷你的誠懇性，并同時推斷你對產品的熟識程度;假如一個特別簡潔一般的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠懇性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理睬。

摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，鋪張時間。外貿競爭中國市場所見施大于求，要想異軍突起，特殊留意效勞和常常學習，避開出錯。

二、公司(包括業務員)給客戶的信念及信譽度如何?

這是網絡開展客戶最首要的因素，即你的公司實力如何，產品況爭力怎樣，公司效勞怎樣?信念和信譽是雙向的。解決方法：第三方認證(如付費會員);網站及產品的豐富程度;業務員精確快捷的效勞。(良好的與客溝通技巧)

客戶最想了解的是什么：

1)你是不是做這個產品多時了。

2)你對產品了解多少。

3)你這個人的人品如何。

4)固然價格是否有競爭力是不行少的必要條件。

要做到以上4點你就必需做大量的資料搜尋，收集，比擬工作，在這個過程中要抓緊學習這類產品的專業學問。否則客戶會對你不放心。只有你能把該類產品講的很清晰，技術關鍵在那里，質量如何掌握，價格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何....。客戶才會對你放心和信任。取得客戶的信任--很重要啊!

客戶關注的幾個問題如溝通不好，決無下文。如產品的規格、技術參數、所達標準，價位，準備訂購的數量，做什么品牌，該品牌在當地是否有影響力，和哪些企業有過生意往來，及做外貿時間長期等。

你的”商貿語言及技巧如何(是否會產生誤會或模糊不清，業務人員的素養如何)?

對客戶的任何信息要準時響應并回復;對客戶的回復不能簡潔的一問一答，要盡可能全面、周到，但切不行啰嗦。郵件中語言盡顯專業性與針對性，否則失去連續交談的時機。

想客人落單，需先交朋友和交換有價值的信息和意見。決大多數客戶都有自己較穩定的供給商，要想做出訂單，不能超之過急，超穩步跟進，功到自然成。

一般來講，從以下幾個方面入手來贏得客戶：

1、做好質量營銷。

2、樹立客戶至上效勞意識。

3、強化與客戶的溝通。

4、增加客戶的經營價值。這就要求企業一方面通過改良產品、效勞、人員和形象，提高產品的總價值;另一方面通過改善效勞和促銷網絡系統，削減客戶購置產品的時間、體力和精力的消耗，以降低貨幣和非貨幣本錢。從而來影響客戶的滿足度和雙方深入合作的可能性。

5、建立良好的客情關系。

6、做好創新。

以后的路還要怎么走，我也不知道，但是我知道，只要自己不斷的努力，那么迎來的就肯定是很好的前景，雖然我知道在外貿公司工作并不是長期之計，但是目前供我選擇的余地也不是很大了，所以我只有自己不斷的努力了，由于自己還是要生活的。生活中有許多的事情來做，但是需要不斷的努力。這樣的我才是更好的我，我會做到更好的!

公司業務員個人年終總結20232

一、主要完成的工作：

1、完成了經一路供水管道改造工程的PE管的投標工作，該工程中標價為986.24萬元，目前合同正在履行中。由于經一路地處市區，在開挖和與駐地單位協調協作上比擬困難，所以工程進度緩慢，可能會影響我們的結算。

2、完成了東部新城國道供水管道的PE管的投標工作，該工程是濟南市第一次大批量使用PE管的工程，影響力巨大。經過兩個月的努力，該工程已根本竣工，并得到監理和甲方的認可，為偉星PE管道在濟南市場推廣打下了堅實的根底。

3、完成了資產評估物業公司的倉庫清點工作。

4、完成了山大新校供水管道PE管的投標工作，工程中標價82萬元，已履約62萬元，該工程地處南外環，是市里的重點工程，目前已經打壓試驗，驗收合格，只差一點后來增加的收尾工程。

二、工作中消失的問題及解決方法：

1、不能正確的處理市場信息，詳細表現在：

1）缺乏把握市場信息的力量，在信息高度興旺的現代社會，信息一縱而過，有許多有效的信息在我們身邊流過，但是我們卻沒有抓住；

2）缺少處理市場信息的力量，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，準時把握了信息，我們又往往缺乏如何推斷信息的正確性；

3）缺乏信息溝通，使許多有效信息白白流失。在今后的工作中，應實行有效措施，發揮信息的作用，加強處理信息的力量，加強溝通溝通，能夠正確推斷信息的精確性。

2、在年初工作中，由于自身業務水平較低、閱歷缺乏，在剛開頭的招投標工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題畢竟出在哪里？面對屢次失敗的教訓，我們查找自身緣由、分析工程標書、比照競爭對手，找出了自己的缺乏。在今后的工作中我們要不斷加強業務學習，提高自身力量，增加企業市場競爭力，在今后的招投標工作中使公司處于不敗之地。

3、缺乏規劃，缺少保障措施。詳細表現在山大新校工程中，由于對工程進度缺乏了解，沒有分清輕重緩急，在安排生產上對規劃的先后沒有做好正確的排序，導致供貨緩慢；在設備維護方面又沒有保障措施，機器壞了沒有配件，影響正常施工，造成不良影響。在今后的工作中，應當加強與業主的溝通，幫忙業主分析圖紙，了解工程進度，提前做出規劃，在管件上做出余量規劃。對焊接設備加強維護保養，發覺問題準時處理，不留隱患。對于常常損壞的配件，提前做好儲藏，要在第一時間維護設備。

以上是我20xx年上半年工作工作規劃：

1、分析競爭對手，加強與競爭對手的溝通，實施合作競爭。目前，我們大的競爭對手是‘四川森普管業’，該公司的銷售網絡掩蓋整個山東市場，有著浩大的人際關系網絡，在濟南的銷售業績僅次于我們。現在，我們兩家為了爭奪市場份額，都實行了降低價格這一策略，這樣下去只會損失雙方更多的利潤，兩敗具傷。在下半年的工作中，應加強雙方的聯系，相互完善、相互補充、相互利用、共同促進、聯合競爭、利益循環、共享市場。

2、做好業務員工作規劃，做好售后效勞方面的工作，特殊是搶修工作。現在市場競爭最劇烈的還是效勞方面的競爭，一個好的產品的推廣不光是良好的質量，還要有全面的售后效勞。許多新興的管材，剛開頭打入市場時轟轟烈烈，但是為什么沒過多久就消聲隱跡了呢？就是由于保障措施不到位，效勞水平達不到。我們要在修理方面下工夫，對人員進展系統的培訓，購置搶修專用工具，備齊修理管件，真正做到使客戶無后顧之憂。

3、強部門間的溝通合作。作為經營部門，應當多向兄弟部門學習，加強聯系，共同合作，做好效勞工作。為了物業公司共同的目標，各部門應當嚴密合作，削減內耗，充分發揮團隊精神，利用集體的力氣提高物業公司整體作戰力量。

4、培育市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識。濟南目前正在大搞城市建立，東部新城、西部大學城、市內大面積的管網改造以及分支供水的實施改造都給我們帶來了無限商機。我們要做好市場調查，總結上半年三個工程的閱歷教訓，做好客戶的回訪工作，利用偉星管材良好的性能特點，適當的投入肯定的廣告宣傳，提高企業知名度，加大營銷力度，進一步的進展推廣。

5、加強學習和內部治理，加強培訓，標準各項治理制度，提高人員素養。不斷的學習專業學問，提高業務水平。不斷完善和標準各項治理制度，為各項工作的開展