本文格式為Word版，下載可任意編輯——客服專員個(gè)人簡歷模板

（簡歷）是求職過程中的必備材料，一份優(yōu)秀的簡歷能給面試加分不少。以下是我整理的關(guān)于客服專員個(gè)人簡歷模板，接待閱讀參考。

客服專員個(gè)人簡歷模板

姓名：李小姐

目前所在：廣州

年齡：30

戶口所在：肇慶

國籍：中國

婚姻狀況：未婚

民族：漢族

誠信徽章：未申請(qǐng)

身高：158cm

人才測評(píng)：未測評(píng)

體重：46kg

◆求職意向

人才類型：不限

應(yīng)聘職位：客服及技術(shù)支持，物業(yè)管理

工作年限：9

職稱：

求職類型：全職

可到職日期：一個(gè)星期

月薪要求：3000～4499元

夢(mèng)想工作地區(qū)：肇慶，佛山，廣州

◆工作體驗(yàn)

廣州**表示用品有限公司起止年月：20xx-01～20xx-03

公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：貿(mào)易/消費(fèi)/制造/營運(yùn)

承擔(dān)職位：客服專員

工作描述：1、負(fù)責(zé)跟蹤客戶及邀約訂單，安置跟蹤合同簽訂;

2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)產(chǎn)品生產(chǎn)，各項(xiàng)物料購買及制作處境，實(shí)時(shí)撐握進(jìn)度，追蹤產(chǎn)品按時(shí)按質(zhì)交貨;

3、負(fù)責(zé)大客戶專柜生產(chǎn)、發(fā)貨、安裝安置等全面跟蹤服務(wù);

4、產(chǎn)品安裝后修理、質(zhì)量問題跟進(jìn)，實(shí)時(shí)安置整改完善，并定期做合意度調(diào)查，收集客戶觀法建議提高客戶合意度;

5、每月對(duì)賬單整理核對(duì)并與客戶確認(rèn)、款項(xiàng)催收等。

離職理由：個(gè)人理由

廣東**黃金有限公司起止年月：20xx-06～20xx-09

公司性質(zhì)：國有企業(yè)所屬行業(yè)：服務(wù)業(yè)

承擔(dān)職位：客戶經(jīng)理

工作描述：1、收集資料及各種信息，通過各種渠道拓展市場，進(jìn)展新客戶;

2、服務(wù)維護(hù)新老客戶，定期不定期對(duì)客戶舉行回訪服務(wù);

3、大客戶走訪，保持良好溝通，根據(jù)客戶處境制定適合客戶的方案;

4、組織準(zhǔn)客戶加入講座，增加客戶對(duì)產(chǎn)品熟悉，加強(qiáng)對(duì)客戶的了解;

5、銀行巡點(diǎn)，與銀行客戶經(jīng)理等保持良好的溝通和合作關(guān)系;

6、重點(diǎn)客戶供給相應(yīng)的技術(shù)支持與服務(wù);

7、完善服務(wù)流程、服務(wù)話述，讓新員工入盡快熟諳根基學(xué)識(shí)。

離職理由：個(gè)人理由

廣州**物業(yè)管理有限公司起止年月：20xx-10～20xx-04

公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：物業(yè)管理/商業(yè)中心

承擔(dān)職位：客服主管

工作描述：在致誠物業(yè)公司曾任客服助理及客服主管職位：

1、負(fù)責(zé)客服部客戶投訴報(bào)修處理及回訪、管理費(fèi)催繳、裝修辦理巡查、遺留問題溝通跟進(jìn)處理等客服日常工作;

2、因在一年多的工作中專心負(fù)責(zé)表現(xiàn)良好公司提拔為客服主管主要負(fù)責(zé)以下工作：

a與各部門保持良好溝通完成工作，組織業(yè)主租戶觀法調(diào)查匯總分析安置跟進(jìn)走訪;

b小區(qū)清潔、設(shè)施設(shè)備抽撿巡查，二次裝修審批、監(jiān)管、驗(yàn)收，安置周月季檢工作，對(duì)存在問題提出整改措施及方案;

c商鋪出租、進(jìn)退場管理，物業(yè)有償服務(wù)拓展;

d輔助經(jīng)理對(duì)員工考勤及工資結(jié)算核查、人員雇用，對(duì)客服員工舉行專業(yè)學(xué)識(shí)培訓(xùn);

e根據(jù)新工程實(shí)際處境制定完善日常管理制度，修訂服務(wù)協(xié)議、業(yè)主手冊(cè)、裝修手冊(cè)等等;

f合作經(jīng)理完成新工程的樓宇前期接納驗(yàn)收、交樓資料打定等相關(guān)工作;

g安置會(huì)議場地，組織計(jì)劃小區(qū)活動(dòng)，日常通知、報(bào)告、請(qǐng)示、函等擬寫，做好會(huì)議紀(jì)錄及經(jīng)理重要住來文件收發(fā)存檔等等

離職理由：個(gè)人有事情需處理

**集團(tuán)起止年月：20xx-04～20xx-09

公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：物業(yè)管理/商業(yè)中心

承擔(dān)職位：客服助理

工作描述：在佛奧集團(tuán)物業(yè)管理公司曾任客服助理職位：

a負(fù)責(zé)樓宇前期介入、接納驗(yàn)收、資料打定、樓宇交收工作;

b能夠獨(dú)立完成客戶裝修接待、初審、監(jiān)管;

c客戶資料錄入存檔，根據(jù)創(chuàng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)各大項(xiàng)分類管理;

d客戶投訴報(bào)修的接待、處理、回訪工作;

e制定日常管理服務(wù)表格，擬寫工作籌劃、報(bào)告、工作流程;

f清潔、綠化、裝修等園區(qū)巡查及驗(yàn)收等。

離職理由：尋求其他進(jìn)展

◆教導(dǎo)背景

畢業(yè)院校：暨南大學(xué)

最高學(xué)歷：大專獲得學(xué)位:畢業(yè)日期：20xx-06

專業(yè)一：物業(yè)管理專業(yè)二：

起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號(hào)

20xx-0920xx-06暨南大學(xué)物業(yè)管理大專畢業(yè)證

20xx-0320xx-05創(chuàng)辦部全國城建培訓(xùn)中心物業(yè)管理全國物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理證

◆語言才能

外語：其他一般粵語水平：精通

其它外語才能：

國語水平：精通

◆工作才能及其他專長

1、在這去工作中積累到確定的社會(huì)閱歷、處事穩(wěn)健、工作細(xì)心負(fù)責(zé)、有條理;

2、熟諳使用office日常辦公軟件;

3、熟諳日常通知、報(bào)告、請(qǐng)示、函件、服務(wù)協(xié)議、業(yè)主手冊(cè)、裝修手冊(cè)、工作流程的擬寫及完善;

4、熟諳樓宇交接、租戶進(jìn)出場管理及裝修辦理、監(jiān)管、驗(yàn)收等;

5、在日常工作方面，能與客戶及公司各部門建立良好的關(guān)系，與領(lǐng)導(dǎo)相處融洽，具備良好的敬業(yè)精神;在工作崗位中團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)，能積極面對(duì)挫折及工作中的壓力，采納才能強(qiáng);

6、國、粵語流利;

7、有C1駕照。

◆個(gè)人自我評(píng)價(jià)

我未畢業(yè)已投身于社會(huì)工作中，從事過物業(yè)管理、業(yè)務(wù)銷售、廠房客服相關(guān)工作，積累了相當(dāng)?shù)墓ぷ鏖啔v，在各公司均得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，屢屢獲得年終優(yōu)秀獎(jiǎng)。本人性格隨和，有確定的組織才能，處事生動(dòng)，工作務(wù)實(shí)，心態(tài)穩(wěn)定，夢(mèng)想有機(jī)遇成為貴公司好助手。

客服專員個(gè)人簡歷模板

姓名：張小姐

目前所在：廣州

年齡：21

戶口所在：湖南

國籍：中國

婚姻狀況：未婚

民族：漢族

誠信徽章：未申請(qǐng)

身高：160cm

人才測評(píng)：未測評(píng)

體重：

我的特長：

◆求職意向

人才類型：應(yīng)屆畢業(yè)生

應(yīng)聘職位：客服專員/助理/網(wǎng)絡(luò)客服/投訴專員，售前/售后技術(shù)支持-經(jīng)理/主管/工程師，單證員

工作年限：1

職稱：中級(jí)

求職類型：全職

可到職日期：隨時(shí)

月薪要求：2000～3499元

夢(mèng)想工作地區(qū)：白云區(qū)，廣州，

◆工作體驗(yàn)

遠(yuǎn)鵬機(jī)械設(shè)備有限公司起止年月：20xx-03～20xx-09

公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：快速消費(fèi)品(食品,飲料,打扮品)

承擔(dān)職位：客服專員

工作描述：遠(yuǎn)鵬機(jī)械公司當(dāng)任客服專員一職，主要的工作職責(zé)是：

1.熟諳河粉機(jī)、米粉機(jī)、腐竹機(jī)、包子機(jī)、饅頭機(jī)、蒸汽機(jī)、洗碗機(jī)等食品機(jī)械產(chǎn)品舉行全面的了解和常見問題的收集及領(lǐng)會(huì)其各自產(chǎn)品常見問題的解決措施。

2.對(duì)于營銷和服務(wù)熱線的接洽客戶簡樸領(lǐng)略的舉行產(chǎn)品介紹，更加是營銷對(duì)于主動(dòng)接洽的客戶賦予實(shí)時(shí)的邀約與回復(fù)，在閑聊的過程中留下客戶的有效信息(客戶姓名、性別、聯(lián)系電話、地址等)，區(qū)分有意向和無意間的客戶。

3.實(shí)時(shí)的把有效信息調(diào)配給業(yè)務(wù)員，制止客戶重復(fù)跟進(jìn)，并促使業(yè)務(wù)員舉行跟進(jìn)，邀約客戶來廠，舉行實(shí)地考察與洽談。

4.了解每天的訪客量，當(dāng)營銷訪客量較少時(shí)，實(shí)時(shí)把處境反應(yīng)給網(wǎng)絡(luò)部，盡快查證問題所在。

5.對(duì)產(chǎn)品投訴問題的處理及跟進(jìn)。

6.不定時(shí)的對(duì)老客戶回訪即問候，做好下一步的轉(zhuǎn)介紹工作;對(duì)之前有意向沒夠買產(chǎn)品的客戶舉行回訪，了解下他們對(duì)產(chǎn)品添置欲及疑問的解答。

7.對(duì)業(yè)務(wù)員成交客戶的下單工作時(shí)間的協(xié)調(diào)與跟進(jìn)。

8.對(duì)客戶來訪記錄、合同和常見工（作文）檔實(shí)時(shí)的錄入電子檔與每天工作的匯報(bào)實(shí)時(shí)察覺問題，正確解決問題。

離職理由：工作環(huán)境

廣州長欣塑膠有限公司起止年月：20xx-09～20xx-02

公司性質(zhì)：外商獨(dú)資所屬行業(yè)：貿(mào)易/消費(fèi)/制造/營運(yùn)

承擔(dān)職位：開發(fā)生管

工作描述：要對(duì)模具的根本了解，對(duì)什么模具所需的料要留心核實(shí)并開放領(lǐng)料單下發(fā)于生產(chǎn)線上，還有有時(shí)候料生產(chǎn)不出所需東西得積極反映上司，舉行處理。同時(shí)對(duì)模具生產(chǎn)進(jìn)度的追蹤與排單，并促使生產(chǎn)進(jìn)度，積極把生產(chǎn)過程中遇到的問題第一時(shí)間反映給上司并與客戶舉行溝通，還要與各部門溝通讓他們對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度有所了解并安置下一個(gè)環(huán)節(jié)生產(chǎn)或下訂單。。。

離職理由：工作環(huán)境

◆教導(dǎo)背景

畢業(yè)院校：湖南信息科學(xué)職業(yè)學(xué)院

最高學(xué)歷：大專獲得學(xué)位:大專證畢業(yè)日期：20xx-06

專業(yè)一：國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)二：

起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號(hào)

20xx-0920xx-06澧縣四中文科類高中證

20xx-0920xx-06湖南信息科學(xué)職業(yè)學(xué)院國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易英語三級(jí)、國際商務(wù)單證。。。

◆語言才能

外語：英語良好粵語水平：一般

其它外語才能：

國語水平：精通

◆工作才能及其他專長

1、純熟的應(yīng)用辦公自動(dòng)化軟件2、對(duì)五金材料的熟諳3、大學(xué)英語應(yīng)用才能A級(jí)

4、外貿(mào)單證員證

5、職業(yè)核心才能“解決問題”才能測試中級(jí)水平6、通過統(tǒng)考計(jì)算機(jī)一級(jí)考試

7、熟諳外貿(mào)流程具備確定的市