第91頁共91頁2023年電子商務專業實習報告2023年電子商務專業實習報告。20xx年電子商務專業實習報告(一)這幾天我們進展了電子商務的認識實習，這次實習讓我對電子商務有了更深化的認識。主要是對網絡的認識，人才需求的認識和大學期間我們的任務認識。首先是對網絡的認識。我們電子商務的重要依托之一就是互聯網，無論是局域網還是因特網，總之它與我們的生活息息相關。現代就是一個網絡時代。那么，現代的網絡都能做些什么，將來的開展方向又在哪里呢?如今的網絡幾乎無所不能，我們可以上網聊天娛樂，休閑灌水，例如：qq,msn,bbs，飛信，論壇，社區，空間，博客，微博，玩游戲，ps，cs，看書、報刊，聽歌，看電視、電影等視頻，下載書、歌、視頻、軟件等，建個人網站，在網上找友聊天、戀愛……當然，我們在網上除了可以休閑娛樂，還可以做很多有用的事情。例如：看新聞，閱讀信息，查找資料，網上學習、創作、發表作品(文章或其它)，尋求幫助(求醫，求創意，求法律參謀等)，收發郵件，找工作，找商機(把大山里的帶給城市，把城市的帶給大山，國內的與國外的東西互換，把你的給我，把我的給你)，產品發布、推廣、銷售，網上購物(淘寶，團購，秒殺，拍賣等)，網上繳費(水費，電費，通信費用等)，網上辦公(公司，企業，政府等)，炒股……只要你能想到就能找到，即使如今找不到，不久也會找到。總之，今天沒上網就感覺今天有很多事沒有做。或許，我們不應該問如今的網絡能干什么，而應該問如今的網絡不能干什么。雖然，如今的網絡幾乎是無所不能的，但是，我們的網絡還存在著這樣或那樣的問題。例如，網絡上的各種盈利形式很容易被抄襲，這也讓已經有一定影響力的網站面臨很大的競爭，所以網上創業容易守業難，只有不斷創新才能立于不敗之地。還有，網絡中存在著泡沫，使人有時機投機倒把。除此之外，網絡中也存在著黑社會，他們利用各種手段鉆網絡的破綻，給廣闊網民和商家造成了很大的困擾。這些問題都需要專業的網絡警察來管理。網絡就是一個社會，而且更像是一個阿凡達。現實社會該有的網絡社會都應該存在，現實規定的秩序網絡都應該執行。而網絡存在的東西現實未必會有。因此，對網絡的標準要更加嚴格。在完善的規章制度下我們的網絡生活才會更加精彩。如今網絡環境已經趨于良好，因為網絡的優勢，中國網民數量逐年快速增長，商家看到這里有利可圖，更是瘋狂地進軍網絡市場。相應的機遇也是有很多。網絡的開展也帶動了社會的開展，就像近年來物流公司、風投公司的開展。而且，將來網絡的線上和線下應該更嚴密的結合，并向高新科技方向開展。怎么利用這些，怎樣抓住時機實現自己的才華，這些都是我需要好好考慮的。越早抓住商機對我們越有利。我相信，將來，得網絡者得天下。網絡是美妙的，學習是重要的。大學是我們學習的大好時期。我們應該學會多種計算機技術。首先是語言。如今一般企業網站運用的語言是asp,php168,jsp.學這些語言要懂全部而精一門。可以下載代碼來觀察、分析^p、記錄。其實，好程序就是n個好片段組成的。其次還有織夢(dedecms)，帝國，ecshop，ucenter，pcss，mysql，fw,ps,fl等。純熟掌握搜索(排名靠前技術)，網站推廣、維護、美工(一般企業網站必要的方面)，信息的搜集(從爆炸的信息中快速找出有用信息)。同時，要注意更多的軟件信息。現如今軟件的應用可以使網站的維護和推廣更方便、快捷。這些技術有些是課上可以學到的，但大局部還是需要我們自學的。除了學習，還要把自己學的東西有理的結合起來，多分析^p，多考慮。死讀書是沒用的，盡量把這些東西用到實際中。比方，做一個個人網站，參加各種比賽或才能秀(這些讓我們更真實地感受知識應用到實際的過程)，經常寫一些文章(在個人網站、博客、空間，百科里等)，盡量參加企業的工作，做些推廣、維護、美工、網絡營銷診斷，為網站起名……再就是注意人脈的積累。以后無論是和同事工作還是做廣告都離不開人際關系。qq的成功就是群眾根底好。盡量理解人們之間的關系和需求，客戶和客戶的客戶都是我們的客戶。當然高端人脈也是很重要的資。學會發現并利用一切資，例如親朋好友，進步內涵(口碑，品牌，資訊等)，利用已有的網站(友誼鏈接，bbs，qq，社區，論壇，博客，微博，____，百科，知道，團購，秒殺……)。巧妙利用這些環境也是我們營銷學的重要內容。我們電子商務就是一種產品營銷手段，而電子商務的依托就是那線下的產品。還有鍛煉團隊合作。在團隊的環境下使自己的優點得到發揮，各司其職。大如今已不是個人的時代，團結才才能量大。什么時候都不要頭腦發熱，盲目亂來結果可想而知。準確為自己的才能和資定位，做事三思而后行。在將來的工作中要牢記itta(idea,time,team,action)，擁有智慧，抓住時機，團隊合作，共同行動。時常鼓勵自己，為自己訂立目的，保證高漲的熱情。盡量表達自己的正價值，減少自己的負價值，不要問公司給了我什么，要想想我為公司留下了什么。技術是保障，勤快是亮點，多擔就會多得，吃虧是福。電子商務的將來是美妙的，而現實是殘酷的，不努力是會被淘汰的。用青春做資本，拿勤奮去拼搏，此時不搏何時搏!20xx年電子商務專業實習報告(二)按照學院和系部的安排，我們進展了為期一周的電子商務實習。實習中掌握了許多本質性的操作技能。這次實習我更加理解并熟悉了電子商務的流程,收獲很多。下面先闡述一下我對此次實習的心得。通過這次實習，我根本掌握電子商務的實際應用，理解并熟悉了B2B及B2C的流程,懂得了三流互相配合的重要性，收獲很多.B2B電子商務是指企業與企業之間，通過Inter或專用網方式進展的商務活動。這里企業通常包括制造、流通(商業)和效勞企業，其的特點是：交易雙方不以永久、持續交易為前提。B2C是電子商務按交易對象分類中的一種，即表示商業機構對消費者的電子商務。這種形式的電子商務一般以網絡零售業為主，主要借助于Inter開展在線銷售活動。例如經營各種書籍、鮮花、計算機、通信譽品等商品。網上銀行是指通過Inter網絡或其它公用信息網，將客戶的電腦終端連接至銀行，實現將銀行效勞直接送到客戶辦公室或家中的效勞系統。它拉近客戶與銀行的間隔，使客戶不再受限于銀行的地理環境、效勞時間，打破空間間隔和物體媒介的限制，足不出戶就可以享受到網上銀行的效勞。物流中心作為承當運輸任務的第三方，也是電子商務中不可缺少的一環。這次實習中，雖然每次都受到挫折，但是在每一次的挫折之后我都會總結一次，我發現每次進步一點點并不太難。有時我真想放棄了，又累又受氣，上會網玩會游戲多好呀!但一想到翁教師的話，我就會給自己加油，就會對自己說：其實成功就離你不遠了!這樣，我就以積極的心態來面對，我不再懼怕他們，我知道困難像彈簧，我弱它就強。對于這一周的實習，我是抱著認真的態度對待的!我覺得實習最重要的是讓你學到東西，重要的是過程，假設有時機的話，我希望下次還能進展這種類似的實習，反正只要能學到知識就是好的!這一周的上機操作，我雖沒把教師方案內的每一項內容都成功的施行完，但至少每一項我都熟悉了流程，知道詳細每一步該怎么往下走，我想著就是不小的收獲，呵呵!這次實習讓我懂得了如何在網上購物，如何申請郵件，如何進展outlook設置并用它來收發郵件，如何注冊和使用支付寶，如何下載迅雷并用它來下載自己需要的資料，還理解了遠程登陸以及閱讀web頁并用夾保存信息，也理解了*、搜狗等搜索引擎等好多知識.這些東西有些以前我都未接觸過，很感謝這次實習的時機，相信這些東西對我以后的學習、工作、生活會有很大的幫助!20xx年電子商務專業實習報告(三)在這一次實習的過程中，給我收獲的是我對電子商務和網絡營銷有了一個全新的認識，我還是堅持認為網絡營銷是一種運營形式，不管是傳統行業還是新興行業，網絡營銷都是勢在必行的，它是傳統營銷的一個重要的補充，也是電子商務的一個重要環節，核心。假設說，我覺得網絡營銷在傳統行業中的運用就像是給傳統行業裝上騰飛的翅膀，這不僅是一種必然趨勢，對于社會也是一種進步和資的優化配置。至于桂林電力電容器總廠，我希望能到企業里面進展一次考察，假設企業同意的話，我希望可以和該企業合作，開拓新的電子商務營銷渠道，也算是給家鄉的企業奉獻一份力量吧。上面對這家公司的診斷報告只是基于網絡上的一些網絡營銷的參考系數，而且該____沒有進展網絡統計。但是至少目前我還是比擬有信心能幫給他做好一個可行的分析^p和籌劃并且給公司施行。對與專業的學習，我想假設要做回電子商務，做好網絡營銷是必須的，或者掌握一些電子商務環節上如支付，網站管理，網站信息管理等技能，對我來說，網絡營銷，seo是我的目的，我想話一年的時間來進展嘗試性的理論，也完成一個有一個網絡營銷seo的夢想，主要是通過自己建立網站進展網絡營銷學習和實戰。很希望能在大學的最后一年里多看一點書，拓寬一下自己的知識面，我相信我會有足夠的時間和精力，當然還要一邊進展網絡營銷的學習和理論。對于就業競爭力的認識，我覺得你有才能給企業帶來利潤，你能解決企業的問題，企業可以用你，你就具備競爭力。一方面，要培養你的個人才能和素質，是你獨一無二，與眾不同。我覺得我如今要做的就是把三年學習的理論通過網絡營銷實戰運用到實際之中去，漸漸的消化，把它變成自己的東西。我相信我能做到，因為我可以在這一年的時間里進展網絡營銷真刀____實戰，我相信我是獨一無二的。這也是我的核心競爭力所在。另一方面，要針對用人單位的需求加強自身素質的訓練和提升。網絡營銷籌劃和seo最想做的工作，但是不同的企業有著不同的要求和業內標準，這些都是我需要去學習的。而且在沒有確定行業之前，必須物色和選擇好自己所向往的行業，之后就是對行業的一些根本知識的掌握。當然假設你想做一個市場營銷人員，或者公司文員之類的工作，那么不要學我，因為你也是獨一無二的，你是你，誰也成不了你。當然，希望教師能給出更多的指導，大四對于大學生來說最關注的無非就是出路的問題。對于電子商務專業，我想楊賦立教師網上發表的文章“電子商務百問百答”是一個很好的認識。電子商務學生的就業出路很大的程度上還是在于你的應用實戰才能。也希望教師提供或者同學們找到更多的實習實戰時機。至少當你畢業的時候，你能精通電子商務的其中一塊或者具有電子商務的一技之能，不管seo還是網頁設計，網絡編程或者供給鏈管理，還是資金流的運轉。甚至是熟悉阿里巴巴的b2b運作平臺和淘寶網開店的平臺使用。總之，讓自己獨一無二，你就具備競爭力。【以下為贈送相關文檔】精選實習報告閱讀電子商務專業實習報告最新電子商務專業實習報告電子商務專業實習報告前言目前互聯網的和信息技術的飛速開展，帶來了網絡的一輪新____。經過立法的標準，如今的網絡環境已經漸趨良好了，因此，網民的數量是節節攀升，截至到本年3月底，已經高達4.77億了.而如今電子商務已經逐漸被很多企業熟知，特別是金融風暴以來，很多傳統的中小型企業已經認識到做電子商務的優勢，紛紛開場轉型，進攻網絡市場，更有實力的就把線上和線下聯絡在一起。而網絡的開展也帶動了社會的開展，電子商務的開展帶動了如物流公司，包裝公司等的開展商業格局在不斷變幻中。1．實習概況：我是參加了學校自考班的，所以是在自考完成后，才出來社會尋找實習工作的。由于后來聽說本來學校組織的集中實習中某單位目前仍缺人手，假設沒有找到實習單位的同學可以到那邊去實習。當理解到這邊的情況后，于是我便來到了廣州**區內的一家新成立的電子商務公司——*****，職位是客服專員。2．公司簡介*****是一家致力于為各種品牌企業和零售商提供包括專業的視覺創意、營銷推廣、客戶效勞和倉儲物流等一站式電子商務運營效勞。公司擁有一支技術超群的設計團隊，為品牌企業和零售商們提供一系列并且是一流的效勞。公司籌建于20xx年，雖然是剛剛起步，但一直以來，我們始終秉承著開展、創新、專業的核心理念，運用我們的專業知識，借鑒珍貴的實站經歷再結合當今變化多端的形勢，在和諧如一家的氣氛下，成功開展獨具特色的一站式電子商務運營效勞。幫助企業實現價值的化，增強核心競爭力，實現我們最終“降本增效”的目的。我們專注于提供優質效勞，成功為企業在開展中遇到的苦難提供了最恰當的幫助，與企業共同成長，為企業樹立了良好的品牌形象。在行內得到了一致的好評和認可，為國內新興的電子商務領域開拓了一片新天地，發揮了宏大的作用。一、實習目的總的來說，通過本次實習，更多的希望考驗一下自己在學校期間通過2年左右的專業理論學習，到社會上能勝任什么，找出與現實中的差距并且不斷改良，積累工作的經歷，為將來走進社會奠定根底。在學校里，我們仍然是取用比擬傳統的教學方式，教師在講臺上面講授理論知識，學生就在下面聽講，時不時就做筆錄。但是，電子商務只有理論知識是遠遠不夠的，更多的是要把所學理論知識、專業認識運用到實際生活中去。畢竟現實生活跟書本上講的是有一定的區別的。也希望自己對電子商務運營形式有一個理解，清楚一家企業的運營管理，全面理解企業各部門的專業職能和崗位要求，深化理解大學生電子商務實習的意義，以及其開展現狀和將來的開展空間，提早感受電子商務，讓自己更好了理解電子商務是怎么一回事。通過實戰學習，培養自己分析^p問題和解決問題的獨立工作才能，增強自己的實戰經歷和實戰才能，這些都是以后職場上所必需的。二、實習時間xxx三、實習地點單位**********四、實習單位和崗位單位名稱：*****實習崗位：客服專員五、崗位工作描繪：1．主要通過阿里旺旺負責與客戶進展有效的溝通,傳遞商品的，耐心詳細地跟客戶講解產品，并向客戶推薦公司最新的優惠政策和活動。2．銷售產品與效勞，解答客戶有關商品信息的疑問，當然這是要以熟悉店鋪商品為前提的。積極主動引導客戶下訂單，盡可能滿足客戶的要求。3．整理一些客戶的相關資料,定期或不定期地對客戶進展回訪，維護良好的客戶關系，有意識地把潛在的客戶開掘出來并把之培養為忠誠的、信賴的客戶。4．根據平時客戶對店鋪提出的珍貴意見，反響到公司其他部門中去，適當地采納，對產品或者設計做一些修改。5．每周提交周報，匯報工作內容，工作遇到的問題和對店鋪以及平時工作的開展提意見或建議。六、實____結1．實習感想“理論是檢驗真理的標準”，只有真正地涉足社會，才會深有體會。在社會中有我們在學校里學不到的東西。時間過得很快，不知不覺來這里已經快一個月了。在這里的實習崗位是客服專員，主要是在公司目前主要經營的兩個品牌〔異域特區和迪帕〕下做淘寶商城客服。主要工作就是在上班時間掛著阿里旺旺聊天軟件，有客戶來咨詢的時候，要準確、快速地答疑，而且要有意識地引導客戶購置，讓客戶在無疑、愉悅地拍下商品并成功支付。客服對于培養忠實客戶有非常重要的關系，客戶是否會成為回頭客，客服人員素質高是一個決定性的因素。在剛剛開場實習的時候，真的是什么都不懂的。雖然溝通一直在我們日常生活中，但是當把形式搬到網上溝通的時候，還是存在不同之處的。在網上，客套話，贊美顧客的話，都不能吝嗇那么幾個字，語氣詞會讓買家覺得特溫馨和親切。同時也要具備細心、耐心、包容心。雖然說不是面對面的交流，但是從字里行間就可以流露出友善的態度和真誠效勞顧客的心的。漸漸經過一邊工作一邊學習，對客服也有了進一步的理解了。雖然每天都會有一些意外的情況發生，雖然都沒有處理這些情況的經歷，但是憑著一顆誠懇的心和虛心地向別人請教，問題很快就可以迎刃而解了。實習，本來就該抱著學習的心來工作，我深知自己目前還是一個大專生，而且還沒拿到畢業證，各方面都不成熟。在公司里面，本科生，專業知識扎實，多才多德的人比比皆是。談學歷，比不上別人；談經歷，確實也沒有。但勝在，這些技能，都可以通過學習不斷穩固掌握。雖然自己在大學里讀的專業是電子商務，公司也是電子商務公司，在這里非常感謝公司提供一個如此珍貴的實習時機給我。但畢竟是第一次專業的實習，第一次真真正正地接觸電子商務，理解電子商務。很多東西對自己來說，都是全新的。對于在學校里面學到的知識，真的只是九牛一毛而已，我此時此刻是覺得自己真的很稚嫩。公司是承接廠商品牌，在淘寶商城上進展一系列的推廣和營銷，旨在提升品牌價值，促進銷售。在這樣的純電子商務公司里實習，可以說，一個大的環境是有了，重點在于，在這個大環境下，充分發揮自己的價值，為公司盡綿薄之力，同時，深化自己的理論知識，進步理論訥訥公里，提升自我。在還沒實習之前，我一直都以為，淘寶客服就是和買家聊聊天而已，這些在以前開店的時候也略微接觸過，覺得也不是什么難的事。在開場的時候真的有一些不以為然的，覺得溝通就跟平時一樣就好了。當第一天實習下來的時候，我采發現，這并不是這樣一回事。以前自己做的的虛擬店，如今是實體店，涉及到的層面也是不同的。比方說，一間淘寶商城，里面的設計和產品的描繪都是經過專業人士處理過的，還有，跟物流公司的合作，跟客戶良好關系的建立等等都與電子商務有關。看來自己的想法也是非常局限的。這次的實習時機，讓我一下子把這些都跟電子商務聯絡起來。2．回憶過程，經歷分析^p首先，必需要對電子商務有一個大概的理解，起碼知道電子商務是做什么的。再結合公司的實際，圈定自己要非常熟知的范圍。一個合格的淘寶客服，必須對店鋪的商品了如指掌，這樣才能做到胸有成竹，解釋起來才更有說服力，而不是當買家咨詢一些專業的知識時，答復得牛頭不對馬嘴，這不盡會讓買家笑話，更有可能直接導致退貨或中差評。曾經我也給買家說過，我是不及格的客服，什么都不懂，根本就不能勝任這個職位，其實當時挺打擊我的。但這種專業的才能不是一天兩天就能掌握的，需要在平時和買家交流中，以及寶貝描繪中不斷的積累和總結，遇到問題多上*搜一下答案，同樣的錯誤不允許自己再犯。我不斷地在鼓勵自己，心想：沒有人可以一下子就會很能勝任一份工作的。由于其實自己對于電子商務的運營形式方面還是不理解，目前做客服只是涉及到很小的一方面而已，而我自己的志愿卻不是做客服，我想做的是網編。網編也是要從一個網站的利益出發的，總離不開利益層面。因此也是跟商務有聯絡的。自己就先從一個點開場，逐漸形成一個面，最后完成一個圓。然后，必需要有細心，耐心，有一顆包容心。人民之所以會選擇網購，很大程度上是因為網購可以購到物美價廉的商品，而且非常便捷。比方說：討價還價，其實這人之常情來的，買賣可以還價，這已經是買家的一種習慣了，不要理解為是客人特別難纏，這是需要耐心地和委婉地告知買家我們商城是不能議價的；當收到的商品跟自己想象中的有很大的出入的時候，情緒難免會有的，這時候很多買家都會聯絡賣家，以求得一個說法的。而客服，就是解決這個的紐帶和橋梁。肩負著責任，要站在在公司的立場上把客人的問題解決好，雙方協商好。所以說，做一名客服，是必需要有良好的心理承受才能的。每天面對的客人類型都不同，無論面對怎樣的客人，都要有耐心，客人不懂的地方，需要耐心解答，一次不夠，兩次，三次……要不厭其煩地講解。同時，要非常細心，一個團隊的工作是非常多的，工作中難免會出現錯漏，當沒有客人咨詢的時候，要擅長發現問題，把問題整理好，可以在Q群上討論，力求把錯漏降到最低。比方說，設計部和籌劃部的可以在設計和籌劃的時候給我們的客服人員一個溫馨的提醒和本卷須知，我們客服部的人員也可以找出他們設計和籌劃的錯漏或缺乏。這根我們平時在生活中遇到不順心的事情的時候，可以向朋友發發牢騷，抱怨抱怨。但是面對淘寶上的客戶的時候，那就要非常有耐心才行，一直以來都覺得自己是一個很沒耐心的人，如今看來，也算是一個很好的鍛煉時機了。再者，必需要有良好的交際才能。雖然說淘寶是一個虛擬的購物環境，但同樣是人與人之間的交際活動，這里面有一門學問，那就是溝通問題。溝通，是通過旺旺聊天軟件進展的，并不是實地里面對面的溝通。表達意思的工具，那就是文字，盡量讓文字的魅力完全散發出來，一些贊美之詞、感謝之語都不可以吝嗇，要通過文字把自己真誠為客戶效勞的心表達出來，要讓買家看到文字就好似聽到你說話的親切語氣一樣。良好的溝通可以維系老客戶，也可以培養新客戶。對于一些老客戶，不要一開口就是“價格”“數量”等與生意有關的東西，這樣會讓他覺得你不重視他。對于經常光臨的客戶，應該以朋友式的語氣與其交談，就算對方沒有意思下訂單也可以在適當的時候聊聊其他與交易不相關的東西以此來拉近彼此的間隔，這樣會給買家留下良好的印象，即使如今他不購置，將來有需要的時候，也會第一時間想到我們店鋪。銷量也是可以從這些小方面積累下來的。其實從另一個角度來說，就是要有令人滿意的效勞態度。有句話說，“態度決定一切”，整個交易過程都是通過文字來交涉的，客服的態度會給客戶最直接的印象，是決定客戶是否愿意購置的關鍵因素。做銷售和效勞的都有一句金句“顧客就是上帝”，特別是在淘寶上，客戶假設不滿意，一個差評對淘寶店來說是一個致命的打擊，它可以把幾個月辛辛苦苦攢的信譽和評分毀于一旦。對于自己的過失，應該主動、誠懇地向買家抱歉；對于買家的過錯，應該要包容，積極引導。交際是無處不在的，無論是在網絡上還是在現實生活中，良好的交際才能會事半功倍。反之，會事倍功半。所以，以后要學會如何跟不同的人溝通。生活，本身就是一個很好的鍛煉基地。在生活里，通過與不同的人接觸，可以讓自己的交際才能得到大大改善。最后，要有應急處理意外情況的才能。面對每天都會有時機發生的新穎問題，一定要保持鎮定，臨危不懼。對于客戶提出遇到的問題，自己要客觀靈敏應對，規矩并不是能適用在任何地方的，有些時候就一定要靈敏多變，思路要明晰。這些都可以在平時很客戶打交道的時候積累相關經歷，靈敏運用。記得有一次，那位買家說我們的褲子與寶貝詳情描繪不符，是質量問題，要退回來。在淘寶上，非質量問題是需要買家自己承當來回運費的。其實這個并不是質量問題，但是鑒于買家在那里大吵大鬧，咨詢了公司后，公司也決定補郵費給買家。這就是規那么外的韌性了。這也算是靈敏處理的一個例子了。這也同樣適用在生活學習中的，突發的情況每時每刻都有發生的幾率，萬萬不能因此而慌了陣腳，保持鎮定才能讓思路明晰起來，解決起問題來也少了一分阻力。以上說到的，雖然自己并不是都學精了，但最起碼，我也接觸到了這些。這方面的才能也比之前有所進步，收獲匪淺呢！除此之外，還學會了怎樣跟別人相處，在社會上，職場上，跟我們平時在學校里接觸的同學、教師是不同的。一開場的時候，我對與進入一個新環境，面對新同事，也頗感吃力的。可能是比擬陌生的關系，跟同事之間的交流也不是很多，也限于在請教問題上。但經過一段時間的相處，我發現，只要拿一顆真誠的心，跟大家做朋友一點都不難，這樣新的工作環境也對你展開擁抱的翅膀了。3．努力方向實習完畢了，自己的感觸就是：在學校里面學習到的知識是缺乏以應付職場的。比方說，photoshop，雖然教師在課堂上見過，自己這一門課程的考核也已經完成了，但是，在公司里面，設計部的人對與photoshop的嫻熟程度是我略懂一二的人望塵莫及的。本來公司設計的同事就很少，公司也很缺少設計的，但是無奈自己pS技術有限，不能勝任一職。還有關于電子商務，自己還存在很多的盲點是不理解的。這當中，團隊合作也令我感悟很深。據理解到，公司在剛剛接品牌的時候，是開一家商城，里面全都是空白的，每一個頁面的設計都是經過精工細琢的。大到風格確實定，顏色的選擇，小到字體的設計，每一筆每一劃的擺放位置，都要坐到精益求精。這可是需要大量的時間和個人的心血的。一個團隊，就是一條鏈子，那一個環斷開了，就意味著這不是一條鏈子，只是一個個環罷了。還有一個比擬遺憾的是，自己也想從多方面去理解一下其他，比方推廣、文案等方面的，但是因為實習時間實在太短了，公司的同事每天都有忙不完的工作，也沒有什么時間可以我一些什么。但是，真的很感謝這里的每一位同事，記得剛剛來的時候，大家都很熱情。后來經過相處，大家也成了朋友。以后有時間也可以在網絡上請教的呢!記得教師說過，找到了自己與其別人的差異就以為著已經漸漸褪去稚嫩，漸漸走向成熟的了。也就是說，你已經找到了前進的方向了。回到學校還有半年的學習時間，在這半年里，可以改變很多東西，及時把落下的知識補全，敢于拓展更深的層次。知識是需要不斷穩固加深體會，那才可以掌握要領。以后自己也在這些缺乏中努力改善：1．對于專業的知識，一定不能無視，除了教師在課堂上講授外，自己還得課下多多鉆研，畢竟教師上課的時間是非常有限的，課下自我的鉆研才是真正掌握知識的要領。2．多讀書，希望自己回校后也多多看一些營銷推廣方面的書籍，畢竟電子商務也離不開營銷。當今網絡營銷的白熱化，也預示著它將來也會在網絡上占很重要的地位。多看書，自己的視野也會變得開闊起來，想問題的角度也會比擬深化。多才的人是備受公司青睞的。3．團隊合作精神，一個人的力量是有限的，一個團隊里，每個人的性格和工作作風要求等都是不一樣的，要學會互相遷就和包容，假設把時間浪費在這些內部不和諧上，那是顯得非常愚蠢的事情。4．堅持不懈，事情還沒到最后一刻，都不能放棄。半途而廢也就等于失敗，堅持到最后一科才會知道贏家是誰。也只有堅持不懈，解決不了的或者是難以解決的問題才有解決的時機。很多時候就是自己放棄了，事情也就沒了結果。5．多多溝通，學會與不同的人打交道，在社會上，各種各樣的人都會有，對與不同的人，交際方式和手段也要靈敏多變。這些都可以在平時的生活中得到很好的理論。6．良好的心態。態度真的可以決定一切，雖然說，做客服也是自己沒有想到的職位，但是，現實還是有各種各樣的情況出現的，每走一步，都為自己的成功埋下伏筆。但無論怎樣，有良好的心態，做什么都會開心，做什么都會滿足，做什么都會有收獲。7．多多鍛煉身體，好的身體才是____的本錢，在實習期間，自己曾將病倒2次，雖然說客服的工作不會一直都很忙，但這是會直接影響工作的熱情的。我知道，這是身體素質不過關的原因，所以一定要鍛煉好身體，這樣才可以保持高漲的工作熱情。以上也是自己深感要改良的缺乏之處。我知道今后還有很大一段路要走，但是無論前方怎樣，我始終堅信，不能堅持的時候，再堅持一下下就好了，光明的前途就隱藏在重重困難之后。當然這是以自己具有競爭力為前提的。4．實習后的專業建議我本人覺得實習真的是一個很好的學習時機，我們在學校里就好似在溫室里，外面的狂風暴雨我們全然不知，只有敢于把腦袋探出來，接觸暴風雨，才會成長得更快、更強。教師在課堂上講得再多，也終究是紙上談兵，我們需要的不是像趙括那樣紙上談兵，我們需要的是實地里的真本領。理論的專業知識當然要懂，而且是要深化理解。建議：1．每個學期都抽測以前學過的某一門專業課，溫故而知新，這個道理，孔夫子幾千年前就我們的了。因為如今很多大學生都是60分萬歲的信徒，多一分也是覺得放棄的，這種學習的心態對于以后出來工作有著直接的厲害關系。2．盡量提供多一些專業實習的時機。據我理解，班上還是有些同學沒有找到相關專業的實習，只能做一些與專業不相關的工作。所以，時機是很珍貴的，時間也是非常有限的，學校在專業實習這一塊也要做好學生的專業工作方向。3．除了開設本專業的課程外，同時也建議結合當今社會開展形勢，適當地開設一些額外的課程。比方說，我們是有時事政治這門課程的，但是很多同學都不當一回事，只要交了作業就等同于修讀完了這個課程，所以，一定要把類似這些課程的關鍵點抓好落實。4．根本禮儀。曾經看過一本書。書名是《你的利益價值百萬》，在職場中，禮儀是必須的，酒桌上、餐桌上、會議上等等的禮儀課程也盡量在學生出來實習之前開設，面試求職也是很需要注意禮儀。這些在我們第一次出來找實習工作的時候是非常受用的。5．專題總結*****是一家為各種品牌企業和零售商提供包括專業的視覺創意、營銷推廣、客戶效勞和倉儲物流等一站式電子商務運營效勞的專業公司。該公司的企業理念是：市場觸手可及，品牌瞬間傳播。是的，如今公司正在國內電子商務飛速開展的背景下茁壯成長。公司是在今年的5月份成立的，但是目前公司已經有三個品牌上線了，如今還有一些品牌在緊張的籌劃中，相信也會很快上線的。上線的品牌都獲得了不錯的成績。公司面積不大，加上我們實習生也就是二十幾個，人才是非常短缺的。員工也曾向上級提過說人手不夠。目前公司仍在大力招募員工中，打造更加專業的電商團隊。但是我認為公司目前還存在以下的缺乏之處：1．分工不明確，部門的界限不明顯，導致工作效率非常低下。之前有一個七夕活動的籌劃，籌備工作做了將近一個月。這無疑是在浪費人力物力。針對這個，我認為，公民應該把部門的工作分配好，每天每一個同事需要把今天工作情況和報告給大家，然后總結出完成局部與未完成局部，這樣第二天回來，就可以非常具有目的性地進入工作了。這個相比于周報，針對性更強。2．對于奉獻大的員工要除了要進展嘉獎外，還可以把他的時機放到公司的貼士欄里張貼大字，這樣可以鼓勵員工的士氣，是一種鼓勵，也是一種鞭策。3．會議上發言問題，每一次的會議采取輪流制的方式，這樣的開會形式是值得推崇的。但是很多時候同事們發言的次數喝講話的內容越來越少，雖然說每次開會說得最少的那個會有懲罰——喝水或者做俯臥撐。我覺得每人每次的發言都限定一個時間，假設時間點以內就完畢發言的話，那么就要收到懲罰，假設超過發言時間，就有權利監視那些受罰的同事了。這樣以比擬有趣的方式會把會議推向高潮的。人性化的規定是籠絡員工的方法。4．交流問題，我覺得公司同事之間交流的時間是非常少的，公司團隊一個很重要的特色就是年輕，公司每月都會組織一次活動，希望以后的活動是以促進溝通為主，而不是“各自成政”。6．反思，勉勵學校給我們提供的這次實習，是一個很好的學習時機，可以探究自己的興趣和以后開展的方向，可以讓自己提早認識到自己想得到的東西是什么。實習的時間也不長，通過實習，感受生活，感受社會，實習期間的工作未必就是以后出來社會的工作，但實習確實可以起到一個引導的作用。一個月的實習生活完畢了，使我獲益良多，很感謝學校和教師的培養和同事的幫助。在認識的自己的缺乏之處后，要端正態度，認真分析^p缺乏，為以后的職場生活鋪下理想的高度。雖然說如今電子商務越來越白熱化，找到一份工作確實不難，但是要快速提升自己，需要我們利用在校剩下的時間練就深沉的功底。指導教師也說過，在校期間的功底將會直接決定在畢業后3-5年內，可以到達一個怎樣的職場高度，因為過了這個期限，職業人生可能就會停滯不前了。有一句話說得好，“活到老，學到老。”如今不同職場的人都是在不斷深造的，時代在開展，世界在變化，自我的認知體系也要不斷補充更新，希望自己在回校的半年時間里，把自己變得多才多德。因為，社會上缺的就是這樣的人，想要生存下去，我們必須成為這樣的人。我會在繼續不斷體會所學到的知識和道理，期望將來自己可以在職場上有出色的表現，努力是通向成功的不二法那么，成功是踩著失敗前進的，加油！2023年電子商務專業實習報告參考20xx年最新精選電子商務專業實習報告范例前言根據我系專業教學方案的安排，每年的第五個學期即6月中旬開場進展專業實習，專業實習對每個人來說都是一種檢驗。我是自主參加聯絡實習單位的，屬分散實習。因為考慮到找實習單位的辛苦，早在4月份我就在淘工作上給自己投遞了簡歷，沒過幾天就收到了公司打來的，說直接給我面試，通過交流的方式，很快，公司便給我回復說，讓我6月份的時候直接過去，盡管我是做兩個月的實習生。于是，20xx年6月底開場在深圳市璽媛貿易進展專業實習，而這為期兩個月的實習確實使自己學到了很多書本上所學不到的知識，也促使我電子商務有了更深一步的理解，特別是在網絡推廣方面，為以后自己的工作打下了一個堅實的根底。一、實習目的通過這段時間的實習，讓自己認識到社會，不僅拓寬了自己的知識面，更培養和鍛煉了自己所學的根底理論，掌握了根本技能和專業知識，增強了獨立分析^p和解決實際問題的才能，把理論和理論有機結合起來，為畢業之后的工作道路鋪上了墊腳石。1、鍛煉了自己的理論才能，將在課堂上學到很多理論知識運用于實際中，使自己較全面深化地理解電子商務相關工作的情況，開拓了視野，實現了技術技能和商務技能的進步。2、通過分析^p工作中的根本問題，掌握根本的營銷推廣方法。3、進一步深化掌握專業知識，并在實習的過程中逐步找準自己的專業定位，讓自己對社會有一個更好的理解，使自己在將來就業方面有清楚的認識。4、培養了自己分析^p問題和解決問題的才能，踏踏實實的工作態度，樹立了良好的職業素養。二、實習時間20xx-6-26到20xx-8-18三、實習地點廣東省深圳市**區***號***室四、實習地點和崗位深圳市**貿易網絡推廣五、崗位工作描繪主要工作內容是通過各種途徑展開淘寶、阿里巴巴站外營銷，包括但不限于SNS、SEO、EDM、論壇等，利用各種營銷工具，開展店鋪營銷和促銷，進步店鋪轉化率和客單價。其細分為：1、負責阿里巴巴貿易平臺上的“誠信通”賬號的操作管理和產品信息的發布，以及客戶的開發和維護，利用各種網絡渠道進展推廣宣傳公司的產品和效勞及其在阿里巴巴的商鋪，通過網絡渠道擴大公司產品的銷售額，理解和搜集網絡上各同行及競爭產品的動態信息等。2、同時對淘寶“自由時裳”和“多多美服飾”店鋪的客服工作，充分利用淘寶聯盟資，開展、管理淘寶客，進步聯盟渠道收益，并利用直通車、鉆展、超級麥霸、淘寶社區等手段進展商品和店鋪推廣。六、實____結〔一〕公司概況小企業大藍海深圳市**貿易位于深圳市**區**內的一個住宅區內，因為是公司的程序剛審批下來的，雖然手續都是全的，但老板娘還沒有正式招聘員工，只是有個楊阿姨幫著去市場拿貨。我們的貨不是固定的，所有的衣服款式都是在不同的銷售商那里拿貨的。公司上班的地方就是老板娘自己家里，在客廳里擺放著兩臺電腦，每天我們都是在客廳里上班的。而我就是公司的第一個員工。公司成立于20xx年，是一家賣服裝的純電子商務貿易公司，公司里所有的業務都是在互聯網上完成的。雖然是剛成立不久的新公司，但是公司的理念和開展原那么都已經相當明確，璽媛時裝秉承“顧客至上、銳意進取”的經營理念，堅持“客戶第一”的原那么，公司以“時尚先鋒，品質共享”為開展理念，以快樂交易為銷售戰略，以滿足時代潮流和客戶需求為根本目的，以人性化親切效勞為核心的一家面向的商務公司，是與諸多大型服裝消費商合作，主營歐美的原單尾貨、跟單及追單歐美一線高檔女裝，當然，所有的牌子就算是知名的可都是高仿的，盡管是高仿，但質量是可以保證的。“璽媛時裝”一份耕耘一份收獲。從時尚到優雅，從品質到卓越，“璽媛時裝”的革新魅力來自潮流服飾的藝術精華！〔二〕實習過程1、工作得來全不費功夫我是在6月26日正式參加實習單位的工作中，而在這之前經歷的找工作的過程總體來說還是比擬順利的，沒有像其他同學一樣經過漫長的準備過程和找工作時的艱辛。早在大一的時候就聽很多的師兄姐說找實習單位很難，想找到一家與自己專業對口的公司就更難了，于是在開學一個月后我就開場著手了尋找實習單位的準備工作，當時記得很清楚，那天實在4月25日，我接到了一個來自深圳的，起初我們聊得很愉快，感覺彼此就是自己想要找的，很快便說好今年的6月份我可以過去為期兩個月的實習，但是前提條件是必須在回到學校還繼續兼職著做。我容許了盡管當時我已經知道我是過去的一個實習生。就這樣，我的實習單位落實了。2、起點，就落在這里來到深圳，走進所謂的“公司門面”，我嚇傻了。這……哪是一個公司啊？簡直就是自家住所嗎？哪有人把自己的公司跟家放在一起的呢。當時就覺得自己被欺騙了，很想一氣之下分開，也許是胡姐〔老板娘〕看出了我的疑慮，于是詳細跟我解釋下了情況。原來是因為公司是剛成立的，她自己也還沒有太多的時間去經營，所以一直擱置著，本方案下半年時會租住一個展廳和辦公樓，而正想趁著這個假期好好的做下推廣，使公司能到達一定的小名氣。既然來到了這里，那就英勇的做吧。雖然這離自己理想的實習工作差一大截，但我想只要努力，只要付出，只要肯學習，在哪里都是會有進步的。而且這雖然是個小公司，說不定以后對自己會有很大的開展前景，反正也就是兩個月的時間。3、推廣假設是有成效，哪朝哪暮又何妨起初我應聘的并不是推廣的工作，而是做客服的。由于自身的性格的原因，覺得自己在溝通技巧上會顯得更有優勢些，可是就在我做了幾天下來，發現我根本不適宜做客服，很多時候客戶問我問題，盡管我能答上來，但是答復的很牽強，根本很難讓客戶理解。有一次正是因為我的語言錯誤，導致失去了一個意向強烈的客戶。我居然對客戶說：“親，因為您的身材特殊，我們可能無法給您匹配適宜的尺碼。如假設出現尺寸問題需更換，請一定自付郵費”，這下可好，惹急了對方，最后即使衣服低價出售，人家還是不樂意承受。就這樣，我就被分配到了推廣的工作。我知道推廣不是一朝一夕就能做好的他需要有異于常人的耐力和毅力，同時還應具備樂觀的心理素質，，換言之，就算你一直堅持推廣，可照舊沒有成效，你必需要有強大的心理承受才能。每個人在做一件事情的時候，總希望能在最短的時間內得到肯定。幸運的是我在堅持了20天之后，效果漸漸的就出現了，阿里巴巴店鋪的訪問量已經有很多是來自推廣的方式中進入的，也就是說，我正漸漸的通過推廣帶來訪客，而這些訪客很多可能就有意向客戶在里面。對于推廣，我想著重拿論壇推廣來說。我覺得在做論壇推廣的時候一定要做到以下幾點：〔1〕論壇推廣不是群發廣告，略微好一點的論壇，都會刪除。不刪除的論壇，肯定是沒用的論〔2〕論壇推廣在于質，不在于量，發貼量不是我們的目的，我們的目的是到達預訂效果。所以只要能到達效果，即使一貼也是成功的〔3〕論壇推廣的本質是互動，不是一個人自言自語，論壇的特點是互動，所以對于論壇推廣來說，只有引起用戶的關注了，才是成功的你在做推廣的時候，首先一定要明確你要推廣的是什么產品?要到達什么目的，流量或是銷售。這關系到以后的策略，比方僅為做外鏈，那么不管內容好壞，只要找可留外鏈的論壇。假設是銷售，那么內容重要。其次要理解用戶，清楚知道目的用戶是誰，用戶聚集在那些論壇?用戶在論壇里做什么?用戶喜歡什么樣的話題?其中我們又能解決其中的那些?根據用戶特點找論壇，根據用戶需求組織內容。無心插柳柳成蔭決定留下之后內心還是做了無數次的思想斗爭，想過分開這里去找屬于自己的那顆草，可就在那偶爾的一次時機，所有的想法都煙消云散了。那是在我來到公司上班后的第11天，我接到了一個來自新加坡的。Sally是我的第一個客戶，來自新加坡。當時他是在阿里巴巴國內站的一篇帖子，描繪的是一個無良批發商通過精心籌劃一場騙局，使得眾多的消費者受騙受騙，正是因為后面我說的一句話“只要有我，就有你”，于是他____進了阿里巴巴商鋪，突然發現自己一直很喜歡卻總也找不到滿意的中國旗袍。就這樣，我們有了第一次的溝通。而在這次的交流中，語言成為了我的難題，雖然新加坡的大局部都是講漢語，但他們的母語照舊是以英語為主的，而Sally恰好又不太會說中文，這可難倒我了。胡姐說這是一次給我鍛煉的時機，心想也好趁此時機也可以鍛煉鍛煉自己的英語程度。我知道自己在溝通在會有很大的障礙，每一次打之前，我都要提早好幾個小時準備，因為我不僅要準備跟他介紹旗袍的款式面料等，更重要的是我要提早構思好自己該怎么跟他說，怎么說他才能一下子明白，又或者在他聽不清楚的情況下能及時的用英文準確的說出來。Sally說他有SKYpE的賬號，我們可以通過這個來溝通。〔Skype是網絡即時語音溝通工具，具備IM所需的其他功能，可以免費高明晰與其他用戶語音對話也可以撥打國內國際，無論什么均可〕。有了這個軟件，我們在交流上方便了許多，至少他不明白的地方我可以隨時的上網查詢。以供參考。這也是我第一次知道原來還有這么一個通訊工具在，居然可以免費撥打國際長途的呢。經過兩天兩夜的“奮戰”，Sally終于決定一次性訂購10件不同款式的旗袍和禮服，這意味著我將拿下的單價是在3000塊錢以上，或許這幾千塊錢對于別來說不算什么，但這將會是我人生中拿下的第一張單，同時也將有可能成為我們阿里巴巴商鋪開店以來的第一張單。在第三天早上的時候我發現Sally已經把款匯到了公司的賬戶上，于是我立馬幫他檢查衣服的品質，假設沒有品質問題的話，當天就要發貨了，可就在我一切準備好之后，打給順風的收件員時，他提醒我說寄往國外的快件特別是服裝，一定要把吊牌給剪下來，因為假設有牌子的話很有可能會被罰高額的稅費。沒方法我只好又把已經包裝好的衣服重新拆開，把所有關于牌子的標志給剪了下來。但這也預示著我必須打給Sally,跟他說清楚關于吊牌的事情，假設他不容許，可能我們就達不成這筆交易了。外鏈論壇沒方法，我只能再一次往新加坡打了，心想要是這單不成了，心里還真會對不住公司，這幾天每天至少打一通的國際長途，每一次的通話時間又往往超過了10分鐘。沒想到Sally竟然很痛快的容許了，正式因為他們也是做服裝的，懂得吊牌在出口時遇到的費事。就這樣，似乎沒怎么費氣力的，就把我人生中的第一張單完成了。5、seo論壇銘刻歷史實習，真的可以檢驗一個人對知識的掌握程度。我來到這里實習的一段的時間內不能不說沒有成績，令我最引以自豪的就是自己寫的一篇原創文章被阿里巴巴服飾論壇的版主長劍三尺置頂了，那是我做推廣以后覺得自己做的一件最為成功的事情了。當然，盡管又屢次獲得各論壇版主的財富值獎勵，可這都缺乏以顯示真正的意義。實習，對于很多企業甚至是實習生來說可能會覺得短短的假期一點時間，根本無法給企業帶來什么價值，更多的是企業在培養你。但是我覺得無論怎樣自己還是該記得曾經的佳績，54天，我一共拿下了三張單，雖然金額都不大，只有上千元甚至是幾百元的，但是對于我們這種實習生來說確是種莫大的鼓勵，我想只要肯努力，堅持做好一件事情，總有一天會得到你想要的東西的。〔四〕實習體會短短的50多天的實習工作過去了，每天有著固定的上班時間，卻無法意料下班時間，或許是因為自己上班的地點和住宿的是一個地兒的原因吧，我總覺得自己的24小時都被人控制著，缺少了一些所謂的自由，但是我體會到工作的艱辛與成功的快樂。雖然我的工作只是簡單的網絡推廣，但是在過程中，也讓我成長了不少。在工作中，我深化的體會到以下幾方面：1、勤奮是一個良好的工作習慣。特別是對于做推廣的人來說，勤奮往往能給你帶來足夠的成就感。2、雖然說人不犯錯誤就不得意了，人可以犯錯誤，但是絕對不能犯兩次同樣的錯誤。3、在每項工作中及時的溝通是順利完成工作的重要保障，無論你是在工作中的前中后期，做到及時溝通，總能減少很多不必要的費事。4、做好自己的本職工作是表達負責的說明。每個人總會被別人扯到責任的時候，可該如何表達一個人的是否真的負責，很大程度在于對自己本職工作的態度問題。而讓我獲得更大的收獲是在得到了胡姐的認可，她破格聘請我為公司的正式員工。換言之，畢業之后，我可以不再像所有的畢業生一樣，每天跑去面試。如今在學校，我也獲得了一份繼續兼職推廣的工作。我想這將對于我以后真正的踏上工作崗位鋪了一塊厚厚的墊腳石。也許我所在的工作單位很多人不理解，也可能會有許多的疑問，但這一次的實習中同樣也引發了我對專業的考慮，對我將來人生道路的考慮〔五〕將來的學習方案經過此次的實習，發現自己存在很多的缺乏之處，最明顯的問題就是自己的溝通技巧不能，根本達不到客服人員根本標準，在接下來的日子里，一定要好好加強這方面的學習，同時做到多于教師之間進展溝通，通過在實際生活得到充分的鍛煉。網絡推廣的方法與技巧掌握不是很好，應該在網絡營銷工具上作進一步的學習。實習完畢了，并不意味著我們的學習也畫上句號。〔六〕對專業建立建議針對自己在本次實習的過程中，覺得我們專業應該加強在網絡營銷方面的知識系統的學習。網絡營銷在大二的時候開設確是明智的，但是因為課程的時間比擬緊，很多本該值得重點討論的問題并沒有在課堂上深化的理解。同時應該讓同學們學習的過程中有更多的理論操作時機。理論知識的掌握故也應有一定的要求。如今，我們已經進入到了電子商務時代，電子商務市場的開展前景是非常誘人的，這是毋庸置疑的。將來的電子商務，中小企業將會占大多數，像馬云所說的：“小是美妙的。中小企業成為了亞洲經濟開展的火車頭，也是全世界電子商務的將來。”2023年電子商務專業實習報告范文根據我系專業教學方案的安排，每年的第五個學期即6月中旬開場進展專業實習，專業實習對每個人來說都是一種檢驗。我是自主參加聯絡實習單位的，屬分散實習。因為考慮到找實習單位的辛苦，早在4月份我就在淘工作上給自己投遞了簡歷，沒過幾天就收到了公司打來的，說直接給我面試，通過交流的方式，很快，公司便給我回復說，讓我6月份的時候直接過去，盡管我是做兩個月的實習生。于是，20xx年6月底開場在深圳市璽媛貿易進展專業實習，而這為期兩個月的實習確實使自己學到了很多書本上所學不到的知識，也促使我電子商務有了更深一步的理解，特別是在網絡推廣方面，為以后自己的工作打下了一個堅實的根底。一、實習目的通過這段時間的實習，讓自己認識到社會，不僅拓寬了自己的知識面，更培養和鍛煉了自己所學的根底理論，掌握了根本技能和專業知識，增強了獨立分析^p和解決實際問題的才能，把理論和理論有機結合起來，為畢業之后的工作道路鋪上了墊腳石。1、鍛煉了自己的理論才能，將在課堂上學到很多理論知識運用于實際中，使自己較全面深化地理解電子商務相關工作的情況，開拓了視野，實現了技術技能和商務技能的進步。2、通過分析^p工作中的根本問題，掌握根本的營銷推廣方法。3、進一步深化掌握專業知識，并在實習的過程中逐步找準自己的專業定位，讓自己對社會有一個更好的理解，使自己在將來就業方面有清楚的認識。4、培養了自己分析^p問題和解決問題的才能，踏踏實實的工作態度，樹立了良好的職業素養。二、實習時間20xx-6-26到20xx-8-18三、實習地點廣東省深圳市**區***號***室四、實習地點和崗位深圳市**貿易網絡推廣五、崗位工作描繪主要工作內容是通過各種途徑展開淘寶、阿里巴巴站外營銷，包括但不限于SNS、SEO、EDM、論壇等，利用各種營銷工具，開展店鋪營銷和促銷，進步店鋪轉化率和客單價。其細分為：1、負責阿里巴巴貿易平臺上的“誠信通”賬號的操作管理和產品信息的發布，以及客戶的開發和維護，利用各種網絡渠道進展推廣宣傳公司的產品和效勞及其在阿里巴巴的商鋪，通過網絡渠道擴大公司產品的銷售額，理解和搜集網絡上各同行及競爭產品的動態信息等。2、同時對淘寶“自由時裳”和“多多美服飾”店鋪的客服工作，充分利用淘寶聯盟資，開展、管理淘寶客，進步聯盟渠道收益，并利用直通車、鉆展、超級麥霸、淘寶社區等手段進展商品和店鋪推廣。六、實____結〔一〕公司概況小企業大藍海深圳市**貿易位于深圳市**區**內的一個住宅區內，因為是公司的程序剛審批下來的，雖然手續都是全的，但老板娘還沒有正式招聘員工，只是有個楊阿姨幫著去市場拿貨。我們的貨不是固定的，所有的衣服款式都是在不同的銷售商那里拿貨的。公司上班的地方就是老板娘自己家里，在客廳里擺放著兩臺電腦，每天我們都是在客廳里上班的。而我就是公司的第一個員工。公司成立于20xx年，是一家賣服裝的純電子商務貿易公司，公司里所有的業務都是在互聯網上完成的。雖然是剛成立不久的新公司，但是公司的理念和開展原那么都已經相當明確，璽媛時裝秉承“顧客至上、銳意進取”的經營理念，堅持“客戶第一”的原那么，公司以“時尚先鋒，品質共享”為開展理念，以快樂交易為銷售戰略，以滿足時代潮流和客戶需求為根本目的，以人性化親切效勞為核心的一家面向的商務公司，是與諸多大型服裝消費商合作，主營歐美的原單尾貨、跟單及追單歐美一線高檔女裝，當然，所有的牌子就算是知名的可都是高仿的，盡管是高仿，但質量是可以保證的。“璽媛時裝”一份耕耘一份收獲。從時尚到優雅，從品質到卓越，“璽媛時裝”的革新魅力來自潮流服飾的藝術精華！〔二〕實習過程1、工作得來全不費功夫我是在6月26日正式參加實習單位的工作中，而在這之前經歷的找工作的過程總體來說還是比擬順利的，沒有像其他同學一樣經過漫長的準備過程和找工作時的艱辛。早在大一的時候就聽很多的師兄姐說找實習單位很難，想找到一家與自己專業對口的公司就更難了，于是在開學一個月后我就開場著手了尋找實習單位的準備工作，當時記得很清楚，那天實在4月25日，我接到了一個來自深圳的，起初我們聊得很愉快，感覺彼此就是自己想要找的，很快便說好今年的6月份我可以過去為期兩個月的實習，但是前提條件是必須在回到學校還繼續兼職著做。我容許了盡管當時我已經知道我是過去的一個實習生。就這樣，我的實習單位落實了。2、起點，就落在這里來到深圳，走進所謂的“公司門面”，我嚇傻了。這……哪是一個公司啊？簡直就是自家住所嗎？哪有人把自己的公司跟家放在一起的呢。當時就覺得自己被欺騙了，很想一氣之下分開，也許是胡姐〔老板娘〕看出了我的疑慮，于是詳細跟我解釋下了情況。原來是因為公司是剛成立的，她自己也還沒有太多的時間去經營，所以一直擱置著，本方案下半年時會租住一個展廳和辦公樓，而正想趁著這個假期好好的做下推廣，使公司能到達一定的小名氣。既然來到了這里，那就英勇的做吧。雖然這離自己理想的實習工作差一大截，但我想只要努力，只要付出，只要肯學習，在哪里都是會有進步的。而且這雖然是個小公司，說不定以后對自己會有很大的開展前景，反正也就是兩個月的時間。3、推廣假設是有成效，哪朝哪暮又何妨起初我應聘的并不是推廣的工作，而是做客服的。由于自身的性格的原因，覺得自己在溝通技巧上會顯得更有優勢些，可是就在我做了幾天下來，發現我根本不適宜做客服，很多時候客戶問我問題，盡管我能答上來，但是答復的很牽強，根本很難讓客戶理解。有一次正是因為我的語言錯誤，導致失去了一個意向強烈的客戶。我居然對客戶說：“親，因為您的身材特殊，我們可能無法給您匹配適宜的尺碼。如假設出現尺寸問題需更換，請一定自付郵費”，這下可好，惹急了對方，最后即使衣服低價出售，人家還是不樂意承受。就這樣，我就被分配到了推廣的工作。我知道推廣不是一朝一夕就能做好的他需要有異于常人的耐力和毅力，同時還應具備樂觀的心理素質，，換言之，就算你一直堅持推廣，可照舊沒有成效，你必需要有強大的心理承受才能。每個人在做一件事情的時候，總希望能在最短的時間內得到肯定。幸運的是我在堅持了20天之后，效果漸漸的就出現了，阿里巴巴店鋪的訪問量已經有很多是來自推廣的方式中進入的，也就是說，我正漸漸的通過推廣帶來訪客，而這些訪客很多可能就有意向客戶在里面。對于推廣，我想著重拿論壇推廣來說。我覺得在做論壇推廣的時候一定要做到以下幾點：〔1〕論壇推廣不是群發廣告，略微好一點的論壇，都會刪除。不刪除的論壇，肯定是沒用的論〔2〕論壇推廣在于質，不在于量，發貼量不是我們的目的，我們的目的是到達預訂效果。所以只要能到達效果，即使一貼也是成功的〔3〕論壇推廣的本質是互動，不是一個人自言自語，論壇的特點是互動，所以對于論壇推廣來說，只有引起用戶的關注了，才是成功的你在做推廣的時候，首先一定要明確你要推廣的是什么產品?要到達什么目的，流量或是銷售。這關系到以后的策略，比方僅為做外鏈，那么不管內容好壞，只要找可留外鏈的論壇。假設是銷售，那么內容重要。其次要理解用戶，清楚知道目的用戶是誰，用戶聚集在那些論壇?用戶在論壇里做什么?用戶喜歡什么樣的話題?其中我們又能解決其中的那些?根據用戶特點找論壇，根據用戶需求組織內容。無心插柳柳成蔭決定留下之后內心還是做了無數次的思想斗爭，想過分開這里去找屬于自己的那顆草，可就在那偶爾的一次時機，所有的想法都煙消云散了。那是在我來到公司上班后的第11天，我接到了一個來自新加坡的。Sally是我的第一個客戶，來自新加坡。當時他是在阿里巴巴國內站的一篇帖子，描繪的是一個無良批發商通過精心籌劃一場騙局，使得眾多的消費者受騙受騙，正是因為后面我說的一句話“只要有我，就有你”，于是他____進了阿里巴巴商鋪，突然發現自己一直很喜歡卻總也找不到滿意的中國旗袍。就這樣，我們有了第一次的溝通。而在這次的交流中，語言成為了我的難題，雖然新加坡的大局部都是講漢語，但他們的母語照舊是以英語為主的，而Sally恰好又不太會說中文，這可難倒我了。胡姐說這是一次給我鍛煉的時機，心想也好趁此時機也可以鍛煉鍛煉自己的英語程度。我知道自己在溝通在會有很大的障礙，每一次打之前，我都要提早好幾個小時準備，因為我不僅要準備跟他介紹旗袍的款式面料等，更重要的是我要提早構思好自己該怎么跟他說，怎么說他才能一下子明白，又或者在他聽不清楚的情況下能及時的用英文準確的說出來。Sally說他有SKYpE的賬號，我們可以通過這個來溝通。〔Skype是網絡即時語音溝通工具，具備IM所需的其他功能，可以免費高明晰與其他用戶語音對話也可以撥打國內國際，無論什么均可〕。有了這個軟件，我們在交流上方便了許多，至少他不明白的地方我可以隨時的上網查詢。以供參考。這也是我第一次知道原來還有這么一個通訊工具在，居然可以免費撥打國際長途的呢。經過兩天兩夜的“奮戰”，Sally終于決定一次性訂購10件不同款式的旗袍和禮服，這意味著我將拿下的單價是在3000塊錢以上，或許這幾千塊錢對于別來說不算什么，但這將會是我人生中拿下的第一張單，同時也將有可能成為我們阿里巴巴商鋪開店以來的第一張單。在第三天早上的時候我發現Sally已經把款匯到了公司的賬戶上，于是我立馬幫他檢查衣服的品質，假設沒有品質問題的話，當天就要發貨了，可就在我一切準備好之后，打給順風的收件員時，他提醒我說寄往國外的快件特別是服裝，一定要把吊牌給剪下來，因為假設有牌子的話很有可能會被罰高額的稅費。沒方法我只好又把已經包裝好的衣服重新拆開，把所有關于牌子的標志給剪了下來。但這也預示著我必須打給Sally,跟他說清楚關于吊牌的事情，假設他不容許，可能我們就達不成這筆交易了。外鏈論壇沒方法，我只能再一次往新加坡打了，心想要是這單不成了，心里還真會對不住公司，這幾天每天至少打一通的國際長途，每一次的通話時間又往往超過了10分鐘。沒想到Sally竟然很痛快的容許了，正式因為他們也是做服裝的，懂得吊牌在出口時遇到的費事。就這樣，似乎沒怎么費氣力的，就把我人生中的第一張單完成了。5、seo論壇銘刻歷史實習，真的可以檢驗一個人對知識的掌握程度。我來到這里實習的一段的時間內不能不說沒有成績，令我最引以自豪的就是自己寫的一篇原創文章被阿里巴巴服飾論壇的版主長劍三尺置頂了，那是我做推廣以后覺得自己做的一件最為成功的事情了。當然，盡管又屢次獲得各論壇版主的財富值獎勵，可這都缺乏以顯示真正的意義。實習，對于很多企業甚至是實習生來說可能會覺得短短的假期一點時間，根本無法給企業帶來什么價值，更多的是企業在培養你。但是我覺得無論怎樣自己還是該記得曾經的佳績，54天，我一共拿下了三張單，雖然金額都不大，只有上千元甚至是幾百元的，但是對于我們這種實習生來說確是種莫大的鼓勵，我想只要肯努力，堅持做好一件事情，總有一天會得到你想要的東西的。〔四〕實習體會短短的50多天的實習工作過去了，每天有著固定的上班時間，卻無法意料下班時間，或許是因為自己上班的地點和住宿的是一個地兒的原因吧，我總覺得自己的24小時都被人控制著，缺少了一些所謂的自由，但是我體會到工作的艱辛與成功的快樂。雖然我的工作只是簡單的網絡推廣，但是在過程中，也讓我成長了不少。在工作中，我深化的體會到以下幾方面：1、勤奮是一個良好的工作習慣。特別是對于做推廣的人來說，勤奮往往能給你帶來足夠的成就感。2、雖然說人不犯錯誤就不得意了，人可以犯錯誤，但是絕對不能犯兩次同樣的錯誤。3、在每項工作中及時的溝通是順利完成工作的重要保障，無論你是在工作中的前中后期，做到及時溝通，總能減少很多不必要的費事。4、做好自己的本職工作是表達負責的說明。每個人總會被別人扯到責任的時候，可該如何表達一個人的是否真的負責，很大程度在于對自己本職工作的態度問題。而讓我獲得更大的收獲是在得到了胡姐的認可，她破格聘請我為公司的正式員工。換言之，畢業之后，我可以不再像所有的畢業生一樣，每天跑去面試。如今在學校，我也獲得了一份繼續兼職推廣的工作。我想這將對于我以后真正的踏上工作崗位鋪了一塊厚厚的墊腳石。也許我所在的工作單位很多人不理解，也可能會有許多的疑問，但這一次的實習中同樣也引發了我對專業的考慮，對我將來人生道路的考慮〔五〕將來的學習方案經過此次的實習，發現自己存在很多的缺乏之處，最明顯的問題就是自己的溝通技巧不能，根本達不到客服人員根本標準，在接下來的日子里，一定要好好加強這方面的學習，同時做到多于教師之間進展溝通，通過在實際生活得到充分的鍛煉。網絡推廣的方法與技巧掌握不是很好，應該在網絡營銷工具上作進一步的學習。實習完畢了，并不意味著我們的學習也畫上句號。〔六〕對專業建立建議針對自己在本次實習的過程中，覺得我們專業應該加強在網絡營銷方面的知識系統的學習。網絡營銷在大二的時候開設確是明智的，但是因為課程的時間比擬緊，很多本該值得重點討論的問題并沒有在課堂上深化的理解。同時應該讓同學們學習的過程中有更多的理論操作時機。理論知識的掌握故也應有一定的要求。如今，我們已經進入到了電子商務時代，電子商務市場的開展前景是非常誘人的，這是毋庸置疑的。將來的電子商務，中小企業將會占大多數，像馬云所說的：“小是美妙的。中小企業成為了亞洲經濟開展的火車頭，也是全世界電子商務的將來。”2023年電子商務專業實習報告范例20xx年最新精選電子商務專業實習報告范例前言根據我系專業教學方案的安排，每年的第五個學期即6月中旬開場進展專業實習，專業實習對每個人來說都是一種檢驗。我是自主參加聯絡實習單位的，屬分散實習。因為考慮到找實習單位的辛苦，早在4月份我就在淘工作上給自己投遞了簡歷，沒過幾天就收到了公司打來的，說直接給我面試，通過交流的方式，很快，公司便給我回復說，讓我6月份的時候直接過去，盡管我是做兩個月的實習生。于是，20xx年6月底開場在深圳市璽媛貿易進展專業實習，而這為期兩個月的實習確實使自己學到了很多書本上所學不到的知識，也促使我電子商務有了更深一步的理解，特別是在網絡推廣方面，為以后自己的工作打下了一個堅實的根底。一、實習目的通過這段時間的實習，讓自己認識到社會，不僅拓寬了自己的知識面，更培養和鍛煉了自己所學的根底理論，掌握了根本技能和專業知識，增強了獨立分析^p和解決實際問題的才能，把理論和理論有機結合起來，為畢業之后的工作道路鋪上了墊腳石。1、鍛煉了自己的理論才能，將在課堂上學到很多理論知識運用于實際中，使自己較全面深化地理解電子商務相關工作的情況，開拓了視野，實現了技術技能和商務技能的進步。2、通過分析^p工作中的根本問題，掌握根本的營銷推廣方法。3、進一步深化掌握專業知識，并在實習的過程中逐步找準自己的專業定位，讓自己對社會有一個更好的理解，使自己在將來就業方面有清楚的認識。4、培養了自己分析^p問題和解決問題的才能，踏踏實實的工作態度，樹立了良好的職業素養。二、實習時間20xx-6-26到20xx-8-18三、實習地點廣東省深圳市**區***號***室四、實習地點和崗位深圳市**貿易網絡推廣五、崗位工作描繪主要工作內容是通過各種途徑展開淘寶、阿里巴巴站外營銷，包括但不限于SNS、SEO、EDM、論壇等，利用各種營銷工具，開展店鋪營銷和促銷，進步店鋪轉化率和客單價。其細分為：1、負責阿里巴巴貿易平臺上的“誠信通”賬號的操作管理和產品信息的發布，以及客戶的開發和維護，利用各種網絡渠道進展推廣宣傳公司的產品和效勞及其在阿里巴巴的商鋪，通過網絡渠道擴大公司產品的銷售額，理解和搜集網絡上各同行及競爭產品的動態信息等。2、同時對淘寶“自由時裳”和“多多美服飾”店鋪的客服工作，充分利用淘寶聯盟資，開展、管理淘寶客，進步聯盟渠道收益，并利用直通車、鉆展、超級麥霸、淘寶社區等手段進展商品和店鋪推廣。六、實____結〔一〕公司概況小企業大藍海深圳市**貿易位于深圳市**區**內的一個住宅區內，因為是公司的程序剛審批下來的，雖然手續都是全的，但老板娘還沒有正式招聘員工，只是有個楊阿姨幫著去市場拿貨。我們的貨不是固定的，所有的衣服款式都是在不同的銷售商那里拿貨的。公司上班的地方就是老板娘自己家里，在客廳里擺放著兩臺電腦，每天我們都是在客廳里上班的。而我就是公司的第一個員工。公司成立于20xx年，是一家賣服裝的純電子商務貿易公司，公司里所有的業務都是在互聯網上完成的。雖然是剛成立不久的新公司，但是公司的理念和開展原那么都已經相當明確，璽媛時裝秉承“顧客至上、銳意進取”的經營理念，堅持“客戶第一”的原那么，公司以“時尚先鋒，品質共享”為開展理念，以快樂交易為銷售戰略，以滿足時代潮流和客戶需求為根本目的，以人性化親切效勞為核心的一家面向的商務公司，是與諸多大型服裝消費商合作，主營歐美的原單尾貨、跟單及追單歐美一線高檔女裝，當然，所有的牌子就算是知名的可都是高仿的，盡管是高仿，但質量是可以保證的。“璽媛時裝”一份耕耘一份收獲。從時尚到優雅，從品質到卓越，“璽媛時裝”的革新魅力來自潮流服飾的藝術精華！〔二〕實習過程1、工作得來全不費功夫我是在6月26日正式參加實習單位的工作中，而在這之前經歷的找工作的過程總體來說還是比擬順利的，沒有像其他同學一樣經過漫長的準備過程和找工作時的艱辛。早在大一的時候就聽很多的師兄姐說找實習單位很難，想找到一家與自己專業對口的公司就更難了，于是在開學一個月后我就開場著手了尋找實習單位的準備工作，當時記得很清楚，那天實在4月25日，我接到了一個來自深圳的，起初我們聊得很愉快，感覺彼此就是自己想要找的，很快便說好今年的6月份我可以過去為期兩個月的實習，但是前提條件是必須在回到學校還繼續兼職著做。我容許了盡管當時我已經知道我是過去的一個實習生。就這樣，我的實習單位落實了。2、起點，就落在這里來到深圳，走進所謂的“公司門面”，我嚇傻了。這……哪是一個公司啊？簡直就是自家住所嗎？哪有人把自己的公司跟家放在一起的呢。當時就覺得自己被欺騙了，很想一氣之下分開，也許是胡姐〔老板娘〕看出了我的疑慮，于是詳細跟我解釋下了情況。原來是因為公司是剛成立的，她自己也還沒有太多的時間去經營，所以一直擱置著，本方案下半年時會租住一個展廳和辦公樓，而正想趁著這個假期好好的做下推廣，使公司能到達一定的小名氣。既然來到了這里，那就英勇的做吧。雖然這離自己理想的實習工作差一大截，但我想只要努力，只要付出，只要肯學習，在哪里都是會有進步的。而且這雖然是個小公司，說不定以后對自己會有很大的開展前景，反正也就是兩個月的時間。3、推廣假設是有成效，哪朝哪暮又何妨起初我應聘的并不是推廣的工作，而是做客服的。由于自身的性格的原因，覺得自己在溝通技巧上會顯得更有優勢些，可是就在我做了幾天下來，發現我根本不適宜做客服，很多時候客戶問我問題，盡管我能答上來，但是答復的很牽強，根本很難讓客戶理解。有一次正是因為我的語言錯誤，導致失去了一個意向強烈的客戶。我居然對客戶說：“親，因為您的身材特殊，我們可能無法給您匹配適宜的尺碼。如假設出現尺寸問題需更換，請一定自付郵費”，這下可好，惹急了對方，最后即使衣服低價出售，人家還是不樂意承受。就這樣，我就被分配到了推廣的工作。我知道推廣不是一朝一夕就能做好的他需要有異于常人的耐力和毅力，同時還應具備樂觀的心理素質，，換言之，就算你一直堅持推廣，可照舊沒有成效，你必需要有強大的心理承受才能。每個人在做一件事情的時候，總希望能在最短的時間內得到肯定。幸運的是我在堅持了20天之后，效果漸漸的就出現了，阿里巴巴店鋪的訪問量已經有很多是來自推廣的方式中進入的，也就是說，我正漸漸的通過推廣帶來訪客，而這些訪客很多可能就有意向客戶在里面。對于推廣，我想著重拿論壇推廣來說。我覺得在做論壇推廣的時候一定要做到以下幾點：〔1〕論壇推廣不是群發廣告，略微好一點的論壇，都會刪除。不刪除的論壇，肯定是沒用的論〔2〕論壇推廣在于質，不在于量，發貼量不是我們的目的，我們的目的是到達預訂效果。所以只要能到達效果，即使一貼也是成功的〔3〕論壇推廣的本質是互動，不是一個人自言自語，論壇的特點是互動，所以對于論壇推廣來說，只有引起用戶的關注了，才是成功的你在做推廣的時候，首先一定要明確你要推廣的是什么產品?要到達什么目的，流量或是銷售。這關系到以后的策略，比方僅為做外鏈，那么不管內容好壞，只要找可留外鏈的論壇。假設是銷售，那么內容重要。其次要理解用戶，清楚知道目的用戶是誰，用戶聚集在那些論壇?用戶在論壇里做什么?用戶喜歡什么樣的話題?其中我們又能解決其中的那些?根據用戶特點找論壇，根據用戶需求組織內容。無心插柳柳成蔭決定留下之后內心還是做了無數次的思想斗爭，想過分開這里去找屬于自己的那顆草，可就在那偶爾的一次時機，所有的想法都煙消云散了。那是在我來到公司上班后的第11天，我接到了一個來自新加坡的。Sally是我的第一個客戶，來自新加坡。當時他是在阿里巴巴國內站的一篇帖子，描繪的是一個無良批發商通過精心籌劃一場騙局，使得眾多的消費者受騙受騙，正是因為后面我說的一句話“只要有我，就有你”，于是他____進了阿里巴巴商鋪，突然發現自己一直很喜歡卻總也找不到滿意的中國旗袍。就這樣，我們有了第一次的溝通。而在這次的交流中，語言成為了我的難題，雖然新加坡的大局部都是講漢語，但他們的母語照舊是以英語為