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文檔簡介

PDCA安全衛生推進部2012年3月目錄1.PDCA的基礎知識2.豐田日常工作中的PDCA3.PDCA的基本技巧4.總結PDAC1.PDCA的基礎知識1.PDCA的基礎知識APDC品質提升→PDCA的歷史前身誕生應用時間1920s1940s1950s地點美國美國日本人物休哈特（統計學家）戴明（質量管理專家）貢獻PDS循環（Plan-Do-See）完善PDS,發展為PDCA循環作為全面質量管理的科學，PDCA得到發展和應用2.豐田日常工作中的PDCA(1)P的重要性

在豐田，所有的工作都事先進行充分的“P”（計劃）

只有在“P”做的充分的情況下，“DCA”才能順利進行計劃充分計劃不充分工時少工時多PDCA工時（2）工作中持續不斷的PDCA循環在任何一次PDCA循環的應用過程中，每一個步驟中也都有各自的PDCA循環。Plan計劃Do實施Action對策Check評價PPPPDDDDCCCCAAAAPlan(計劃)思考/搜集資料Do(實施)著手制作······這個事情要好好想想·······討論2PDCAP·內容/項目·時間節點·擔當·措施D·制作/實施C·檢查/確認A·修訂/完善3.PDCA的基本技巧討論3背景·小王是一家汽車企業人事科員工，老李是他的上司。·7月3日，公司招聘了80名大學生，準備在7月10日舉辦一次迎新晚會。·7月4日早會時，老李讓小王負責組織這次的迎新晚會。問題·小王應該怎么做呢？（2）PDCA循環中的要點Plan(計劃)①明確工作的

目的

（同上司確認

方向

）

②收集整理

相關資料

（參考以往的資料等）

③思考業務的

交貨期

，制作

計劃

（含日程）

④取得上司的

確認

。在和上司仔細確認過方向性之后，再制定計劃。討論4廣州北京目的廣州→北京相關資料·交通信息·天氣情況·費用情況·個人時間等交貨期到達北京的時間確認（同上司）·交通工具·啟程時間·到達時間討論5·工作是要推進，但制定計劃太浪費時間！·這項工作是領導布置的，我做完就行！·計劃不如變化，每天那么多事情，能交差就不錯了！·我是這項業務的擔當，給我的上司報告就行了，沒必要讓相關人員了解！·最近特別忙，這項工作暫時無法推進，先不給領導說了，等他問起再說吧！推進工作時的各種類型（2）PDCA循環中的要點Check(評價)①客觀評價

結果

和

過程

②未按計劃進行時思考

原因

按照計劃進行的情況思考

是否有更好的方法帶著問題意識/改善意識，客觀地評價。討論6評價造成滯后的原因是？·沒有定期對計劃的完成情況進行確認！·出現滯后端倪時，未及時報告、聯絡、對策！·工作量大，日程安排過于苛刻！·相關部門配合、支持不夠，工作開展方式存在問題！4.總結在運

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