姓名：準考證號：考區：考場：交卷時間：日時分2008年12月全國IECE網絡營銷工程師統一考試（機考）B卷答題前請您閱讀以下說明：1、全國機考答題時間：2008年12月6日上午8：00—10：00，交卷時間為10：30，以考生發給各省管中心的郵箱時間為準；省管中心匯總時將考生的交卷時間填寫在第一頁的頁眉上；省管中心報送總部的時間為當日12：00（以郵箱自動記錄時間為準）2、考生只在第一頁上填寫準考證號、姓名、考區、考場。其操作方法是：點擊“視圖”→“頁眉和頁腳”→填寫→“關閉”3、答主觀題時要注意試卷編排的美觀度第一部分選擇題單項選擇題（每小題0.5分，共10分，將正確答案的字母填寫在題后的括號內）網絡條件下，創建品牌的關鍵是()A良好的公共關系B網站的形象C網站的交互能力D對公司的宣傳網絡銷售渠道中，直接銷售渠道一般適合銷售()A小批量商品B生活資料C服裝D標準化產品為用戶提供的基于關鍵詞的搜索服務是()A通用目錄服務B商業目錄服務C專業目錄服務D搜索服務我國網絡廣告發布渠道有兩種，通過網站發布和()A通過E—MAIL發布B通過BBS發布C通過搜索引擎發布D通過INTERNET發布郵件列表是()A一對多的一種郵件營銷形式B一對一的一種郵件營銷形式C多對一的一種郵件營銷形式D非郵件營銷形式6.下列說法錯誤的是（）A電子中間商到連接生產者和消費者的橋梁作用B電子中間商與傳統中間商都幫助生產者掌握生產狀況C傳統中間商的存在是因為生產者與消費者直接達成交易成本較低D電子中間商主要進行信息交換，屬于虛擬交易7.為了確定是哪一個文檔或網站返回了這個特定關鍵字搜索，每一個搜索引擎必須有它的自己規定的（）A搜索關鍵字B文檔優先級標準C特定關鍵字D索引8.下列說法正確的是（）A要密切與顧客之間的關系，應把回應率作為評價電子郵件營銷成功與否的唯一標準B要密切與顧客之間的關系，不應把回應率作為評價電子郵件營銷成功與否的唯一標準C郵件應使用大篇幅來顯示企業的實力和氣魄D郵件不應只使用ASCII9、營銷把人們分成群體，這些群體叫做()A市場B目標市場C營銷對象D消費者下列說法錯誤的是()AINETERNET的服務與美國在線這類的網上服務是相同的BINETERNET使用由所有參與者都統一的公開標準CFTP代表文件傳輸協議DWEB是另一種服務，也使用自己的協議11．公司在市場細分以后，選擇目標市場常常采用()A產品/市場分析方法B市場/產品分析方法C消費者/市場分析方法D市場/消費者分析方法12.不列不應當上網銷售的產品和服務是（）A服裝B電腦產品C與教育相關產品D高科技含量產品13．網上定價的策略有個性化定價策略、聲譽定價策略、折扣定價策略和（）A自動調價、議價策略B自動降價策略C自動漲價策略D全球化拍賣議價策略14．僅適合在網上宣傳，不適合在線銷售的商品是（）A書籍B電腦產品C高科技含量產品D首飾、衣物15．正確使用電子郵件營銷的方法是（）A使用大篇幅顯示企業的實力和氣魄B主題盡量使用與收件人熟悉的口氣C發郵件給那些首先與你聯系的潛在客戶D該所有客戶固定頻繁的發送郵件16．下列說法錯誤的是（）A內容對訂戶不再有利會造成郵件列表訂戶減少BASCII碼的純文本文件會造成郵件列表訂戶減少C采用附件形式的郵件會造成郵件列表訂戶減少D郵件占用空間太大會造成郵件列表訂戶減少17．將牙膏市場細分為：關心口味、關心治療牙病、強調保持牙齒光滑和注重經濟實惠的根據是（）A收益細分B心理細分C人口細分D地理細分18．顧客信息管理的基礎是（）A建立顧客信息庫B建立公司網頁C收集顧客信息D與顧客保持聯系19．企業的最佳營銷方案和策略擬定的依據是（）A消費者的群體B網絡市場細分C細分市場D目標市場20.在通過Internet提供的服務商品中，銀行金融咨詢屬于（）A產品服務B互動式服務C情報服務D軟件多項選擇題（每小題1分，共2５分，請將所有正確的答案字母寫在題后的括號內）1．市場細分的主要依據有（）A等級細分B地理細分C人口細分D心里細分E收益細分2．將公司信息與產品信息分類的要點是（）A區分公司和公司的產品B劃分公司產品的消費者人群C劃分公司的市場D運用獨立的網站E設計相關的產品網站3．因特網能夠迅速發展的原因有（）A再因特網事業中有著良性的競爭B因特網產品的開發更為容易C因特網產品趨向愈來愈多樣化和多媒體化D因特網上的終端是可編程的計算機E越來越多的人使用因特網4．企業的定價目標有（）A以獲得理想利潤為目標B以獲得適當的投資報酬率為目標C以提高或維持市場占有率為目標D以穩定價格為目標E以樹立企業的形象為目標5．網上營銷渠道的競爭優勢表現在（）A加強了買賣雙方信息之間的雙向交流B網上營銷渠道可以提供更加便捷的相關服務C網上營銷渠道可以降低成本D提高了企業的生產效益E更有利于信息化的建設6．網上銷售促進主要的形式有（）A有獎銷售B拍賣銷售C免費促銷D打折銷售E以上都對7．在網絡營銷中，吸引客戶的要點是（）A將吸引人的信息上網B建立互助網業C為顧客提供方便D提供優惠服務E提供折扣信息8．網站流量分析指標包括（）A提交UTL的數量B主頁瀏覽的數量C最主要的進入頁面是哪些D最主要的離開頁面是哪些E每個訪問者的平均停留時間9．企業的定價目標有（）A以獲得理想利潤為目標B以獲得適當的投資報酬率為目標C以提高或維持市場占有率為目標D以穩定價格為目標E以樹立企業的形象為目標10．網上營銷渠道的競爭優勢表現在（）A加強了買賣雙方信息之間的雙向交流B網上營銷渠道可以提供更加便捷的相關服務C網上營銷渠道可以降低成本D提高了企業的生產效益E更有利于信息化的建設11．網絡營銷的重要意義體現在（）A網絡營銷是對網絡文化挑戰的需要B網絡營銷是經營創新的需要C網絡營銷是進行現代化管理的需要D網絡營銷是自我學習的需要E以上都正確12．制定網絡營銷策略時應考慮的因素（）A產品性質B網絡特性C整體營銷D創意營銷E網上推廣技巧13．進行網頁設計時企業需要注意的問題有（）A設計合理的網頁結構B提供合理的漫游指標C主頁設計要簡單扼要D進行必要的創意設計E以上都正確14．網絡市場細分的原則是（）A可衡量性B時效性C可接近性D反應率高低E穩定性大小15．提供價格和分銷信息的主要方法是A“故作沉默”B在網上提供分銷上的信息C提供分銷上的E—MAIL地址D提供訂購的電話和傳真號碼E網上直銷16．在網絡營銷渠道的選擇中，商品因素主要包括（）A商品的性質B商品的時尚性C商品的標準化程度和服務D商品價值大小E商品市場壽命周期１７．網站推廣需要遵循的原則是（）A效益/成本原則B穩妥慎重原則C迅速發展原則D范圍擴大原則E綜合安排原則１８．網絡營銷中免費產品的特性是（）A易于數字化B無形化C零制造成本D有較好的成長性E有較大的沖擊性１９．電子中間商與傳統中間商的區別在于（）A存在前提不同B交易主體不同C交易內容不同D交易方式不同E交易效率不同20、Internet的基本連接方式有（）A撥號IP方式B局域網方式C廣域網方式D撥號與局域網方式E撥號與廣域網方式21、網上調研的步驟包括（）A確定調研目的B確定調研對象C查詢調研對象D分析人口統計E確定使用的信息服務22、企業市場定位的主要方式有（）A避強定位B迎頭定位C類比定位D系統定位E重新定位23、提供良好的服務是實現網絡的一個重要的環節。企業在進行網絡營銷時，可采取以下幾個方面的服務策略（）A建立完善的數據庫系統B提供網上的自動服務系統C建立網絡消費者論壇D建立虛擬展廳E建立自動的信息傳遞系統24、網絡營銷中免費產品的特性是（