標準解讀

《WB/T 1108-2021 出版物物流 退貨作業規范》是一項針對出版物（包括但不限于書籍、期刊等）在流通過程中因各種原因需要進行退貨處理時所遵循的操作標準。該標準旨在提高退貨流程的效率與準確性，減少因退貨不當造成的損失，并保障各方利益。

根據標準內容，退貨作業涉及的主要環節包括但不限于：退貨申請、審核確認、包裝運輸、入庫檢驗以及賬務處理等。對于每個環節，《WB/T 1108-2021》都給出了具體指導原則和操作要求：

  • 在退貨申請階段，需明確指出退貨原因，如質量不合格、錯發漏發、銷售不暢等，并按照規定格式提交相關證明材料。
  • 審核過程中，接收方應對退貨請求及其附件進行仔細核查，確保信息真實有效后方可批準執行下一步驟。
  • 包裝運輸方面強調了對物品妥善保護的重要性，建議使用適當材料以防止損壞；同時，還應遵守國家關于貨物運輸的相關法律法規。
  • 入庫時，則需要嚴格按照既定程序完成驗收入庫工作，包括數量清點、狀態檢查等步驟，確保所有退回的商品都能夠準確無誤地被記錄下來。
  • 最后，在賬務處理環節，《WB/T 11108-2021》提倡采用電子化手段加快結算速度，同時也要保證財務數據的安全性和完整性。

此外，該標準還特別強調了在整個退貨流程中加強溝通協調的重要性，鼓勵供應鏈上下游企業之間建立更加緊密的合作關系，共同推動行業健康發展。


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....

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  • 正在執行有效
  • 2021-05-31 頒布
  • 2021-07-01 實施
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文檔簡介

ICS5518001

CCSA.80.

中華人民共和國物流行業標準

WB/T1108—2021

出版物物流退貨作業規范

Publicationlogistics—Specificationforreturnoperation

2021-05-31發布2021-07-01實施

中華人民共和國國家發展和改革委員會發布

WB/T1108—2021

目次

前言

…………………………Ⅲ

范圍

1………………………1

規范性引用文件

2…………………………1

術語和定義

3………………1

退貨類型

4…………………2

退貨作業基本要求

5………………………3

退貨物流作業質量要求

6…………………3

退貨信息要求

7……………4

參考文獻

………………………5

Ⅰ

WB/T1108—2021

前言

本文件按照標準化工作導則第部分標準化文件的結構和起草規則的規定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

。

請注意本文件的某些內容可能涉及專利本文件的發布機構不承擔識別專利的責任

。。

本文件由中國物流與采購聯合會提出

。

本文件由全國物流標準化技術委員會歸口

(SAT/TC269)。

本文件起草單位北京交通大學深圳市深中原科技有限公司北京交通大學出版社中國少年兒童

:、、、

新聞出版總社中信出版社北京京東世紀貿易有限公司機械工業出版社江門英迪物流有限公司

、、、、。

本文件主要起草人蘭洪杰徐杰楊橙雙林自葵陳穎張道臣方元元劉荍滿守華黃鋒權

:、、、、、、、、、、

易敏雷初澤

、。

Ⅲ

WB/T1108—2021

出版物物流退貨作業規范

1范圍

本文件規定了出版物物流的退貨類型退貨作業基本要求退貨物流作業質量要求和退貨信息

、、

要求

。

本文件適用于出版物發行及相關企業間以及與消費者間的出版物退貨作業和管理

。

注本文件中所指的出版物包括圖書報紙期刊音像制品

:、、、。

2規范性引用文件

下列文件中的內容通過文中的規范性引用而構成本文件必不可少的條款其中注日期的引用文

。,

件僅該日期對應的版本適用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于

,;,()

本文件

。

物流術語

GB/T18354

出版物發行術語

GB/T27936

出版物退貨單退貨差錯回告單

CY/T53/

出版物物流標簽

CY/T55

出版物物流作業規范第部分收貨驗收

CY/T56.11:

出版物運輸包裝材料基本要求

CY/T57

3術語和定義

界定的以及下列術語和定義適用于本文件

GB/T18354、GB/T27936。

31

.

出版物publication

以傳承與傳播為目的存儲知識信息并具有一定物質形態的文化產品

、。

32

.

出版物物流publicationlogistics

根據實際需要將運輸儲存裝卸搬運包裝流通加工配送信息處理等基本功能實施有機結

,、、、、、、、

合使出版物從供應地向接收地進行實體流動的過程

,。

33

.

出版物退貨作業publicationsreturnactivity

出版物采購商將出版物退回到出版物供應商的一系列活動

。

34

.

退貨包裝returnpackaging

為在退貨過程中保護產品方便儲運按一定技術方法而采用的容器材料及輔助物等的總體名稱

、

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