標準解讀

《SB/T 11016-2013 足部保健按摩服務規范》是中國商務部發布的一項國家標準，旨在為足部保健按摩行業提供一套標準化的服務流程和技術要求。該標準適用于各類提供足部保健按摩服務的機構和個人，內容覆蓋了服務環境、設施設備、人員資格、服務流程以及服務質量等多個方面。

在服務環境上，《SB/T 11016-2013》規定了足部保健按摩場所應當保持清潔衛生，空氣流通良好，并且有足夠的照明；同時還需要設立休息區供顧客使用。此外，對于使用的工具和材料也提出了明確的要求，比如所有與皮膚直接接觸的物品都必須經過嚴格消毒處理后才能再次使用。

針對服務人員，《SB/T 11016-2013》強調從業人員需接受專業培訓并獲得相應資格證書方可上崗工作。培訓內容包括但不限于解剖學基礎知識、按摩手法技巧及常見疾病預防等。同時，還要求工作人員著裝整潔統一，佩戴明顯身份標識以便于顧客識別。

關于具體操作流程，《SB/T 11016-2013》詳細描述了從接待咨詢到完成整個按摩過程的一系列步驟，其中包括了解客戶需求、評估健康狀況、選擇合適的手法進行治療等內容。特別指出，在實施任何按摩之前都需要先向客戶解釋即將采取的方法及其可能帶來的效果，并征得對方同意。


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....

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  • 現行
  • 正在執行有效
  • 2013-06-14 頒布
  • 2013-12-01 實施
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文檔簡介

ICS0308030

A12..

備案號41095—2013

:

中華人民共和國國內貿易行業標準

SB/T11016—2013

足部保健按摩服務規范

Bathbusinessserviceswater-savingtechnicalandmanagementrequirements

2013-06-14發布2013-12-01實施

中華人民共和國商務部發布

SB/T11016—2013

前言

本標準按照給出的規則起草

GB/T1.1—2009。

本標準由中國商業聯合會提出

。

本標準由中華人民共和國商務部歸口

。

本標準起草單位中國商業聯合會沐浴專業委員會

:。

本標準主要起草人張克毅樊榮劉南征郭振奎

:、、、。

Ⅰ

SB/T11016—2013

足部保健按摩服務規范

1范圍

本標準規定了足部保健按摩的術語和定義服務場所足部保健按摩師要求足部保健按摩服務流

、、、

程服務規范

、。

本標準適用于足部保健按摩服務

。

2規范性引用文件

下列文件對于本文件的應用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

鍋爐大氣污染物排放標準

GB13271

家用和類似用途空調器安裝規范

GB17790

足浴保健經營技術規范

SB/T10441

3術語和定義

下列術語和定義適用于本文件

。

31

.

足部保健按摩footmassage

以中國傳統保健養生陰陽整體學說和神經體液調控學說為理論基礎結合現代的生物全息理論通

,,

過熱水或中藥制劑等遞質泡腳后再由專業的足部按摩師施以一定的力度及有規律的手法對人體進行

,

保健按摩其中以人體膝關節以下為主兼及其他相關部位為輔形成的保健與心理生理社會自

,,,“———

然相適應的整體調節模式

”。

32

.

足部保健按摩服務店footmassagestore

提供整潔衛生的營業場所運用專業的技術方法和專業用品為消費者提供足部保健等服務的

、,、

場所

。

33

.

足部保健按摩服務人員servicepersoninfootmassagestore

為消費者提供足部保健服務的人員總稱包括為消費者進行泊車引導的泊車員前臺接待的客服人

,、

員為消費者進行足部保健按摩的足部按摩師為消費者提供茶點服務的茶水員為消費者結賬的收銀

、、、

員等

。

4服務場所

41安全衛生環保要求

.、、

411應符合的要求

..SB/T10441。

412使用鍋爐供熱和供水的鍋爐大氣污染物排放應符合

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