標準解讀
《SB/T 10724-2015 建筑裝飾材料流通企業經營管理規范及等級劃分》是一項國家標準,旨在為建筑裝飾材料行業的流通企業提供一套系統的經營管理指導原則,并根據企業的經營狀況和服務質量將其劃分為不同的等級。該標準涵蓋了從企業設立、運營到服務質量等多個方面的具體要求,以促進整個行業的健康發展。
在企業設立方面,規定了注冊資本、辦公場所面積等基本條件,確保企業具備一定的經濟實力和硬件設施來支撐其經營活動。同時,對于從業人員也有明確的要求,包括數量、專業技能等方面,以保證服務的專業性和可靠性。
運營過程中,強調了對產品質量的控制以及售后服務的重要性。要求企業建立健全的質量管理體系,對進貨渠道嚴格把控,確保銷售出去的產品符合國家相關質量標準;同時,還應提供完善周到的售后支持,及時響應消費者需求,處理好各種投訴與建議。
此外,《SB/T 10724-2015》還特別注重環境保護和社會責任,在生產活動中要采取有效措施減少污染排放,積極參與公益事業,展現良好的企業形象。
最后,根據企業在以上各方面表現的不同,將企業劃分為AAA級、AA級、A級三個等級。每個等級都有詳細的標準說明,如AAA級企業不僅需要滿足所有基本要求外,還需在創新能力、品牌影響力等方面達到較高水平。通過這種等級劃分機制,可以激勵企業不斷提升自身競爭力和服務水平,從而推動整個行業向更加規范化、專業化方向發展。
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....
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- 現行
- 正在執行有效
- 2015-11-09 頒布
- 2016-09-01 實施




文檔簡介
ICS9110001
Q09..
備案號52346—2016
:
中華人民共和國國內貿易行業標準
SB/T10724—2015
建筑裝飾材料流通企業經營管理規范
及等級劃分
Regulationsofoperationandmanagementandgradingfor
distributionenterprisesofdecorativebuildingmaterials
2015-11-09發布2016-09-01實施
中華人民共和國商務部發布
中華人民共和國國內貿易
行業標準
建筑裝飾材料流通企業經營管理規范
及等級劃分
SB/T10724—2015
*
中國標準出版社出版發行
北京市朝陽區和平里西街甲號
2(100029)
北京市西城區三里河北街號
16(100045)
網址
:
服務熱線
:400-168-0010
年月第一版
20168
*
書號
:155066·2-30362
版權專有侵權必究
SB/T10724—2015
前言
本標準按照給出的規則起草
GB/T1.1—2009。
本標準代替建筑裝飾材料流通企業經營管理規范及等級劃分與
SB/T10724—2012《》,SB/T10724—
相比主要技術變化如下
2012:
修改了范圍見第章
———“”(1);
修改了建筑裝飾材料的定義見
———“”(3.1);
修改了經營資質要求見
———“”(4.1);
增加了對消防人員進行必要的防火安全知識培訓見
———“”(4.2.5);
修改了銷售管理要求見
———“”(5.3.6);
增加了電子商務企業運營要求條款見
———“”(5.3.7);
修改了建筑裝飾材料流通企業登記劃分評估表中經營場地數值見表
———“”“”(1)。
本標準由中華人民共和國商務部提出并歸口
。
本標準主要起草單位中國建筑材料流通協會
:。
本標準參與起草單位九江世紀家居廣場有限公司北京集美家居市場集團上海紅星美凱龍企業
:、、
管理有限公司江蘇紅太陽工業原料城有限公司威海美樂家居市場集團
、、。
本標準主要起草人王予閣朱洋華趙建國車建新曾煥沙孫巖
:、、、、、。
本標準為第一次修訂
。
Ⅰ
SB/T10724—2015
建筑裝飾材料流通企業經營管理規范
及等級劃分
1范圍
本標準規定了建筑裝飾材料流通企業經營管理規范的范圍術語和定義基礎條件要求經營操作
、、、
要求和等級劃分
。
本標準適用于申請設立和運營中的建筑裝飾材料流通企業也適用于市場監管部門對建筑裝飾材
,
料流通企業開業基礎條件和經營管理狀況的監督檢查
、。
2規范性引用文件
下列文件對于本文件的應用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文
。,
件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件
。,()。
污水綜合排放標準
GB8978
商品經營服務質量管理規范
GB/T16868
商品售后服務評價體系
GB/T27922
電子商務商品營銷運營規范
SB/T10469
3術語和定義
與界定的以及下列術語和定義適用于本文件
GB8978、GB/T16868、GB/T27922SB/T10469。
31
.
建筑裝飾材料decorativebuildingmaterials
用于建筑室內外裝修裝飾的各類建筑材料
、、。
32
.
建筑裝飾材料流通企業enterprisesofdecorativebuildingmaterials
以建筑裝飾材料批發零售為主營業務的企業
、。
4基礎條件要求
41經營資質要求
.
應符合有關法律法規規章和相關標準的要求取得營業執照稅務登記證組織機構代碼證等經
、、,、、
營許可證照
。
42經營場地要求
.
421流通企業應具備與經營商品規模相適應的固定的營業店面辦公場所倉儲場所等經營場所
..、、、。
422經營場所的布置應整齊清潔便于經營及接待顧客
..、,。
423經
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