市場調研questionnairesurvey一、市場調研的含義市場調研就是利用線下或者線上的方式，挖掘和了解顧客需要、市場機會，競爭對手、行業潮流、分銷渠道及戰略合作伙伴等方面的情況。二、問卷調查的重要意義一個策劃完美的營銷方案必須建立在對市場細致周密的調研基礎之上，市場調研是營銷鏈中的重要環節，沒有市場調研，就無法把握市場。‘沒有調查，就沒有發言權’--------毛澤東獲得競爭對手資料1摸清目標市場和營銷環境2為經營者提供營銷方案決策依據3三、市場調研的作用設計調研方案確定調研題目收集數據分析數據并得出結論制作調研報告四、問卷調查步驟五、市場調研的常用方法問卷法觀察法訪問法實驗法它是由調查人員根據調查研究的對象，以直接觀察的方式對其進行考察并搜集資料。例如，市場調查人員到被訪問者的銷售場所去觀察商品的品牌及包裝情況。可以分為結構式訪問、無結構式訪問和集體訪問。用實驗的方式，對調查的對象控制在特定的環境條件下，對其進行觀察以獲得相應的信息。控制對象可以是產品的價格、品質、包裝等，在可控制的條件下觀察市場現象，揭示在自然條件下不易發生的市場規律，這種方法主要用于市場銷售實驗和消費者使用實驗。是通過設計調查問卷，讓被調查者填寫調查表的方式獲得所調查對象的信息。在調查中將調查的資料設計成問卷后，讓接受調查對象將自己的意見或答案，填入問卷中。在一般進行的實地調查中，以問答卷采用最廣。03集體訪問是通過集體座談的方式聽取被訪問者的想法，收集信息資料。可以分為專家集體訪問和消費者集體訪問。集體訪問02無結構式訪問的沒有統一問卷，由調查人員與被訪問者自由交談的訪問。它可以根據調查的內容，進行廣泛的交流。如：對商品的價格進行交談，了解被調查者對價格的看法。無結構式訪問01實現設計好的、有一定結構的訪問問卷的訪問。調查人員要按照事先設計好的調查表或訪問提綱進行訪問，要以相同的提問方式和記錄方式進行訪問。提問的語氣和態度也要盡可能地保持一致。結構式訪問結構式訪問無結構式訪問集體訪問免費問卷調查網站；問卷星問卷星?是一個專業的在線問卷調查、測評、投票平臺，專注于為用戶提供功能強大、人性化的在線設計問卷、采集數據、自定義報表、調查結果分析系列服務。與傳統調查方式和其它調查網站或調查系統相比，問卷星具有快捷、易用、低成本的明顯優勢，已經被大量企業和個人廣泛使用，典型應用包括：企業：客戶滿意度調查市場調查員工滿意度調查企業內訓需求登記人才測評高校：學術調研社會調查在線報名在線投票信息采集在線考試個人：討論投票公益調查博客調查趣味測試六、市場調研理論；swot分析法sstrengths【優勢】有利于組織發展的組織內部因素wweaknesses【劣勢】不利于發展的組織內部因素oopportunities【機遇】有利于組織發展的外部因素tthreats【威脅】會對組織發展形成阻礙的外部因素SWOT分析法是用來確定企業自身的競爭優勢、競爭劣勢、機會和威脅，從而將公司的戰略與公司內部資源、外部環境有機地結合起來的一種科學的分析方法。雀巢咖啡要打入學生市場，在確定營銷方案之前，他們需要你來幫他們設計一個調查問卷，借此了解清楚咖啡這一產品在學生當中的目前情況