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文檔簡介

小組成員組長：組員：指導老師：目錄1、研究崗位2、研究背景

3、研究意義

4、研究方法

5、工作規劃

6、分工情況

7、所屬公司8、主要職責9、任職資格10、工作環境11、工資水平12、實踐總結

崗位分析-公交車司機研究背景

近幾年，我市的公交行業發展迅速。公交車作為市民“行”的一部分，不僅是一種交通運載工具，更是展示一座城市文明素質的窗口。漫步城市街頭，公交車如同我們這座城市精神風貌的跳動音符，在承載著文明與歡快，公交車司機也為生活在這座城市里的人們送去了絲絲的暖意和幸福。為了更加了解公交車駕駛員這個職業、擴展這個職業相關的知識。因此，我們小組對福州閩侯大學城公交車司機運用觀察法進行調研。研究意義

隨著城市的發展，公交車的數量在不斷增加，與之相對應，對公交車司機的需求也在不斷增加。公交車司機的形象直接關系到城市的形象。因此，我們要保證公交車的服務水平，樹立公交車的良好形象，就必須培養一支高素質的司機隊伍。好司機不能僅以駕駛技術為標準，而應根據其綜合素質來選人用人。研究方法觀察法樣本：大學城48路公交車司機觀察記錄內容：是否有穿工作服是否違反交通規則車技是否熟練開車是否平穩服務態度是否良好

工作規劃分工情況所屬公司福州公交集團有限責任公司主要職責1、檢查維護車輛安全，保證車輛性能正常2、將乘客準時、準確地安全送到目的地3、公交車司機服務規范，包括文明用語，文明駕駛，注意儀表等任職資格1、年齡要求：28-35歲2、學歷要求：初中以上學歷3、工作經驗要求：五年以上公交客運經驗4、必要的知識和能力：持有A1或A3駕駛執照，具有大客車從業資格證5、工作技能：熟練掌握開車技巧及相關知識6、其他要求:無不良駕駛記錄，無重大事故及交通違章，具有較強的安全意識為人踏實、老實忠厚，保密意識強、責任心強，具有服務意識工作環境1、工作地點福州閩侯縣大學城2、工作時間6:30-21:00工資水平福州公交集團有限責任公司工資待遇：基本工資+加班工資+每周加班小時數+津貼補助+績效工資+年終獎實踐總結

我們小組通過對福州公交車司機進行調研，并將書本上的知識運用到實踐中。我們小組從商定調研的崗位，到制作工作規劃表，學會分階段進行工作，不僅井然有序，而且也提高我們的效率。在本次實踐中，我們小組研究的對象-公交車司機，作為城市必不可少的公交車，是市民出行的第一選擇

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