第實用的服務承諾書合集9篇服務承諾書篇1

一、我單位確保按成交結果確定價格及時提供服務。

二、承諾的服務：

對于采購單位的責任承諾：

安全施工，文明施工，因我單位原因造成貴單位人身或財產損失的，由施工單位承擔全部責任并賠償經濟損失。施工單位自身的人員及財產損失由施工單位自行負責。

服務水平要求承諾：

嚴格按照國家和地方相關法律法規及現行的相關施工規范。

安全文明施工要求承諾：

嚴格按照國家和地方相關法律法規及現行的相關施工規范，承諾違反相關規范將接受相關罰款。

品質保證承諾：

承諾施工質量達到合格以上。保證在60日歷天內完工。達不到接受相應罰款。

服務具體要求承諾：

符合相關施工規范。

項目單位有增加和減少工程內容的權利，若有工程內容的增加和減少，應予配合。

對工程量的變動，須事前取得(招標人)的書面同意。服務完成標志及需交付的文檔承諾：

每個具體項目施工完畢，竣工驗收結束，各方在竣工驗收單上簽章確認。需提交全套竣工資料。

保修期承諾：

提供某某某年保修期，，做好后續服務

三、我單位在發生未履行所作承諾義務的情況時，無條件接受江陰市政府采購管理部門按有關規定進行的處罰。

供應商（公章）：

法定代表人或授權代表（簽名）：

日期：年9月15日

服務承諾書篇2

一、x市房產局行政服務大廳工作職能

負責我市城鎮各類房屋的權屬登記和交易管理工作;負責我市市區及旗縣區住房公積金的歸集、管理、使用和監督工作，房產局服務公開承諾書。

二、公開承諾內容及時限

1、轉移變更業務中的個人二手房買賣、繼承、贈與、換證、遺失補辦、購置公產、變更、房改房上市等八項業務受理后實行“即收即辦，立等可取”；

2、轉移變更中除即收即辦的八類業務外，商品房買賣、單位存量房過戶等其他業務在受理之日起在3個有效工作日內完成登記發證工作；

3、房屋產權初始登記自受理之日起在3個有效工作日內完成登記發證工作；

4、房屋抵押登記自受理之日起在3個有效工作日內完成登記發證工作；

5、申領商品房預（銷）售許可證自受理之日起在1個有效工作日內完成登記發證工作；

6、營業部辦理住房公積金轉移時限：20人以下一個工作日完成，100人以下10個工作日完成，最長不超過15個工作日；

7、營業部辦理住房公積金支取時限：個人支取當日完成，單位集體支取20人以下1個工作日完成，100人以下3個工作日完成，最長不超過15個工作日；

8、住房公積金貸款業務時限：

（1）手續提供齊全信貸科當日審核完畢；

（2）辦理擔保手續材料提叫齊備且信貸科審核完畢，自受理之日起7個工作日辦理完畢；

（3）信貸科每月定期放款，承諾書《房產局服務公開承諾書》。

服務承諾書篇3

我公司（）為保證（）在施工完成后到達建設單位對本工程的質量、工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的滿足建設單位的要求，我公司就本工程質量保修向建設單位做出如下承諾：

1保修期內的售后服務

1.1保修服務范圍

1)保修的資料按建設部《建設工程質量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質量保修書》中的規定執行。

2)對于工程承包范圍內的施工項目，自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段。在保修階段，凡因工程不貼合規程、規范和工程合同規定所造成的工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。

3)由于工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質量保修期限的問題，我公司按照業主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。

4)因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因對工程造成的破壞，與業主協商后確定修復辦法，并按照相關規定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。

1.2保修期限

1、根據工程性質并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規定，確定工程質量保修期限，并根據工程《建設工程質量管理條例》中規定執行。

1)地基基礎和主體結構工程，為設計文體規定的該工程的合理使用50年。

2)屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。

3)電氣系統，給排水管道，設備安裝為2年。

4)裝修工程為2年。

2、工程保修及服務承諾

1)我單位對所帶給的產品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執行。

2)嚴格貫徹公司的質量方針，本著客戶至上的原則，服務熱情，周到，隨叫隨到。

3)建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內工程回訪不少于五次，認真聽取建設單位意見，并構成回訪記錄。

4)建立維修工程專班專人負責制，由公司工程部、技術部派人負責。

5)按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點：

A、在保修期內，成品一旦出現問題，我公司免費帶給所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業主的維修通知后24天內進入處理，并針對現場破壞程度制定相關處理方案，得到業主同意后，對工程進行維護修復工作。

B、我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養，同時帶給日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務。

C、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間于4小時之內到場進行搶修工作;在非工作時間于6小時之內到場進行搶修工作。

6)工程保修原則及計劃

A、工程保修原則

1在保修期間，我方將依據工程合同，本著“對用戶服務，向業主負責，讓用戶滿意”的認真態度，以有效的制度及措施作保證，以優質迅速的維修服務維護用戶利益。

2在保修期內由于本身質量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，并承擔由此而引起對建設單位的直接損失。

B、工程保修回訪計劃

1、交工后三個月即進行工程回訪，一年內再不定期回訪二次，滿一年再進行三次回訪，并對存在的問題構成文字記錄，制定方案，并進行徹底的整改。

2、回訪期間對存在的任何質量問題進行整改，本著客戶至人，服務熱情的原則，及時對工程存在質量問題進行整改，直至業主滿意。

3、落實保修期內和售后服務措施：每3個月進行質量回訪，最終構成回訪記錄，做到及時的解決問題。

綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業主滿意。客戶的滿意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質量保修階段，我單位將始終如一的為業主服務。

公司名稱：建筑裝飾有限公司

年月日

服務承諾書篇4

致：中國移動通信集團湖南有限公司永州分公司

如我單位能在本次競爭性談判中中標，我單位做出以下承諾：

一、維護期內服務承諾

為高標準高質量的完成本項目的維護管理工作，我公司對維護期內工作鄭重做出以下承諾：

A、安全施工服務承諾：

(一)、安全施工管理

本項目安全目標是無火災、無重大交通、無人員傷亡事故。現場建立以維護隊長為第一責任人，專職安全主任負責安全管理體制，嚴格執行安全施工規程和履行安全措施。

(1)安全管理制度

1)、安全生產責任制。建立、健全企業的安全生產責任制，責任落實到人。各項經濟要有明確的安全指標和包括獎懲辦法在內的保證措施。按縣區設立專職安檢員一人，負責組織監督檢查和維護隊伍在施工中執行安全規則。

2)、新進企業員工須進行公司項目部和維護隊伍的三級教育。員工變換工種，須進行新工程的安全技術教育，員工應掌握本工種操作技能，熟悉本項目安全技術操作規程，認真建立“員工勞動保護記錄卡”，及時做好記錄。

3)、維護組織設計。維護組織設計應有針對性的安全技術措施，經技術負責人審查批準。

4)、特種作業持證上崗特種作業人員必須經培訓考試合格持證上崗，操作證必須按期復審，不得超期使用，名冊齊全。

5)、安全檢查。必須建立定期安全檢查制度。有時間、有要求，明確重點地域、危險崗位。安全檢查有記錄。對查出的隱患應及時整改，做到定人、定時間、定措施。

6)、工傷事故處理建立事故檔案，按調查規則、規定進行處理報告，認真做好“三不放過”的工作。

B、項目管理班子配備承諾

（1）項目經理。

①貫徹質量方針和質量目標，領導本項目進行策劃，制定項目質量目標和項目經理部管理；

②負責組織各種資源完成本次項目維護合同，對項目質量、安全文明施工狀況予以控制；

③負責對一般質量事故的調查、評審和處置；

④領導技術人員完成質量記錄和維護完工文件的編制和移交，參加項目驗收工作，并對存在問題予以整修；

（2）維護隊長職責。

①確保維護過程按照空調設備維護技術規范要求進行；

②負責項目維護與調度、協調之間的關系，統一調配，負責整個項目的文明施工和安全施工；

③負責對員工進行技能教育和培訓；

④負責項目經理部文件和資料控制工作；

⑤參加質量事故調查和分析，制定有關糾正和預防措施并跟蹤實施驗證；

⑥負責組織貫徹技術規程、規范和質量標準，認真貫徹實施各項管理制度和相關程序，對本項目人員違反操作規程和程序造成的質量問題負有領導責任；

⑦負責文件和資料的管理工作。指導和檢查生產過程的各種質量記錄和統計技術應用工作，確保質量記錄的完整性、準確性和可追溯性。

二、在遵守國家法律、法規、設計規范、規程、有關標準的前提下，

尊重移動公司提出的要求、建議。

三、及時、準確、完整的`提交項目維護進度資料，保證工程的順利進行。

投標人：

投標人代表：

日期：

服務承諾書篇5

親愛的患者朋友：

為營造安全、安靜、舒適的住院環境，為您提供及時、有效的護理，滿足您的健康需求，我們特向您承諾：

為了落實衛生部20某某年“優質護理服務示范工程”創建優質服務病房。爭做優秀護士動員大會做出我們的承諾。決心落實基礎護理，做到讓患者滿意，社會滿意，政府滿意。堅持以人為本，保證患者的安全。用我們的愛心、細心、耐心、責任心換來患者舒心，社會安心，政府放心。

我們的口號是：讓微笑傳遞關愛；我們的護理理念是：及時、有效、安全、舒適。響應號召，我們決心做到：

1．認真遵守工作時間,每天堅持提早15分鐘到崗，按照交接班流程自覺做好交接班工作，堅守工作崗位。

2．語言文明，態度和藹，服務熱情，儀表端莊，著裝整潔，不佩戴飾物，護理行為規范。

3．嚴格遵守操作規程，嚴格執行無菌操作原則，及時準確執行醫囑，嚴格執行三查八對，認真評估病人信息，細心觀察病情和用藥后的反應，及時解決病人的健康問題，并為病人提供飲食、心理、功能鍛練等健康教育。

4．認真落實基礎護理，嚴格按照執行，詳細見左側《住院患者基礎護理服務項目》

5．尊重病人的知情同意權和隱私權，維護病人的尊嚴，為病人保守秘密。

6．加強溝通，促進醫患和諧。在每項護理工作前給以病人清晰的告知。了解病人需求，并以迅速的反應滿足病人的需求，提供主動服務。對病人提出的問題，認真聽取，耐心解釋，及時處理。

7．病區干凈整潔，無垃圾、無雜物，病人離開后及時清理衛生、物品歸位，保持備用床。

8.晨晚間護理規范做到“六潔三短”。加強排泄護理及各項基礎操作，勤翻身拍背，預防壓瘡。

9.護理人員根據病人病情，定時巡視病房，密切觀察病情變化，發現問題及時予以處理。保持輸液通暢，無外滲，主動續加液體，注意調節輸液速度。

10.搶救室物品規范放置，急救設備24小時保持備用狀態。

11.加強查房，確保醫療護理質量。

12.優化服務流程、簡化服務環節。為病人提供安全、舒適、溫馨的病房環境。

13.注重公共服務禮儀，營造溫馨環境。爭取做到，人人都是醫院的形象大使、人人都是導診、人人都是義務電梯員，展示邢臺醫專第二附屬醫院良好的精神風貌。

14.堅持按照物價局核定的標準收費，為您提供收費清單。如有誤差，一定及時糾正，最大程度保障您的利益。

承諾人：護理人員

年月日

服務承諾書篇6

民航大學：

某某工程咨詢有限公司：

我單位參加貴單位組織的三期擴建工程附屬用房室外工程的招投標活動。若我單位在該項目中中標，在我方收到中標通知書之前，向招標代理某某工程咨詢有限公司按時交納評標過程中產生的評委費。

評標過程中產生的評委費為現金，且無票，金額參照《關于調整建設工程評標專家評審費標準指導意見的通知》（建交中心[20某某]3號）文件標準，以實際發生為準。

我方如違約，愿由某某工程咨詢有限公司在我方交納的投標保證金中扣除上述費用及相關稅費。并愿承擔由此引起的一切法律責任。

特此承諾！

投標人（蓋章）：

法定代表人（簽字或蓋章）：

投標人法定地址：

電話：

傳真：

承諾日期：20年月日

服務承諾書篇7

某某有限公司向廣大消費者鄭重承諾：

1.在接到消費者維修服務電話后，本公司將24小時內給予電話明確回復，富溢德家具售后服務網點如在客戶所在地區的，售后服務人員將在24小時內做出響應;如在周邊縣市的，將在3天內做出響應;如屬跨省市的，將在7天內做出響應，若問題特殊，無法在短時間內解決的，本公司也將在36小時內作出合理解釋并明確解決時間及方案。

2.富溢德家具嚴格執行國家有關產品"三包(包修、包換、包退)的規定，從富溢德家具產品交貨之日起，實行"三包"、五年保修、終身維護的優質售后服務。

3.從產品交貨之日起，富溢德家具在"三包"期內出現有關家具產品質量問題，本公司將積極提供優質的售后服務，以最大限度地維護廣大客戶的消費權益，請消費者務必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費。"三包"期以外，本公司提供有償優質服務，零配件等材料費用有消費者承擔。

4.富溢德公司將不定期進行消費者回訪，了解、檢查富溢德家具產品在使用中的性能、質量狀況，如發現問題將及時幫助處理、維護。

5.如消費者有家具調整或拆裝需要，本公司將提供相關拆裝的指導性服務。

______有限公司

日期：20___年___月___日

服務承諾書篇8

1.我廠提供的產品，嚴格按國家發改委公告要求進行生產；所提供的產品完全符合國家標準。

2.免費提供安裝、調試等技術培訓。質量保證期內，產品如由于工藝或材料的缺陷而產生的故障，我公司免費負責維修，不能維修予以更換。

3.產品銷售后，底盤部分，用戶可憑《質量保修卡》到東風、重汽、慶鈴、解放公司駐全國各地的服務中心就近保修，發動機十萬公里，整車五萬公里；改裝部分保修一年（改裝易損件保修半年），一年內（含一年）免費維修（免收全部的服務費、零件費）；超過一年，只收取配件費。產品出現故障，即刻響應，1000公里以內，二十四小時內到達，1000公里以外，48小時內到達。

質量方針：

創優質服務企業；造用戶滿意產品；樹國內知名品牌。

質量目標：

貫徹：20某某標準，建立保持持續改進質量管理體系；整車一次交檢合格率≥92%，三年內每年遞增1%以上；整車出廠合格率100%；顧客滿意度≥90%，三年內每年遞增1%以上。

質量承諾：

公司對產品100%負責；服務讓顧客100%滿意。

一、培訓人員：

1、由我廠安排高級工程師組織集體培訓，學習理論及進行實際操作；

2、通過理論學習和實際操作后達到廠方技術要求；

第一、掌握專用車的基本理論。性能以及功能；

第二、按程序能熟練的操作；

第三、能排除一般技術故障。

二、維修分支機構。

1、分支機構：“東風二汽技術服務站”；

2、地點：所在省。地。市。縣均有；

3、技術力量：按二汽統一要