經典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網絡整理，如有侵權，請聯系刪除，謝謝！訪客管理系統解決方案目錄現有訪客接待流程..............................................訪客存在的問題分析............................................批量訪問場景....................................................訪客黑名單......................................................1.項目背景政府機關、企事業單位、園區、寫字樓等一貫重視辦公場所的安全、有序運行，對在大廈辦公的內部人員實行嚴格的刷卡授權出入、對來訪客人實行登記放行制度。我們以人流量較大，比較典型的寫字樓為例介紹下本訪客系統，寫字樓隨著業主單位的大量入住，每日到訪的訪客人數逐步攀升，加上目前采用純手工的登記方式，導致在接待處的訪客登記效率下降，排隊等候時間過長等問題，影響物業業務的開展與物業形象，急需對現有的訪客管理模式進行升級改造，以更先進的技術、更合理的流程，在不降低安全標準的前提下，提高效率、提升訪客體驗、更好的展示物業形象。2.現狀分析目前大多數的訪客接待流程和方式如下：1)使用傳統的訪客一體機登記方式。2)訪客實時到前臺排隊人工登記。流程如下：前臺接待員詢問訪客信息、來訪事由、受訪者姓名等填寫訪客登記信息。前臺電話與被訪問者確認允許訪問后，押身份證。前臺接待員填寫訪客信息，為訪客打印訪客憑條開啟門禁通行。結合現有的訪客登記流程、登記系統，通過對實地調研，我們發現市面上的訪客系統大多存在如下問題：1)前臺無法得知來訪客人具體的來訪事宜、被訪問者是誰，必須逐個詢問來訪客人、整個過程較為繁瑣，效率低下且不禮貌。2)前臺無法有效的核實來訪人員的真實身份。3)需接待員逐一為訪客手動開啟門禁，增加了接待員的工作量。4)某一時間段內有多少訪客，需手動翻閱記錄本，手工統計，工作量大，效率低。5)客記錄。建設一套基于內部人員使用原有刷卡進出，增加來訪人員預約模式使用二維碼及身份證進出的訪客管理系統，實現對訪客的高效管理。同時系統將采用部署在我方云1.實現訪客人員經授權后掃二維碼或刷身份證進出。根據目前的需求做了以下分析：由物業公司根據入駐公司信息表導入信息后，向業主各公司分配帳號，各公司根據物業分配的管理帳號自行管理本公司員工。我們根據實際應用的幾種場景，制定了本項目的訪客系統管理流程如下：如是業主單位的客人或貴賓等，通過業主單位向客人發出邀請訪問，盡顯對客人的尊重，具體操作流程如下：1)經綁定的業主單位在邀請訪客頁面，填寫訪客相關信息，訪問期限，然后提交，發出邀請訪問；2)提交邀請訪問后，系統生成可附帶地理坐標（包括地址、樓層、房間號，并可使用直短鏈接，生成二維碼）通過好友用的方式發送給訪客，二維碼只能在有效時間段內使用。3)訪客到達現場，使用二維碼直接在閘機上刷碼通行。4)二維碼可在系統中設定訪問有效期或次數。5)物業能在系統內查詢到某個時間段內全部訪客信息，以及由誰發出的邀請，責任落實到個人；客人在訪問活動前，可預約登記訪客事由，具體操作流程如下：1)客人關注公眾號后在訪客登記頁面，填寫訪問業主的信息、手機號（必填，根據手機號匹配被訪者）等相關信息然后提交，發出預約訪問請求；2)提交預約訪問申請后，公眾號會將訪客信息以形式推送給訪問業主，經審核通過后，系統向訪客上推送生成的二維碼。3)訪客到達現場，使用二維碼直接在門禁上刷碼通行。4)物業能在系統內查詢到某個時間段內訪客信息，以及由誰審核的訪問，責任落實到個人客人于現場登記（無預約）在訪問活動前，具體操作流程如下：1)訪客到達現場，接待員同業主單位進行電話溝通確認是否允許訪問；2)業主單位同意訪問后，訪客出示身份證，接待員刷訪客身份證，登記訪客身份。3)系統拍照，保存訪問信息，訪客刷身份證通過閘機門禁，訪問通行；4)物業能在系統內查詢到某個時間段內訪客信息，業主單位的訪客信息，以及審核的訪問，責任落實到個人。如果訪客到訪時未帶身份證或是外籍人士，處理流程如下：1）前臺接待員通過電話與業主單位聯系核實，是否允許訪問；2）業主單位同意訪問后，前臺手工輸入訪客信息后，系統對訪客進行拍照，打印帶有二維碼的訪客條，或向客人登記的手機號碼發送一條帶二維碼鏈接的短信，客人點擊生成二維碼，刷閘機通行；當業主單位組織有大型會議或在某一時間段內有大批量客人來訪，由于訪客人數眾多，可由會議組織者提前整理訪客信息，導入系統，具體流程如下：1)業主單位會議組織者可提前在系統里發起邀請，設置訪問期限，生成可附帶地理坐展示物業檔次。2)訪客到達現場，使用二維碼直接在門禁上依次刷碼通行。訪客進入后本系統可將此作為會議簽到依據向會議組織者提供；3)物業能在系統內查詢到某個時間段內訪客信息，業主單位的訪客信息，以及由誰發出的邀請，