中央廣播電視大學2０23-２0２3學年度第二學期“開放本科”期末考試人力資源管理試題一、判斷對錯題(每小題1分,共12分。對的的在題后的括號中劃√，錯誤的劃×）１．人力資源的基礎是人的知識和技能。()2．圍繞西部開發、振興東北老工業基地、中部崛起等國家的戰略部署和重點任務，我們應大力開發自然資源，并以此促進人類社會的長遠發展。()３.人力資源規劃就是要保障組織發展將來所需的人力資源。()4．人力資本關注的是收益問題,人力資源關注的是價值問題。（)５．我們可以用工作活動流程圖的形式來揭示工作任務的操作要素與流向。()６.影響企事業組織招聘的內部因素有很多，其中企事業組織的性質是首要因素。(）7.員工培訓的基本程序的第一步是制定培訓計劃。()８．員工考評是人力資源管理過程中最為核心的環節。()9.員工薪酬就是指發給員工的工資。()１0.職業發展是指組織或者員工本人擬定的一個職業生涯的發展目的。(）1１．即便用人單位及管理人員違章指揮、強令冒險作業，但為了嚴明勞動紀律,員工也必須服從執行,無權拒絕。()１2.根據勞動協議法的相關規定,組織和員工之間建立勞動關系,不是必須簽訂勞動協議的。()二、單項選擇題（每小題2分，共24分。在備選答案中．選擇一個正確答案并將答案題號填入題后的括號內)１.象體育、文藝和特種工藝等單位必須招用未成年人工作，一般在依法履行完審批程序后這些單位就可以招用未成年工了，那么中國政府規定的未成年的界線年齡是多大?()A．10周歲Ｂ．1６周歲Ｃ.2０周歲D．2６周歲2．既體現了一個組織所處的競爭環境，也體現了一個組織的使命、遠景和發展方向｝還表白了一個組織,要實現戰略目的和為了實現戰略目的要進行的資源配置。這指的是組織的哪一方面?()A.組織的人力資源戰略Ｂ.組織的戰略人力資源C．組織戰略D．組織實力3．人力資源需求預測方法中的集體預測方法也稱()。Ａ.回歸分析方法B．勞動定額法C轉換比率法D.德爾菲預測技術4.組織為培養一名有潛力的高級管理人員，特派其到高等學府脫產培訓一年，并支付所有培訓費用共計20２3元,此費用應從人力資源成本的哪個項目中列支?（）A.保障成本B.離職成本C.使用成本Ｄ.開發成本5.人力資源管理科學化的基礎是()。A．工作評價B.工作分析C．崗位設計D.人力資源規劃6．招聘中運用評價中心技術頻率最高的是()。A.管理游戲B．公文解決C.案例分析D．角色扮演7．公司對新錄用的員工進行集中的培訓，這種方式叫做()。A.崗前培訓B．在崗培訓C．離崗培訓Ｄ.業余自學8.考評指標體系‘的設計在總體上要有條件、過程與結果三個方面的指標。例如對管理人員的考評，要看他最后取得的經濟效益與社會效益,這可以使領導和管理人員重視與關心工作效果,糾正那種只管耕耘不問收獲的管理行為，但有的人也許會因此片面追求效果而不講效率與成本。因此還摹根據投入產出之比來衡量效益。這是在指標設計時要堅持的()。A．可考性原則B．完備性原則C.結構性原則D．普遍性原則9．由若干個工資部分組合而成的工資形式稱（)。Ａ．績效工資制B.崗位工資制Ｃ.技能工資制D.結構工資制10.-個年輕的新員工和組織之間互相發現、互相接納、職業匹配和生涯定位,這個時期是職業發展階段設計中所指的哪個階段?（)A.進入組織階段B.初期職業階段C．中期職業階段D.后期職業階段１1.我國的社會保險制度體系重要涉及()、醫療保險、失業保險、工傷保險、生育保險等內容。Ａ．養老保險B．就業保險C．生活保障D．健康保險1２.訂立勞動協議時,下面哪一項不直接涉及勞動者切身利益？(）A.遠景規劃Ｂ.勞動報酬C．勞動安全衛生D.保險福利三、多項選擇題1．人力資源需求預測的方法有（)。Ａ．德爾菲法Ｂ．回歸分析法C．因果分析法D．成就需要分析法E．物質刺激法2．通常一個公司的辦公室主任要同時擔負單位的（)等幾項職責。A.人事調配B.文書管理C．平常行政事務解決D.負責市場營銷業務E．負責解決生產安全問題3．招聘的成功因素有（)。A．外部影響Ｂ．企事業單位的規定C職務的規定Ｄ.應聘者個人的資格Ｅ.應聘者個人的偏好４.模具工技術等級的考評分初級、中級與高級三級，用“模具工技術等級”來考評具體對象,通常需要關注哪幾個方面的考評內容？()A．文化限度Ｂ.技術等級水平C．身體條件D．社會關系背景E．畢業學校5.薪酬具有哪些功能？()A.補償功能B.激勵功能C.調節功能D.救濟功能Ｅ．開發功能6.根據《勞動協議法》規定，訂立勞動協議,應當遵循什么原則?（）A.合法公平B．平等自愿C.先發制人D.協商一致E.誠實信用四、案例選擇題（每個小問4分,共16分。根據每個案例所講述的內容，對題后所列的每道選擇題，按題中具體規定選出一個對的答案)一家百貨公司的工資制度北京某百貨公司的營業員的工資收入，90%是根據業績取得的效益工資。并且要年終考核達標,才干拿全額效益工資,反之，扣一定數額的效益工資。效益工資按當年公司下達給商品柜組的銷售任務和經營利潤指標進行考核,同時把服務規范、商品質量、安全保衛等作為否認指標考核。采用2級分派方法,即實行公司對商品柜組，商品柜組對個人的層層清算考核。具體做法如下。公司對商品柜組：柜組工資一柜組銷售額工資十柜組利潤工資一公司對柜組其他指標考核扣罰額,其中，柜組銷售額工資一柜組實際完畢銷售額×提取比例；經營大件商品柜組銷售額工資占所有銷售額工資的７０%,經營一般商品的柜組的銷售額工資占所有銷售額工資的50%。柜組利潤工資=柜組實際完畢經營利潤額×提取比例；經營大件商品柜組利潤工資占所有利潤工資的30%,經營一般商品的柜組的利潤工資占所有利潤工資的５0％。柜組完畢經營利潤指標的,可提取所有利潤工資，完不成的，每差1%減人均工資的ｉ%；超額完畢的，超iｏ％以下的每超1％增1％的人均工資,超額完畢10%以上的每超1%增１.5%的人均工資。柜組對營業員:營業員工資一營業員銷售額工資十營業員利潤工資一柜組對營業員其他指標考核扣罰額，其中,營業員銷售額工資一個人實際完畢銷售額×提取比例;營業員必須完畢當月銷售指標的70%,如連續兩次完不成，拿該公司所在市規定的最低工資。請你在認真讀完該案例后，對下列問題做出選擇:１.該百貨公司營業員的工資收入依據是()。Ａ.營業員勞動的流動形態B．營業員勞動的物化形態Ｃ．營業員勞動的潛在形態D．以營業員的物化勞動為主，適當考慮營業員勞動的流動形態和潛在形態2.該百貨公司９0%的工資是什么形式？()A.績效工資B．崗位工資C.技能工資D.結構工資3.該百貨公司的工資制度具有如下優點(）。A．不能調動員工特別是優秀員工的勞動積極性B．能防止工資成本過度膨脹C.員工收入有保證且較穩定D.員工會注重售后服務等非銷售任務4.該百貨公司實行什么類型的工資制度？()Ａ．結構工資制B.崗位工資制C.技能等級制D．績效工資制五、簡答題（每小題９分,共１8分)1．人力資源成本核算程序是什么?2.職業生涯管理的重要假設是什么？六、案例分析題（每小問６分，共12分）夏專家的建議當夏專家到京泰鋼管公司參觀訪問時,接待并陪同他訪問的年輕人孫晉給他留下了深刻印象。孫晉是該公司人力資源經理助理,重要負責工作分析。公司專門指派了一位工業工程師到人力資源部門，協助孫晉進行工作設計。夏專家也曾被人力資源經理聘來研究該公司的工作分析體系,并提出改善的建議。他曾在人力資源辦公室與孫晉一起瀏覽了工作說明書的所有文獻,并發現這些說明總體上是完整的，并且與所完畢的工作是直接相關的。參觀訪問的第一站就是焊接分廠張巖副廠長的辦公室。這是一間十幾平方米的房間，位于廠房一樓,四周都裝了玻璃窗。當孫晉走近時,張巖正站在辦公室外。“您好，孫助理”,他說。“您好,張廠長,”孫晉說,“這是夏專家。我們能看一看您的工作說明書并跟您聊一會兒嗎?…。當然！”,張巖說著打開了門：“進來吧,請坐。我就把它們拿來。”從他們坐的地方恰好能看到工作現場的工人。在他們查閱每項工作說明書時,都有也許觀測到工人實際中的工作。張巖很熟悉每項工作。“這兒的工作說明書是如何與業績評價相聯系的呢?”夏專家問道。“是這樣,”張巖答道，“我只是根據工作說明書中規定的項目來評估員工業績,而這些項屠是由具體的工作分析來決定的。用這些項目來評價業績能使我在工作發生變化、以前的說明不再可以準確反映現有工作情況時,及時修改工作說明。孫助理已經為所有中層以上干部制定了培訓計劃，所以我們都了解工作分析、工作說明書和業績評價之間的關系。我認為這是一個很好的系統。”孫晉和夏專家繼續參觀了工廠的其他幾個生產區,發現了類似的情況。孫晉似乎與每個分廠廠長、車間主任以及他們拜訪的三位總廠領導的關系都很好。當他們回到辦公室時，夏專家正考慮著他將向廠長提出什么建議。思考題：1．景泰公司工作分析的顯著特點是什么？你認為夏專家應向廠長提交一份什么樣的報告？2.試述工業工程師與人力資源經理助理在工作分析中也許存在的關系。

試卷代號:1057中央廣播電視大學2023－20２3學年度第二學期“開放本科”期末考試人力資源管理試題答案及評分標準(供參考)2023年７月一、判斷對錯題（每小題判斷對的給1分,共12分，漏判或錯判均不得分ｏ)1．×2.×３．×4．√5.√6．×７．×８.√９.×10．√11.×12.X二、單項選擇題（每選對一小題給２分，共24分,不選、錯選或多選均不得分ｏ）1.Ｂ2．Ｃ3.D４.Ｄ5．Ｂ６.B7.A8.C9．D１0．B1１.A12.A三、多項選擇題（每選對一小題給3分,共18分,不選、錯選或少選均不褥分o)1.AＢ2．ＡBC3.AＢCDE4.ABC5．ABC6．ABＤE四、案例選擇題（每選對一小題給4分，共16分，不選、錯選均不得分o）1.D2．A３.B4．A五、簡答題(每小題答全要點者得9分,共1８分；未答或漏答要點者,由評卷人依每個要點在該題中的得分比例來扣分。）1.答案要點:一般來說，人力資源成本的核算應按以下程序進行:(１)掌握現有人力資源原始資料(2）對現有人力資源分類匯總(3)制定人力資源標準成本(4)編制人力資源成本報表2．答案要點:職業生涯管理的重要假設是,人們在某種限度上可以掌握自己的命運,可以謀求職業上的成功并從中獲得滿足。由于在一生中，人的價值觀、工作動機和處世態度會發生變化,因此組織在人力資源管理過程中，應當認清員工職業生涯的發展階段，幫助他們在各個階段獲得發展。由于職業生涯管理，充足體現了“人本管理”的思想和原理，因而成為現代人力資源管理的一項比較重要的基礎性工作。六、案例分析題（每小問６分,共12分；規定答出題中指定的基本理論的重要觀點,并結合案例提供的具體情況進行適當分析、解釋和說明。對理論依據對的,問題分析清楚者,可給滿分，評卷者可參考標準答案,酌情給分。)答案要點：1.景泰公司工作分析的顯著特點是什么？你認為夏專家應向廠長提交一份什么樣的報告?該公司的工作分析體系在人力資源管理中發揮著重要的基礎性作用。工作說明書的所有文獻總體上是完整的，并且與所完畢的工作是直接相關的。工作說明書與業績評價直接聯系。根據工作說明書中規定的項目來評估員工業績，而這些項目是由具體的工作分析來決定的。用這些項目來評價業績能使管理者在工作發生變化、以前的說明不再可以準確反