《公司文化》平時作業作業一:一、填空題:1、公司文化作為一個完整的系統，其內容涉及四個部分，即_公司整體價值觀念_、公司精神、公司倫理道德規范__和__公司風貌與形象__。2、.國外學者都從觀念形態的角度來界定公司文化,把公司文化的價值觀念體系和職工群體意識作為公司文化的重點和核心。3、公司文化的價值分為＿_經濟價值和社會價值__。４、雖然沒有明文規定的規章制度,但他們有共同的形成基礎和聯系紐帶，自然地聯合成一個系統,是配合默契的群體。這個特性是指非正式群體的整體性。5、從縱向系統考察，公司價值觀可分為三個層次，即＿_員工個人價值觀＿、_群體價值觀＿＿和__整體價值觀_。6、社會是由許多個人所組成的群體、組織所形成的,社會發展的動力來源于_個人需要與團隊利益、＿個人的處世方式__和團隊的發展動力＿。7、從團隊的角度來劃分焦急,可將焦急分為三類,即_＿基本存在的焦急_、＿＿與工作相關的次生性焦急__和＿_深層焦急__。８、公司倫理道德的特性在于它與__社會倫理道德__具有一致性,與__規章制度_緊密相連，具有__穩定性和連續性。二、選擇題：1、公司文化屬于(BCD)。A宏觀文化B微觀文化Ｃ經濟管理文化Ｄ社會亞文化2、被稱為是公司管理理論的“第四座里程碑”的是（Ｄ)。A科學管理Ｂ行為科學C現代管理D公司文化3、公司文化本質上具有的特性是(ABＣD)。A個異性Ｂ共識性C非強制性D相對穩定性4、以公司最高目的為核心理念的公司文化，屬于(C）公司文化。A成熟型B競爭型C目的型D傳統型５、下列中屬于病態的領導與下屬關系的有（ＡBＣＤ)。A幻想型B逼迫型C壓抑型D戲劇型公司文化特質改變引起的公司文化整體結構的變化，叫(D)。A公司文化傳播B公司文化沖突C公司文化選擇D公司文化變革７、最早將“文化”概念用于公司管理、研究公司價值觀念及社會文化傳統對公司管理的影響的學者,是美國著名管理學家（AD)。A巴納德B德魯克C戴維斯D塞爾茨尼克8、公司文化的理論基礎中，除了人學理論外，還涉及（AＢＣD)。A社會動力理論B領導理論C學習理論D情緒理論9、下列中屬于從內容特質上分類的公司文化有（B)。A成長型公司文化B團隊型公司文化C國有公司文化D過程型公司文化１0、公司價值的基本構成中,涉及(ABCD)取向。A經濟價值Ｂ社會價值Ｃ倫理價值Ｄ政治價值三、判斷改錯題：1、公司文化可認為人們的意志為轉移。改正:公司文化是客觀存在的,是不以人們的意志為轉移的。2、公司精神反映了公司經營管理中積極的主導意見。改正:公司精神反映了公司作為一種正式群體的抱負和目的，反映了公司全體員工在經營觀念方面的有序化和一體化，反映了公司具有的凝聚力和活力。3、公司風貌與形象處在公司文化結構的里層。改正：公司風貌與形象處在公司文化結構的表層。4、表層文化與中層文化是由深層文化所決定的。改正：對的5公司文化重要是指一個公司的精神文化。改正：公司文化既涉及一個公司的物質文化，也涉及一個公司的精神文化。四、簡答題：1、國外公司文化學者對公司文化結識的共同點是什么?答：（１)認為公司文化是一種重視人、以人為中心的公司管理方式,強調要把公司建成一種人人都有社會使命感和責任感的命運共同體；(2)都從觀念形態角度來界定公司文化，把公司的價值觀念體系和職工的群體意識作為公司文化的重點和核心;(3)都從狹義的角度理解公司文化的內涵;(4)都認為公司文化是一個公司在長期的生產經營中形成的特定文化觀念、價值體系、道德規范、傳統、風格、習慣和與此相聯系的生產經營觀念。2、試述公司價值觀在公司文化中的地位和作用。答：公司價值觀是公司文化的核心內容，為公司的生存和發展提供了基本的方向和行動指南,為公司員工形成共同的行為準則奠定了基礎。它的作用是：(1)為公司生存與發展確立精神支柱；(2)決定公司的基本特性;（3)對公司和員工的行為起導向和規范作用；(4)能提高公司凝聚力。3、公司文化如何發揮其維系功能?答:(1)公司文化通過提供物質誘因與員工奉獻相平衡的分派文化,滿足員工基本的物質需要，保證物質利益原則的實現;(2）公司文化通過各種就業、福利及安全保障文化，為員工提供滿足安全感需要的各種保障;(3)通過主文化和諸多亞文化,制造團隊認同感和職工歸屬感,從而形成后天的團隊心理凝聚力；(4)通過制造一種成就感、機會均等感,為員工提供追求成就感需要的心理滿足；(５)通過對群體中自發價值追求與公司經營目的的協調，為員工提供發展空間和自我實現的心理滿足。4、優秀的公司文化如何實現其經濟價值?答：(1)公司是市場經濟的產物,優秀的公司文化可以引導公司按市場經濟的規律辦事；（2）優秀的公司文化可以帶來良好的商譽給公司帶來高于一般水平的利潤;(３）優秀的公司文化可以對員工起到凝聚、引導、激勵和約束作用最終給公司帶來較好的經濟效益;(4）優秀的公司文化可以促使公司進一步深化改革。5、簡述公司文化整合的五個層次。答:1)公司文化對某一種新生的或外來的公司文化特質加以同化。2)在公司文化共同體內,對發明的或引進的一組公司文化特質進行重組、重造，以形成公司某一方面文化的綜合。３)一種公司文化風格、規范趨于完美、成熟后，開始通過社會各種渠道進行傳播和擴散。4）公司文化共同體隨著著公司生命、公司管理革命,對公司文化特質進行較為成徹底的吐故納新,進行多方位的整治和新的融合，5)隨著著公司文化共同體內發生的劇烈的文化沖突,釀成公司文化危機，最后由公司文化革命來收拾殘局。五、論述題：結合實際論述東西方公司文化各自的特點。答:東方公司文化的特點：1、強調集權式管理，特點是向心、求同、重人。2、強調公司的社會責任3、重視運用社會精神的力量去形成共同的意識形態,促使人們去服從組織的共同目的;4、鼓勵在組織內形成一種家庭氣氛；5、十分注意公司內部各部門之間、各項經營活動之間的內在聯系,更強調從整體上進行控制;6、藝術地應用模糊和微妙性以淡化組織中的沖突,達成和諧一致。西方公司文化的特點是:１、制度化;2、講究效率，強調科學性;3、強調明確性；4、重視物的因素六、分析題：觀點：公司價值觀對公司和員工行為的導向和規范作用,不是通過制度、規章等硬性管理手段實現的,而是通過群體氛圍和共批準識的引導來實現的,是一種軟性約束。管理者按照公司價值觀，啟發、引導被管理者適時修正自己的言行,達成與公司目的和價值準則的一致。公司成員假如違反了行為準則，即使別人不知或不加責備,本人也會感到內疚，由于心理壓力而進行自我調節。針對上述觀點，談談你的見解答：公司的價值觀可以定義為公司領導者和全體員工對公司的生產經營活動和公司人的行為是否有價值以及價值大小的總的見解和主線觀點。公司價值觀是公司文化的核心內容。它為公司的生存和發展提供了基本的方向和行動指南，為公司員工形成共同的行為準則奠定了基礎。對擁有共同價值觀的公司來說，共享的價值決定了該公司的基本特性以及區別它與內和對外的態度。這樣,價值不僅在管理者的心中，并且在大多數公司員工的心中成了實在的東西，正是這種意識使公司價值觀產生作用。公司價值觀對公司的生存和發展具有重要的作用,它是公司生存的基礎,是公司追求成功的精神動力。1、公司價值觀為公司的生存與發展確立了精神支柱。2、公司價值觀決定了公司的基本特性。３、公司價值觀對公司及員工行為起到導向和規范作用。4、公司價值觀能提高公司凝聚力，激勵公司員工釋放潛能。最基本的公司價值觀包含以下幾個方面的內容：1、經濟價值取向２、社會價值取向3、倫理價值取向4、政治價值取向作業二：一、填空題:1、_正向積累__是公司文化自我完善的過程,發明出來的是健全的、優良的公司文化。2、公司文化積累是指公司文化特質的保存以及公司文化新特質不段增長的發展過程。３、日本文化對管理的重要影響重要表現在兩個方面,一是強調經營理念重要性二是重視團隊精神的發揮_。4、美國公司強調以個人為中心的價值追求,在公司組織管理中突出強調對人的尊重和信任＿＿。５、公司文化選擇的客觀標準就是公司的基本價值觀。6、德國的公司文化觀最早源于192０23R.戴特策的《經營科學》，該書提出的經營理念是_人本位的經營理念。7、公司文化通過法律環境的熏陶便產生出公司__制度文化_＿。8、公司成員是在＿_文化傳播＿__中使群體的行為得到協調,才產生出共同的信念與目的。9、反向積累是公司文化惡化、衰亡的過程，發明出來的是病態的、不良的公司文化。10、公司文化沖突的產生重要是由不同類型、不同模式、不同行業、不同區域、不同歷史階段的公司文化的不同特質所構成的基本價值觀之間的過度懸殊所導致的。11、當今世界上許多發達國家的管理，正朝著_以人為本__的方向發展。12、公司文化的選擇過程實質上是公司文化的沖突過程。二、選擇題:1、公司價值觀和公司精神在公眾心目中留下的整體印象,是(A)。A理念形象Ｂ產品形象C公關形象D員工形象2、公司文化沖突重要表現在兩個方面,即(ＡC)。A主文化和亞文化B外生文化和內生文化C個體文化和群體文化D傳統文化和創新文化３、一般說來,較優良的公司文化應當是處在(B)階段的。Ａ創業文化B守成文化C守業文化D敗業文化4、公司文化作為一個完整的體系，涉及(ABCD)A公司整體價值觀念B公司精神C公司倫理道德規范D公司風貌與形象5、價值觀的主體可以是(ABCD)。A個人B國家C公司D社會6、以公司最高目的為核心理念的公司文化，屬于(C)公司文化。Ａ成熟型Ｂ競爭型C目的型Ｄ傳統型7、公司文化特質改變引起的公司文化整體結構的變化,叫(D)。A公司文化傳播Ｂ公司文化沖突Ｃ公司文化選擇D公司文化變革8、推行（C)是我國公司的本質規定。A公司管理Ｂ經濟責任制C民主管理Ｄ法制管理公司價值革命通常涉及的方面涉及(ABCD）。A公司價值觀的變革B管理哲學的變革Ｃ管理思想的變革Ｄ公司經營思想變革10、公司文化的評價方法(AＣ)。A指標評價B內容評價C生命周期評價D功能評價三、判斷改錯題：1、傳統的管理強調實行分析,強調自主管理，鼓勵員工發表意見，提倡員工參與決策。(×)改正：以人為本的管理強調實行分析，強調自主管理,鼓勵員工發表意見，提倡員工參與決策。２、“Ｙ理論”認為只有很少數人,才具有解決組織問題。(×)改正:“Y理論”改為“X理論”３、管理學家麥格雷戈在1954年發表了《動機與個性》，提出了“需求層次理論”。（×)改正:“麥格雷戈”改為“馬斯洛”4、公司文化是靠強制、靠鼓勵實現個人目的同公司目的的結合。(×）改正：公司文化更多的是在整體感受的基礎上,靠文化力量把員工的行為潛移默化地導向和融合到一個共同的目的中5、公司文化在傳播中，要盡量避免沖突，才干順利進行。(×)改正：公司文化在傳播中，沖突是不可避免的，并且正是由于公司文化沖突的存在,才推動了公司文化的進步。四、簡答題：1、引起公司主文化和亞文化沖突的因素有哪些？答:１)公司主文化已成為病態文化，壓制常態甚至優良的亞文化;2）主文化已高度成熟，失去優勢,亞文化卻在發展、壯大；3)主文化已過時、衰敗，亞文化則加速這個過程。2、簡述歐洲國家公司文化的特性。答：1）強調理性主義和創新、競爭精神2)重視員工的“參與管理”３、中國傳統文化在哪些方面對公司文化建設有積極作用?答:1)團隊意識;2)人本思想；3)和諧思想;4）求實精神;５）愛國主義精神；6)吃苦耐勞、勤奮自強的性格；7）求索和開拓精神。４、公司文化評價的標準有哪些?答:1）公司文化的教化功能是否正常發揮作用；2)公司文化的維系功能是否正常發揮作用;3）公司文化的激勵功能是否正常發揮作用。5、公司文化沖突的表現形式有哪些？答：1)公司主文化與亞文化的沖突；2)群體文化與個體文化的沖突五、論述題：當一個公司的文化嚴重不適應形勢的發展時,如何通過價值革命重建一種健康的公司文化？答:公司價值革命是公司最深層的文化革命，它也許是局部的也也許是整體的。公司價值革命一般由公司上次人物發動，他們多半都已經或正在成為公司的核心公司家。公司價值革命通常涉及這樣幾個方面:1）公司價值觀的變革。這種變革既也許涉及對公司整體的深層把握，也也許涉及對公司環境變化的重新結識。2）管理哲學與管理思想變革。這種變革是公司家靈魂深處的變革。3）公司經營思想變革。有關公司的經營規模、范圍、對象、目的（或目的)、手段、角度等等都多次出現重大變革。六、分析題資料：歐美公司日益重視把公司倫理滲透到公司經營活動中去。據美國本特萊學院的倫理研究中心在２０世紀8０年代所做的一項調查，《幸福雜志》排名前100０家公司中,８0%把公司倫理融合到平常活動中，其中93%的公司有成文的倫理準則。19９5年英國《經濟學家》雜志的一篇文章提到，美國3/５的公司,歐洲一半的公司設有專門的公司倫理機構。根據上述資料,談談你的結識。答:1）用以調整公司內部以及公司與社會各種關系的行為規范的總和就是公司的倫理道德。公司倫理道德是公司文化的重要內容之一。作為規范公司員工行為的規定和準則,公司倫理道德貫穿于公司經營活動的始終。2）公司倫理道德,既體現了社會倫理道德的基本精神和規定,又有自己鮮明的獨特性。①倫理道德與社會倫理道德具有一致性。②公司倫理道德與規章制度緊密相連。③公司倫理道德具有穩定性和連續性。3)公司倫理道德重要通過公司主體的品德、公司的服務行為、公司經營的客體、公司內外部的人際關系等方面體現。4)公司倫理道德規范重要涉及以下四個方面的內容:①公司與員工之間的道德規范②管理者與員工之間的道德規范③員工與員工之間的一方面規范④公司與社會之間的一方面規范５)公司倫理道德建設是一項艱巨的工程,需要從不同層面上有計劃有重點地做好長期耐心細致的工作。①發掘公司優秀倫理道德觀念和習俗,確立對的的道德規范②把公司倫理道德建設和提高員工素質結合起來③堅持個人示范和集體影響相結合④公司倫理道德建設和管理制度改革相結合⑤公司倫理道德建設和規章制度建設相結合作業三:一、填空題：1、公司文化氛圍由物質氛圍_、制度氛圍_、感情氛圍等三部分構成。2、從公司家的定義出發,公司家精神最重要的是創新精神_和_開拓精神_。3、建設公司文化的基本程序，一般涉及調查研究、定格設計、實踐鞏固和完善提高幾個環節。4、公司家素質是指公司家本來的品質、特性、知識素養及在創新活力中表現出來的作風和能力的綜合。5、我國公司文化價值的內核是__主人翁精神_＿。6、我國公司文化建設的指導思想，一是要堅持以＿_國家利益、集體利益、個人利益相結合___;二是要以_＿建設戰略目的為指導,努力實現公司自身的抱負目的_＿;三是要保證＿_公司員工的主人翁地位__;四是要___堅持科學的管理。７、建設公司文化的一體原則是＿堅持公司管理者和一線員工之間的關系一體化。8、公司文化的完善提高，即是公司文化建設_公司文化建設一個過程的結束_,又是_＿下一個過程的開始,是__一個承上啟下的階段。9、公司文化禮儀對員工是一種“約束”。二、選擇題:１、在公司文化建設中堅持(C)，是由人的社會屬性決定的。A一體原則B卓越原則Ｃ密切原則D共識原則２、從楷模形成特點看,公司楷模可分為(B）。A群眾楷模和領導楷模B共生楷模和情勢楷模C單項楷模和全能楷模Ｄ歷史楷模和現實楷模3、“廣大員工可以自覺地把自己的一言一行與公司價值觀經常對照進行檢查,糾正偏差,發揚優點,改正缺陷，使自己的行為基本符合公司目的的規定”說明了公司文化的(Ｃ）功能。A約束功能Ｂ凝聚功能C導向功能Ｄ協調功能4、公司家是指(Ｄ)。A公司董事長Ｂ公司廠長或經理C公司法人代表D創新事業和冒險事業的組織者５、公司楷模的作用可表現為（AＢCＤ)。A聚合作用Ｂ調和作用C楷模作用D輿論導向作用6、建設公司文化的基本程序涉及(ABＣD）。A調查研究B定格設計C實踐鞏固D完善提高7、公司員工在社會公眾聯系、交際過程中的禮儀是指（D)。A工作慣例禮儀Ｂ生活慣例禮儀C紀念性禮儀D交往性禮儀８、建設公司文化的方法涉及(ＡBCD）。Ａ教育輸入法B輿論導向法Ｃ行為激勵法D運用事件法9、公司文化的物質保證中不涉及(Ｄ)。A生產工程建設Ｂ福利工程建設C文明設施工程建設D公司制度建設從市場角度給公司文化分類,過程文化的特點是（Ｄ）。A高風險快反饋B低風險快反饋C高風險慢反饋D低風險慢反饋三、判斷改錯題：1、在文化較強時，制度是載體,對文化起強化作用。(×)改正：在文化較弱時，制度是載體，對文化起強化作用。2、公司文化重過程。（×)改正：是重績效3、規章制度比公司倫理道德具有更大的約束力。(×）改正：公司倫理道德比規章制度具有更大的約束力。4、人的素質是公司素質的核心。(√)5、要判斷一種公司文化是否先進，還要看這種公司文化處在生命周期的哪個階段。(√）四、簡答題:１、公司家在公司文化建設中的角色是什么?公司家精神有哪些重要內容？答:角色是：1)公司家是公司文化的積極提倡者；２)公司家是公司文化的精心哺育者；3）公司家是公司文化建設方案的設計者；４)公司家是優秀公司文化的身體力行者；5）公司家是公司文化轉換和更新的推動者。精神內容：1)獨具慧眼的創新精神；2）敢擔風險的開拓精神；3)敢干拼搏的進取精神;4）科學理性的實效精神;5）尊重人才的寬容精神；６）面向世界的競爭精神；7)熱愛祖國的奉獻精神。2、建設公司文化的基本原則是什么？答：1）目的原則;2)共識原則；3）一體原則;4)卓越原則;5)績效原則；6）密切原則。3、市場經濟對現代公司文化建設的規定是什么?答:１)在公司推向市場的情況下,亟待建設一種能適應社會主義市場經濟的公司文化，它是分辨公司的獨特優勢之所在;2）市場經濟的確立,規定以建設獨特的、能經得起市場經濟風云變幻考驗的公司文化為基礎;3)市場經濟的確立,規定公司自我超越,追求卓越，這是公司文化建設的最高水準；４）中國特色的社會主義市場經濟,規定公司不僅要發明高度的物質文明,還要發明高度的精神文明。４、如何使新型公司文化得以鞏固?答:1)積極發明適應新的公司文化運營機制的條件；2)加強精神灌輸和輿論宣傳;3)公司領導者以身作則、積極提倡;4)運用制度、規范、禮儀、活動等進行強化；５）鼓勵對的行為。５、如何發明良好的公司文化氛圍？答:1)要從思想上、事業上關心員工,使員工感受到公司的重視與尊重，感覺到事業上由發展前程,從而促使上下級之間感情的融洽。2）應善于運用各種文化活動,溝通員工之間的感情,協調互相關系,增進情誼。3）從生活上關心員工，盡力為其辦實事,解決實際困難，增強員工的歸屬感。4)要運用各種場合進行感情投資,建立公司領導者與員工互相信任、互相支持的新型關系。5)通過做思想政治工作、宣傳公司目的,開展民主管理，進行民主管理、進行物質和精神獎勵等辦法加強公司內部各類非正式組織的引導，使之在感情上與公司保持一致。6)要發明良好的學習環境，鼓勵公司成員求知上進,是公司內形成濃厚的學習空氣。五、論述題：結合實際論述全球經濟文化一體化發展的趨勢。答：1、公司經營的國際化趨勢。公司經營的國際化趨勢可以從其商品輸出和資本輸出兩方面來考察。2、大型跨國公司的合作化趨勢。3、世界各國文化一體化趨勢。當前，世界各國的文化重要有以下變化趨勢：1）由于人們收入的增長和工時的縮短，人們的閑暇增多。2）文化教育水平的提高,必然向傳統觀念提出挑戰。3）由于生活水平的提高,人們對健康和儀表越來越重視。4）希望生活松弛些。5)由于交通和通訊的發達,相對縮短了地理上的距離，促進了不同地區、不同民族間的文化交流，從而也勢必對傳統文化結構產生深遠的影響。6)隨著廣播、電視、報紙、雜志等大眾傳播媒介的國際化、國際旅游的普遍化以及各種國際經濟聰明和跨國公司的發展,全世界的文化交流越來越密切，出現了趨同的傾向。六、分析題：觀點：公司文化建設的過程,自身就是解決各種觀念沖突，形成一種能為大家共同接受的道德觀、價值觀的過程,指望大家和氣一團，沒有各種糾紛和沖突，那是主線不現實的。針對上述觀點,談談你的見解。答:觀點是對的的。公司文化沖突是公司文化發展過程中不同物質的文化在互相接觸、交流時所產生的撞擊、對抗和競爭。公司文化在傳播過程中,沖突是不可避免的，并且正是由于公司文化沖突的存在，才推動了公司文化的進步。公司文化沖突的表現形式有多種表現形式,重要體現在:１、公司文化與亞文化的沖突２、群體文化與個體文化的沖突公司文化的選擇過程實質上就是公司文化的沖突過程。在新舊文化之間、不同質的文化之間沖突的結果是,優秀文化得到繼承、弘揚或吸取，悲觀文化遭到淘汰或舍棄。公司文化沖突和選擇雖然是客觀的,但當人們結識了公司文化運動的規律以后，是可以通過度析公司文化沖突的起因、性質、限度，從實際出發，從主觀上明確公司文化的選擇標準,從而有目的地、自覺地選擇同質文化中的優秀部分、異質文化中具有適應性的部分,并且通過各種手段提倡、強化這些公司文化,進而緩解沖突，達成共識,并把公司提倡的價值觀內化到群體意識中去。當新舊文化之間、不同質的文化之間發生沖突時,如何使優秀的公司文化得到繼承、弘揚或吸取呢？必須從一切是否有助于公司創新的角度考慮公司文化的選擇。由于在劇烈競爭的市場環境中，一個公司只有保持創新的活力，它才有前程,才干立于不敗之地作業四:一、填空題：１、中國特色的公司文化建設必須從它賴以成長的環境中汲取營養,如時代精神、__民族文化傳統_＿、社會主義精神文明和國外先進科學精神和文化意識。2、CI具有辨認、代表、_解釋__和象征＿_功能。3、公司外部形象是公司在外部公眾和消費者心目中的形象，它表達公司對外的_知名度、美譽度和＿信賴度。４、___質量__和__信譽＿_＿構成了公司形象的基礎,而這個基礎又是以＿_顧客滿意度___為核心和靈魂的。5、從某種意義上來說,CI是公司文化的__外顯形式＿_,通過ＣI活動可以使公司文化___具體化＿_、_具有可操作性_。6、CＩ涉及_理念辨認系統MＩ__、_＿行為辨認系統_BＩ_和＿視覺辨認系統＿ＶI__三個組成部分。7、我國公司文化目的模式的基本框架涉及人本文化、__團隊文化__、_＿創新文化_＿和_＿競爭文化_＿、＿＿求實文化＿＿五個方面的內容。二、選擇題：31、公司形象的基石是(B）。A理念形象B產品形象Ｃ公關形象D員工形象32、公司形象設計中最主線的是（A）的設計。A理念辨認系統B行為辨認系統C視覺辨認系統Ｄ形象辨認系統33、公司理念辨認系統設計的要素有（ABCＤ)。Ａ公司哲學B公司價值觀Ｃ公司精神D公司目的34、CＩ策劃通過MＩ、ＢI、ＶI三者互相協調一致的活動，使CＩ具有（ABCＤ)。A辨認功能B代表功能C解釋功能D象征功能3５、以下要素中屬于MI的是（BCD）。Ａ公司形象B公司精神Ｃ公司價值觀D公司目的36、BI對公司形象的塑造有(AB)。A支持功能B穩固功能C提高功能D完善功能37、CI設計中（A)所要解決的是價值觀的問題。A理念辨認系統Ｂ行為辨認系統C視覺辨認系統D形象辨認系統38、公司理念的功能涉及(ABCD)。A向導功能B制約功能C凝聚功能D激勵功能39、視覺辨認系統的特性涉及(ABCＤ)。Ａ一致性Ｂ獨特性C審美性D簡樸性40、以下描述中符合團隊文化的特性的有(A)。A人際關系融洽＼Ｂ員工不關心公司的前程C非正式群體與正式群體不協調\D員工追求個人利益最大化三、判斷改錯題：1、群體價值觀是指正式群體所擁有的價值觀。(×）改正：群體價值觀是指正式或非正式群體所擁有的價值觀。2、產品形象是公司的靈魂,是公司的精神支柱,是公司個性的集中體現,是公司在哲學境界的表現形式。(×)改正：公司理念是公司的靈魂，是公司的精神支柱，是公司個性的集中體現，是公司在哲學境界的表現形式。３、雙維理論屬于情緒理論。(×)改正:雙維理論屬于領導風格理論。4、公司精神是公司領導的意志和愿望。(×)改正:公司精神是公司全體勞動者的的意志和愿望。5、CＩ是公司文化的內顯形式。(×）改正：ＣI是公司文化的外顯形式四、簡答題：1、良好的公司形象有什么作用？答:（１)可以發明出消費信心;（２）可以增強公司籌資能力；（3）有助于公司廣交合作伙伴；（4）可使公司得到社會公眾的廣泛支持;(5)可以增強公司的經濟實力;(6）可以增強公司凝聚力;(7)有助于公司廣招賢才。2、ＣI在公司文化建設中的功能是什么?答：CＩ就是公司形象辨認系統的簡稱，涉及MI、BＩ、VＩ三個方面。具有辨認、代表、解釋和象征功能。1)當公司的經營理念發生問題時,可以通過ＣI對公司再次定位;2)發明和形成統一的公司辨認系統,從而提高公司信息傳達的效率；3)完整統一的CI設計,不僅可以改善公司的外在形象，還可以提高員工的士氣，增強公司的凝聚力4