秋風清,秋月明,落葉聚還散,寒鴉棲復驚?，F代經濟管理基礎考試時間:２０23.０６．22一、單項選擇(每題1分,共20分，所選答案統一填在下面括號里)三、判斷題(每題1分，共2０分，答案統一填在下面括號)四、簡答題(共30分,每題5分）五、計算題（共18分,每題6分)六、案例分析及論述題(共1２分）重點復習章節第一章1．2．4;1.3.3第二章2.１．4；２.２.42.3．1第四章４．２.２第五章５.1.2;5.1.35.２．3第六章6.1.2；６.1．3第七章7.2.6第八章8.1.3；８.３.3；8.6第九章9.3.1;9.4．2９.519.７.６第十章10．1.２第十二章12.2.２第十三章13.2．3;１3.5.1第十四章14.1.２第十五章1５．２上學期簡答題復習資料：1.財政政策有哪幾種類型及它們的內容。2．如何理解財政制度的自動穩定器作用?3.管理者如何才干進行有效的管理？4.泰羅的科學管理理論的重要內容。5．什么是目的管理?它有哪些特點?6.競爭戰略的類型和重要思想７．馬斯洛“需要層次”理論重要有哪些內容?8．合理組織生產過程的基本規定有哪些?9.公司制定價格方法有哪些?影響產品價格的因素有哪些？１０.消費者市場細分的細分變量有哪些?如何來細分?1１.人力資源管理的職能涉及哪些內容？１2．以某一產品為例,說明如何進行營銷方案策劃。1３、財務管理的目的和內容是什么？14.簡述產品生命周期各階段的特性和營銷策略。１５.什么叫產品質量認證和質量體系認證?質量認證有何作用?本學期復習重點：貨幣政策的定義、目的、工具、手段？(4.２.2P4９)答：貨幣政策是實現宏觀經濟調控的最重要的政策手段,它是通過對貨幣供應量的調節和控制來實現貨幣總供應與總需求的平衡。貨幣政策目的分為貨幣政策最終目的和貨幣政策中間目的。貨幣政策的最終目的是指貨幣政策預期最終達成的結果，也是市場經濟宏觀調控的目的。通常涉及經濟增長、物價穩定、充足就業和國際收支平衡。貨幣政策中間目的涉及鈔票量指標、貨幣供應量、剩余儲備、基礎貨幣、商業銀行的貸款總規模。中央銀行的貨幣政策目的被擬定以后，就需要一套行之有效的政策工具,來保證貨幣政策目的的實現,同時加強中央銀行對宏觀經濟調控的功能。中央銀行調節經濟的基本做法是控制一般商業銀行的信貸活動,從而控制貨幣供應量,通過貨幣供應量來影響經濟。中央銀行最重要的一項職能是控制貨幣供應，中央銀行可以改變貨幣供應有三個政策工具，它們涉及法定準備金、貼現率、公開市場業務。貨幣政策分為擴張性、緊縮性和均衡性的三種類型。財政政策與貨幣政策的特點有何不同?（4.２．5P5３）答:宏觀財政政策和貨幣政策的具體措施有各自的特點,重要表現在:(1)作用限度不同；(2)政策效應的“時滯”不同;(3)政策發生影響的范圍大小不同；（4）政策受到的阻力的大小不同。管理職能的內容？（5.１.2P6１)答:管理職能涉及四個基本職能：計劃、組織、領導、控制。計劃職能包含規定組織的目的,制定整體戰略以實現這些目的，以及將計劃逐層展開,以便協調和將各活動一體化。組織涉及決定組織要完畢的任務是什么；誰去完畢這些任務；這些任務怎么分類組合；誰向誰報告;以及各種決策應在哪一級上制定。每一個組織都是有人組成的,管理的任務是指導和協調組織中的人，這就是領導職能。管理者要履行的最后一個是控制職能,監控、比較和糾正的活動就是控制職能的含義。泰羅的科學管理理論的重要內容?(6.1.２P76）答:泰羅的科學管理理論是以研究工廠內部的生產管理為重點，以提高生產效率為中心，解決生產組織方法科學化和生產程序標準化方面問題的管理理論。泰羅主張一切管理問題都應當并且可以用科學的方法去研究解決,實行各方面工作的標準化，使個人經驗上升為理論,并據此提倡專業管理。泰羅重要觀點和發明性的奉獻重要有以下幾點：（1）關于科學管理原則；(２）關于任務管理原理;(3）關于職能化的組織原理。霍桑實驗的內容？（6．1.3Ｐ79)答：霍桑實驗指1924年至１932年在美國西方電器公司的霍桑工廠進行的一系列實驗?；羯嶒?。霍桑實驗的所有過程可分為四個階段，初期的照明實驗是按照科學管理理論,研究工作環境、物質條件與勞動生產率的關系，但實驗的結果無法正式預想的結論?；羯嶒灥暮笕齻€階段由梅奧領導進行，是為了研究和解決前一階段出現的問題而發展出來的;①繼電器裝配測試室實驗：旨在實驗個中工作條件的變化對勞動生產率的影響,結果發現生產效率的決定因素不是作業條件,而是職工的情緒。②訪談計劃:旨在了解如何獲取職工內心真正的感受，傾聽其訴說對解決問題的幫助,進而提高勞動生產率。③接線板小組觀測實驗:旨在研究非正式組織的行為、規范及其獎罰對勞動生產率的影響。什么是目的管理？它有哪些特點？（7.2.6P100)答：目的管理是一種程序和過程,在此過程中,組織中的上級和下級一起商定組織的共同目的,由此決定上下級的責任和分目的,并以此作為經營、評估和獎勵每個單位與個人奉獻的標準。事實上目的管理也是一種管理思想和法則，它強調了組織中各單位和工人確立目的的重要作用,強調以成果為目的的管理,充足肯定人的潛力,注重自我控制。其基本思想可以概括為以下三個方面:(1)強調以目的為中心的管理。目的管理強調明確的目的是有效管理的首要前提,目的管理強調目的而不是行動自身。目的是管理活動的開始，是行為的向導，也是考核的依據。(2）強調以目的網絡為基礎的系統管理。目的管理所形成的各部門、個人之間的目的互相關聯、互相支持,形成目的網絡系統。管理者必須著眼于這一系統,保證組織目的的整體性和一致性。（3)強調以人為中心的積極式管理。目的體系的建立是管理者和被管理者共同參與的結果,這不僅使目的更符合實際，更具可行性，并且有助于調動各級人員在實現目的過程中的積極性和發明性。目的管理的環節、優點和缺陷?(7．2.6Ｐ10１）答:環節(１）制訂目的和目的展開；(2）逐級授權;（3）過程管理；（4)成果評價。優點（1)更好的管理；（2）澄清組織；(３)為管理人員和職工提供了現實性的指導；（4）開展有效的控制。缺陷（１)目的管理的哲學假設不一定存在；(２)對目的管理的原理闡明不夠;（3）目的設立的困難；（４）目的的商定很費時間；(5）強調短期目的。公司戰略管理過程的內容？（8.１.３P1２4)答：在一般情況下,公司的戰略管理過程可以分為戰略分析、戰略決策、戰略實行三個環節。其基本思緒是：公司高層領導者要根據公司宗旨和目的,分析公司生產經營活動的外部環境,擬定存在的經營機會和威脅；評估自身的內部條件，認清公司經營的優勢和劣勢。在此基礎上為公司選擇一個適宜的戰略。管理人員要盡也許多地列出可供選擇的方案。所以設計戰略方案是進行戰略決策的重要環節，在此基礎上依據一定的標準對各個方案進行評估，以決定哪一種方案最有助于實現公司的目的，并做出決策。戰略實行就是要將戰略轉化為行動,根據戰略計劃的規定，進行公司資源的配置,調整公司結構和分派管理工作，并通過計劃、預算和進程等形式實行既定的戰略。在執行戰略的過程中,公司管理人員還要對戰略的實行成果和效益進行評價,同時，將戰略實行中的各種信息及時反饋到戰略管理體系中,保證對公司整體經營活動的有效控制,并根據情況的變化修訂原有的戰略，或者制定新的戰略,開始一個新的戰略管理過程。因此,戰略管理是一個循環復始、不斷發展的全過程總體性管理。行業競爭分析的定義和波特競爭模型的內涵?(8.３.３Ｐ1２9)答：行業競爭分析是在行業結構分析的基礎上，進一步回答行業中競爭壓力的來源和強度,進而做好對競爭的防范。在對行業中的競爭進行分析通常所采用的方法是波特的競爭模型。（1）潛在的進入者的威脅；（2）現有公司之間的競爭;(3）替代品生產的威脅；（４）供應商的討價還價能力；（５)買放的討價還價能力。討價還價能力討價還價能力替代品或服務的威脅新進入者的威脅行業中現有公司的競爭供應商買方潛在進入者替代產品討價還價能力公司發展戰略?縱向一體化戰略?（8．５P１36）答：公司發展戰略采用縱向一體化戰略的好處是:前向一體化可以獲得由提高加工深度使產品獲得較豐厚的利潤。后向一體化可以使公司對它現有的產品生產所需的原材料、半成品的供應更加有保證,并且可以對所需原材料、半成品供應的數量、質量、時間、成本等諸方面實行更有效的控制。通過廣泛的縱向一體化戰略的實行,形成巨大的生產規模,從而取得規模制造所帶來的巨大利潤。其缺陷是：自己制造或自行銷售其效率往往低于專業制造和專業銷售；機動性差;生產能力不平衡;需要較多的資金;管理幅度加大。采用橫向一體化戰略的好處是:可以吞并或減少競爭對手；可以形成更大的競爭力量去與競爭對手抗衡;可以取得規模經濟效益；可以取得被吞并公司的技術及管理等方面的經驗。其戰略的缺陷重要是：公司要承擔在更大規模上從事某種經營業務的風險；由于公司過于龐大而會出現機構臃腫、效率低下的情況。公司競爭戰略?(8.6P1４0）答：公司擬定競爭戰略就是為了在行業與市場中取得競爭優勢。市場經濟的實質是競爭型經濟，公司在市場競爭中通過有效的競爭以取得在本行業中的領先和支配地位。(1）成本領先戰略。好處：公司的成本低可以使公司為那些欲進入本行業的潛在進入者設立較高的進入障礙，使那些生產技術不純熟、缺少經營經驗或缺少規模經濟的公司很難進入此行業；公司的低成本可以使公司增長對供應者和購買者的討價還價能力,減少由于供應者和購買者的供應或購買價格(量)等因素變化的影響;公司的低成本可以使公司在與行業內的競爭對手進行價格競爭。(2）差別化戰略。涉及產品質量差別化戰略、產品可靠性差別戰略、銷售與服務差別化戰略、產品創新差別化戰略、產品品牌差別化戰略。(3）重點集中戰略。是指公司把經營戰略的重點放在一個特定的目的市場上,并為這個特定的目的市場提供特定的產品或服務。市場細分的概念、目的和依據？（9.3.1P1５3)答:所謂市場細分是指從顧客的不同購買欲望和需求的差異性出發，按一定標準將一個整體市場劃分為若干個子市場,從而擬定公司目的市場的活動過程。其中任何一個子市場都是一個具有相似的購買欲望和需求的群體。市場細分的目的在于發現市場機會，從一系列細分市場中選擇出最適合公司經營的市場,它是公司實行目的市場營銷策略的出發點和基礎。市場細分的客觀基礎是消費者需求的差異性。市場細分要依據一定的細分變量來進行,如消費者市場細分的變量重要有地理變量、人口變量、心理變量和行為變量等四類。產品生命周期的概念、各階段特性、各階段的營銷策略?（9.4．2P15８）答:所謂產品生命周期，是指新產品研制成功后,從投入市場開始直到被市場淘汰為止所經歷的所有時間過程，即產品在市場上的所有銷售歷史。產品生命周期一般以產品銷售和利潤的變化為標志分為四個階段：導入期、成長期、成熟期和衰退期。由于產品生命周期各階段特點不同，公司在各階段做出的經營決策的內容也不相同。（1)導入期營銷策略（2）成長期營銷策略(3）成熟期營銷策略（４）衰退期營銷策略。人力資源管理職能的內容？(１0.1.2P176)答：人力資源管理的所有職能可以簡樸概括為:選人、育人、用人、留人。重要有以下幾個方面:（1)人力資源配置。涉及人力資源規劃、招聘、選拔、錄用、調配、晉升、降職、輪換等。(2)人力資源開發。涉及技能培訓、潛能開發、職業生涯管理、組織學習等。(3)人力資源使用。涉及績效評價、考核工資報酬與福利、員工激勵等。（４）人力資源制度建設。涉及組織設計、工作分析、員工關系、員工參與、人事行政等。（５)人力資源維護。涉及保持與維護健康、積極的員工隊伍,提高員工的工作生活質量。組織生產過程的基本規定？（12．2．１P22０)答：生產過程組織是指對生產過程中的勞動者、勞動工具、勞動對象以及生產過程的各個環節、階段和工序的合理安排，使之在空間上平衡，在時間上銜接,緊密配合，形成一個協調的產品生產系統。它的基本任務是保證產品制造的流程最短、時間最少、花費最省，并按計劃規定的產品品種、質量、數量、期限等生產出社會需要的產品。合理組織生產過程要滿足以下規定：(1）生產過程的連續性；（2)生產過程的比例性;（3)生產過程的平行性；(4)生產過程的適應性。生產過程組織的基本內容?(12．2．２P221)答:生產過程的組織涉及互相聯系的兩項內容,即生產過程的空間組織和生產過程的時間組織。生產過程的空間組織有2種形式：（1)工藝專業化形式。優點：適應性強,可以適應公司中不同產品的加工需求;便于充足運用設備和生產面積；利于加強專業管理和進行專業技術指導；個別設備出現故障或進行維修,對整個產品的生產制造影響小。缺陷：產品加工過程中運送路線長,運送數量大，停放、等待的時間多，生產周期長；增長了在制品數量和資金占用;生產單位間的協作復雜，生產作業計劃管理、在制品管理、成套性進度管理等諸項管理工作,量大且復雜。(2)對象專業化形式。優點：生產比較集中，生產周期短,運送路線短,周轉量小;計劃管理、庫存管理相對簡樸；在制品占用量少、資金周轉快,協作關系少；有助于強化質量責任和成本責任,便于采用流水生產等先進生產組織形式，提高生產效率。缺陷:對市場需求變化適應性差，一旦因生產的產品商場不再需求而進行設備更換,則調整代價大；設備投資大；不利于開展專業化技術管理。生產過程的時間組織。一批零件在工序間存在著三種移動方式，這就是順序移動、平行移動、平行順序移動。在選擇移動方式時,應結合具體情況來考慮，靈活運用。一般對批量小或重量輕并且加工時間短的零件，宜采用順序移動方式,反之宜采用此外兩種移動方式;按對象專業化形式設立的生產單位,宜采用平行順序移動方式或平行移動方式;按工藝專業化形式設立的生產單位,宜采用順序移動方式；對生產中的缺件、急件，則可采用平行或平行順序移動方式。全面質量管理的特點?(１3.2．3Ｐ２４5）答：（1）全面質量的管理。是指管理的對象是廣義的質量。即不僅管理產品質量,還要管理過程質量、服務質量和工作質量，還涉及交貨期、價格等客戶的所有質量特性規定。(2）全過程的管理。“全過程”是指產品產生、形成和實現過程。（3)全員參與的管理。（4）廣泛采用各種質量管理方法。