標(biāo)準(zhǔn)解讀

《GH/T 1069-2011 農(nóng)村綜合服務(wù)社規(guī)范》是由供銷合作總社提出并歸口管理的一項國家標(biāo)準(zhǔn)，旨在指導(dǎo)農(nóng)村地區(qū)建立和完善綜合服務(wù)體系。該標(biāo)準(zhǔn)主要圍繞農(nóng)村綜合服務(wù)社的設(shè)立、運(yùn)營及服務(wù)質(zhì)量等方面制定了具體要求。

根據(jù)文件內(nèi)容，農(nóng)村綜合服務(wù)社是指在鄉(xiāng)村或鄉(xiāng)鎮(zhèn)層面設(shè)立的服務(wù)機(jī)構(gòu)，其主要職能是為當(dāng)?shù)鼐用裉峁┌ǖ幌抻谌沼闷蜂N售、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料供應(yīng)、農(nóng)產(chǎn)品收購與銷售、信息咨詢等多樣化服務(wù)。為了確保這些服務(wù)能夠有效滿足農(nóng)民的實際需求，《GH/T 1069-2011》對服務(wù)社的基本條件、服務(wù)范圍、服務(wù)質(zhì)量控制等多個方面提出了明確的要求。

首先，在基本條件方面，規(guī)定了服務(wù)社應(yīng)具備固定的營業(yè)場所，并且該場所需要符合安全衛(wèi)生等相關(guān)法律法規(guī)的要求；同時，還要求配備必要的設(shè)施設(shè)備以及專業(yè)人員來保證日常工作的順利開展。

其次，對于服務(wù)范圍而言，《GH/T 1069-2011》強(qiáng)調(diào)服務(wù)社應(yīng)當(dāng)根據(jù)所在區(qū)域的特點(diǎn)和農(nóng)民的具體需求靈活設(shè)置服務(wù)項目。除了上述提到的商品交易外，還可以涉及技術(shù)推廣、教育培訓(xùn)等領(lǐng)域。

此外，服務(wù)質(zhì)量也是本標(biāo)準(zhǔn)關(guān)注的重點(diǎn)之一。它指出，服務(wù)社需建立健全的質(zhì)量管理體系，通過定期培訓(xùn)員工提高服務(wù)水平，收集顧客反饋持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量等方式來保障所提供服務(wù)的專業(yè)性和可靠性。


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....

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  • 正在執(zhí)行有效
  • 2011-04-01 頒布
  • 2011-07-01 實施
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GH/T 1069-2011農(nóng)村綜合服務(wù)社規(guī)范_第1頁
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GH/T 1069-2011農(nóng)村綜合服務(wù)社規(guī)范_第3頁
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文檔簡介

ICS0308001

A16..

備案號31604—2011

:

中華人民共和國供銷合作行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

GH/T1069—2011

農(nóng)村綜合服務(wù)社規(guī)范

Specificationontheruralintegratedservicecooperative

2011-04-01發(fā)布2011-07-01實施

中華全國供銷合作總社發(fā)布

GH/T1069—2011

目次

前言…………………………

Ⅰ

引言…………………………

Ⅱ

范圍………………………

11

規(guī)范性引用文件…………………………

21

術(shù)語和定義………………

31

組建原則…………………

41

建設(shè)要求…………………

52

管理要求…………………

63

經(jīng)營服務(wù)要求……………

74

參考文獻(xiàn)………………………

7

GH/T1069—2011

前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第部分標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和編寫給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009《1:》。

本標(biāo)準(zhǔn)由中華全國供銷合作總社合作指導(dǎo)部提出并歸口

。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位北京商業(yè)管理干部學(xué)院

:。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人黎少華葛書院郭伊萍王軍溫琦李愛蓮戎承法程曉霖喬小鵬周燕南

:、、、、、、、、、。

Ⅰ

GH/T1069—2011

引言

本標(biāo)準(zhǔn)對農(nóng)村綜合服務(wù)社的組建原則及建設(shè)管理和經(jīng)營服務(wù)提出了規(guī)范要求本標(biāo)準(zhǔn)的實施有

、。

利于農(nóng)村綜合服務(wù)社拓展服務(wù)功能提升服務(wù)能力和滿足農(nóng)村居民生產(chǎn)生活需求對完善農(nóng)村基層服務(wù)

,,

組織健全農(nóng)村現(xiàn)代流通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)終端改善農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境和促進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)具有重要的推動

,,

作用

。

本標(biāo)準(zhǔn)只對具有普遍性的項目提出基本要求并兼顧地區(qū)差異和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以適應(yīng)當(dāng)前各地不同經(jīng)

,,

濟(jì)社會發(fā)展的實際情況

。

Ⅱ

GH/T1069—2011

農(nóng)村綜合服務(wù)社規(guī)范

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了農(nóng)村綜合服務(wù)社的組建原則及建設(shè)管理和經(jīng)營服務(wù)要求

、。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于農(nóng)村綜合服務(wù)社的建設(shè)管理和經(jīng)營服務(wù)活動

、。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

農(nóng)村日用消費(fèi)品連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)規(guī)范

GH/T1060

農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)規(guī)范

GH/T1061

餐飲企業(yè)經(jīng)營規(guī)范

SB/T10426—2007

連鎖經(jīng)營術(shù)語

SB/T10465

3術(shù)語和定義

和界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件

GH/T1060、GH/T1061SB/T10465。

31

.

經(jīng)營性服務(wù)businessservice

向居民提供商品或服務(wù)的營利性活動

。

32

.

公益性服務(wù)publicwelfareservice

向居民提供商品或服務(wù)的非營利性活動

。

33

.

農(nóng)村綜合服務(wù)社ruralintegratedservicecooperative

以日用消費(fèi)品銷售和農(nóng)資商品銷售等經(jīng)營性服務(wù)為主兼顧公益性服務(wù)滿足農(nóng)村居民生產(chǎn)生活基

,,

本需求經(jīng)營服務(wù)場所相對集中的基層服務(wù)組織

,。

34

.

農(nóng)村綜合服務(wù)中心ruralintegratedservicecenter

經(jīng)營性服務(wù)和公益性服務(wù)并舉滿足農(nóng)村居民生產(chǎn)生活多樣化需求服務(wù)功能完善規(guī)模較大覆蓋

,,,,

面較廣經(jīng)營服務(wù)場所相對集中的基層服務(wù)組織

,。

4組建原則

41為農(nóng)服務(wù)

.

根據(jù)農(nóng)村居民生產(chǎn)生活需求提供經(jīng)營性服務(wù)和公益性服務(wù)服務(wù)方式靈活便民實用

,

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