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文檔簡介
組織的分工與協作自人類農獵有別,即開始了社會分工,迄止當下信息時代,分工已細于牛毛,分工與協作已覆蓋人類生活的方方面面,任誰無能離開。大到社會國家,小到工廠家庭,靡不這樣。分合之際,自有基來源則貫串此間,又有靈巧手段填補完整。、組織分工以分解任務,組織協作以達成任務凡是一組織,必為達成一任務而設。肇始之時,必有章程,制定組織之職能與架構,安排人員與資源,使各部分各負其責,將組織之任務,排列于各部門之中,因任務之需求全力設置擅長此道之人員,以求盡速盡美達成,此為組織之分工。然各部門之間,接手及達成各有先后,一定有部門間之交流協調,方能使任務之狀態隨時可見,碰到困難實時召集人力物力予以解決,以使任務趕快盡美達成。分工與協作的重點原則,在于各部門能有效達成自己之小任務,并見告需要發生關系之有關部門。、分工中出現的問題。當所在部門任務不可以趕快盡美達成之時,意味著組織有異樣,其主因不外乎有二:一是能力不足,所任之人其技術不足以達成此難度之任務。組織有力調換安排更有力之人時,安排技術較高之人解決,若一時不可以安排技術較高之人,則賴于當今所任之人努力自學,探訪探索,提高自己。此一項決定組織所能達成之最難任務水平。二是態度不足,所任之人未盡其責,發生低于其技術之異樣。其往常表現為不恪守紀律、對所經手之事不認為意,對過程中異樣將發未發之兆不予關懷,于能施加正確影響時聽任自流,俟禍之生。此一項決定組織所能達成之最美任務水平。所謂最美任務水平,即組織能夠供給永久如一之產品與服務,有進無退。管理者應該致力于提高部下的能力和紀律,不可以替部下思慮和工作,深入現場是為了考察人物和局勢,而非代之抉擇。、協作中出現的問題也有二:一是交流通道不暢,沒有制度與記錄,或有制度而不可以有始有終貫徹履行,不對交流之局勢詳情予以記錄保留。碰到問題,經常依賴個人友誼幫助快速解決,長久來看,依賴個人友誼快速解決問題乃是對組織正常管理的損壞。二是發生問題時推委責任,譴責配合部門。世人皆愛榮譽,必全力保護自己“偉光正”之形象,此乃人情世故,無可非議。此亦是推委責任之要因之一,非獨為躲避處分。委過于人必使協作之部門忿忿不平,損壞協作。若是諉過以后能夠立刻更正,何不在組織中專設一受氣包,使歡天喜地哉?實則諉過以后不但鮮有立刻更正,反而肆無忌憚,甚至得意洋洋。于此時組織之管理者必依組織分工之原則詳究職責,細辯是非,公正公正,這樣能夠嚴正紀律,一正民風,斷不行三人成虎,眾口鑠金,使紀律空置,士氣淪喪。、木桶理論與常有不良知態:木桶理論已為大家所廣知,組織了然短板之所在,然不可以快速有效戰勝,乃因其常為錯誤思想作祟而非技術不足所致。其常有錯誤心態有二:一是嬰兒心態,二是被臭名化,自甘墮落。所謂嬰兒心態,乃指面對錯誤時,并不是認為完整部是他人所致,乃是自己也有所不足,然我不足時,他人天然應該來扶我助我,替我達成我之不足,我只要垂手以待問題之解決。本來問題發生在我部門,解決問題卻只知仰賴他人,不知責任分工乃在自己肩膀,只一句“我不可以”便問心無愧將問題交予他人,倘他人未盡友誼實時幫忙,便忿忿不平,譴責他人不予幫忙配合,致使不可以成功。誰有好大肚量接受此等人?誰有好大肚量幫助此等人?此心態實由管理者平常不按職求責而養成。所謂被臭名化,即是由于長久處于“短板”地點,大多錯誤多歸于其身,多受譴責,少得幫助,致其心灰意冷,自感“居心殺賊,無力回天”,遂抱無所謂之態度,懶于進步。此時需管理者激勵士氣振奮其精神,擇優簡拔建立楷模,以獎懲為驅使,設一奮力可達之目標,一戰成功,內豎信心,外掃臭名。成功以后置規則使之自守,巡邏督進使之保持,激濁揚清,可長治久安。、組織從規矩不完美的興隆走向規矩呆板的衰敗凡是組織肇始,無不同心合力,奮力而為,以達成任務為己任,任勞任怨,以達成目標為幸福,以致宵衣旰食,不認為苦。于是大家拾柴火焰高,組織欣欣向榮,一派興盛之情景。此為組織發展之第一階段,此時規則缺乏,大家皆以“精神”為導向。然暴風不終朝,暴雨不終夕,山洪不可以大江,奮勇之情狀不行久為,久為則衰。組織規模日大,必賴規則以存,如不建立規則,不免“其興也勃焉,其亡也忽焉”。此時應將“精神”細化整理為“規矩”,令人人做事有章可循,以達成組織自動運行之狀態。既成之日,上至老板,下至一般職工,隨意抽去一段時間,組織之平常工作,不受影響,個人作用愈來愈小,此為組織發展之第二階段。組織持續發展,全面睜開精美化管理,規則愈來愈細,全部按規矩達成,缺乏變化,隨之活力漸失,終于至僵死之境地,至此組織衰敗,此為組織發展之第三階段。第一階段進化至第二階段失敗之例,俯拾皆是,舉目所望,無奇不有,其周期短則三五年,長則八九年;還沒有成功進入第二階段之組織,一直在危險發展狀態,進入第二階段,始得安全。組織由第二階段轉入第三階段者,短則數十年,長則百余年;常保青春之百年公司,外國俯拾皆是。、組織中的人物既論組織之發展,不談人物,有失偏頗。組織中之人物,按其作用,分為三類,一是靈魂人物,二是英豪人物,三是守成人物。靈魂人物一般為組織開創之最高領導,常具過人之戰略目光,識人之慧眼,高明之協調能力,確立組織之架構,建立組織之規矩,決定組織之發展方向與前程。英豪人物常具無畏之勇氣,過人之膽色,敢于擔當,奮勇勃發,是組織第一階段興盛崛起之元勛。是組織中的強者,履行靈魂人物之假想,為組織其余成員之楷模。守成人物乃是組織中履行規矩之
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