臺區經理抽調考試題庫一、單選題１.客戶對供電公司計量計費用的電能表的（）存有異議時，可以通過9５598電話、網站以及營業廳辦理申校業務。（B）Ａ．質量B.準確性Ｃ.抄見電量Ｄ.運營２.客戶對供電公司計量計費用的電能表的準確性存有異議時,可以通過９5５98電話、網站以及營業廳辦理申校業務,并在營業廳交納相應的()（依據本地物價部門下發的有償服務收費標準)。（C)A.手續費B.電費C．檢測費D．校表費3.客戶對供電公司計量計費用的電能表的準確性存有異議時,可以通過9５598電話、網站以及營業廳辦理申校業務，并在營業廳交納相應的檢測費（依據()下發的有償服務收費標準)。（D）Ａ．當人民地政府有關部門Ｂ.國家電網公司C.本地供電公司Ｄ.本地物價部門4.供電公司應在(）個工作日內完畢現場檢測任務，并向客戶出具《電能表現場檢測結果告知單》。(B）A.1B.2C．3D.45.供電公司應在２個工作日內完畢現場檢測任務，并向客戶出具(）。(B）A.檢測合格報告B.《電能表現場檢測結果告知單》C.檢測證書Ｄ．其他檢測證明材料６.現場檢測不合格及不具有現場檢測條件的電能表,供電公司應及時告知客戶，獲得客戶（)后將電能表拆回。(D)A．當面許可Ｂ．口頭許可Ｃ.電話許可D．簽字認可7．獲得客戶簽字認可后將電能表拆回,在(）個工作日內完畢實驗室檢定工作，并向客戶出具《檢定證書》或《檢定結果告知書》。(Ｂ）A.1B.2C.3D.4８．電能表檢定結果不合格且客戶對實驗室檢定結果認可時，供電公司應據檢定結果，退補客戶(）,同時退還客戶繳納的檢測費用。（C）A.電量B.電能表C.電費Ｄ．校驗費９.電能表檢定結果不合格且客戶對實驗室檢定結果認可時，供電公司應據檢定結果,退補客戶電費，同時退還客戶繳納的(）。(B)A．電量B．檢測費C．電費D.校驗費10.電能表檢定結果(）且客戶對實驗室檢定結果認可時，供電公司應據檢定結果,退補客戶電費，同時退還客戶繳納的檢測費用。(B)A．合格B.不合格C.準確D.真實11．客戶對實驗室檢定結果仍有異議的，供電公司應同客戶簽訂《電能計量裝置檢定送檢協議書》，委派專人與客戶（)將電能表送本地區技術監督局指定的法定計量檢定機構檢定。（C)A.任意人員B.協商批準C.一同D.指定人員12.客戶對實驗室檢定結果仍有異議的，供電公司應同客戶簽訂《電能計量裝置檢定送檢協議書》，委派專人與客戶一同將電能表送（)指定的法定計量檢定機構檢定。(D)A.當人民地政府有關部門B.本地物價部門Ｃ.本地供電公司D.本地區技術監督局１3.客戶對實驗室檢定結果仍有異議的,供電公司應同客戶簽訂《電能計量裝置檢定送檢協議書》，委派專人與客戶一同將電能表送本地區技術監督局指定的(）檢定。（Ａ）A.法定計量檢定機構B.法定儀器儀表檢定機構C.市供電公司計量檢定機構D.上級法定計量檢定機構1４.檢定結論與供電公司（)時，由客戶承擔相應檢定費用。(Ｂ)A.相同B．一致Ｃ.同樣Ｄ.相符1５.檢定結論與供電公司一致時，由（）承擔相應檢定費用。（C)A.供電公司Ｂ.雙方協商C.客戶１6.檢定結論與供電公司若(）時,由供電公司承擔相應檢定費，并退還申請驗表費用。（Ｂ）A．不相同B.不一致C.不同樣Ｄ.不相符1７.檢定結論與供電公司若不一致時,由(）承擔相應檢定費，并退還申請驗表費用。(Ａ）A．供電公司Ｂ.雙方協商C．客戶18．檢定結論與供電公司若不一致時,由供電公司承擔相應檢定費,并退還（）。（B)A.電量B.申請驗表費用C.電費D.檢測費1９.智能電能表通過顯示屏顯示電能表工作狀態,當有(）發生時,電能表顯示屏出現常亮狀態。(C)A.跳閘停電B.電表損壞C.報警事項Ｄ.計量故障20．智能電能表通過顯示屏顯示電能表工作狀態,當有報警事項發生時，電能表顯示屏出現（)狀態。（Ｄ)Ａ．黑屏B．閃爍C.報警Ｄ.常亮２１.遠程費控用戶(）報警時出現電能表屏常亮。（C)Ａ.欠費B．跳閘C.余額局限性Ｄ.故障２2.當用戶余額局限性時，電能表報警指示燈亮,顯示屏顯示（）閃爍字樣同時背光亮點亮,提醒用戶及時繳納電費。(B)A.“請交費”B．“請購電”C.“余額局限性”D.“請充值”23.電能表停抄電池（)時出現電能表屏常亮。（A）A.欠壓B．過壓C．失壓D.故障24.報警指示燈亮且點亮背光燈，提醒工作人員電能表電池欠壓，電池欠壓不影響電能表(）及遠程抄表。（Ｃ)A.正常運營B．顯示屏顯示Ｃ.正常計量D.正常計費２5．電能表自身消耗的電量是（）計入客戶的用電量的。（D）Ａ.應當B.按比例C．也許D.不會26.當居民發現因電力故障引起家電損壞,應（)供電公司,供電公司２4小時內派人到家中調查、核算。(A）A．電話告知B.書面告知C.由電工告知Ｄ.當面告知27.當居民發現因電力故障引起家電損壞,應電話告知供電公司,供電公司(）內派人到家中調查、核算。(C）A.６小時B.12小時C.２４小時Ｄ.２小時28.確因電力故障導致的供電公司按照()進行維修,對不可修復的可按照規定進行相應補償。（B)A.本地供電公司相關規定B.《居民客戶家用電器解決辦法》Ｃ.國家電網公司相關規定D.國家相關法律法規29.若燒家電居民（)內未上報供電公司，按規定視為放棄補償。（B)Ａ．2日B.７日C.3日Ｄ.5日30.電力設施()產生輻射,它產生的電磁場，它的波長非常長，它不會像電磁輻射那樣被人體直接吸取。通過實驗得出結論,高壓線、變電站、變壓器產生的電場、磁場，強度跟常用家用電器(電吹風、電動刮胡刀等)差不多,所以說,不存在電磁輻射問題。(A）Ａ.不會，電磁輻射B.也許,噪音污染C.一定會,放射射線D.有的可以,電磁干擾31.臺區經理在接到客戶用電申請后，應告知客戶提供（）有效身份證明。(Ａ）A.一種B.兩種Ｃ.三種D.四種３2.臺區經理在接到客戶用電申請后，應嚴格執行(），運用移動作業終端現場受理客戶用電申請業務。（C）A.首問負責制B．一柜通C．一證辦理制D.現場辦理制33.客戶房屋產權證明（復印件)或其它證明文書（涉及房管部門、村委會等有權部門出具的房屋所有權證明）應在(）報送臺區經理。（Ｄ）A.業務申請時B.簽訂協議前C.客戶訪問前Ｄ.業務辦結前3４.若客戶委托別人辦理業務,還需提供（)的有效身份證明。（A)A.受委托人Ｂ.委托人C.法人D.本人３5．在受理低壓居民客戶用電申請后，臺區經理應在下一個工作日或與客戶約定的時間進行現場勘查，并在()內裝表接電。（B)A.１個工作日B.3個工作日C.５個工作日D.7個工作日3６.具有直接裝表條件的，（）當場裝表接電。（Ｂ）A．業務受理后Ｂ.勘查擬定供電方案后Ｃ.簽訂協議后D.勘查擬定供電方案時37.不具有直接裝表條件的,現場勘查時答復供電方案,根據與客戶約定期間或電網配套工程竣工當天裝表接電，并簽訂()。（A）A．低壓居民供用電協議Ｂ.遠程費控協議C.低壓非居民供電電協議D．資產移交協議38.對于有電網配套工程的非居民客戶,在供電方案答復后，(）完畢電網配套工程建設，工程竣工當天送電,對于無電網配套工程的，在受理申請后,（）內送電。(C)A．1個工作日,3個工作日B.3個工作日，5個工作日Ｃ.5個工作日，3個工作日D.7個工作日,５個工作日３９.在竣工檢查合格，簽訂《低壓非居民供用電協議》及相關協議,客戶按照本地政府物價部門價格標準結清相關費用后,臺區經理應在（）內完畢裝表供電。（A)A.１個工作日B.3個工作日C.5個工作日D．7個工作日４0.臺區經理在接到客戶高壓用電申請后，應告知客戶提供（）,填寫報裝申請單,臺區經理應嚴格執行“一證辦理”制,運用移動作業終端現場受理客戶用電申請業務。（Ｃ)A.戶號B．身份證C.用電主體證明D.戶口本41.臺區經理在受理高壓客戶用電申請后,供電公司將在下一個工作日或按照與客戶約定的時間至現場查看供電條件，并在()內答復供電方案。(Ｃ)A．15個工作日（雙電源客戶10個工作日）B.１0個工作日(雙電源客戶１5個工作日)C.1５個工作日(雙電源客戶３0個工作日)Ｄ.1０個工作日(雙電源客戶30個工作日）42.產權分界點以下部分由()負責施工,產權分界點以上工程由（)負責。(A）A.客戶,供電公司B.供電公司，客戶C.客戶,光明公司D.客戶，供電公司指定單位4３．對重要或有特殊負荷的客戶，設計完畢后，請及時提交設計文獻,供電公司將在（)內完畢審查。(C)A.1個工作日B.3個工作日C．5個工作日D．7個工作日44.對有隱蔽工程的重要或有特殊負荷的高壓客戶,在電纜管溝、接地網等隱蔽工程覆蓋前，請及時告知供電公司進行()。(Ｂ)A.設計審查Ｂ.中間檢查Ｃ.現場勘察Ｄ.施工驗收45.高壓工程竣工后，應及時報驗，供電公司將分別于（)內完畢中間檢查和竣工檢查。(Ｃ)A．１個工作日B.3個工作日C.5個工作日Ｄ.7個工作日46.在竣工檢查合格,簽訂《高壓供用電協議》及相關協議,并結清業務費用后,供電公司將在５個工作日內完畢裝表接電。業務費用的標準按照(）價格標準執行。（C)A．本地供電公司規定B.省供電公司規定C.本地物價部門D.省物價部門規定４7.臺區經理受理客戶分布式光伏并網申請后,供電公司將在（）內完畢現場勘查，現場勘查后（)內完畢制定接入系統方案和用戶確認單。（B)A.1個工作日,3個工作日B.２個工作日,10個工作日Ｃ．３個工作日,7個工作日D.5個工作日，１5個工作日48.多點并網的分布式光伏項目,在答復接入系統方案后增長設計審查環節，受理設計審查申請后（）內答復審查意見。(Ｄ)A．3個工作日B.5個工作日Ｃ.7個工作日D．10個工作日49．客戶分布式光伏并網工程工程竣工后，應及時報驗，供電公司將于(）內完畢竣工檢查。(C）A.1個工作日B．３個工作日C.5個工作日D.７個工作日5０.客戶分布式光伏并網工程自然人用戶由（)統一代辦備案,非自然人用戶自行去()備案。（Ｂ)Ａ.供電公司,經信委B.供電公司,發改委C．發改委，供電公司Ｄ.經信委,發改委５1．在低壓充換電設施用電業務工程竣工后，應及時報驗,供電公司將在(）內完畢竣工檢查。（A)Ａ．１個工作日B.３個工作日C.5個工作日Ｄ.7個工作日5２.低壓居民充換電設施用電業務驗收合格并辦結有關手續，在竣工檢查（）完畢裝表接電、供用電協議簽訂工作。（D）Ａ.1個工作日B．3個工作日Ｃ．５個工作日D．同步53.低壓非居民充換電設施用電業務驗收合格并辦結有關手續后()內完畢裝表接電工作。(Ａ）Ａ.1個工作日B.3個工作日Ｃ.5個工作日D．7個工作日54.臺區經理在受理高壓充換電設施用電業務申請后,供電公司將在下(）或按照與客戶約定的時間至現場查看供電條件，在()內答復供電方案。（B）A.1個工作日，3個工作日B.1個工作日，15個工作日C.３個工作日,1０個工作日D．3個工作日，1５個工作日55.高壓充換電設施用電業務工程竣工后，應及時報驗，供電公司將分別于（)內完畢竣工檢查,并于（）內完畢裝表接電。（Ｃ)A．1個工作日，3個工作日B.3個工作日,7個工作日C.5個工作日，5個工作日Ｄ.5個工作日,1０個工作日56.配電搶修工作流程:（A）A.【派發搶修工單】-【接受搶修工單】－【現場巡查，提出搶修方案】-【搶修準備】-【故障搶修】-【恢復送電】B.【接受搶修工單】-【派發搶修工單】-【現場巡查,提出搶修方案】－【搶修準備】-【故障搶修】-【恢復送電】C．【接受搶修工單】-【現場巡查,提出搶修方案】-【派發搶修工單】-【搶修準備】-【故障搶修】-【恢復送電】D.【派發搶修工單】-【接受搶修工單】-【搶修準備】-【現場巡查，提出搶修方案】-【故障搶修】-【恢復送電】５７.供電所值班員對公司派發工單和供電所值班電話接受工單進行區域分派，通過（）下發至臺區經理。(Ｄ)Ａ.電話傳達B.口頭傳達C.派工單D.移動作業終端5８.臺區經理到達故障報修現場后，（)內在移動作業終端中錄入到達現場時間。（B）A.３分鐘Ｂ．5分鐘Ｃ.1０分鐘D.立刻59.故障解決完畢，現場恢復送電后,搶修人員立即向（）報告故障解決情況。（B）Ａ．9５598坐席B．供電所值班人員Ｃ.供電所所長Ｄ.部室(工區）領導60.故障搶修到達現場的時間一般不超過：城區范圍（）分鐘；農村地區（)分鐘;特殊邊遠地區（）小時。（B)A.30,45,1.5B.45，９0,２C.30,90，2Ｄ．４5,90，1.56１．臺區經理現場判斷（)、(）及(），通過移動作業終端向供電所值班人員上報現場照片，提出故障搶修方案。(A)A.故障因素，停電范圍,預計恢復時間B.故障因素,停電范圍，處置措施C.故障因素,停電范圍,停電作業時間Ｄ.故障因素,停電戶數,預計恢復時間６2.為平衡季節用電差異，階梯電價按()為周期執行。(Ｂ）A.月度B.年度Ｃ.季度D.雙月63.居民用戶每（）應到本地電力營業廳辦理“一戶多人口”用電政策續期手續。逾期未辦理的,將不再按“一戶多人口”的政策執行。（B)A.一年Ｂ．兩年C．季度三年D.半年64.不具有賺錢性質的個人車庫，執行（)電價。（C)Ａ.一般工商業B.農業Ｃ.居民生活D.工業 65．客戶在供電公司規定的期限內未交清電費時，應承擔電費滯納的（)責任。（B)A．失約B.違約Ｃ．違規D.違反66.欠費停電客戶交費后撥打９５５９8，95598核算客戶已交費后派發工作單，公司有關單位根據9５5９8工作單（)小時內送電。（C）A.8B．12Ｃ．2４D.36６7.客戶對電量電費有異議時，應在一個工作日內聯系客戶，（）個工作日內答復客戶。(D）A．一B.二C.三D.五6８.除房管部門、村委會等部門出具的房屋所有權證明和產權人批準承租人辦理用電的證明材料、授權委托書需留存原件外，其他所有證件應提供原件,由受理人員查驗無誤復印后存檔。證件復印件及客戶用電登記表需(）簽字，加蓋單位行政公章。(C)A.工作人員B．專業人員C.用電人D.業務負責人6９.低壓居民“當天受理,次日接電”，低壓非居民不涉及線路工程的為(）個工作日。（Ｂ）Ａ.１B.3C．５D．７70.低壓公共臺區接入一般不超過()千瓦，超過建議客戶采用高壓供電，低壓受限項目通過搶修領料模式進行改造。（Ｃ)A.10B.20C.50D.807１．客戶變更戶名、銀行賬號，應在（)日內到供電公司和簽約銀行辦理相關業務變更。(Ｂ）Ａ.1B.3C.５D.772.原戶主已過世,家屬規定把戶名做（)：①如客戶已先至房產部門將房屋產權變更，原戶主身份證已注銷的,可提供原戶主死亡證明。②如房屋產權尚未變更，需提供房屋產權公證書或法院裁決書等具有法律效力的房屋產權證明、產權人死亡證明。（Ｃ）A.銷戶B.過戶C.變更Ｄ.并戶73.擅自改變用電類別,按《供電營業規則》第一百條第一項規定解決即在電價低的供電線路上擅自接用電價高的用電設備或私自改變用電類別，應按實際使用日期補交其差額電費,并承擔（)差額電費的違約使用電費。使用起迄日期難以擬定的，實際使用時間按三個月計算。(Ｂ)A.一倍Ｂ.二倍Ｃ.三倍D.五倍７4.3５KＶ及以上電壓等級的客戶，每(）個月至少檢查一次。（B)Ａ.３B.６C.８D．１275.高壓（高供高計)客戶,每（)個月至少檢查一次。(Ｃ)A.6B.８C.12D.2４76．竊電時間無法查明時,竊電日數至少以（）天計算,每日竊電時間：電力用戶按12小時計算；照明用戶按6小時計算。（Ｄ)Ａ.３０Ｂ.6０C.１20D.18077.危害公用電安全、擾亂正常供用電秩序的行為，屬于()用電行為。（C）A．違規B.違法C．違約Ｄ.犯罪７8.搶修中發現因技術因素導致的頻發性故障，應同時向()單位及相關部門報告。(Ｄ）A.調度B.運維Ｃ．部門領導D.設備管理79．凡屬群眾反映的中低壓線路故障或電氣火災、人身觸電等重大情況，搶修人員在第一時間趕到現場，查明基本情況后，應立即告知（）及有關部門，并采用相應措施。（D)A.電網建設班B.調度C．部門領導D.配網搶修指揮班80．根據低壓電網的改造計劃，開展前期勘查、進度管控,參與(）及驗收工作。（A)A．工程交底、階段性檢查B.工程施工、施工檢查Ｃ．工程交底、階段性勘查D.工程施工、階段性檢查8１.定期對線路及設備的巡視檢查，（)和天氣異常情況加強巡視檢查。（C）A.汛期Ｂ.恢復供電時C.農忙季節D.夜間８2．按照()對低壓線路和設備進行維護。（D）A.工作任務B.工作規定C.工作標準Ｄ.標準化作業83.按規定開展配變負荷實測工作，做好(）臺區電壓合格率管控工作。(B）A.供電所轄區內B．責任范圍內C.管理范圍內D.負責范圍內8４.按照規定做好（）的運維工作。(C）A．計量裝置Ｂ.配電設備C.剩余電流動作保護裝置D.電力設施85.供電所臺區經理做好管轄臺區低壓線路、設備及()的收集工作。(Ｃ)Ａ.設備信息B.用戶檔案C．用戶信息資料D.設備資料86.巡視檢查發現或客戶反映的（）必須填寫缺陷記錄,貫徹消缺措施。（B)A.設備異常Ｂ．低壓設備缺陷Ｃ.高壓設備缺陷Ｄ.設備故障87.對嚴重、危急缺陷，應及時向（）報告,以便及時組織解決。（D）A.領導B.工作負責人Ｃ.上級D.班長88.用戶報修時到達現場的時間一般不超過:城區范圍()分鐘；農村地區()分鐘;特殊邊遠地區（）小時。因特殊因素無法準時限規定到達現場的，應及時與客戶溝通,做好解釋工作。(C)Ａ.3０，６0，2B.45,60，1．5C．45,90,2D.４5,90,1.589.設立遠程終端或手持終端,實現配網搶修指揮人員與搶修現場人員之間的工單在線流轉,并保證（）規定。（B）A.信息規范B.信息安全Ｃ．信息對的D.流程規范９0．嚴格按照有關檢修規程標準的工藝、技術規定進行修復，保證搶修(）。(A）Ａ.質量B.速度C．規范D.標準91.現場工作結束后，應立即清掃，不能留有（），做到設備、場地清潔。（C)A．垃圾和工具Ｂ.廢料和工具Ｃ.廢料和污跡Ｄ.垃圾和污跡92．現場工作結束后,應向（)交待有關注意事項，并積極征求客戶意見。(Ｃ)A.工作人員B.用戶C．客戶D.工作負責人93.負責()低壓客戶的供用電協議簽訂及續簽、變更工作。(B）A.管轄范圍內B．責任范圍內Ｃ.管理范圍內D.供電所范圍內94.在營銷系統及PＭS系統中做好客戶基礎檔案、供用電設備基礎數據以及電網拓撲連接信息的變更維護工作，保證（)與現場相應。（Ｂ）Ａ．信息B.營配貫通數據C.資料D.客戶檔案95．用電檢查發現有缺陷的,下發()。(Ａ)A.《缺陷整改告知書》B．《停電告知書》C.《整改告知書》D.《隱患整改告知書》96.對發現有違約用電或者竊電的,按照有關規定進行（）。(C)A．處罰B.整改C.解決D.停電97.因計量裝置故障、錯位表等因素需退補電量電費時,依據(）的相關規定，擬定退補電量電費的電量和金額。(B）A.《電力供應與使用條例》B.《供電營業規則》C．《電力法》Ｄ．《電力設施保護條例》98.完畢現場電能計量裝置故障、計量異常、差錯解決，并在相關工作單上準確記錄相關信息,履行用戶現場(）。（D)A.驗罷手續B．信息確認Ｃ．安全手續D.確認手續9９.根據抄表計劃()發起抄表流程，對有漏掉的及時完畢補抄。(C)Ａ.月初Ｂ.每月C.準時D.定期100.推廣線上交費及電費預結算、分次結算等有效措施,開展電費回收風險預控,建立（)體系。(Ｂ）A．安全防范Ｂ.電費安全風險防范C．電力安全防范D.電費風險101.做好所轄臺區用戶()工作,協助用電客戶做好表后安全用電。（C)A.安全服務Ｂ.電力保護C.優質服務Ｄ.管理服務102．按()規定做好電能替代、充換電設施運維、分布式電源管理等工作。（C）A．領導B.公司Ｃ.上級D.標準103.參與班組安全活動、安全培訓等，認真學習相關安全規程和規定，提高（）意識。(Ａ）A．安全B.服務C．防范D.安全防范１04.參與班前會和班后會,明晰工作任務和安全風險點,作業前做好(），杜絕違章作業。（D)A．應急措施B.組織措施C．技術措施D.安全措施１05.發生事故時,應及時向（）報告,并保護好現場,配合事故調查分析，貫徹防范措施。（B)A.工作負責人B.班長C．上級D.領導１06.供電設施計劃檢修停電，提前()天向社會公告。對欠電費客戶依法采用停電措施，提前（)天送達停電告知書，費用結清后（)小時內恢復供電。(Ａ）A.7，７,２4B．5，５,24C．７，7,1２D．5,5，12107.供電方案答復期限:居民客戶不超過（)個工作日，低壓電力客戶不超過（)個工作日，高壓單電源客戶不超過()個工作日,高壓雙電源客戶不超過(）個工作日。（B)A.3,5，15，３0B.3,7,1５,30C.3，５，15,20D.3,7，15，２0108.裝表接電期限:受電工程檢查合格并辦結相關手續后，居民客戶()個工作日內送電，非居民客戶(）個工作日內送電。（Ａ)A.3，５B.3，7C.５,7D.7,10109.客戶提出抄表數據異常后，()個工作日內核算并答復。（C)A.３B.５Ｃ.7D.10110.受理客戶投訴后，（)個工作日內聯系客戶,（）個工作日內答復解決意見。(Ｄ）A.1，5B.2，5C.２,7Ｄ.1，7111.對客戶送審的受電工程設計文獻和有關資料答復期限：自受理之日起,高壓供電的不超過()個工作日；低壓供電的不超過（)個工作日。（C）A.５，8B．１0，1５C.2０，8D.15,１01１2.向高壓客戶提交擬簽訂的供用電協議文本期限:自受電工程設計文獻和有關資料審核通過后,不超過()個工作日。(C)A．3B．5C.7D.10113.城鄉居民客戶向供電公司申請用電,受電裝置檢查合格并辦理相關手續后，（)個工作日內送電。（Ａ)A．3B.5C.7D.10114.非居民客戶向供電公司申請用電,受電工程驗收合格并辦理相關手續后，（）個工作日內送電。(B）A.2Ｂ.５C.3D.7115.對()工程，送電后應1０0％回訪客戶。（A)A.高壓業擴B.低壓業擴Ｃ.高、低壓業擴D.業擴報裝116.對客戶用電申請資料的缺件情況、受電工程設計文獻的審核意見、中間檢查和竣工檢查的整改意見,均應以（)一次性完整告知。（B）Ａ.電話告知B.書面形式C.郵件形式D.口頭傳達1１7.客戶查詢故障搶修情況時,應告知()當前搶修進度或搶修結果。（C)Ａ.工作負責人B．上級C．客戶D.領導1１8.受理客戶征詢時,對不能當即答復的，應說明因素,并在（)個工作日內回復。（C）Ａ.2B.1Ｃ.3D.５1１9.受理客戶投訴或竊電及違約用電舉報后,投訴應在()個工作日內、舉報應在（)個作日內答復。(A）A.５,１0Ｂ．3,7Ｃ.5,7D.7,10120.城市地區：供電可靠率不低于(),居民客戶端電壓合格率();農村地區：供電可靠率和居民客戶端電壓合格率,經國家電網公司核定后,由各()公布承諾指標。(B）Ａ.99.80%，90％,省（自治區、直轄市)電力公司Ｂ.9９．90％，96％,?。ㄗ灾螀^、直轄市)電力公司Ｃ.99.9０%，96％,省、市公司D.99．80%，９0%，省、市公司１21.受理客戶計費電能表校驗申請后，應在()個工作日內書面提供校驗結果。（C)A．5Ｂ.２C.７Ｄ.3122．客戶繳費日期、地點和方式發生變更時,應在變更前(）個工作日告知客戶。（D）A.5B.３C．7D.10１23.臨時檢修需要停電時,應提前()小時告知重要客戶。（B）A．12B.24C．6Ｄ.36124.()客戶計量裝置輪換應提前預約,并在約定期間內到達現場。(D)A.低壓B.用電C．重要D.高壓1２5．對專線進行計劃停電,應與客戶進行協商,并按()執行。(A）A.協商結果B．規定C.標準D.上級指示１２６.居民客戶需要獲知電費信息的，應在繳費截止日前（）天告知。（A)A.５B.3C.7Ｄ.１012７.如客戶懷疑計量裝置的準確性,不得敷衍推諉,應積極做好計量裝置校驗的服務工作，或引導客戶到()計量檢定機構進行檢查。（A）A.法定B．市級C.省級D.上級1２8.高壓開關柜前后間隔沒有可靠隔離的,工作時應()。(Ａ)A.同時停電Ｂ．加強監護C.裝設圍欄Ｄ.加裝絕緣擋板129.電纜實驗結束,應對被試電纜進行充足放電，并在被試電纜上加裝臨時接地線,待()方可拆除。(C)A.投入運營后B．工作票終結前C.電纜終端引出線接通后D.帶負荷后13０.移動電纜接頭一般應停電進行。若必須帶電移動，應先調查該電纜的（），由有經驗的施工人員,在專人統一指揮下,平正移動。(A）Ａ.歷史記錄Ｂ.出廠資料C.實驗數據Ｄ．技術參數131.絕緣隔板和絕緣罩應存放在室內干燥、離地面（)ｍｍ以上的架上或專用的柜內。(C)A.10０.0B.150.0Ｃ.200.0D.3０0.013２．工作班成員的變更，應經()的批準,并在工作票上做好變更記錄。(C)A．工作票簽發人B.工作許可人C.工作負責人D.工作票簽發人與工作許可人1３3．經設備運維管理單位考試合格、批準的檢修人員,可進行配電線路、設備的監護操作，監護人應是同一單位的（)。(D)A.檢修人員B．設備運維人員C．工作負責人Ｄ.檢修人員或設備運維人員134.為防止損傷運營電纜或其他地下管線設施，在城市道路（)內不宜使用大型機械開挖溝(槽)，硬路面面層破碎可使用小型機械設備,但應加強監護,不得進一步土層。（A)A．紅線范圍B．警示線C.綠化區Ｄ.兩側區域１３５.溝(槽)開挖時,應將路面鋪設材料和泥土分別堆置,堆置處和溝(槽)之間應保存通道供施工人員正常行走。在堆置物堆起的()不得放置工具、材料等器物。(Ｂ)A.坡下Ｂ.斜坡上C.斜坡附近Ｄ.斜坡底部13６.在帶電設備區域內使用起重機等起重設備時，應安裝接地線并可靠接地,接地線應用多股軟銅線，其截面積不得小于(）mm2。(B）A.25.０Ｂ.16.０Ｃ．1０.0D.35.０137.工作人員在現場工作過程中，凡碰到異常情況(如直流系統接地等）或斷路器(開關）跳閘時，不管是否與本工作有關,都應立即()，保持現狀。(A)Ａ.停止工作B．報告運維人員C.報告領導D．報告調控人員138.交叉跨越各種線路、鐵路、公路、河流等放、撤線時,應先取得()批準，做好安全措施,如搭好可靠的跨越架、封航、封路、在路口設專人持信號旗看守等安全措施。(A)A.主管部門B.上級部門C.經信部門D.交通部門１3９.裝設于地面的配電變壓器應設有安全圍欄,并懸掛()等標示牌。（A)A．“止步，高壓危險!”B．“嚴禁攀登，高壓危險！”C．“從此上下！”D.“有電危險！”１４０.施工機具和安全工器具入庫、出庫、使用前應(),嚴禁使用損壞、變形、有故障等不合格的機具和安全工器具。(A)A.檢查Ｂ.實驗Ｃ.鑒定D.擦拭１４1.在風力()級及以上、雨雪天,焊接或切割應采用防風、防雨雪的措施。(B)A.4．0B.5.０C.6.0D．7.014２.配電設備檢修，若無法保證安全距離或因工作特殊需要,可用與帶電部分直接接觸的（）隔板代替臨時遮欄。(A）A.絕緣B.木質Ｃ.塑料D.泡沫143．絕緣斗臂車絕緣臂的有效絕緣長度應大于()(10kＶ）、1.2m(2０ｋV),下端宜裝設泄漏電流監測報警裝置。（B）A．０.8mB.１.０mC.1.2mＤ.1.5m144.帶電斷、接架空線路與空載電纜線路的連接引線應采用消弧措施，不得直接帶電斷、接。斷、接電纜引線前應檢查相序并做好標志。１0kV空載電纜長度不宜大于3kｍ。當空載電纜電容電流大于()時，應使用消弧開關進行操作。(Ａ)Ａ.0.1ＡB．0.2ＡC．0.５AD.1A145．配電《安規》規定,裝設、拆除接地線均應使用()并戴絕緣手套，人體不得碰觸接地線或未接地的導線。(Ｃ)A.絕緣繩Ｂ.專用的絕緣繩C.絕緣棒D．軟銅線１46.用管子滾動搬運物體,手動調節管子時，應注意防止(）。(B)A.物體滾落B.壓傷手指C.傾斜滑脫D.重物下滑147.帶電設備附近測量絕緣電阻，()應與設備的帶電部分保持安全距離。移動引線時，應加強監護,防止人員觸電。(D)A.測量人員B．絕緣電阻表Ｃ.測量引線D.測量人員和絕緣電阻表安放的位置1４8.觸電急救，胸外心臟按壓頻率應保持在（)次／mｉn。(C)A.６0.0B.80.０C.100．0D.1２0.０1４9.被電擊傷并通過心肺復蘇搶救成功的電擊傷員,都應讓其充足休息,并在醫務人員指導下進行不少于（)H的心臟監護。(D)A．12.0B．2４.0C.36.0D.48.０１50.單獨巡視人員應經(）批準并公布。(C)A.公司領導B.工區領導C.工區D.安質部門1５1．帶電斷、接空載線路時，作業人員應戴護目鏡,并采用()。(D)A.防感應電措施Ｂ.絕緣隔離措施Ｃ.防護措施D.消弧措施15２.配電線路系指()及以下配電網中的架空線路、電纜線路及其附屬設備等。(C）A．6kＶB.１０kVC.２０kVD．35ｋＶ1５３.在帶電導線附近使用綁線時，應在下面繞成小盤再帶上桿塔。嚴禁在桿塔上（)。(Ａ)A.卷繞或放開綁線B.卷繞綁線C.放開綁線Ｄ.使用綁線15４．帶電斷、接架空線路與空載電纜線路的連接引線應采用消弧措施,不得直接帶電斷、接。斷、接電纜引線前應檢查相序并做好標志。1０kV空載電纜長度不宜大于(）。(Ｂ）A.２kmB．3kmC.４kmＤ.５km１5５.觸電急救，當采用胸外心臟按壓法進行急救時，傷員應仰臥于(）上。(B)Ａ.柔軟床墊B.硬板床或地C.擔架D．彈簧床１56.高壓開關柜內手車開關拉出后,隔離帶電部位的擋板應可靠封閉,嚴禁啟動,并設立（)標示牌。(A)A.“止步,高壓危險！”Ｂ.“嚴禁合閘，有人工作！”C.“嚴禁合閘，線路有人工作！”Ｄ.“當心觸電！”157．拆除桿上導線前,應檢查(）,做好防止倒桿措施，在挖坑前應先綁好拉繩。(D)A.卡盤B．拉線C.埋深D.桿根１58.接地線截面積應滿足裝設地點短路電流的規定,且高壓接地線的截面積不得小于()。(B)A.16mm２B.２5mｍ2C．3６mｍ2D.20mｍ2１59．在多電源和有自備電源的用戶線路的（)處,應有明顯斷開點。(Ｃ)A．低壓系統接入點B.分布式電源接入點C.高壓系統接入點Ｄ.產權分界點１６０．搬運時如需通過山地陡坡或凹凸不平之處，應預先制定運送方案,采用必要的（)。(Ｃ)A.防范措施B.防滑措施C.安全措施D.監護措施１６1.進入作業現場應對的佩戴安全帽，現場作業人員還應穿()、絕緣鞋。(D)Ａ.絕緣服B.屏蔽服C.防靜電服D.全棉長袖工作服162.新參與電氣工作的人員、實習人員和臨時參與勞動的人員(管理人員、非全日制用工等)，應通過(）后,方可下現場參與指定的工作,并且不得單獨工作。(B)A.專業技能培訓B.安全生產知識教育C.考試合格D.電氣知識培訓16３．作業人員應接受相應的安全生產知識教育和崗位技能培訓，掌握配電作業必備的電氣知識和業務技能，并按工作性質，熟悉本規程的相關部分,經(）合格上崗。(Ｃ)Ａ.培訓B.口試C．考試D．考核１６4.正常巡視應()。(A)A．穿絕緣鞋B．穿純棉工作服C．穿絕緣靴D.戴手套1６5.特殊天氣使用腳扣和登高板,應采用()措施。（B)A.絕緣B.防滑Ｃ.防護Ｄ.防斷166.安全工器具宜存放在溫度為－15℃~＋35℃、相對濕度為（)、干燥通風的安全工器具室內。(Ａ）A.８0％以下B.80%以上C.90%以下D.７0%以下16７.使用吊車立、撤桿塔,鋼絲繩套應掛在電桿的()以防止電桿忽然傾倒。（D)Ａ.中間位置B．根部C.上部Ｄ.適當位置168.犬咬傷后應立即用濃肥皂水或清水沖洗傷口至少（)mｉn,同時用擠壓法自上而下將殘留傷口內唾液擠出，然后再用碘酒涂搽傷口。(Ｃ)A.5.０Ｂ.1０．0C.１５.0Ｄ.20.0169.停電拉閘操作應按照（)的順序依次進行,送電合閘操作應按與上述相反的順序進行。嚴禁帶負荷拉合隔離開關(刀閘)。(Ａ）A．斷路器（開關)—負荷側隔離開關(刀閘）—電源側隔離開關（刀閘）B.負荷側隔離開關(刀閘）——斷路器（開關）——電源側隔離開關（刀閘)C.斷路器(開關）—電源側隔離開關(刀閘）—負荷側隔離開關(刀閘）D．負荷側隔離開關（刀閘)——電源側隔離開關(刀閘）——斷路器(開關)１70.砍剪靠近帶電線路的樹木,(）應在工作開始前，向全體作業人員說明電力線路有電。(A)A.工作負責人B.工作許可人C.工作票簽發人D.專業室領導１71.低壓電氣工作時，拆開的引線、斷開的線頭應采用(）等遮蔽措施。(Ｂ)Ａ.膠帶包裹B．絕緣包裹C．帆布遮蓋D．剪斷包裹17２.放線、緊線與撤線時,作業人員不應站在或跨在已受力的牽引繩、導線的(),展放的導線圈內以及牽引繩或架空線的垂直下方。（B)Ａ.外角側B．內角側C.上方Ｄ.受力側１７３.絕緣隔板和絕緣罩只允許在(）kV及以下電壓的電氣設備上使用,并應有足夠的絕緣和機械強度。(C)Ａ.１０.0B．20.０Ｃ.３5.0D.１10．０174.城區、(）或交通道口和通行道路上施工時,工作場合周邊應裝設遮欄（圍欄)，并在相應部位裝設警告標示牌。(D)A．山區B.郊區C.有人區域Ｄ.人口密集區175.作業人員對本規程應每年考試一次。因故間斷電氣工作連續（)及以上者，應重新學習本規程,并經考試合格后，方可恢復工作。（C)Ａ.一個月B.兩個月Ｃ.三個月D．半年17６.絕緣隔板和絕緣罩應存放在()。使用前應擦凈灰塵。若表面有輕度擦傷，應涂絕緣漆解決。(D)A.室內干燥的柜內B．室內干燥、離地面20０mm以上的專用的柜內C．室內干燥、離地面200mｍ以上的架上D.室內干燥、離地面２00mm以上的架上或專用的柜內17７.安全工器具宜存放在溫度為()、相對濕度為８0%以下、干燥通風的安全工器具室內。(C)A.-1０～＋35℃B.-１0~＋３０℃Ｃ.-15～+35℃D.－1５～＋３0℃1７８.電纜隧道、偏僻山區、夜間、事故或惡劣天氣等巡視工作，應至少()人一組進行。(A）A.兩人Ｂ.三人C.四人D.五人１79.重大物件不得直接用肩扛運,雨、雪后抬運物件時應有()。(Ｂ）Ａ.防范措施B.防滑措施Ｃ.安全措施D.防凍措施18０．進入ＳF6配電裝置室,應()。(B)Ａ.先檢測B.先通風C．使用防護用品D.先散熱1８1．對作業中也許觸及的其他帶電體及無法滿足安全距離的接地體(導線支承件、金屬緊固件、橫擔、拉線等）應采用(）。(B)A.作業人員防護措施Ｂ.絕緣遮蔽措施Ｃ.拆除措施Ｄ.隔離措施182.挖坑前,應與有關地下管道、電纜等設施的()取得聯系,明確地下設施的確切位置,做好防護措施。(A)A.主管單位B．運營單位C.維護單位Ｄ.建設單位１8３.燒傷急救時，強酸或堿灼傷應迅速脫去被濺染衣物,現場立即用大量清水徹底沖洗，要徹底，然后用適當的藥物給予中和；沖洗時間不少于()mｉn。（Ｂ)A.５.0Ｂ.１0.０C.１5.0D．20.0184．電動工具應做到(）。（D)Ａ.一機一閘B.一機兩閘一保護C.一機一閘一線路Ｄ.一機一閘一保護185．觸電傷員脫離電源后，對的的搶救體位是(）。(C)A.左側臥位B．右側臥位C.仰臥位D.俯臥位186．工作地點有也許誤登、誤碰的鄰近帶電設備，應根據設備運營環境懸掛(）等標示牌。(C)A.“從此上下！”B．“在此工作！”C．“止步，高壓危險!”Ｄ.“當心觸電！”１87.溝(槽）開挖時,應將路面鋪設材料和泥土（)，堆置處和溝(槽)之間應保存通道供施工人員正常行走。(A)A．分別堆置Ｂ.統一堆置C.單獨堆置D．依次堆置１８8．電纜井、電纜隧道內工作時，通風設備應（)。(A)A.保持常開B．間歇性啟動C.時刻準備D.隨時啟動１8９.接地線的兩端夾具應保證接地線與導體和接地裝置都能接觸良好、拆裝方便,有足夠的(）,并在大短路電流通過時不致松脫。(A)Ａ.機械強度B.耐壓強度C.通流能力D.拉伸能力19０.上樹時,應使用安全帶,安全帶不得系在待砍剪樹枝的()附近或以上。不得攀抓脆弱和枯死的樹枝；不得攀登已經鋸過或砍過的未斷樹木。(Ｂ)A．莖部B.斷口C.枝丫D．根部191．觸電急救脫離電源，就是要把觸電者接觸的那一部分帶電設備的()斷路器（開關)、隔離開關(刀閘)或其他斷路設備斷開;或設法將觸電者與帶電設備脫離開。(B)A.有關Ｂ.所有C.高壓Ｄ．低壓192．在沒有腳手架或者在沒有欄桿的腳手架上高處工作，高度超過()時，應使用安全帶,或采用其他可靠的安全措施。（C)A.０．5ｍB.1mC.1.5mD.2m1９3．觸電急救應分秒必爭,一經明確心跳、呼吸停止的,立即就地迅速用()進行搶救，并堅持不斷地進行，同時及早與醫療急救中心(醫療部門）聯系，爭取醫務人員接替救治。（D)A．心臟按壓法B.口對口呼吸法C.口對鼻呼吸法D.心肺復蘇法1９4.作業人員應具有必要的安全生產知識，學會緊急救護法，特別要學會()。(B)A.創傷急救B．觸電急救C.溺水急救D.灼傷急救１９５.砍剪靠近帶電線路的樹木，工作負責人應在工作開始前,向全體作業人員說明電力線路有電；人員、樹木、繩索應與導線保持１０kＶ(）米規定的安全距離。(B）A．0.7Ｂ.1.0Ｃ.1.５D.３．０１96.裝設接地線應(),拆除接地線的順序與此相反。(D)A.先接母線側、后接負荷側Ｂ．先接負荷側、后接母線側C．先接導體端、后接接地端D.先接接地端、后接導體端197．掘路施工應做好防止交通事故的安全措施。施工區域應用標準路欄等進行分隔，并有明顯標記，夜間施工人員應佩戴（），施工地點應加掛警示燈。(C)A.照明燈Ｂ.護目眼鏡C.反光標志D．標志牌19８．從事配電相關工作的（)應遵守并嚴格執行配電《安規》。(D)A.運維人員B.檢修人員Ｃ.施工人員Ｄ.所有人員1９9.作業現場的生產條件和安全設施等應符合有關標準、規范的規定,作業人員的()應合格、齊備。(A)A.勞動防護用品B.工作服Ｃ.安全工器具D.施工機具200.室外低壓配電線路和設備驗電宜使用()。(C）A.絕緣棒B．工頻高壓發生器C.聲光驗電器D.高壓驗電棒201.在居民區及交通道路附近開挖的基坑，應設坑蓋或可靠遮欄,加掛警告標示牌，夜間掛（)。（Ｃ）A.黃燈B．綠燈C.紅燈Ｄ．紅外燈20１.緊急救護時，發現傷員意識不清、瞳孔擴大無反映、呼吸、心跳停止時，應立即在現場就地搶救,用()支持呼吸和循環,對腦、心重要臟器供氧。（D)A．心臟按壓法B.口對口呼吸法Ｃ.口對鼻呼吸法D.心肺復蘇法2０2.在電纜隧道內巡視時,作業人員應攜帶便攜式氣體測試儀，通風不良時還應攜帶()。(A)Ａ．正壓式空氣呼吸器B．防毒面具Ｃ.口罩Ｄ.濕毛巾203.凡裝有攀登裝置的桿、塔，攀登裝置上應設立(）標示牌。(B）A.“止步，高壓危險！”B.“嚴禁攀登,高壓危險!”C.“從此上下!”D.“有電危險!”2０4.低溫或高溫環境下的高處作業,應采用()措施，作業時間不宜過長。（A)A.保暖或防暑降溫B.保暖Ｃ.防暑降溫D．專人監護20５.觸電急救,在醫務人員()前,不得放棄現場搶救,更不能只根據沒有呼吸或脈搏的表現，擅自鑒定傷員死亡，放棄搶救。(B)A.未到達B．未接替救治C.作出死亡診斷D．判斷呼吸或脈搏表現206.任何人發現有違反本規程的情況，應立即制止，經(）后方可恢復作業。(D)A.上級領導批準B．處罰C.批評教育D．糾正20７．掘路施工應做好防止（)的安全措施。(B)A.觸電Ｂ.交通事故C.火災D.坍塌208.電焊機的外殼應可靠接地，接地電阻不得大于()Ω。（C)A．２.0B.3．0Ｃ.4.0D.5.０209．在分布式電源并網點和公共連接點之間的作業,必要時應組織(）。(Ｄ)A.會議討論B．作業分析C.方案審核Ｄ.現場勘察210．電流互感器和電壓互感器的二次繞組應有(）永久性的、可靠的保護接地。(A)A．一點且僅有一點B．兩點C．多點D.至少一點２11.在有分布式電源接入的低壓配電網上工作,宜(）。(B）A.采用停電工作方式B.采用帶電工作方式C．使用低壓工作票D.使用第二種工作票212.帶電斷、接空載線路時,作業人員應戴護目鏡，并采用消弧措施。消弧工具的斷流能力應與被斷、接的空載線路電壓等級及()相適應。(Ｂ)Ａ．電感電流B.電容電流C.空載電流Ｄ.開斷電流21３.進入作業現場應將使用的帶電作業工具放置在()或絕緣墊上。(B)A．干燥的地面B.防潮的帆布C.彩條布D.純棉布214.凡在墜落高度基準面（）及以上的高處進行的作業，都應視作高處作業。(B)Ａ．1mB.2mC.2．5ｍD．3m21５．峭壁、陡坡的工作場地或人行道上，冰雪、碎石、泥土應經常清理，靠外面一側應設（)高的欄桿。(C)Ａ．10５０～11０0mmB.115０～1250ｍmC．1０5０~1２00mｍD．1１50～12００mm２16.配電站、開閉所戶內高壓配電設備的裸露導電部分對地高度小于(）時,該裸露部分底部和兩側應裝設護網。(B)A.２.8mＢ.2.5mC.2.6mD．2.７ｍ２17．夜間巡線應攜帶足夠的()。（B)Ａ.干糧B．照明用品Ｃ.急救藥品D.防身器材二、多選題1．客戶對供電公司計量計費用的電能表的準確性存有異議時,可以通過()辦理申校業務，并在營業廳交納相應的檢測費。(ABC）Ａ.９55９８電話B．95５９8網站C.營業廳D.掌上電力2.現場檢測不合格及不具有現場檢測條件的電能表，供電公司應及時告知客戶，獲得客戶簽字認可后將電能表拆回,在2個工作日內完畢實驗室檢定工作,并向客戶出具（）。（AB)Ａ．《檢定證書》Ｂ．《檢定結果告知書》C．《電能表現場檢測結果告知單》Ｄ.《電能計量裝置檢定送檢協議書》３.檢定結論與供電公司一致時,由（)承擔相應檢定費用;若不一致時，由(）承擔相應檢定費，并退還申請驗表費用。（AC)Ａ.客戶B.雙方協商Ｃ.供電公司4.智能電能表通過顯示屏顯示電能表工作狀態，當有報警事項發生時,電能表顯示屏出現常亮狀態，具體有以下兩種情況（）。（ＡB）Ａ.遠程費控用戶余額局限性報警時B.電能表停抄電池欠壓時C．智能電表故障時D.智能電表停電時5.當居民發現因電力故障引起家電損壞，應電話告知供電公司,供電公司(）內派人到家中調查、核算;若燒家電居民(）內未上報供電公司,按規定視為放棄補償。（ＡD)A.2４小時B.24小時Ｃ.3日D.7日6.因()導致電器損壞，經縣級以上電力管理部門鑒定，供電公司不承擔補償責任。（ＡBCD)A.不可抗力B.第三人責任C.客戶自身過錯D.產品質量因素7.當居民發現因電力故障引起家電損壞,應電話告知供電公司,供電公司2４小時內派人到家中（),確因電力故障導致的供電公司按照《居民客戶家用電器解決辦法》進行維修,對不可修復的可按照規定進行相應補償。（AD)A.調查Ｂ.詢問C．記錄D.核算8.當居民發現因電力故障引起家電損壞,應電話告知供電公司，供電公司24小時內派人到家中調查、核算,確因電力故障導致的供電公司按照《居民客戶家用電器解決辦法》進行（）,對不可修復的可按照規定進行(）。(ＣD）A.補償B.置換C.維修D．相應補償９.通過實驗得出結論,（)產生的電場、磁場,強度跟常用家用電器(電吹風、電動刮胡刀等)差不多,所以說，不存在電磁輻射問題。（ABC）A．高壓線B.變電站C.變壓器D.電能表10.通過實驗得出結論，高壓線、變電站、變壓器產生的(）,強度跟常用家用電器（電吹風、電動刮胡刀等)差不多,所以說，不存在電磁輻射問題。(BC)A.噪音B．電場C．磁場Ｄ.輻射11.為貫徹“互聯網+”供電服務規定，國家電網公司推出了（)等電子化服務渠道,方便客戶使用。(ABＣ)A.掌上電力Ｂ.9559８網站Ｃ．電E寶D.營業廳１２.客戶可以通過下載“掌上電力”APP,隨時享受專業、便捷的電力管家服務,輕松實現(）等功能。（ABCD）A.電費交納B．用電查詢C．在線客服Ｄ.辦電申請１3.“電ｅ寶”還可提供（)等增值服務。(ABC)A.電費賬單B.電費小紅包C.交費盈D.辦電申請14.掌上電力可提供()等服務功能。（ABＣD)A.電費余額B．電量電費C.停電公告Ｄ.業擴新裝1５.彩虹營業廳可提供()等線上服務。(AＢCDＥＦＧ）A.業務辦理B．業務進度查詢C．用電交費Ｄ.供電質量Ｅ．查詢服務F.積分兌換Ｇ．用電資訊16.臺區經理在接到客戶用電申請后，應告知客戶提供的有效身份證明有（）。（ABＣ)A.身份證Ｂ.軍人證C.護照D．駕駛證17．臺區經理在接到客戶用電申請后,應嚴格執行()，運用（）現場受理客戶用電申請業務。（CD）A.首問負責制B.營銷業務應用系統C.一證辦理制Ｄ.移動作業終端18.臺區經理在接到客戶高壓用電申請后,應告知客戶提供（）,填寫報裝申請單，臺區經理應嚴格執行“一證辦理”制,運用移動作業終端現場受理客戶用電申請業務。（ＡB）Ａ.營業執照Ｂ.組織機構代碼C.營業發票D.駕駛證19.客戶（)、(）或（)、(）等證照資料可在現場勘查環節或與客戶約定的時間收取。（AＢCD)A.項目批復(核準、備案）文獻Ｂ.房屋產權證明C.土地權屬證明文獻D.環評報告20．客戶（自然人)分布式光伏并網申請提供的相關資料涉及(）。（ＡＢCＤ）A．身份證復印件B.戶口本復印件Ｃ．房產證D．銀行賬戶信息２1.客戶（非自然人）分布式光伏并網申請提供的相關資料涉及（)。(ABCＤ)A.法人身份證復印件B．稅務登記證復印件C.營業執照D.銀行賬戶信息２２.低壓居民充換電設施用電業務申請資料涉及(）。（ABCD）A.居民身份證B.戶口本C.固定車位產權證明或產權單位許可證明Ｄ.物業出具批準使用充換電設施的證明2３．低壓非居民充換電設施用電業務申請資料涉及（）。(ABＣ)Ａ.居民身份證B.停車位（庫）平面圖C.固定車位產權證明或產權單位許可證明D．物業出具批準使用充換電設施的證明2４.高壓客戶充換電設施用電業務申請資料涉及（)。（ABCD）Ａ.居民身份證Ｂ.停車位（庫）平面圖Ｃ.固定車位產權證明或產權單位許可證明Ｄ.政府職能部門批復文獻25.搶修人員做到四個清楚的內容有哪些(）?（ＡBC）A.任務清楚B.流程清楚C．危險點清楚D.技術措施清楚2６.三不指定是指（）單位。（ＡBC)A．設計Ｂ．施工Ｃ.供貨D．指定2７．執行范圍是由供電公司()的城鄉居民客戶，即“一戶一表”客戶。(AＢ）A.直接抄表B.收費到戶C.服務到戶D.裝表到戶28.我省對戶籍人口5人及以上的“一戶一表”居民客戶，第一檔電量每月增長10０度，即月均電量為310度，第二檔電量標準不變，認定應符合相關規定。客戶申請時應提供（）。(AＢD）Ａ.戶口簿原件B.房產證原件Ｃ．社區或單位證明D．戶主身份證原件2９．學校的教室、圖書館、實驗室、體育用房、校系行政用房等教學設施，以及學生食堂、澡堂、宿舍等學生生活設施用電執行居民生活電價。不含各類經營性培訓機構,如（)等。(ＡＢCＤE）A.駕校B.烹飪C．美容美發Ｄ．語言E．電腦培訓３0.農村飲用水用電指專用于農村居民生活用水的（）等工程項目的施工、運營用電，不涉及城鄉結合部、城中村改造項目等通過城市自來水網絡直接覆蓋的供水用電。（ABCD)Ａ．抽水B．蓄水Ｃ.供水D.凈化水31.（）客戶業擴報裝實行“一證受理”。（ＢＣD)A．農業B.非居民C．高壓Ｄ.居民32.受理客戶用電申請,應積極向客戶提供用電征詢服務,詢問客戶申請意圖，向客戶提供業擴報裝辦理告知書，一次性告知客戶需提交的（)等信息。（ABCD)A.資料清單B．業務辦理流程C.收費項目及標準D．監督電話33.低壓居民客戶申請用電“一證受理”,除()外，居民客戶還應提供（）。（ＢCD)A．營業執照Ｂ.客戶有效身份證明Ｃ.房屋產權證明Ｄ．其它證明文書３4.供電公司在辦理業擴報裝工作時，應嚴格執行統一的()。（ＡBD）A.技術標準Ｂ.工作標準C.收費標準D.服務標準3５.居民申請改電價：提供（)。（ABCD）A.房產證原件B.產權人身份證原件C.房產證復印件Ｄ.產權人身份證復印件3６.客戶銷戶,須向供電公司提出申請。以下為供電公司應按規定辦理的有（)。(ＡBCＤＥ)A.銷戶必須停止所有用電容量的使用B.客戶已向供電公司結清電費C．查驗用電計量完好性后，拆除接戶線和用電計量裝置D.辦完上述事宜,即解除供用電關系E.客戶連續半年不用電,也不申請辦理暫停用電手續者,供電公司須以銷戶終止用電。客戶需要用電時,按新裝用電辦理。37.以下材料屬于用戶申請移表需要提供的有（）。(ＡBＣD）A．房屋產權證原件及復印件（如無法提供房屋產權證時:可提供公房租賃證或買賣契約）；B.產權人及經辦人身份證原件及復印件;C．戶號(如無法提供戶號時：可提供電費發票或電表表號)。Ｄ.房屋產權證復印件38．分布式電源是指在用戶所在場地或附近建設安裝,運營方式以用戶側自發自用為主、多余電量上網,且在配電網系統平衡調節為特性的發電設施或有電力輸出的能量綜合梯級運用多聯供設施。涉及太陽能、風能、天然氣、（）等。（BＣD）A．核能B.生物質能C.海洋能D．資源綜合運用發電３9.分布式電源并網模式有（）。（AＢＣ）A.全額上網B.自發自用余電上網C.所有自用D．轉供模式４0.充電樁可為電動汽車用戶提供自動充電服務,充電樁同時支持(）三種充電方式，用戶可以根據所選方式按屏幕指示進行操作。（ABC)A.國網充電卡B.ｅ充電掃碼C.e充電賬號D.鈔票充值41.分散式電采暖的分為(）三種方式。（ACＤ）A.碳晶采暖B.風熱采暖C.發熱電纜D.電熱膜采暖４2．周期用電檢查是根據國家有關電力法規政策、行業標準和服務范圍內客戶的用電負荷性質、電壓等級、服務規定等情況，定期開展的()進行檢查。(BCD)A.電費交納情況B.重點對客戶用電安全Ｃ.電力使用情況D.用電檢查業務43．以下屬于竊電的行為的有()。(ACDＥＦ)Ａ.在供電公司的供電設施上，擅自接線用電;B.繞越供電公司用電計量裝置后的開關用電；C．偽造或者啟動法定的或者授權的計量檢定機構加封的用電計量裝置封印用電；Ｄ.故意損壞供電公司用電計量裝置；Ｅ．故意使供電公司的用電計量裝置計量不準或者失效；F．采用其他方法竊電44．以下屬于違約用電行為的有(）。（ABＣＤEF）A.在電價低的供電線路上，擅自接用電價高的用電設備或私自改變用電類別的;B．私自超過協議約定的容量用電的;C.擅自超過計劃分派的用電指標的;D.擅自使用已在供電公司辦理暫停手續的電力設備或啟用供電公司封存的電力設備的;E．私自遷移、更動和擅自操作供電公司的用電計量裝置、電力負荷管理裝置、供電設施以及約定由供電公司調度的用戶受電設備者;F.未經供電公司批準,擅自引入或供出電源或將備用電源和其他電源私自并網的。45.周期檢查的內容是指（)。（ABＣD)A.基本情況B.設備情況C.運營管理情況D.規范用電情況46．按照標準化作業對()進行維護。(AC）A.設備B.高壓線路C．低壓線路Ｄ.電氣47.供電所臺區經理做好管轄臺區低壓線路和設備的（)。（ABCD)A.巡視工作B.運營工作C．缺陷管理D.故障搶修工作４8.供電所臺區經理做好管轄臺區用戶的（）工作。(ABCD)Ａ．業擴報裝和變更用電B.抄核收Ｃ.計量裝置的安裝，運營和維護Ｄ.優質服務４9.供電所臺區經理做好管轄臺區用戶的（）工作。（AＢＣ)A．用電檢查B.開展竊電C．違約用電D．信息維護50.對()缺陷，應及時向班長報告，以便及時組織解決。（AB)Ａ.嚴重Ｂ.危急C．緊急D.一般嚴重51.設立（),實現配網搶修指揮人員與搶修現場人員之間的工單在線流轉，并保證信息安全規定。(AC)A.遠程終端B．自助終端C．手持終端D.服務終端５2.對采用臨時措施復電的故障,應做好()工作。（ＡＢＣ)A.記錄B.移交Ｃ.后續故障解決Ｄ.安全5３．嚴格執行交接班制度，嚴禁未