試卷代號:２195中央廣播電視大學20232０2３學年度第一學期“開放專科”期末考試人力資源管理試題注意事項2０23年1月一、將你的學號、姓名及分校(工作站）名稱填寫在答題紙的規定欄內。考試結束后。把試卷和答題紙放在桌上。試卷和答題紙均不得帶出考場。監考人收完考卷和答題紙后才可離開考場。二、仔細讀懂題目的說明，并按題目規定答題。答案一定要寫在答題紙的指定位置上。寫在試卷上的答案無效。三、用藍、黑圓珠筆或鋼筆(含簽字筆)答題,使用鉛筆答題無效。一、單項選擇題（每小題２分,共24分。在備選答案中．選擇一個對的答案并將答案題號填在答題紙上l１．象體育、文藝和特種工藝等單位須招用未成年人工作,一般在依法履行完審批程序后這些單位就可以招用未成年工了，那么中國政府規定的未成年的年齡是多大?（）Ａ10周歲B.16周歲C.2０周歲D2６周歲2.在基于戰略分析的基礎上,提出可行的、最優的、符合組織戰略需求的人力資源戰略管理目的及方向,這是指?()A戰略分析B戰略選擇C．戰略實行D戰略衡量3將人力資源需求和內部供應的預測值加以比較來擬定人員的凈需求-這是制定人力資源規劃時哪一個環節?()A預測未來的人力資源供應Ｂ預測未來的人力資源需求Ｃ供應與需求的平衡D．評估規劃的有效性并進行調控和更新4某公司對１0名新招來的員工進行上崗前培訓,從講課到實習一共花了5００0元費用，請問這筆費用應從人力資源成本的哪個項目中列支?()A.獲得成本Ｂ.開發成本Ｃ使用成本D保障成本5.管理人員定員的方法是(）。A設備定員法Ｂ.勞動效率定員法Ｃ職責定員法D比例定員法6．在甑選過程中沒有涉及的是(）。Ａ填寫申請表B職位安排C尋找候選人D公文解決7．在培訓中，先由教師綜合介紹一些基本概念與原理,然后圍繞某一專題進行討論的培訓方式,是()。Ａ．講授法Ｂ．研討法C.角色扮演法D案例分析法８.以服務于了解人事原由為目的的考評屬于（）。Ａ．鑒定性考評B．診斷性考評C評價性考評D總結性考評9.基本工資的計量形式有(）。A．基本工資和輔助工資B計時工資和計件工資C.崗位工資和技能工資Dｌ定額工資和提成工資10．按照薛恩的觀點,獲得初期職業的正式成員資格階段是在哪個年齡階段?（)A．1625歲B17３0歲c3５—４5歲D40歲以后直到退休１1．我國的社會保險制度體系重要涉及()、醫療保險、失業保險、工傷保險、生育保險等內容。A．養老保險B就業保險C生活保障D健康保險12．下面幾個選項相比之下,哪一項不直接涉及勞動者切身利益？()A．遠景規劃B勞動報酬C勞動安全衛生D保險福利二、多項選擇題(每小題3分．共18分。在備選答案中選擇二個或二個以上對的答案,并將對的的答案題號填在答題紙上)13．人力資源會計的基本假設是（）。Ａ.人是人力資本的載體Ｂ.人是組織有價值的資源C人是不斷消耗在工作中的成本D.作為組織資源的人的價值受管理方式的影響E用計量人力資源成本和價值的形式提供信息14．人員分析的內容重要涉及()。A.知識B能力C技能Ｄ其他個性特性因素E.社會環境１５.招聘的成功的因素有()。A.外部影響Ｂ企事業的規定C職務的規定D應聘者個人的資格E．應聘者個人的偏好‘１0．按照薛恩的觀點,獲得初期職業的正式成員資格階段是在哪個年齡階段?(）A.1625歲B1７30歲C35—45歲Ｄ蚰歲以后直到退休１1.我國的社會保險制度體系重要涉及()、醫療保險、失業保險、工傷保險、生育保險等內容。Ａ．養老保險Ｂ就業保險C生活保障D健康保險１２.下面幾個選項相比之下，哪一項不直接涉及勞動者切身利益？()Ａ.遠景規劃Ｂ勞動報酬C勞動安全衛生D保險福利二、多項選擇題(每小題3分．共1８分。在備選答案中選擇二個或二個以上對的答案,并將對的的答案題號填在答題紙上l13．人力資源會計的基本假設是（)。A.人是人力資本的載體B．人是組織有價值的資源C人是不斷消耗在工作中的成本D.作為組織資源的人的價值受管理方式的影響E用計量人力資源成本和價值的形式提供信息14.人員分析的內容重要涉及()。Ａ.知識Ｂ能力C技能D其他個性特性因素E.社會環境15．招聘的成功的因素有()。A.外部影響B企事業的規定C職務的規定D應聘者個人的資格E．應聘者個人的偏好‘１6.在員工考評領域中，考評的手段重要有(）。Ａ.行為觀測B量表與問卷C情景反映Ｄ任務完畢情況Ｅ儀器測試生理現象等１７.薪酬制度設計的基本原則是（)。A．按勞取酬B．同工同酬C外部平衡D內部平衡E合法保障18．職業征詢預測法的重要測評工具有()。A．能力傾向測試Ｂ.職業愛好測驗C．人格測驗D價值問卷E.生涯成熟問卷。三、案例選擇題｛每個小問4分,共18分。根據每個寨倒所講述的內容．對題后所列的每道選擇題．按題中具體規定選出對的答案)工作職責分歧一個機床操作工把大量的機油灑在他機床周邊的地面上。車間主任叫操作工把灑掉的機油清掃干凈，操作工拒絕執行,理由是工作說明書里并沒有涉及清掃的條文。車間主任顧不上去查工作說明書上的原文,就找來一名服務工做清掃。但服務工同樣拒絕,他的理由是工作說明書里也沒有涉及這一類工作。車間主任威脅說要把他解雇，由于這種服務工是分派到車間來做雜務的臨時工。服務工勉強批準，但是干完之后立即向公司投訴。有關人員看了投拆后，審閱T－－類人員的工作說明書：機床操作工、服務工和勤雜工。機床操作工的工作說明書規定:操作工有責任保持機床的清潔,使之處在可操作狀態，但并未提及清掃地面。服務工的工作說明書規定:服務工有責任以各種方式協助操作工,如領取原材料和工具，隨叫隨到,即時服務,但也沒有明確寫明涉及清掃工作。勤雜工的工作說明書中的確包含了各種形式的清掃，但是他的工作時間是從正常工人下班后開始。請你在認真讀完該案例后,對下列問題做出選擇“１9.你認為出現這一分歧的主線因素是()。A.該車間的員工素質不好Ｂ車間主任缺少人格魅力rC工作說明書不夠明確、具體和全面Ｄ勤雜工僅在正常工人下班后才上崗20對于服務工的投訴，你認為該如何解決()。A辭退服務工B駁回服務工的投訴。C.對服務工要適當進行批評D對服務工要進行表揚２１．你認為該公司在管理上不需要改善的是(）。、Ａ.要根據實際情況來進行工作分析和評價，并制定工作說明書Ｂ把操作工、腋務工和勤雜工的崗位職責進一步明確C規定員工必須無條件地服從領導Ｄ該公司要注意哺育和發揮團隊精神２２.假如對車床工的工作如實記錄,來分析他的工作,以便重新編寫工作說明ｊ書+那這種工作分析方法是()。ｒA.關鍵事件技術Ｂ主管人員分析法C問卷調查法D紀實分析法四、判斷對錯題（每小題1分．共12分。對的的在答題紙上劃√.錯誤的劃x)2３人力資源是一定范圍內的人口總體，它涵蓋了城市和農村的所有人口a(）24．圍繞西部開發、振興東北老工業基地、中部崛起等國家的戰略部署和重點任務，我們應大力開發自然資源,并以此促進人類社會的長遠發展。(）25.為了評估規劃的有效性，規劃人員有必要一方面擬定評估標準。()．２6.人力資源成本會計既要研究如何計量在獲得租開發人力資源方面組織的投強，叉要研究如何計量日前錄用人員的重置成本。()27．工作分析作為一種活動,其主體是工作分析者,客體是工作環境。()-28．甄選能為企事業組織中空缺的職位尋找到合適人選,實際中問夾著招聘-(）２9.員工培訓只對員工進行專業知識技能的培訓。(）3０員工考評指標的設計直接影響到整個員工考評的質量。（)31提成工資的缺陷之一是容易導致員工忽視售后服務等非銷售任務。()32職業規劃就是為了達成職業生涯的發展目的而進行的一系列設計與管理-(）3３生產第一,安全第二;先管生產后管安全。(）３４．在事實勞動關系中用人單位與勞動者雙方都訂立了實際的書面勞動用工協議。五、案例問答題(每小問１5分，共SO分J３５.案例：野口音光的培訓之道日本音光公司新任的管理者剛上任幾天，就對中層干部以及工作環境產生極大的不滿,于是就有重新給予中層干部新的教育、改善工作環境等的構想出現。由于對部屬的工作態度不滿意,就會產生重新教育部屬的動機,這也是管理者想要“重新塑造中層干部”的意愿,簡樸地說,就是塑造管理者能使用的中層干部。這樣一來，這些中層干部常會和公司界所規定的人才完全脫節,而只是單純憑管理者的意思塑造出一個一ｔ很聽話和什么事都肯做的中層干部”。這種想法假如擴展到整個公司界的人事管理上，就會使組織里的每個成員,只是墨守成規地完畢上司的命令而毫無變化。雖然領導效率會提高,然而其缺少判斷及思考的能力，也將成為阻礙公司發展的絆腳石。人才的哺育是由于公司的需要。然而如何哺育，卻不能僅靠管理者的意愿,想如何就怎樣。必須讓中層干部能表現他的才華,并借此增長他的工作能力,以完畢公司所指定的工作目的。更重要的是，要哺育公司界所需要的人才。所以,以更具效率的方式來哺育人才，才是管理者網羅人才的重點。在野口音光的培訓觀念中,中層干部訓練的目的有三:(1)訓練中層干部成為辦事能力很強的人，因此必須給予中層干部實際學習的機會,同時也要訓練中層干部成為一個行事小心的人。工作認真并不代表中層干部對整個工作狀況非常了解。然而有的管理者往往認為認真就代表對工作了解，于是一心栽培工作認真的中層干部,殊不知認真的態度只是表面現象,事實上，他對整個工作概況全然不知。因此,為了解中層干部對工作的結識有多少，就必須經常詢問中層干部工作的目的為什么以及基本知識是否明了?由于就算有長時間的工作經驗,誰也無法完全了解真正的工作內容,況且人都會有惰性，很少提出工作上的疑問。(2)形成工作單位的文化，也就是小集團的活性化。借此增進中層干部們的轉化團結精神以及互相間的依賴關系，并且實現為人處世的教育目的。然而,諸如此類的教育方式,有很多是很難實行的。所以不少管理者經常運用別的單位做集合教育，卻反而導致管理者的能力喪失以及不良的后果，由于這種教育多半是依賴人事部門的力量在進行，所以管理者應當發揮自身的力量,使得自己領導的單位，形成單位文化才對。對剛上任或對這種教育方式不太了解的管理者而言,假如進行單位教育，就必須充實內在涵養,這才是一個成功管理者的條件。(３)訓練中層干部成為公司界的中流砥柱。盡管公司界不斷地高喊教育人才的標語，然而真正負責任，肯為訓練中層干部而做長期計劃的管理者，卻不多覓。訓練中層干部成為優秀人才已是公司的重要方針，然而許多管理者并沒有真正去實行。至于要哺育優秀人才，從上任的第一天.就應當開始實行。問答題：(1）這是一個關于員工培訓的案例，請問何謂培訓？對員工的培訓管理分為幾個過程?(２)不同的培訓方法得封的培訓效果是不同樣的，那么我們在選擇培訓方法時應遵循哪些原則？試卷代號:2195中央廣播電視大學２023—２01l學年度第一學期“開放專科”期末考試人力資源管理試題答案及評分標準(供參考)２0u年1月一、單項選擇題(每選對一小題給2分，共24分，不選、錯選或多選均不得分)１.B2．B3C4B５．C６.Ｂ7．Ｂ8.B9．Ｂ10．Ｂ１1_Ａ12A二、多項選擇題(每選對一小題給3分．共１8分，不選、錯選或少選均不得分)13.ＡBＤＥ14．ABCＤ1５ABcDE