試卷代號：1239中央廣播電視大學2023-2023學年度第一學期“開放本科”期末考試（半開卷）來源：河南學歷考試網.com物流系統設計試題一、單項選擇題（每小題1分，共15分。每小題只有一個對的答案，錯選、不選均不得分）1．下面哪項不是公司通常進行物流系統設計的目的()。A．最優服務B．最大利潤C．最大資產配置D．最大競爭優勢2．在物流管理組織中直線型組織是一種()的物流組織。A．非正式B．正式C．參謀式D．可以是正式也可以是非正式3．下列說法不對的的是()。A．系統由兩個或兩個以上要素組成B．系統具有完整性，不能分解為更小的系統C．組成系統的各個要素都具有一定的目的D．系統各要素之間互相聯系、互相制約4．()屬于物流職能領域的能力。A．學習能力B．創新能力C．戰略整合能力’D．物流市場營銷能力5．()物流公司最適合采用差別化與低成本化物流戰略。A．綜合型B．機能結合型C．小型D．大型6．在公司基礎條件較好但公司財力、技術、人員等方面尚有欠缺的時候，可采用()物流發展模式。A．改良式B．漸進式C．跨越式D．創新式7．()盼望以最低的成本完畢所需的運送任務，同時獲得最大的，運送收入。A.公眾B．承運人．C．收貨人D．政府8．運送網絡涉及運送干線、支線，不同類型的線路比如公路和鐵路都有自己的干線和支線，各自的干線和支線又分為不同的等級，這體現了運送網絡的()。A．連通性B．有限性C．層次性D．選擇性9．按倉庫功能分類，重要用于暫時存放待加工、待銷售、待運送物資的倉庫是()。A.公共倉庫B．周轉倉庫C．儲備倉庫D．特種倉庫10．反映倉儲生產經濟效益的指標是()。A.人均利稅率B．貨品周轉天數C．缺貨率D．帳實相符率11．多家公司共同參與，只有一家公司獨立進行的配送業務模式是()。A．共同配送B．自營配送C．代理配送D．轉送12.公司進行單個配送中心新建的關鍵點是()。A．公司重組B．網點布局C．配送中心選址D．充足運用現有設施13.物流對公司成功的重要性很高，且公司解決物流的能力也強時，則采用()。A．購買第三方物流公司B．外包第三方物流C．外購公共物流服務D．自營14.代碼設計屬于()階段要完畢的工作。A．總體設計B．戰術設計C．戰略設計D．具體設計15.下列物流公司系統績效評價指標中屬于客戶滿意度評價指標的是()。A．物流信息系統軟件先進限度B．客戶抱怨率C．單位產品包裝成本D．倉庫貨品年吞庫量二、多項選擇題（每小題2分，共12分。每小題不止一個對的答案，多選、少選或不選均不得分）1．下列說法對的的是()。A.減少缺貨率，就必須增長庫存量，相應地要增長保管費用。B．運送成本和保管成本之間不存在效益背反關系。C．各子系統的功能假如不均勻，物流系統的整體能力將受到影響。D．-般來講，較高水平的物流服務必然有較高的物流成本支撐。2．按組織方式劃分，配送中心的運營模式重要有()。A.發貨模式B．自營配送模式C．代理配送模式D．共同配送模式3．下列哪些因素是影響承運人運送規劃的重要因素()。A.固定運送成本B．庫存成本C．與運距有關的成本D．與運量有關的成本4．下列哪些指標是反映倉庫生產成果數量的重要指標()。A.吞吐量B．庫存量C．存貨周轉率D．收發差錯率5．配送中心設備配置的原則有()。A．低成本原則B．合用性原則C．系統化原則D．綠色環保原則6．物流信息系統的層次結構涉及()。A．管理層B．決策層C．客戶層D．作業層三、判斷改錯題（每小題3分，共18分，判斷正誤1分，改正2分。每小題須先判斷正誤，如判斷為對的則不需修改，如判斷為錯誤則需進行改正）1．拉動式生產模式下的物流運作容易產生大量的在制品庫存。()改正：2．直線型物流管理組織中物流經理只起一個“參謀”的作用。()改正：3．在物流戰略實行模式中，漸進式發展模式是對公司物流不合理狀況進行局部的改良。()改正：4．貨運代理人是指專門經營海上、鐵路、公路、航空等客貨運送業務的運送公司。()改正：5．解析方法是將實際問題用數學方程和邏輯關系的模型表達出來，然后通過模擬計算和邏輯推理擬定最佳的配送中心選址布局方案。()改正：6．專業化的自營物流戰略是指公司與一個或多個業務相似或互補的公司發展物流戰略聯盟，整合其業務流程特別是物流資源，或者共同投資建立物流服務設施，共享這些物流資源，以獲得規模經濟效應或范圍經濟效應。()改正：四、簡答題（每小題10分，共30分）1．公司物流管理組織一般可歸為哪三種組織結構形態，各種形態下物流管理活動的特點有哪些？2．簡述公司在進行運送系統規劃時，運送模式選擇的依據。3．簡述物流業務外包的優勢和局限性。五、應用分析題（共25分）蒙牛物流管理：．打造快速物流系統資料來源：http：///wmks/wl/al/1559.htm物流運送是乳品公司重大挑戰之一。蒙牛目前的觸角已經伸向全國各個角落，其產品遠銷到香港、澳門，甚至還出口東南亞。蒙牛要如何突破配送的瓶頸，把產自大草原的奶送到更廣闊的市場呢？目前，蒙牛的產品的運送方式重要有兩種，汽車和火車集裝箱。蒙牛在保證產品質量的原則下，盡量選擇費用較低的運送方式。對于路途較遠的低溫產品運送，為了保證產品可以快速的送達消費者手中，保證產品的質量，蒙牛往往采用成本較為高昂的汽車運送。例如，北京銷往廣州等地的低溫產品，所有走汽運，雖然成本較鐵運高出很多，但在時間上能有保證。為了更好的了解汽車運營的狀況，蒙牛還在一些運送車上裝上了GPS系統，GPS系統可以跟蹤了解車輛的情況，比如是否正常行駛、所處位置、車速、車箱內溫度等。蒙牛管理人員在網站上可以查看所有安裝此系統的車輛信息。GPS的安裝，給物流以及相關人員涉及客戶帶來了方便，避免了有些司機在途中長時間停車而影響貨品未及時送達或者產品途中變質等情況的發生。而像利樂包、利樂磚這樣保質期比較長的產品，則盡量依靠內蒙古的工廠供應，由于這里有最佳的奶源。產品遠離市場的長途運送問題就依靠火車集裝箱來解決。與公路運送相比，這樣更能節省費用。在火車集裝箱運送方面，蒙牛與中鐵集裝箱運送公司開創了牛奶集裝箱“五定”班列這一鐵路運送的新模式。“五定”即“定點、定線、定期間、定價格、定編組”，“五定”班列定期、定點，一站直達有效的保證了牛奶運送的及時、準確和安全。2023年7月20日，首列由呼和浩特至廣州的牛奶集裝箱“五定”班列開出，將來自于內蒙古的優質牛奶運送到了祖國大江南北，打通了蒙牛的運送“瓶頸”。目前，蒙牛銷往華東華南的牛奶80%依靠鐵路運到上海、廣州，然后再向其他周邊城市分撥。現在，通過“五定”列車，上海消費者在70個小時內就能喝上草原鮮奶。此外，蒙牛的每一次運送活動都通過了嚴密的計劃和安排，運送車輛每次往返都會將運進來的外包裝箱、利樂包裝等原材料和運出去的產成品做一個基本結合，使車輛的使用率提高了很多。閱讀案例并聯系教材回答下列問題：1．請從運送工具選擇的角度，對公路運送和鐵路運送的特點進行分析比較。(10分)2．公司在進行物流運送系統設計時需考慮哪些關鍵因素？（8分）3．巴氏奶和酸奶的貨架期非常短，巴氏奶僅10天，酸奶也但是21天左右，并且對冷鏈的規定最高。從牛奶擠出運送到車間加工，直到運到市場銷售，全過程巴氏奶都必須保持在O℃～4℃之間，酸奶則必須保持在2℃～6℃之間貯存。為了能在最短的時間內、有效的存儲條件下，以最低的成本將牛奶送到商場和超市的貨架上，請您綜合運用所學物流專業知識，為蒙牛公司出謀劃策。（7分）試卷代號：1239中央廣播電視大學2023-2023學年度第一學期“開放本科”期末考試（半開卷）物流系統設計試題答案及評分標準（供參考）2023年1月一、單項選擇題（每小題1分，共15分。每小題只有一個對的答案，錯選、不選均不得分）1．C2．B3．B4．D5．C6．B7．B8．C9．B10.A11．A12．C13．D14．D15．B二、多項選擇題（每小題2分，共12分。每小題不止一個對的答案，多選、少選或不選均不得分）1．ACD2．BCD3．ACD4．ABC5．ABCD6．ABCD三、判斷改錯題（每小題3分，共18分，判斷正誤1分，改正2分。每小題須先判斷正誤，如判斷為對的則不需修改，如判斷為錯誤則需進行改正）l-錯，改正：推動式生產模式下的物流運作容易產生大量的在制品庫存。2．錯，改正：直線型物流管理組織中物流經理對所有的物流活動負責。3．錯，改正：漸進式發展模式是指分階段實行物流戰略。4．錯，改正：貨運代理人是指根據委托人的規定；代辦貨品運送的業務機構。有的代表承運人向貨主攬取貨品，有的代表貨主向承運人辦理托運，有的兼營兩方面的業務。5．錯，改正：解析方法是通過數學模型進行物流網點布局的方法。采用這種方法，需一方面根據問題的特性、外部條件和內在聯系建立起數學模型或圖解模型，然后對模型求解，獲得最佳布局方案。6．錯，改正：專業化的自營物流戰略是指公司把物流獨立出來，自己或與別的公司合資或合作成立專業化的物流公司，建立自己的物流系統和服務體系，獨自面向市場開展經營。四、簡答題【每小題10分，共30分）1．答案要點：公司物流管理組織的三個組織形態分別是：直線型組織、參謀型組織、運用型組織。直線型組織是一種正式的組織結構，公司物流管理職能與其他部門的主體職能處在并列的地位。參謀型組織也是一種按照職能不同設定的組織形式，它只把有關物流活動的參謀組織單獨抽取出來，基本的物流活動還在本來的部門中進行，物流管理者起一個“參謀”的作用。運用型組織屬于一種非正式物流組織，靠合作的方式來達成負責物流活動的人員之間的協調，或是外聘專家對本公司的物流活動進行規劃整理。2．答案要點：自營運送：物流對公司成功具有重大的影響，且公司具有很高的物流解決能力，公司適合采用自營運送物流，并可以在此基礎上拓展物流業務。外包運送：物流對公司成功具有重大的影響，但是公司解決物流的能力較低，公司適合采用尋找物流伙伴，將運送物流業務外包，即采用協議運送。購買運送：物流對公司成功影響不大，同時公司具有較低的物流解決能力，公司適合采用購買物流服務，即采用公共運送。開發運送：物流對公司成功影響不大，但是公司解決物流的能力強，公司適合采用投資開發物流運送業務。3．答案要點：物流業務外包的優勢表現在：(1)公司集中精力于核心業務；(2)減少運營成本；(3)提高公司的運作柔性；(4)以信息換庫存；(5)減少固定資產投資；(6)提供靈活多樣的顧客服務；(7)減少監督成本；(8)減少風險。物流業務外包的局限性表現在：(1)容易失去具有競爭力的技術和知識；(2)發生目的的沖突；(3)產生人力資源問題。五、應用分析題（共25分）1．答案要點：公路運送：機動靈活，適應性強；可實現“門到門”直達運送；在中、短途運送中，運送速度較快；運量較小，運送成本較高；安全性較低，污染環境較大。因此公路運送適于近距離、小批量的貨運，水路、鐵路運送難以到達地區的長途、大批量貨運及鐵路、水運難以發揮優勢的短途運送；不適宜裝卸大件、重件物品，也不適宜長途運送。鐵路運送：其優點是運載量較大、速度快、連續性強、遠距離運送費用低，一般不受氣候因素影響，準時性較強，安全系數較大，是營運最可靠的運送方式。缺陷是營運缺少彈性、貨損較高。鐵路運送一般合用于大宗低值貨品的中、長距離運送和大量貨品一次高效率的運送，也較適合散裝貨品、罐裝貨品。對于運費承擔能力小、貨品批量大、運送距離長的貨品運送來說，運費比較便宜。2．答案要點：公司在進行物流運送系統