第12頁共12頁2023年?銷售經理工?作總結模板?在過去一?年里銷售經?理做出年終?工作總結如?下——在?公司工作了?很多年了，?從一個小小?的業務員走?到現在公司?銷售經理的?位置，付出?了多少努力?和汗水，也?許只有我自?己知道了。?不過我可以?說，我付出?的努力是常?人的幾倍，?我才在自己?的工作崗位?上取得了一?定的成功。?這一年走?過來，酸甜?中夾雜著汗?水，努力和?付出就會有?回報，對我?來說，在過?去的一年取?得的成績還?是很不錯的?，我覺得自?己做的還是?很好的。?自己___?年銷售工作?，在公司經?營工作領導?魏總的帶領?和幫助下，?加之全組成?員的鼎力協?助，自己立?足本職工作?，恪盡職守?，兢兢業業?，任勞任怨?，截止__?_年__月?__日，_?__年完成?銷售額__?_元，起額?完成全年銷?售任務的_?__％，貨?款回籠率為?___％，?銷售單價比?去年下降了?___％，?銷售額和貨?款回籠率比?去年同期下?降了___?％和___?％。現將全?年來從事銷?售工作的心?得和感受總?結如下：?一、切實落?實崗位職責?，認真履行?本職工作。?作為一名?銷售經理，?自己的崗位?職責是：?1、千方百?計完成區域?銷售任務并?及時催回貨?款；2、?努力完成銷?售管理辦法?中的各項要?求；3、?負責嚴格執?行產品的出?庫手續；?4、積極廣?泛收集市場?信息并及時?整理上報領?導；5、?嚴格遵守廠?規廠紀及各?項規章制度?；6、對?工作具有較?高的敬業精?神和高度的?主人翁責任?感；7、?完成領導交?辦的其它工?作。崗位?職責是職工?的工作要求?，也是衡量?銷售經理工?作好壞的標?準，自己始?終以崗位職?責為行動標?準，從工作?中的一點一?滴做起，嚴?格按照職責?中的條款要?求自己的行?為，在業務?工作中，首?先自己能從?產品知識入?手，在了解?技術知識的?同時認真分?析市場信息?并適時制定?營銷方案，?其次自己經?常同其它銷?售經理勤溝?通、勤交流?，分析市場?情況、存在?問題及應對?方案，以求?共同提高。?在日常的事?務工作中，?自己能積極?著手，在確?保工作質量?的前提下按?時完成任務?。總之，?通過實踐證?明作為銷售?經理技能和?業績至關重?要，是檢驗?銷售經理工?作得失的標?準。今年由?于舉辦奧運?會四個月限?產的影響，?加之自己對?市場的瞬息?萬變應對辦?法不多而導?致業績欠佳?。二、明?確客戶需求?，主動積極?，力求保質?保量按時供?貨。工作?中自己時刻?明白銷售經?理必須有明?確的目地，?一方面積極?了解客戶的?意圖及需要?達到的標準?、要求，力?爭及早準備?，在客戶要?求的期限內?供貨，另一?方面要積極?和客戶溝通?及時了解客?戶還款能力?，考慮并補?充完善。?三、正確對?待客戶投訴?并及時、妥?善解決。?銷售是一種?長期循序漸?進的工作，?而產品缺陷?普遍存在，?所以銷售經?理應正確對?待客戶投訴?，視客戶投?訴如產品銷?售同等重要?甚至有過之?而無不及，?同時須慎重?處理。自己?在產品銷售?的過程中，?嚴格按照公?訃制定銷售?服務承諾執?行，在接到?客戶投訴時?，首先應認?真做好客戶?投訴記錄并?口頭做出承?諾，其次應?及時匯報領?導及相關部?門，在接到?領導的指示?后會同相關?部門人員制?訂應對方案?，同時應及?時與客戶溝?通使客戶對?處理方案感?到滿意。?四、認真學?習我廠產品?及相關產品?知識，依據?客戶需求確?定代理的產?品品種。?熟悉產品知?識是搞好銷?售工作的前?提。自己在?銷售的過程?中同樣注重?產品知識的?學習，對公?司生產的涂?料產品的用?途、性能、?參數基本能?做到有問能?答、必答，?對相關部分?產品基本能?掌握用途、?價格和施工?要求。五?、涂料產品?市場分析?涂料產品銷?售區域大、?故市場潛力?巨大。現就?涂料銷售的?市場分析如?下：（一?）市場需求?分析涂料?應用雖然市?場潛力巨大?，但___?區域多數涂?料廠競爭己?到白熱化地?步，再加之?奧運會過后?會有段因奧?運搶建項目?在新一年形?成空白，再?加上有些涂?料銷售己直?接威脅到我?們己占的市?場份額，雖?然我們有良?好的信譽和?優良品質，?但在價格和?銷售手段上?不占優勢，?銷售任務的?加___%?，銷售經理?的日子并不?好過；可是?我們也要看?到今年取得?三合一認證?，為明年打?拼多了份保?障，如果上?三版市場，?資金得到充?分的支持，?還是有希望?取得好銷售?業績的，關?鍵是公司給?銷售經理更?大更有力的?支持和鼓舞?。（二）?競爭對手及?價格分析?這幾年通過?自己對涂料?市場的了解?，涂料生產?廠家有二類?：一類進口?和合資品牌?如杜邦、_?__開林、?___國際?、海虹等，?此類企業有?較強實力，?同時銷售價?格下調，有?的銷售價格?同我公司基?本相同，所?以已形成規?模銷售；另?一類是和我?公司生產產?品相等，此?類企業銷售?價格較低。?六、__?_年銷售經?理工作設想?總結一年?來的工作，?自己的工作?仍存在很多?問題和不足?，在工作方?法和技巧上?有待于向其?他銷售經理?和同行學習?，___年?自己計劃在?去年工作得?失的基礎上?取長補短，?重點做好以?下幾個方面?的工作：?（一）依據?___年區?域銷售情況?和市場變化?，自己計劃?將工作重點?放在鋼構廠?供貨渠道上?，一是主要?做好原有的?鋼構廠供貨?工作，挑選?幾個用量較?大且經濟條?件好的做為?重點；二是?發展好新的?大客戶，三?是在某些區?域采用代理?的形式，讓?利給代理商?以展開銷售?工作。（?二）___?年首先要積?極追要往年?的欠款，并?想辦法將欠?款及時收回?，及時向領?導匯報，取?得公司的支?持。（三?）___年?自己計劃更?加積極搜集?市場信息并?及時聯系，?力爭參加招?標形成規模?銷售。（?四）為積極?配合代理銷?售，自己計?劃在確定產?品品種后努?力學習代理?產品知識及?性能、用途?，以利代理?產品迅速走?入市場并形?成銷售。?（五）自己?在搞好業務?的同時計劃?認真學習業?務知識、技?能及銷售實?戰來完善自?己的理論知?識，力求不?斷提高自己?的綜合素質?。（六）?為確保完成?全年銷售任?務，自己平?時就積極搜?集信息并及?時匯總，力?爭在新區域?開發市場，?以擴大產品?市場占有額?。七、對?銷售管理辦?法的幾點建?議（一）?___年銷?售管理辦法?應條款明確?、言簡意賅?，明確業務?員的區域、?任務、費用?、考核、獎?勵，對模凌?兩可的條款?予以刪除，?年底對銷售?經理考核后?按辦法如數?兌現。（?二）___?年應在公司?、銷售經理?共同協商并?感到滿意的?前提下認真?修訂規范統?一的銷售管?理辦法，使?其適應范圍?廣且因地制?宜，每年根?據市場變化?只需調整出?廠價格。?（三）__?_年應在情?況允許的前?提下對銷售?經理松散管?理，解除固?定八小時工?作制，采用?定期匯報總?結的形式，?銷售經理每?周到公司1?－___天?辦理事務，?如出差應向?領導匯報目?的地及返回?時間，在接?領導通知后?按時到公司?，以便讓銷?售經理有充?足的時間進?行銷售策劃?。（四）?考慮銷售經?理實際情況?合理讓銷售?經理負擔運?費，小包裝?費，資金占?用費，減免?補償因公司?產品質量等?原因銷售經?理產生的費?用和損失。?（五由于?區域市場萎?縮、同行競?爭激烈且價?格下滑，_?__年領導?應認真考察?并綜合市場?行情銷售經?理的信息反?饋，上下浮?動并制定出?合乎公司行?情、市場行?情的公司出?廠價格，以?激發銷售經?理的銷售熱?情。在過?去的一年，?我們公司的?業績因為全?球金融危機?的影響，沒?有出現很大?的增長，不?過暫時金融?危機對我們?公司的影響?也不是很大?，不過我們?一定要警惕?，金融危機?下，沒有哪?一個公司是?安全的，說?不定今天好?好的公司明?天就倒閉了?，所以我們?一定要警惕?，警惕金融?危機對我們?的影響。?在以后的歲?月里，我的?工作一定會?越來越努力?的，盡量不?會出現任何?的差錯，這?對我是必須?要要求的，?我對自己的?要求是最嚴?格的，一定?要做到為公?司的事業盡?出自己最大?的努力！?希望公司在?新的一年能?夠繼續發展?下去，將公?司的業績提?高上去，是?公司的未來?更加的美好?！銷售經?理年度工作?總結范文?在這里說明?一下，為東?風越野__?_司配套的?產品是我司?給長豐獵豹?供應的hs?-710v?及hs-9?28b，為?其做配套主?要是考慮到?宣傳公司產?品的需要，?因東風越野?研發的“東?風悍馬”及?“東風鐵甲?”軍用越野?車影響力比?較大。因其?銷量微小，?在下面的總?結中，將不?做介紹。?第一季度辦?事處各市場?所做的工作?：1.維?護老產品老?市場方面：?我司在十堰?這里的配套?老產品為h?s-180?v(包含主?機、天線、?揚聲器)，?由于在過去?的幾年中，?此產品三包?索賠金額比?較大(__?年索賠金額?為：___?萬)，加之?去年降價之?后主機的價?格為___?元(不含稅?，下同)，?經公司價格?評審利潤率?為0，雖然?如此，去年?公司在十堰?辦事處的督?促下，對h?s-180?v的電路進?行了改版設?計(由原先?手工插件改?為smt/?ai)，產?品性能比原?先有了比較?大的改善，?因此公司仍?然決定繼續?供應，但不?主動追求市?場份額的擴?大，原因如?下：a.?此產品利潤?為零，考慮?到這里索賠?不規范，利?潤幾乎為—?___%以?上，擴大份?額無意義;?b.公司?的價格與競?爭對手相比?無任何優勢?;c.h?s-528?v已開始逐?步取代hs?-180v?，產品結構?升級應在_?_年完成，?按照此進度?逐步減少h?s-180?v的供應量?，擴大新產?品的供應量?。考慮到?以上因素，?在第一季度?，十堰辦事?處基本上只?是按照其確?定的份額供?應老產品h?s-180?v，努力配?合好其生產?計劃。2?.新產品新?市場開拓方?面的工作：?1)新產?品方面：考?慮到hs-?528v主?機在__年?__月才批?量供貨，在?此也把它作?為新產品，?加上已經開?始進行的d?___項目?(包含收放?機、cd、?vcd、d?vd及天線?、揚聲器等?)，十堰辦?事處的新產?品主要有_?__個，下?面分別給予?介紹：a?.hs-5?28v產品?，由于徐州?天寶的退出?，目前我司?此產品的份?額為___?%，但是十?堰凱歌恒龍?汽車電子有?限公司(以?下簡稱“十?堰凱歌”)?已開發出同?樣的產品，?并于去年供?應了___?臺(直供路?線)，現在?其正在緊密?動作，準備?再次進入配?套體系，十?堰辦事處主?要針對此情?況給其設置?門檻障礙。?但是其價格?為___元?，我司價格?為___元?，相對而言?，其成本優?勢比較大，?如果采購三?科的降本壓?力持續增加?，而我司的?產品又不降?價的話，其?進入配套路?線是遲早的?事。b.?d___項?目的hs-?t1886?收放機，由?于第一輪試?制下來，發?現的問題比?較多，十堰?辦事處也將?此信息及時?地反饋給公?司，現在公?司方面的答?復是在__?月__日之?前將基本解?決好這些問?題。c.?d___項?目的hs-?t2121?收放機，第?一輪試制下?來發現的問?題現在基本?上只剩下一?個——面板?燈光問題(?東風商用_?__司技術?中心要求背?景燈及按鍵?燈光都為波?長為470?nm的藍光?)，因此機?原先燈光都?是綠色，現?改為藍光的?話要加上許?多發光二極?管，電路要?重新設計，?重新開模，?可能成本也?要上去，時?間節點能否?保證也還是?一個未知數?。2)新?市場開拓方?面：東風特?種車身廠屬?于東風集團?下面的東風?實業有限公?司，和東風?商用___?司是相互獨?立的，其年?產量大約為?___-5?，收放機主?要由十堰振?鴻銘工貿公?司及東風天?成工貿公司?___家進?行配套，我?個人比較看?好這個市場?，但是更加?需要總部和?領導的支持?。銷售經?理年度工作?總結范文的?不知道可不?可以幫到你?呢？銷售?經理年度個?人工作總結?管理需要?數據支持，?就相當于打?靶需要有望?遠鏡幫助看?靶心一樣。?每次放__?_，都應當?檢查結果，?以便于不斷?調整而盡量?達到最高目?標準確度。?而公司現時?的銷售管理?，就等于閉?著眼睛瞎放?___，只?知道靶子的?方向在哪里?，至于每一?___的結?果，只能憑?著經驗去判?斷，去調整?___位置?。所以目標?的命中率可?想而知!所?以我認為，?正確地管理?應當是每半?個月，財務?部門應當向?銷售部門提?供詳盡的數?據，幫助銷?售管理的判?斷和調整，?以達到最高?管理實效!?管理無層?級：公司?的員工常掛?到嘴邊的一?句“我要請?示老板……?”。本意沒?錯，老板才?是最終決策?者!但是我?認為老板花?錢雇用我們?，最少應當?有三個目的?：一、為?公司創造剩?余價值;二?、為公司解?決問題;三?、幫老板分?解、承擔責?任。所以應?當是員工主?動幫老板分?析問題，解?決問題，把?老板“藏到?幕后”。否?則的話，做?好人做惡人?的都是老板?!——例如?，某客戶要?申請某項支?持，若公司?給予了支持?，客戶會認?為“老板不?錯”!若由?于其他原因?公司未給支?持，客戶自?然會認為“?老板太精了?”!正確在?做法，我認?為是永遠讓?老板是“好?人”，時刻?維護老板的?正面形象。?如果大事?小事都讓老?板判斷和處?理，那就等?于是老板在?做事!既然?老板自己在?做事，多請?些文員就行?了，哪需要?那么多經理?呀、___?呀!另外老?板“一筆簽?”絕對正確?!——正確?的前提在于?各級管理人?員有責任幫?助老板判斷?，確保老板?每一筆都簽?得正確!?身為公司的?管理人員，?是判斷和處?理一般問題?的責任人，?是幫老板做?事的。銷?售經理上半?年工作總結?范文各位?領導、同事?大家好：?新氣象經營?部，是公司?早期門市之?一。公司領?導比較重視?，新氣象搬?家牽涉公司?每個人的心?。董事長親?臨現場，對?搬家工作進?行指導，并?對員工進行?了慰問，鼓?勵全體員工?再接再厲、?克服困難，?做好本職工?作。魏進強?魏總親自參?與搬家工作?，對門市的?選址、吊罐?提出寶貴意?見。并經常?打電話詢問?工作進展情?況，十分重?視搬家工作?。要相民要?總，魏雪其?魏老師不辭?勞苦來到門?市，對財務?工作進行審?計，對門市?各項工作進?行指導，并?提出建設性?的意見。給?予新氣象經?營部很大幫?助，我們感?到很溫暖，?同時也表示?感謝。請?允許我代表?新氣象全體?員工，向支?持我們搬家?工作的各級?領導和各位?同仁致于深?深的謝意，?感謝各位對?我們的大力?支持和幫助?。我們一定?不辜負各位?領導的厚望?，以自已的?實際行動向?公司交一份?滿意的答卷?!我現在?簡要匯報一?下近期工作?情況：一?、經營部上?半年經營情?況在董事?會的正確領?導下，依靠?企業員工的?智慧和力量?，堅持求真?務實，埋頭?苦干的工作?作風，強化?生產經營管?理，發揚艱?苦奮斗的創?業精神，努?力拓寬市場?空間和市場?占有率。在?市場需求滯?緩的情況下?，上半年累?計銷售52?50/t，?同比增長_?__%。累?計采購53?05/t，?同比增長_?__%。累?計銷售收入?___萬元?，但經濟效?益不佳，同?期相比有所?下降。油脂?行業發展總?體形勢比較?嚴峻，市場?總體需求疲?軟，前景不?容樂觀。競?爭激烈，盈?利能力下降?。在這樣的?環境下，我?們應該推進?精細化管理?，降低經營?成本，加強?風險防范，?以客戶為導?向，以做強?做大市場份?額為目標，?爭取在下半?年實現新的?突破，銷量?、利潤穩步?增長。二?、搬家情況?簡介1，?現實工作環?境介紹有?于搬家工作?比較倉促，?時間緊、任?務重。一些?工作還沒有?完善，做起?來很被動。?生產車間、?辦公樓正在?建設中，散?油罐吊過來?以后，中包?裝無法正常?生產，設備?沒地方按裝?，地面是泥?土，工作環?境很差。為?了不影響銷?量，把損失?減少到最低?，員工們都?是露天工作?。三伏天氣?驕陽似火，?烈日曝曬著?大地，地面?溫度高達4?0度以上。?員工們揮汗?如雨，身上?衣服都被汗?水濕透了，?也不肯停下?手中的工作?，衣服陰干?以后會有一?層白的鹽漬?。陽光曬到?皮膚上都是?灼熱的，有?輕微的紅腫?疼痛，皮膚?曬的黝黑，?也毫無怨言?。下雨天就?像沼澤地，?泥濘不堪，?稍不留神就?會滑到。而?員工們卻戲?稱這是我們?合益榮公司?新時期的長?征路，走過?去就是燦爛?的明天!?晴天一身汗?，雨天一身?泥，這是對?我們工作環?境的真實的?寫照。面對?惡劣的工作?環境，我們?員工沒有一?名退縮，沒?有一位抱怨?。而是積極?的投入到工?作當中去，?想盡一切辦?法去克服困?難，去解決?問題，盡職?盡責把工作?做好。與公?司同舟共濟?，共同渡過?難關。充分?發揚了主人?翁精神和一?名合益榮員?工應有的品?質。在這里?我向新氣象?全體員工說?一聲：“你?們辛苦了。?”2、新?廠區介紹?為了提升公?司形象，滿?足市場需求?，適應市場?發展，突破?自身發展瓶?頸。把我們?的車間建設?成專業化、?規模化、基?礎設施齊全?的現代化車?間。我們實?地考察了多?家企業，吸?收了同行業?的先進經驗?，并采納了?設備廠商的?建議，結合?自身的實際?情況。設計?了自已的多?功能車間，?集生產(中?小包裝、軟?包裝、棕油?袋)洗桶、?倉庫為一體?。提高了空?間利用率，?使工藝流程?更合理、更?科學、更完?善。同時也?降低了投資?成本。目前?土建工程