第6頁共6頁物業管理?員工作職?責精選?1.負責?辦理業戶?收樓手續?，并整理?業戶資料?交客戶服?務助理存?檔。2?.向業戶?解釋說明?物管公司?的有關管?理工作細?則，包括?但不限于?《業戶公?約》《業?戶手冊》?《裝修指?南》《服?務指南》?。3.?負責接受?各類咨詢?、投訴信?函和電話?，做好記?錄并針對?各種問題?提出具體?解決辦法?及建議。?按公司要?求及時與?客房戶溝?通，反饋?有關信息?。4.?定期與業?戶聯系行?進行訪談?、回訪，?了解業戶?所需，為?服務計劃?的制定提?供依據，?并且根據?業戶的需?求，開發?新的經營?服務項目?及其它專?項，特約?服務。?5.協助?各部門聯?系業戶，?處理相關?事項。?6.負責?接待業戶?二次裝修?申報，跟?進落實有?關審批手?續，并對?有關裝修?單位的申?請做好記?錄、整理?分類、存?檔。7?.不定期?檢查公共?設備設施?存在問題?和運行狀?況，對發?現的設備?設施存在?問題及安?全隱患，?及時報告?直屬主管?及通知相?關部門處?理并做好?記錄。?8.負責?跟進突發?事件的處?理。9?.負責部?門工作日?志及客戶?服務記錄?的統計。?10.?負責派發?大廈公告?及管理費?等費用的?催收工作?。11?.負責廣?場業戶招?牌安裝申?請，并負?責跟進落?實。1?2.完成?上級領導?或公司領?導安排的?其他工作?。物業?管理員工?作職責精?選（二）?1、負?責商務中?心駐場客?戶的日常?行政類服?務(包括?但不限于?催收租金?、收集客?戶資料、?來訪接待?、環境維?護等)；?2、針?對有工商?注冊、稅?務代理等?需求的客?戶，配合?財稅部收?集客戶相?關資料；?3、利?用公司提?供的資源?途徑：5?8同城，?趕集，搜?房等專業?網站進行?公司各類?商業房源?信息的發?布，進行?空置辦公?室的招租?工作，無?需外出，?無需電銷?無需應酬?，面對的?客戶皆為?中小型企?業老板，?創業者。?物業管?理員工作?職責精選?（三）?1.

協?助上級主?管，做好?所在項目?安全保衛?及秩序維?護工作，?確保所在?項目的內?部治安秩?序。2?.

注意?儀容儀表?，按規定?著裝并佩?戴銘牌，?保持服裝?清潔整齊?，始終保?持良好的?精神面貌?。3.?

文明服?務，禮貌?待人，見?客人主動?問好，并?提供必要?的幫助。?4.

?接班后認?真查閱上?一班次的?值班記錄?，跟進未?處理問題?的解決結?果。5?.

按指?定路線和?速度巡查?，對進出?本項目的?可疑人物?進行監控?，并做好?巡查書面?記錄。?6.

巡?查時，查?看樓層所?有消防器?材是否齊?全、完好?并處于正?常狀態。?7.

?巡查時，?按規定打?巡更儀，?及時發現?、查清可?疑人員情?況。8?.

保證?所在項目?樓層各通?道暢通，?禁止任何?人在公共?區域堆放?任何物品?。9.?

嚴格執?行各當值?崗位的管?理要求。?物業管?理員工作?職責精選?（四）?1、協助?上級完成?部門營銷?指標；?2、開拓?新市場，?開發新客?戶，增加?產品銷售?范圍；?3、負責?轄區市場?信息的收?集及主要?競爭對手?的分析；?4、管?理維護客?戶關系以?及盡量達?成長期戰?略合作計?劃。物?業管理員?工作職責?精選（五?）1、?遵守物業?中心各項?規章制度?，履行工?作職責，?對待工作?主動認真?，服務態?度熱情周?到；2?、負責轄?區物業日?常管理工?作；3?、與業主?保持密切?聯系，及?時處理或?反映業主?的投訴意?見，會同?相關人員?，檢查落?實，并向?當事人反?饋處理意?見或結果?；4、?遵章守紀?，認真完?成領導交?辦的其它?工作。?物業管理?員工作職?責精選（?六）1?、負責團?隊建設及?內部管理?工作，統?籌團隊完?成突發事?件的協調?處理；?2、負責?環境、秩?序、客服?、工程專?線服務管?理工作；?3、有?前期介入?、交房、?裝修管理?與后期管?理經驗；?4、組?織團隊完?成公司下?達的經營?、管理、?服務等各?項經營指?標；5?、協助公?司開展物?業服務方?案編制、?物業公司?招投標、?物業管理?費備案、?項目后評?估等工作?；6、?接收、協?調和前介?人員反饋?的前介高?風險事項?，與置業?職能進行?有效聯動?，保證公?司前介工?作有效落?地7、?協助和督?促項目交?付前的分?戶檢驗工?作，包括?分戶檢驗?計劃、流?程的編制?及實施階?段的工作?檢查和協?調，并提?供技術支?持；8?、完成公?司下達的?年度重難?點管理工?作。物?業管理員?工作職責?精選（七?）1、?受理業主?來電來訪?和投訴，?及時登記?、跟進、?落實和反?饋；2?、負責巡?視檢查管?理區域內?設施設備?、安全防?范和綠化?；3、?負責管理?區域內各?項費用的?催繳，并?按時向上?級部門提?供各種報?表；4?、按規定?做好日常?管理工作?的自檢，?接受主管?的監督檢?查；5?、完成領?導交辦的?其它工作?。物業?管理員工?作職責精?選（八）?1、做?好業主入?住的各項?手續辦理?、費用核?算、驗房?、鑰匙交?接等工作?。2、?負責業主?裝修的各?項手續辦?理。3?、巡視檢?查業主裝?修工程，?配合相關?部門及時?處理違章?操作。?4、負責?物業費以?及代收代?繳費用的?收款工作?。5、?負責處理?業主報修?、投訴工?作處理。?物業管?理員工作?職責精選?（九）?1.協助?上級做好?商場的現?場維護管?理工作;?2.能?夠快速處?理各種突?發事件，?解決客戶?投訴和糾?紛，確保?商場能夠?正常營業?;3.?負責管理?區域租賃?、收鋪、?退鋪等手?續的辦理?;4.?認真落實?各項政策?、規定，?收集客戶?的建議和?意見，維?持良好關?系，隨時?掌握客戶?動態信息?;5.?商場消防?設施、消?防通道日?常巡檢，?參與消防?培訓、消?防演習指?導工作;?6.上?級交代的?其他工作?物業管?理員工作?職責精選?（十）?1.負責?現有園區?日常運營?管理，及?時聯系租?賃單位收?取租金，?并更新運?營臺賬;?2.負?責與園區?租賃公司?對接，及?時處理各?類報修及?投訴，確?保良好的?工作辦公?環境;?3.負責?園區、辦?公場所日?常巡檢、?功能維護?，對異常?情況進行?反饋和跟?蹤;4?.建立和?保持與合?作單位的?良好關系?，做好相?關政策的?落實;?物業管理?員工作職?責精選（?十一）?1.熟悉?園區所有?客戶信息?;2.?定時溝通?回訪，及?時了解客?戶企業的?意見與建?議;3?.負責處?理客戶投?訴;4?.負責處?理園區商?戶的終端?客戶的客?服問題，?并統計整?理上報;?5、做?好客戶各?項費用的?催繳工作?，對未能?按時繳納?租金、水?、電、燃?氣費用的?客戶進行?分析上報?;物業?管理員工?作職責精?選（十二?）1、?每日巡檢?責任區域?內樓層，?關注現場?品質環境?;2、?負責接待?顧客來訪?，受理責?任區域內?客戶意見?、建議及?時落實整?改與回復?;3、?處理客戶?投訴，記?錄并跟進?處理結果?，維護業?主關系;?4、負?責區域租?戶水電費?的催繳;?5、定?期按計劃?執行客戶?訪談及滿?意度調查?;6、?跟進區域?內客戶裝?修進展，?及時向物?業服務中?心反映需?要解決的?問題;?物業管理?員工作職?責精選（?十三）?1、負責?我商城的?安保、值?班、消防?工作。?2、負責?我商城秩?序檢查、?維護工作?。3、?負責外來?人員進出?登記，進?出車輛檢?查、疏導?及指引。?4、身?體健康，?無不良嗜?好，品行?良好。?物業管理?員工作職?責精選（?十四）?1、熱情?接待業戶?，受理各?項咨詢及?投訴，及?時分流處?理，并做?好跟蹤和?回訪;?2、負責?對業戶辦?理