設(shè)計(jì)師與項(xiàng)目經(jīng)理的合作之道李治杰

設(shè)計(jì)師And項(xiàng)目經(jīng)理

設(shè)計(jì)師篇

當(dāng)工長、工人、客戶同時(shí)在場時(shí)，設(shè)計(jì)師如何學(xué)會控場設(shè)計(jì)造型工人覺得無法施工，從而引導(dǎo)設(shè)計(jì)師變更為簡易方案，造成設(shè)計(jì)局限性設(shè)計(jì)有問題時(shí)，工人沒有及時(shí)與設(shè)計(jì)師溝通，而是按部就班，導(dǎo)致后期更大的問題及返工工程的進(jìn)度以及工程問題，設(shè)計(jì)師要在第一時(shí)間知道，在客戶面前站在主動地位工程增項(xiàng)嚴(yán)重

同時(shí)在場時(shí)，設(shè)計(jì)師如何學(xué)會控場

工人客戶工長工人客戶在施工過程中如果與工人發(fā)生沖突，切記萬事過后要與工長進(jìn)行溝通。

如果客戶在場要各自為營，站在統(tǒng)一戰(zhàn)線，學(xué)會互相包裝。

設(shè)計(jì)造型工人覺得無法施工，從而引導(dǎo)設(shè)計(jì)師變更為簡易方案，造成設(shè)計(jì)

局限性

設(shè)計(jì)師要清楚自己設(shè)計(jì)的方案施工工藝對自己方案一定要有絕對的自信心圖紙細(xì)化

設(shè)計(jì)有問題時(shí)，工人沒有及時(shí)與設(shè)計(jì)師溝通，而是按部就班，導(dǎo)致后期更大的問題及返工

1.工地信息及時(shí)化，工人在現(xiàn)場有任何疑問第一時(shí)間聯(lián)系設(shè)計(jì)師。

2.所有后期業(yè)主爆發(fā)出來這樣或那樣的問題不是偶然的，都是前期已經(jīng)出現(xiàn)，我們沒有主動服務(wù)或者沒有即時(shí)處理，導(dǎo)致后期無法挽回的余地，致使客戶投訴不滿意。

工程的進(jìn)度以及工程問題，設(shè)計(jì)師要在第一時(shí)間知道，在客戶面前站在主動地位

客戶很信任設(shè)計(jì)師，所以設(shè)計(jì)師應(yīng)該掌握更多工地訊息，主動聯(lián)系客戶，讓客戶更滿意放心。不要讓客戶變?yōu)橹鲃樱阕兂杀粍樱瑢?dǎo)致最后很多問題客戶都不愿意再向你訴說，當(dāng)問題得不到解決，從小問題就逐漸自然的變成了大問題。

工程增項(xiàng)嚴(yán)重

清晰自己報(bào)價(jià)是否完整，面積是否夠交底時(shí)提前打預(yù)防針，讓客戶心中有數(shù)，哪怕增項(xiàng)也會交代清楚提前告知工作，該有的有，該加的加。不能私自增減！設(shè)計(jì)師是否有補(bǔ)充討論

很多時(shí)候，客戶滿意度決定性因素取決于設(shè)計(jì)師，設(shè)計(jì)師的中期和后期服務(wù)是重中之重，不要抱怨客戶不好，不要抱怨客戶不聽話、不好服務(wù)，任何事情都不是偶然的，歸根結(jié)底都逃離不了吸引力法則，你是什么樣的設(shè)計(jì)師，你吸引的就是什么樣的客戶，不可否認(rèn)有些客戶確實(shí)不可理喻，但肯定是有個(gè)點(diǎn)觸犯到他，導(dǎo)致難以收拾！

做一個(gè)有擔(dān)當(dāng)、有負(fù)責(zé)，用心服務(wù)的好設(shè)計(jì)師！

角色工長1234設(shè)計(jì)師主導(dǎo)意識太強(qiáng)，造成工程溝通不便設(shè)計(jì)問題使工程返工，責(zé)任無法鑒定報(bào)價(jià)不夠全面，后期增項(xiàng)嚴(yán)重，造成中期款結(jié)算不順報(bào)價(jià)低，不賺錢

工長篇

設(shè)計(jì)師主導(dǎo)性能太強(qiáng)，造成工程溝通不便

目前市場的大多數(shù)設(shè)計(jì)師都有點(diǎn)傲氣，自認(rèn)為很厲害，沒有把工長和工人放在眼里，其實(shí)正是他們用他們勤勞的雙手實(shí)現(xiàn)我們的作品，我們應(yīng)該尊重他們，感恩他們。互相尊重，是溝通最結(jié)實(shí)的橋梁。

設(shè)計(jì)問題使工程返工，責(zé)任無法鑒定

設(shè)計(jì)師不要試圖逃避和推脫，承擔(dān)應(yīng)有責(zé)任，積極配合工長調(diào)整。結(jié)果未必不好。

報(bào)價(jià)不夠全面，后期增項(xiàng)嚴(yán)重，造成中期款結(jié)算不順

1、嚴(yán)格審查報(bào)價(jià)是否有缺項(xiàng)漏項(xiàng)

2、新設(shè)計(jì)師對施工工藝、公司報(bào)價(jià)系統(tǒng)等不熟知，報(bào)價(jià)漏項(xiàng)

3、設(shè)計(jì)師，師者一定要專業(yè)，強(qiáng)化自身專業(yè)素質(zhì)，多跑市場，多跑工地

報(bào)價(jià)低，不賺錢

11、個(gè)性化非標(biāo)項(xiàng)目按項(xiàng)報(bào)價(jià)，適當(dāng)給工長點(diǎn)看不見的甜頭，工長也會感激你22、切記工地中與工人發(fā)生沖突，萬事與工長溝通。

多報(bào)的項(xiàng)目要讓工長清楚3

3、設(shè)計(jì)師為滿足客戶對價(jià)位高遲遲不肯簽單而降低報(bào)價(jià)促單工長是否有補(bǔ)充討論

設(shè)計(jì)師

完整家裝中的配合

工長

設(shè)計(jì)師為滿足客戶對價(jià)位高遲遲不肯簽單而降低報(bào)價(jià)促單

完整家裝中設(shè)計(jì)師與工長的配合

具體方案及好的建議（討論）